Terdapat dua model bisnis utama dalam lanskap bisnis modern. Yang pertama adalah menjual ke bisnis lain, yang dikenal sebagai B2B (business to business). Metode kedua adalah menjual langsung ke konsumen, yang disebut B2C atau
Postingan ini akan menjawab pertanyaan, “Apa yang dimaksud dengan B2C?” dan memberi Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang menjalankan bisnis B2C.
Apa itu Model Bisnis B2C?
Dalam model B2C, organisasi membeli produk dan barang dari pedagang grosir atau produsen dan menjualnya kepada konsumen dengan harga eceran yang lebih tinggi.
Sebelum adanya internet, B2C kebanyakan disebut
Saat ini, B2C memiliki saluran bisnis yang sangat besar berkat internet. Penjualan e-niaga, atau pembelian barang secara online, terus membentuk perekonomian dan masa depan perilaku belanja.
Pada tahun 2023 saja, pendapatan ecommerce global diperkirakan akan mencapai lebih dari itu $6 triliun USD.
Apa itu Perusahaan B2C?
Sekarang setelah Anda mengetahui seperti apa model bisnis B2C, mari kita jelajahi apa itu perusahaan B2C.
Contoh Perusahaan B2C
Perusahaan B2C adalah perusahaan mana pun yang menjual produk dan layanan langsung ke konsumen
Nama dan layanan perusahaan besar yang mungkin Anda kenali adalah:
- Amazon
- target
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Rantai restoran
- Hotel, Air BnB
- Salon rambut dan layanan kecantikan
- Layanan tata graha
Seperti yang Anda lihat, perusahaan-perusahaan yang terdaftar menjangkau berbagai pasar, termasuk teknologi, kecantikan, pakaian, perjalanan, media, dan banyak lagi. B2C adalah salah satu pasar terbesar di dunia!
Perusahaan B2C dapat memberikan layanan kepada konsumen, seperti salon rambut, restoran, atau menginap di hotel. Mereka mungkin menjual produk seperti ponsel pintar, pakaian, atau riasan. Mereka dapat berupa entitas media atau layanan streaming, seperti Netflix, Hulu, atau Disney+.
Apa itu Penjualan B2C?
Penjualan B2C terdiri dari semua cara bisnis menjual produk dan layanan kepada konsumen, mulai dari
Tantangan Utama B2C
Dalam dekade terakhir, internet telah mengubah cara konsumen berbelanja. Pada tahun 2022, 21% dari penjualan ritel global terjadi secara online; kita hanya bisa berharap angka-angka tersebut akan meningkat seiring berjalannya waktu.
Perusahaan B2C itu memanfaatkan etalase online dapat memasarkan ke calon pelanggannya dengan berbagai cara, mulai dari media sosial hingga buletin, pemasaran SMS, dan konten situs web yang disesuaikan. Perusahaan dapat menghadirkan pengalaman bermerek 24/7 dibandingkan saat pelanggan memasuki pintu toko.
Ecommerce adalah perubahan penting dalam B2C sejak lahirnya internet. Bukan berarti masih belum ada tempat untuk itu
Penting juga untuk mempertimbangkan pengalaman belanja hybrid, di mana konsumen dapat menelusuri produk secara online terlebih dahulu dan kemudian melakukan pembelian
Jenis Perusahaan E-niaga B2C
Sekarang setelah Anda memiliki beberapa contoh perusahaan B2C, mari kita jelajahi berbagai jenis perusahaan e-niaga B2C dan lihat perbedaannya.
Penjualan langsung
Perusahaan-perusahaan ini, seperti Amazon, Target, atau Apple, menjual langsung ke konsumen secara online. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini juga memilikinya
Perusahaan penjualan langsung mencakup usaha kecil yang membuat dan menjual produk mereka secara online ke pelanggan.
Perantara
Perantara tidak menawarkan produk mereka sendiri. Sebaliknya, mereka bertindak sebagai perantara antara pembeli dan penjual. Perusahaan jenis ini biasanya mengenakan sedikit biaya untuk mengatur hubungan antara kedua pihak, yang merupakan keuntungan bagi mereka.
