Kita semua tahu bahwa kesan pertama adalah yang paling penting. Saat Anda berlangganan buletin atau membuat akun baru di toko online, sering kali Anda akan menerima email selamat datang yang berisi ucapan terima kasih karena Anda telah mendaftar.
Email selamat datang punya tingkat terbuka tertinggi dari semua email pemasaran - hingga 60% pelanggan membuka dan membacanya. Email selamat datang adalah peluang berharga untuk membuat pesan merek Anda didengar.
Pelanggan yang menerima email selamat datang kemungkinan besar akan terus berinteraksi dengan merek Anda, berbelanja di toko Anda, dan membaca buletin Anda. Pelanggan Anda telah memutuskan untuk mengambil lompatan dan mendaftar ke layanan Anda, jadi sekarang adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang baik dengan email selamat datang yang kuat.
Di sini kami akan membahas contoh email selamat datang dan memberi Anda ide, tip, dan teknik untuk Anda terapkan hari ini di email selamat datang Anda untuk mengesankan pelanggan Anda.
Tawarkan diskon
Menawarkan diskon kepada pelanggan baru Anda di email selamat datang adalah a
Email selamat datang dari katespade.com
Pelanggan baru Anda akan tahu bahwa mereka dihargai sejak awal, dan mereka akan merasa terdorong untuk membuka email berikutnya dengan harapan menerima lebih banyak diskon.
Selamat datang email dari onlinebikinishop.com
Menginspirasi pembaca Anda
West Elm mengetahui bahwa pelanggan baru kemungkinan besar mencoba mendekorasi (atau mendekorasi ulang) rumah mereka. Mereka berbicara kepada pelanggan yang tidak hanya ingin melengkapi ruang tamu mereka, namun juga menginginkan tampilan segar dengan desain inovatif. Menampilkan gambar inspiratif di email selamat datang Anda adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan bersemangat bersama perusahaan Anda.
Email selamat datang dari West Elm
Email dari Gaya Hamptons
Jelaskan cerita Anda
Sama seperti Anda melakukan penelitian untuk mengidentifikasi siapa pelanggan Anda, pastikan pelanggan Anda mengetahui siapa Anda. Apa pun gambaran yang Anda sampaikan kepada pembeli internet, pastikan gambar tersebut disampaikan secara bijaksana dan jujur. Temukan daya tarik tersembunyi dalam kisah di balik lahirnya bisnis Anda, dan lakukan apa yang Anda bisa untuk membuat pelanggan merasa bahwa mereka adalah bagian darinya.
Email selamat datang dari sktchy.com
Tunjukkan nilainya
Bagikan studi kasus tentang pelanggan yang mendapatkan manfaat dari produk toko Anda dengan cara yang tidak terduga atau ekstrem. Kisah-kisah seperti itu menambah segala jenis daya tarik pada merek Anda dan membantu menghasilkan hal-hal positif
Email selamat datang dari Highbrow
Bagikan langkah selanjutnya
Haruskah mereka segera berbelanja? (Ya.) Haruskah mereka menyukai halaman Facebook merek Anda dan mengikuti Anda di Twitter? (Ya dan ya.) Apa pun yang paling Anda ingin pelanggan lakukan selanjutnya, di sinilah Anda meminta atau menyarankannya kepada mereka.
Bagian dari email selamat datang dari Bookmate
Petunjuk umum
Tulis email selamat datang Anda dengan rasa empati. Sebagian besar pelanggan Anda akan sama seperti Anda, berurusan dengan lebih banyak email daripada yang bisa mereka terima secara realistis. Buat mereka merasa baru saja menerima sesuatu yang istimewa dan patut mereka perhatikan.
Personalize
Ingin memaksimalkan intrik? Gunakan nama pelanggan di baris subjek email Anda. Ini mungkin memberikan kesan profesionalisme sekaligus cara mudah untuk menarik lebih banyak perhatian langsung dari pelanggan Anda.
Tarik perhatian dengan judul yang menarik
Pastikan nama pengirim Anda dapat dikenali dan pastikan baris subjek Anda ramah dan sederhana (tetapi ingatlah untuk mempertahankan nada suara merek Anda).
