Apa Itu Branding: Panduan Utama

Posted tahun 3 lalu by Anastasia Prokofieva

Ketika berbicara tentang e-commerce dan strategi pemasaran yang sukses, salah satu istilah yang biasanya menonjol adalah konsep branding. Terakhir dievaluasi pada tahun 2021 oleh agen konsultan pemasaran Invesp, 59% konsumen lebih suka membeli produk dari merek yang sudah dikenal atas yang tidak dikenal. Di tempat yang ramai dan pasar yang kompetitif, merek Andalah yang akan membedakan Anda dari yang lain dan secara tidak sengaja mengarahkan pelanggan ke toko Anda. Ketika kita berbicara tentang branding, yang kita maksud hanyalah gagasan yang diciptakan oleh pelanggan dan audiens Anda tentang produk dan layanan Anda.

Kenyataannya adalah, tanpa merek, Anda dapat memiliki produk paling berharga dan inovatif yang mengisi semua kesenjangan dalam ceruk atau pasar tertentu sambil menawarkan kualitas yang tak tertandingi, namun tetap gagal bersaing dengan produk lain. Hal ini karena, lebih dari sekedar produk, Anda menjual pengalaman dan konsep, yang hanya dapat dicapai melalui branding.

Tanpa strategi branding yang tepat, akan sangat sulit bagi Anda untuk menarik audiens dan menghasilkan produk jangka panjang koneksi. Bahkan dalam kaitannya dengan sesuatu yang sederhana seperti pulpen atau pensil, barang yang dapat diproduksi dan dijual oleh siapa pun jika dikaitkan dengan nama atau identitas yang mempunyai reputasi baik, konsumen akan langsung terdorong ke arah itu karena logo yang tidak dikenal dan produk yang tidak bermerek.

Kami Semua Memiliki Pengalaman Loyalitas Merek

Jangan percaya kami, luangkan waktu untuk berhenti dan mengamati saat berikutnya Anda memutuskan untuk membeli sesuatu. Secara tidak sadar, sebagai konsumen, kita telah menciptakan pola dan kebiasaan pembelian selama bertahun-tahun, dan banyak di antaranya dipengaruhi oleh pengecer besar melalui taktik branding yang sukses. Misalnya, kebanyakan orang, ketika membeli pena, yang pertama kali mereka pikirkan adalah merek Bic, yang merupakan preferensi global. Merek Bics sudah tidak asing lagi bagi ribuan konsumen, dan meskipun mereka melihat harga yang lebih murah atau pena lain yang sama bagusnya dengan penawaran lebih banyak, mereka tetap memilih merek Bics karena mereka telah membangun loyalitas dan kepercayaan dengan merek tersebut. merek.

Meskipun demikian, membangun merek dan mendapatkan kepercayaan masyarakat tidaklah mudah, dan banyak yang gagal. Kami percaya bahwa alasan utama terjadinya hal ini adalah karena kurangnya pemahaman dan pendidikan tentang apa sebenarnya branding, dan pada akhirnya apa arti sebenarnya dari memiliki istilah tersebut dan menjadikannya sebagai strategi bisnis terbesar Anda.

Inilah inti postingan ini, konsep branding, dan apa itu branding. Mari kita mulai dan luangkan waktu untuk mencari tahu apa sebenarnya branding itu, dan bagaimana cara mengubahnya pertama kali pembeli dan pengunjung menjadi pelanggan seumur hidup.

Apa itu Merek?

Pada intinya, branding dapat didefinisikan sebagai praktik aktif yang menjelaskan secara visual kepada pelanggan tentang produk, etika bisnis, toko, kualitas, aksesibilitas, dan banyak lagi lainnya.

Anda dapat mengandalkan branding untuk membangun persepsi positif atau bertentangan tentang bisnis Anda di mata pelanggan. Hanya dengan melihat warna yang Anda gunakan pada logo atau bahkan jenis kemasan yang Anda tawarkan, pelanggan dapat langsung mengambil keputusan apakah mereka ingin membeli dari Anda atau tidak. Hal penting untuk diingat adalah bahwa branding lebih dari sekedar logo. Istilah ini merupakan bentuk aktif dari kata merek, dan ini menandakan tindakan yang Anda ambil untuk lebih memajukan budaya bisnis dan pernyataan misi Anda.

