10 Cara Mudah untuk Memperbarui Toko Ecwid Anda

15 min read

Menurut sebuah studi terbaru oleh Walker Penelitian, 86% konsumen bersedia membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Ketika bisnis pergi mil ekstra untuk pelanggan mereka, para pelanggan lebih mungkin untuk membalas budi dengan pembelian masa depan dan arahan.

Berpikir tentang resolusi Tahun Baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda? Kami menyusun daftar 10 cara perawatan rendah teratas kami untuk membuat toko Anda bersinar terang.

Tahukah kamu?

Kami terus merilis keren update baru untuk meningkatkan pengalaman Ecwid Anda. Jika Anda baru saja membuat toko Anda, sebagian besar fitur ini akan secara otomatis diaktifkan untuk toko Anda - termasuk banyak alat-alat yang disebutkan dalam posting ini. Jika Anda sudah bersama kami untuk sementara waktu, (lebih dari enam bulan) Anda dapat menemukan semua update yang tersedia Anda di "Apa yang baru?" bagian dari Control Panel Anda dan mengaktifkan secara manual. Sangat mudah - hanya menggesek tombol untuk "Memungkinkan". Kami telah meninggalkan waktu aktivasi terserah Anda untuk memastikan bahwa tidak ada perubahan yang tak terduga untuk proses bisnis Anda atau tampilan toko Anda.

Aktifkan Next-Gen etalase dan Satu-halaman Checkout

Di 2018, kita disajikan pedagang dengan Next-Generation etalase kami - pengalaman berbelanja secara drastis dirubah yang termasuk katalog produk baru; produk baru, gerobak, dan halaman checkout; dan desain modern baru yang menawarkan satu-klik pilihan kustomisasi untuk halaman produk, dioptimalkan secara khusus untuk smartphone dan tablet.

Mengaktifkan Next-Generation etalase juga akan memberikan pelanggan Anda aliran checkout disederhanakan, mengurangi gesekan dan membuat lebih mudah bagi pembeli untuk pembelian lengkap di toko Ecwid Anda. Transparan satu halaman checkout menampilkan keranjang isi dengan semua produk dan ketertiban Info, sementara bentuk baru di bagian atas email halaman checkout koleksu pelanggan untuk membantu Anda membangun daftar email Anda.

Pelanggan melihat langkah-langkah mereka berikutnya pada halaman checkout

Dan itu tidak berhenti di situ. Mengaktifkan toko baru ini juga membuka fitur baru lainnya seperti Toko multibahasa dan Filter produk serta membantu pedoman aksesibilitas memenuhi toko Anda dengan membuat konten dijangkau dan terlihat untuk pembaca layar dan pengguna Keyboard.

Selain fitur terbaru dan desain, Etalase generasi berikutnya akan menjadi persyaratan untuk toko yang tunduk pada GDPR (hukum perlindungan data) dan Otentikasi Pelanggan Kuat (Peraturan untuk pembayaran online) agar tetap sesuai saat melakukan bisnis di negara-negara yang berpartisipasi. Jadi apakah Anda di dalamnya untuk fitur atau dengan mandat pemerintah, ini adalah salah satu pembaruan Anda tidak perlu ragu untuk mengaktifkan.

Jika Anda mengatur toko Ecwid Anda sebelum 2018 dan berpikir Anda mungkin masih menggunakan etalase tua, Anda dapat mengaktifkan etalase Next-Generation di "Apa yang baru?" bagian dari Control Panel Anda.

Baca lebih lanjut tentang keuntungan dari Next-Generation etalase dan Satu-Page Checkout.

Tampilan Toko Anda di beberapa bahasa

Jika Anda menjual secara global atau di negara multibahasa, Anda dapat mengatur toko Anda untuk menampilkan konten Anda di hingga 51 bahasa berdasarkan bahasa browser pengguna.

Ketika Anda menambahkan bahasa ke toko Anda, label toko Anda dan pemberitahuan email secara otomatis diterjemahkan ke dalam bahasa yang dipilih. Anda juga dapat menambahkan terjemahan judul produk dan kategori dan deskripsi dalam pengaturan Katalog Anda untuk membuat sebuah toko lengkap yang berbicara bahasa pelanggan Anda.