Contoh perantara termasuk Poshmark, eBay, Etsy, dan Expedia.
Berbasis iklan
Pemasaran afiliasi adalah
Komunitas
Facebook menawarkan iklan berbayar untuk perusahaan dengan membuat iklan penargetan melalui data yang dikumpulkan tentang penggunanya.
Berbasis biaya
Mereka juga membuat tingkatan dalam konten mereka sehingga pengguna dapat membayar biaya tetap atau meningkatkan ke tingkat yang lebih tinggi untuk konten tambahan dan eksklusif.
Manfaat E-niaga B2C untuk Merek
Baik Anda bermigrasi dari toko fisik atau baru meluncurkan bisnis baru, E-niaga B2C memiliki banyak manfaat dan nilai-nilai untuk semua jenis perusahaan.
Mencapai
Keindahan e-niaga terletak pada jangkauan global yang Anda akses. Tidak peduli lokasi Anda, seseorang di seberang lautan dapat menemukan bisnis Anda dan menjadi pelanggan. Jangkauan seperti itu tidak mungkin dilakukan
Hemat biaya
Tanpa biaya menjalankan toko fisik, perusahaan dapat melakukannya menghemat banyak uang dengan bermigrasi ke toko e-niaga. Ini berarti lebih sedikit uang yang dihabiskan untuk membayar karyawan, tagihan listrik, dan menjalankan toko fisik.
Dana ini dapat dialihkan ke anggaran pemasaran yang lebih besar, lebih banyak inventaris, kualitas produk yang lebih baik, dan memperluas penawaran Anda.
Saatnya membeli
Dalam lingkungan online, sebagian besar konsumen siap membeli, atau setidaknya mudah terpengaruh untuk membeli. Proses penjualannya jauh lebih singkat jika dibandingkan dengan Pemasaran B2B, yang melibatkan banyak pemangku kepentingan, perbandingan produk, dan penelitian.
Metrik pemasaran
Berkat platform dan alat e-niaga B2C, pelacakan metrik dan perilaku pembeli menjadi jauh lebih efisien. Perusahaan dapat melacak keberhasilan kampanye iklan berbayar mereka, memantau konversi di situs web mereka, melacak
Analisis seperti ini membantu meningkatkan strategi pemasaran, membuat situs web yang lebih baik, dan membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.
Model bisnis yang menjanjikan
Meskipun B2C telah ada selama beberapa dekade, bidang e-niaga masih merupakan hal baru. Penjualan e-niaga pada Q3 tahun 2022 adalah 14.8% dari total penjualan ritel, 2.5 kali lebih tinggi dibandingkan kuartal yang sama tahun 2013.
Pertumbuhan e-niaga sangat eksponensial, dan perusahaan yang beradaptasi terhadap perubahan konsumen dan pasar bersiap untuk meraih kesuksesan dalam jangka panjang.
B2C vs. B2B: Perbedaan Utama
Sementara perusahaan B2C menjual ke konsumen, Perusahaan B2B menjual ke bisnis lain. Ini adalah perbedaan utama, namun berikut adalah beberapa perbedaan penting lainnya di antara keduanya.
Perusahaan B2B bertujuan untuk menyediakan bisnis lain
Meskipun kedua model bisnis berupaya membangun hubungan yang kuat, B2B berfokus pada hubungan bisnis, dan B2C berfokus pada penyediaan nilai dan kredibilitas kepada konsumen serta membangun basis pelanggan yang solid.
Perbedaan lainnya termasuk ukuran pesanan, penawaran produk, dan
Pemikiran Terakhir tentang B2C
Sebagai model bisnis, B2C menawarkan manfaat yang sangat berharga bagi perusahaan dan konsumen. Anda akan menikmati jangkauan global, biaya overhead yang lebih sedikit, metrik pemasaran yang lebih baik, dan banyak lagi.
Bagian penting dalam menjalankan bisnis B2C adalah komponen e-niaga. Perusahaan online jauh lebih mudah diakses oleh basis pelanggannya dan dapat menciptakan interaksi dan hubungan yang lebih baik melalui media sosial, forum online, dan situs web mereka. Mulailah dengan Anda situs web e-niaga hari ini menggunakan Ecwid.