Dengan semua ini dan lebih banyak lagi, saya kira poin utama yang ingin kami sampaikan adalah bahwa Anda tidak dapat berharap untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya atau mencapai potensi penuhnya tanpa branding yang tepat, apalagi tanpa branding. Percaya atau tidak, saat Anda membaca ini, kami dapat meyakinkan Anda bahwa ada seseorang di luar sana yang merambah dunia e-commerce yang telah melewatkan proses branding dan mencoba mengembangkan bisnis tanpa proses branding. Saya pikir kita semua tahu bagaimana akhirnya!

Kenyataannya adalah kecuali Anda berencana untuk menjual produk-produk dasar kehidupan sehari-hari seperti cangkir atau gantungan kunci, misalnya, Anda harus membangun merek agar berhasil. Faktanya, saya pikir kita dapat menyebutkan bahwa saat ini, tidak ada satu pun barang atau jasa yang dapat Anda pasarkan tanpa adanya strategi branding. Kami berani mengucapkan pernyataan yang begitu keras karena dalam masyarakat saat ini, kebanyakan orang mencari merek yang bereputasi dan dikenal untuk setiap pembelian, bahkan jika itu berkaitan dengan baterai jam atau bola lampu.

Lebih Dari Sekadar Logo, Branding Adalah Sebuah Pengalaman

Seperti yang pernah saya pelajari dari pengusaha terkenal dan sukses Alex Ikon, yang selama bertahun-tahun menekankan pentingnya branding, jika saya harus memparafrasekan ajarannya, semuanya meringkas segalanya tentang pengalaman. Selama menjadi pemilik merek dan perusahaan Luxy Hair yang sukses, dia menyatakan bagaimana pelanggan bersedia membayar harga lebih tinggi ketika ekstensi rambut melekat pada identitas merek dan nama mereka, sementara tidak ada yang menunjukkan minat ketika dia menempatkan surplus produknya dengan harga yang sangat rendah. harga di platform pihak ketiga tanpa ada cara untuk melacaknya ke merek rambut Luxy.

Dengan ini, Anda dapat melihat berapa kali yang penting bukanlah menawarkan harga paling kompetitif atau terendah, tetapi tanpa ragu bagaimana pelanggan memandang bisnis Anda dan konsepnya, Anda membantu mereka menciptakannya.

Saya harap Anda dapat mulai melihat bagaimana proses branding bekerja, dan betapa hebatnya proses branding tersebut. Ayo lanjutkan.

Elemen Branding

Ada sekitar empat elemen penting dalam branding, dengan beberapa elemen lainnya yang dapat dianggap direkomendasikan atau berkali-kali lipat tidak bisa ditawar tambahan. Bersama-sama, elemen-elemen ini bersatu untuk membangun dan buat identitas merek Anda dan deskripsi visual bisnis Anda. Merek apa pun yang Anda temui atau Anda telah membangun loyalitas, kemungkinan besar atau pasti, diperhitungkan dalam elemen berikut yang akan kami bahas.

Inilah yang perlu diingat ketika membangun strategi merek Anda dan memulai proses pencitraan merek.

Pernyataan Misi. Perjelas apa yang ingin Anda capai dengan merek Anda, apa yang membuatnya unik, apa kekuatan pendorong di baliknya, dan nilai-nilai apa yang ingin Anda wujudkan. Menyadari hal ini akan membuat Anda tetap fokus dan berada pada jalur yang benar, membantu Anda menyelaraskan setiap bagian proses branding dan tetap kohesif dengan identitas Anda. Selain menawarkan panduan dan harmoni, pernyataan misi Anda dan berkali-kali akan menjadi alasan mengapa audiens dan pelanggan memilih Anda dibandingkan merek lain dan pada akhirnya akan terus datang kembali.

Segera. Setiap merek memerlukan suatu bentuk identitas visual, yang dapat mereka tambahkan ke setiap produk atau layanan yang mereka tawarkan untuk memberi tahu pembeli bahwa mereka membeli produk mereka dan bukan produk orang lain. Coba sebutkan merek yang Anda kenal tanpa a logo?—Aku akan melakukannya Tunggu! Yang sulit, bukan?