Jika Anda mendaftar sebelum April 2019, mengaktifkan fitur multibahasa Toko di "Apa yang baru?" bagian dari Control Panel Anda.

Baca cara mengatur toko multibahasa dan mengkonversi pelanggan internasional.

Mengintegrasikan Toko Anda dengan Facebook untuk Mencapai Pelanggan Lebih

kira-kira 2.45 miliar pengguna Facebook aktif di seluruh dunia menghabiskan rata-rata 38 menit di Facebook mereka apps setiap hari. Dan lebih dan lebih, porsi waktu yang digunakan untuk menemukan produk dan layanan baru. Jadi, jadikan penjualan sosial sebagai bagian dari strategi Anda dengan integrasi Toko Facebook premium Ecwid.

Hanya dalam beberapa klik, dan Anda dapat menambahkan produk dari toko Ecwid Anda ke bagian Toko di Halaman Facebook Anda. Khawatir tentang mengelola beberapa saluran penjualan? Jangan. Dengan integrasi Facebook Toko Ecwid ini, perubahan katalog produk Anda akan secara otomatis disinkronisasikan di website Anda dan Facebook.

integrasi kami bahkan membuat lebih mudah untuk menjalankan kampanye iklan yang efektif, memungkinkan Anda untuk dengan cepat membuat iklan Facebook yang menampilkan produk Anda.

Sebuah halaman produk untuk Facebook Sweet Memories Gift Shop

Mendirikan toko Facebook Anda di Jual pada halaman Facebook Control Panel Anda.

Jika Anda mengatur toko Ecwid Anda sebelum 2018, Anda akan ingin memeriksa "Apa yang baru?" bagian dari Control Panel Anda pertama yang memungkinkan integrasi Facebook Toko terbaru.

Butuh bantuan mengambil toko Anda ke Facebook? Berkunjung ke Ecwid Bantuan Pusat.

Recover Carts Ditinggalkan dengan Automated Email

Di 69% gerobak belanja online ditinggalkan, tapi itu tidak berarti mereka harus tetap seperti itu. Mengingatkan pelanggan tentang produk yang mereka ditinggalkan di gerobak mereka dengan email otomatis.

email pemulihan keranjang yang email yang mengingatkan pembeli yang telah menambahkan item ke keranjang mereka untuk kembali ke toko Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka khusus. Dan bagian yang terbaik? Anda bahkan tidak perlu mengirim mereka sendiri. Dengan Ecwid, abandoned cart recovery emails are sent automatically if you turn on automatic cart recovery in the Halaman Carts ditinggalkan Control Panel Anda. Merasa bebas untuk mengedit template email Anda sesuai merek Anda.

Ditinggalkan keranjang pemulihan adalah salah satu cara termudah untuk meningkatkan penjualan antara pembeli tertarik. Dan dengan Ecwid, yang harus Anda lakukan adalah mengaktifkannya.

Jika Anda sudah menggunakan otomatis ditinggalkan email pemulihan keranjang dan Anda mengaktifkan mereka sebelum 2019, Anda dapat beralih ke template email ditinggalkan keranjang terbaru kami untuk tombol tata letak dioptimalkan dan panggilan untuk bertindak sebelah setiap produk. Berikut adalah cara terlihat:

Versi terbaru dari Ecwid ditinggalkan Template keranjang email

Untuk mengaktifkan baru ditinggalkan keranjang template email:

Pergi ke Anda Control Panel → penjualan saya → gerobak Ditinggalkan.
Gulir ke bagian bawah halaman dan klik “Edit Template”.
Klik “Kembalikan ke default” di bawah blok HTML Template.
Sesuaikan baris subjek email dan konten dan menyimpan perubahan.

Belajar lebih banyak tentang pulih gerobak ditinggalkan dengan email otomatis.

Customize Instan Situs untuk Merek Anda

Ecwid Situs Instan adalah situs yang menyelamatkan jiwa satu halaman, dikemas dengan alat desain yang mudah untuk membantu Anda membuat dan meluncurkan website cepat tanpa stres coding.