Perjelas isi email selamat datang Anda
Jika Anda menawarkan insentif agar mereka membuka dan membaca (misalnya, diskon yang menjanjikan di baris subjek), pastikan mereka tidak perlu bersusah payah mencarinya (buat kode diskon terlihat jelas dan mudah dilihat) .
Anda juga ingin menjelaskan dengan cepat jenis komunikasi email apa yang akan mereka terima dari Anda secara berulang. Apakah Anda akan memberi tahu mereka tentang penjualan yang akan datang? Apakah Anda memiliki blog yang memposting konten yang berkaitan dengan
Biarkan orang berhenti berlangganan
Anda harus mempertimbangkan elemen manusia di setiap langkah; beberapa mungkin telah mendaftar ke daftar email tanpa menyadari apa yang mereka lakukan — beri mereka cara untuk membatalkannya.
Mari kita gunakan email selamat datang ASOS sebagai contoh.
Analisis Metrik Anda
Yang penting, Anda sebaiknya melacak “tingkat terbuka” pada email yang Anda kirim. Mengetahui tingkat keterbukaan Anda akan membantu Anda tetap waspada, siap untuk mencoba strategi baris subjek baru saat Anda mempelajari apa yang berhasil dan tidak untuk membuat pelanggan membuka email Anda.
Jika Anda memiliki tingkat keterbukaan yang rendah, Anda sebaiknya memecahkan masalah apa pun hambatan yang menghambat Anda dari tingkat keterbukaan yang lebih tinggi — tetap gunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami sehingga siapa pun dapat memahaminya. Tingkat terbuka buletin Anda memberikan gambaran yang jelas tentang seberapa baik taktik email Anda bekerja. Ketika sebuah email tidak dibuka, itu sama saja dengan tidak pernah mengirimkannya.
Alasan kami merekomendasikan kode kupon atau penghematan awal adalah karena kode ini dapat membuat metrik terukur mengenai berapa banyak pelanggan baru yang benar-benar membaca email selamat datang Anda dengan niat untuk membeli dan berpartisipasi. Jika Anda mendapatkan banyak pelanggan tanpa sering melihat kode kupon ditukarkan, Anda mungkin perlu melengkapi kembali baris subjek email Anda agar lebih memperhatikannya.
Statistik pemantauan pada tingkat ini juga akan menunjukkan berapa banyak pelanggan yang mengunjungi situs Anda melalui tautan yang tertanam di email
Kesimpulannya
Sama seperti ketika Anda mengunjungi rumah teman baru untuk pertama kalinya dan Anda ingin mereka tampil keren, pelanggan menghargai sikap ramah dan bijaksana ketika mereka memutuskan untuk memberi Anda perhatian dan informasi kontak pribadi. Subjek email yang singkat dan menarik menarik perhatian mereka, diskon, atau insentif belanja lainnya agar mereka membelanjakan uang bersama Anda, dan suasana santai dan komunikatif di pihak Anda membantu memastikan bahwa mereka tetap berlangganan.
- Apa Itu Pemasaran Email dan Manfaatnya
- Cara Menulis Email Selamat Datang yang Menjual
- Apa itu Saluran Pemasaran Email
- 10 Cara Cerdas Evergreen untuk Menumbuhkan Daftar Buletin Anda
- Cara Mengirim Email Pemicu yang Membuat Pelanggan Datang Kembali
- Cara Meningkatkan Pendapatan Anda Dengan Segmentasi Buletin
- Praktik Terbaik Pemasaran Email E-niaga untuk 3x Penjualan
- 5 Kegagalan Email yang Harus Anda Hindari
- Bagaimana Mencerminkan Kepribadian Merek Anda di Email Anda
- Cara Meningkatkan Keterkiriman Buletin E-niaga Anda
- Jangan Panik, Ini Dinamis: Bagaimana Email AMP Mengubah E-niaga
- Ide Alamat Email Profesional Terbaik
- Layanan Pemasaran Email Terbaik untuk E-niaga
- Perangkat Lunak Pemasaran Email Terbaik untuk E-niaga
- Template Pemasaran Email Terbaik dan Wajib Dimiliki
- KPI Pemasaran Email
- Tolok Ukur Pemasaran Email