Tidak diragukan lagi, saat pertama kali bertemu seseorang, hal pertama yang Anda perhatikan adalah wajahnya dan biasanya merupakan elemen pertama yang Anda gunakan untuk membuat asumsi tentang orang tersebut. Bayangkan saja pepatah, mata adalah jendela jiwa. Seperti ini saja, logo Anda berfungsi sebagai wajah merek Anda, dan karena alasan ini dan banyak lagi, logo tersebut harus mewakilinya dengan baik dan menceritakan tentang pernyataan misinya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini tentang menciptakan logo yang sempurna untuk merek Anda. Pada akhirnya, kami menyarankan Anda mengambil langkah proses branding ini dengan hati-hati dan mempekerjakan seorang profesional jika perlu.

Palet warna. Beri tahu saya apa warna favorit Anda dan saya akan tahu lebih banyak tentang minat Anda. Nah, menarik bukan kalau dari kecil kita selalu penasaran dengan warna kesukaan orang lain? Nah, bagaimana jika hal ini lebih berkaitan dengan mendapatkan gambaran tentang siapa mereka, apa yang mendorong mereka daripada sekedar acak dan pengisi percakapan pertanyaan? Saya tahu, ini adalah pertanyaan yang konyol, tetapi warna memiliki banyak arti, terutama dalam kaitannya dengan branding. Pada akhirnya, sama seperti warna favorit Anda yang berkaitan dengan siapa Anda dan minat Anda, palet warna merek Anda harus mewakili dan mencerminkan pernyataan misi bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan pemakaman, kemungkinan besar Anda tidak ingin menggunakan warna merah muda cerah di log atau font situs web Anda. Lihat saja Logo Makanan Utuh, sebagai contoh singkat. Pernyataan misi mereka adalah menyediakan barang-barang yang sehat dan alami; Anda dapat dengan mudah melihatnya pada warna hijau dan daun pohon kecil yang terdapat di logo mereka. Sama seperti ini, palet warna Anda harus mencerminkan dan mencerminkan nilai-nilai perusahaan Anda dan apa yang dicari pelanggan ketika mereka memilih untuk membeli dari Anda.

Setelah Anda pilih palet warna, ini harus diterapkan pada setiap bagian visual perusahaan Anda termasuk paket, logo, situs web, dan lainnya. Dan tidak perlu terlalu ditekankan bahwa semuanya harus tetap sama, hindari variasi warna karena dapat dengan mudah membingungkan pelanggan Anda.

Jenis huruf. Sama seperti palet warna Anda, font Anda harus mengekspresikan siapa Anda sebagai sebuah merek. Ini adalah salah satu elemen yang banyak dilampaui atau tidak disadari oleh banyak pengusaha baru, sehingga menempatkan mereka sebagai seorang amatir dan menghancurkan kepercayaan publik. Saat memilih font suatu merek, sadarilah bahwa font tersebut akan digunakan pada sebagian besar elemen yang tersisa dan juga akan berfungsi sebagai wajah merek. Setiap font di luar sana menyampaikan pesan tertentu. Entah itu pesan kesedihan, kegembiraan, inovasi, kuno, holistik, atau bahkan cinta dan perpisahan. Pilih dengan bijak dan tetap konsisten dengan font Anda.

Situs web. Jangan lupakan situs web Anda. Ini adalah tempat di mana pelanggan Anda dan pertama kali pengunjung paling banyak berinteraksi dengan merek Anda, terutama jika Anda memiliki bisnis e-niaga. Selain itu, situs web Anda sering kali menjadi kesan pertama yang didapat konsumen terhadap merek Anda. Itu harus menawarkan informasi berharga yang terkait dengan suara dan kepribadian merek Anda, desainnya harus selaras dengan produk yang Anda jual. Saya juga harus memberikan gambaran kepada pengunjung Anda tentang nilai bisnis Anda dan apa yang Anda jual, bahkan sebelum mereka membaca salinannya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membangun situs web secara gratis di blog kami. Kami menganggap ini a tidak bisa ditawar elemen dan tulang punggung strategi branding Anda.