Jika Anda menginginkan situs web yang akan menyanjung merek Anda tanpa menjual lengan kiri Anda untuk menyewa pengembang, maka Instan Site adalah untuk Anda. Dan terbaik dari semua, datang gratis dengan akun Ecwid Anda. Berikut adalah beberapa fitur mengagumkan menunggu Anda di Instan Site:

30 siap pakai tema desain
Berbagai cover dan katalog produk pilihan tata letak
Diperbarui bagian Testimonial untuk menambahkan hingga empat testimonial

Untuk memperbarui Instan Situs Anda, pergi ke “Situs web” tab di Control Panel Ecwid dan klik “Edit.”

Cari tema terbaik untuk toko Anda di bagian Tema

Menambahkan Kartu Hadiah ke Toko Anda

Sebagai salah satu fitur terbaru kami, kartu hadiah adalah salah satu alat yang pasti ingin Anda pertimbangkan.

Ada alasan kartu hadiah adalah salah satu alat yang paling banyak diminta di antara pedagang Ecwid.

kartu hadiah adalah tunggal paling diminta Item wishlist
kartu hadiah mengurangi hasil dengan memungkinkan penerima untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan
Dan tentang $1 miliar di kartu hadiah pergi ditebus setiap tahun, memberikan penjualan tanpa biaya kepada pedagang

Tertarik? Pergi ke Kontrol panel → Katalog → Kartu Hadiah untuk mengatur kartu hadiah untuk toko Anda.

Anda dapat mengedit detail produk dari kartu hadiah dengan cara yang sama yang Anda lakukan untuk produk fisik

Belajar lebih banyak tentang menyiapkan kartu hadiah dan menggunakan mereka di toko Anda.

Menambahkan Messenger Live Chat untuk Situs Anda

Menambahkan Facebook Messenger live chat ke situs Anda adalah cara termudah untuk memenuhi permintaan pembeli untuk layanan pelanggan yang cepat dan nyaman. Facebook Messenger adalah mudah digunakan, dan dengan 1.3 pengguna miliar setiap bulan, itu sudah paling populer live chat aplikasi di pasar.

Ingin tahu jika pelanggan peduli tentang live chat? Berikut adalah beberapa statistik dari survei terbaru:

56% responden mengatakan mereka lebih suka pesan dari layanan pelanggan panggilan
Dan 44% responden mengatakan bahwa memiliki kemampuan untuk berbicara dengan penjual di tengah pembelian secara online adalah salah satu layanan yang paling penting dan toko online dapat ditawarkan.

Anda dapat membantu pelanggan membuat keputusan pembelian selama live chat percakapan

Baca bagaimana menghubungkan dan menggunakan Facebook Messenger live chat di toko Anda.

Membuat Toko Anda Lebih Terpercaya

Dengan undang-undang perlindungan data baru seperti GDPR dan CCPA, data privacy will continue to be a hot topic. Dengan 53% pengguna internet global yang bersangkutan tentang privasi online mereka dan lain 71% konsumen AS khawatir tentang bagaimana merek mengumpulkan dan menggunakan data pribadi mereka, itu penting untuk menunjukkan bahwa toko Anda dapat dipercaya dengan informasi pribadi pelanggan.

Jika anda menggunakan Ecwid, kami membuat sedikit lebih mudah dengan menawarkan keamanan bank tingkat dengan PCI DSS Tingkat 1 sertifikasi, sehingga pedagang dan pelanggan sama dapat merasa aman tentang data mereka.

Untuk membantu pelanggan merasa belanja lebih aman di toko Anda, berikut adalah beberapa tips cepat:

Menambahkan kotak centang dengan “Syarat dan Ketentuan” di checkout.
Aktifkan banner GDPR kue persetujuan. Jika Anda berencana untuk melakukan bisnis di Uni Eropa, Anda akan ingin meminta pengunjung toko Anda izin untuk menggunakan cookie.
Pasang aplikasi TrustedSite. Setelah Anda melewati tes keamanan aplikasi, website Anda akan menerima TrustedSite trustmark, yang mari pelanggan tahu bahwa bisnis Anda adalah sah dan dapat diandalkan.