Pertimbangkan untuk mendedikasikan waktu dan perhatian yang cukup pada masing-masing elemen ini karena elemen tersebut berfungsi sebagai dasar dan landasan dari persepsi pelanggan Anda. Mereka melakukan pembicaraan dan persuasi untuk Anda ketika tidak ada perwakilan atau deskripsi situs web untuk menceritakan apa yang ditawarkan produk Anda. Di luar elemen branding yang kita bahas hari ini, jangan lupa untuk menambahkan aset tambahan pada gambar seperti kartu nama, tagline, nada suara, dan citra, yang semuanya merupakan alat branding yang penting. Ingatan adalah satu teka-teki besar, dengan setiap bagian memiliki tujuan berbeda.

Mengapa Branding Penting?

Saat mencoba membedakan diri Anda dari orang lain dan menciptakan dampak dan persepsi abadi tentang siapa diri Anda, Anda memerlukan lebih dari sekadar harga wajar atau deskripsi produk. Sulit untuk mendapatkan pengakuan dan mempengaruhi orang lain tanpa bantuan elemen visual dan tindakan yang mendukung klaim Anda dan membedakan Anda dari pesaing.

Branding akan membuat prosesnya ribuan kali lebih mudah dan membantu orang lain merasa tertarik pada produk atau layanan Anda.

Mari kita rekap kecil dan lihat apa yang kita pelajari hari ini dan mengapa branding sangat penting:

Ini akan membantu Anda tetap selaras dengan misi dan visi awal Anda.
Ini akan membantu Anda memahami lebih banyak tentang audiens Anda.
Ini akan menjadi wajah dan tubuh bisnis Anda, membantu Anda terhubung dengan pelanggan.
Ini akan membedakan Anda dari pesaing.
Ini akan menjadikan Anda sebagai perusahaan tepercaya.
Ini akan mempromosikan layanan dan produk Anda tanpa perlu terus-menerus berinvestasi kembali seperti iklan berbayar misalnya.

Pada akhirnya, merek Anda lebih dari sekadar logo dan pernyataan misi Anda. Itu bisa apa saja mulai dari buletin Anda, budaya karyawan, jenis produk yang Anda tawarkan, dan bahkan apa yang Anda pilih untuk diposting di media sosial. Untuk alasan seperti ini dan banyak lagi, branding akan selalu menjadi media dan alat terbaik untuk menciptakan kesan yang berkesan dan bertahan lama pada konsumen serta membedakan bisnis Anda dari yang lain.

Gunakan Branding untuk Membawa Bisnis Anda ke Tingkat Selanjutnya

Proses branding bisa sangat rumit namun sangat bermanfaat. Tanyakan saja pada ratusan pemilik ecommerce yang telah memanfaatkan elemen brandingnya secara maksimal dan menggunakan konsep tersebut sebagai pilar bisnisnya. Saat Anda memulai merek Anda sendiri dan mulai bertualang serta memanfaatkan ide merek, Anda akan segera menyadari bahwa Anda harus menjadi seorang pendongeng. Tujuan dari branding adalah untuk memberikan cerita kepada audiens Anda untuk dihubungkan dan menyelaraskannya dengan persepsi mereka tentang bisnis Anda.

Tip branding terbesar kami adalah selalu mendengarkan dan memperhatikan umpan balik pelanggan Anda dan bagaimana mereka bereaksi terhadap cerita yang ingin Anda sampaikan kepada mereka, dan pada akhirnya menemukan cara terbaik untuk memengaruhi mereka agar berinteraksi dengannya.

Bergabunglah dengan tim Ecwid para pendongeng sukses dan pemilik e-niaga yang memberikan pengaruh melalui kisah merek mereka dan cara unik untuk terhubung dengan audiens mereka. Kami telah memudahkan siapa pun yang ingin berbagi kisah mereka untuk mengambil risiko dan memulai kapan saja. Dan jika Anda sudah menjadi bagian dari komunitas Ecwid, beri tahu kami bagaimana postingan ini bermanfaat bagi Anda di komentar!

Tentang Penulis

Anastasia Prokofieva adalah penulis konten di Ecwid. Dia menulis tentang pemasaran dan promosi online untuk membuat rutinitas sehari-hari wirausahawan lebih mudah dan bermanfaat. Dia juga menyukai kucing, coklat, dan membuat kombucha di rumah.