Tambah Testimonial Semakin Ulasan

Ulasan tidak hanya baik untuk memiliki: menurut survei oleh statista, mulai 2019, pembeli online mengharapkan rata-rata 112 ulasan sebelum mereka akan percaya produk mereka ditemukan secara online.

Berikut adalah beberapa cara untuk menambahkan lebih banyak ulasan ke situs Ecwid Anda:

Menambahkan bagian Testimonial untuk Instan Situs Anda. Untuk memulai, pergi ke Anda Control Panel → Situs Web, dan klik pada “desain Mengedit Instan Situs dan konten.” Kemudian pilih “Testimonial Pelanggan” untuk menambahkan hingga empat testimonial ke website Anda.
Menginstal HelpfulCrowd aplikasi untuk memungkinkan pelanggan untuk menilai produk dan ulasan cuti di halaman produk. Pendeta dan berbagi ulasan favorit Anda di bagian testimonial Anda di situs web Anda, di media sosial, dalam iklan digital, dan lebih.
Menginstal Trustami aplikasi untuk mengumpulkan peringkat produk Anda dari lebih dari 20 platform (termasuk eBay, Etsy, Facebook, Amazon, dan Google Belanja). Mengelola, dipublikasikan, dan mempromosikan, semua dalam satu tempat.

ulasan pelanggan pada Kissed Oleh Bee halaman produk

Tambahkan Tag Pinterest untuk Toko Anda untuk Beriklan di Pinterest

mengesankan 64% dari Pinterest pengguna telah membeli produk setelah melihat pin merek, yang merupakan alasan yang cukup untuk membuat prioritas Pinterest bagi banyak bisnis. Tapi Pinterest juga memiliki kemampuan unik untuk menciptakan konten media sosial yang hidup lama setelah masa manfaat dari saingan. Di mana konten media sosial yang paling mungkin “hidup” selama beberapa jam, pin Pinterest bisa menang repins dan keterlibatan selama berbulan-bulan setelah postingan awal.

Dan pada 2019, Pinterest membantu bisnis mendapatkan bahkan lebih banyak cinta pada platform mereka dengan Iklan belanja dari mereka melayani diri antarmuka.

Tambahkan Tag Pinterest ke toko Ecwid Anda untuk mendapatkan hasil maksimal dari iklan Anda. Pinterest Tag adalah alat analitik kecil yang memungkinkan Anda untuk menargetkan pengunjung toko Anda, menemukan lookalike penonton, dan melacak pendapatan atas belanja iklan dari kampanye baru. Dan dengan Ecwid, set-up semudah beberapa klik.

Belajar lebih banyak tentang menambahkan Pinterest Tag, menggunakan Pinterest Tag untuk iklan, dan penciptaan besar Dipromosikan Pins.

Format iklan dasar Pinterest dengan gambar fitur tunggal. Video dan korsel iklan juga tersedia (Gambar: Pinterest)

Jangan Miss Update

Melewatkan setiap fitur ini? Berikut adalah beberapa tips untuk memastikan Anda selalu up-to-date pada terbaru dan terbesar:

Biasakan memeriksa "Apa yang baru?" bagian dari Control Panel Anda untuk fitur baru dan update. Anda dapat membaca deskripsi singkat fitur baru dan memungkinkan mereka di tempat.
Berlangganan Ecwid E-commerce blog buletin untuk tinggal di ketahui dan mendapatkan tips untuk penjualan online yang lebih baik disampaikan langsung ke kotak masuk.
Dan tambahkan Ecwid Bantuan Pusat ke bookmark Anda sehingga Anda selalu siap ketika Anda membutuhkan bantuan mengelola toko Anda.

menjual secara online

Dengan Ecwid E-niaga, you can easily sell anywhere, kepada siapa pun - di internet dan di seluruh dunia.

Mulai

jual online Pembaruan Ecwid

Dec 27, 2019

Tentang Penulis

Anastasia Prokofieva adalah seorang penulis konten di Ecwid. Dia menulis tentang pemasaran online dan promosi ke rutinitas sehari-hari make pengusaha lebih mudah dan lebih bermanfaat. Dia juga memiliki titik lemah untuk kucing, cokelat, dan membuat kombucha di rumah.