Apa Itu Pemasaran Email dan Manfaatnya Bagi Bisnis Saya?

Posted tahun 4 lalu by Lina Vashurina, Tim Ecwid

Alat yang relatif mudah ini adalah salah satu cara paling hemat biaya untuk melakukan penjualan dan membangun hubungan dengan pembeli. Sekitar 54% usaha kecil kirim setidaknya satu email per minggu. Pesaing Anda kemungkinan sedang menyiapkan buletin mingguan mereka saat ini, bisa dikatakan — ada beberapa hal yang harus Anda lakukan.

Jika Anda ingin akses langsung ke pembeli potensial dan pembeli saat ini, baca terus! Kami akan membahas strategi pemasaran email utama, berbagai jenis pemasaran email dan bagaimana Anda dapat melakukan semuanya dengan Ecwid Perdagangan elektronik.

Apa Itu Pemasaran Email dan Bagaimana Cara Kerjanya perdagangan elektronik?

Mari kita mulai dengan definisi pemasaran email — suatu bentuk pemasaran langsung yang memungkinkan Anda mempromosikan produk atau layanan bisnis Anda melalui email. Mengumpulkan alamat email pelanggan dan mengirimkan email pemasaran digunakan untuk memperkuat hubungan dengan calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada, berbagi pembaruan tentang penawaran terkini, mengirim kupon diskon, meningkatkan loyalitas, dan banyak lagi.

Contoh email pemasaran loyalitas

Sehubungan dengan toko online Anda, tujuan akhirnya adalah mengarahkan lalu lintas ke toko Anda dan menghasilkan penjualan. Berbicara tentang bisnis atau merek Anda saja tidak cukup, pada akhirnya Anda ingin mengarahkan pelanggan untuk melakukan pembelian.

Secara keseluruhan, bagian dari strategi pemasaran email Anda juga harus fokus pada membangun hubungan dengan pelanggan. Bisnis apa pun dapat menggunakan pemasaran email tetapi khusus untuk usaha kecil, ini adalah peluang untuk berhubungan langsung dengan pelanggan.

Mengapa Pemasaran Email Penting untuk Usaha Kecil?

Dengan 79% usaha kecil menganggap pemasaran email penting untuk strategi bisnis mereka. Anda dapat lebih mendiversifikasi strategi Anda. Seperti yang kami sebutkan, hampir semua bisnis dapat menggunakan pemasaran email, tetapi penting untuk memahami mengapa Anda membutuhkannya.

Misalnya, pandemi global telah mengajarkan kita pentingnya membangun audiens di berbagai platform. Ketika bisnis dipaksa online, hal ini juga berarti akses ke audiens mereka hanya dilakukan secara online. Dan jika Anda tidak memiliki audiens email yang kuat, membuat penjualan menjadi lebih sulit.

Untuk usaha kecil, Anda tidak boleh kehilangan kontak dengan pelanggan. Dan kami akan merekomendasikan beberapa peluang berbeda untuk Anda coba hari ini.

Apa Jenis Pemasaran Email?

Ada beberapa cara bagi Anda untuk mulai membangun dan menerapkan taktik ini. Berikut adalah beberapa jenis pemasaran email yang berbeda:

Email keranjang terbengkalai

Saat pelanggan menambahkan produk ke keranjang, melakukan pembayaran, menentukan alamat email mereka, lalu meninggalkan toko tanpa melakukan pemesanan, keranjang yang ditinggalkan akan disimpan di toko Anda. Anda dapat melacak dan memulihkan keranjang tersebut dengan mengirim email pemulihan keranjang yang ditinggalkan kepada pelanggan.

Setiap email berisi daftar produk yang ditinggalkan pelanggan di keranjang dan tombol untuk menyelesaikan pesanan. Ini dapat dikirim secara otomatis atau manual.

Setelah email terkirim, pembayaran akan dianggap pulih hanya jika pelanggan mengklik tautan pemulihan dan menyelesaikan pembayaran. Jika pelanggan menyelesaikan pesanan dengan kembali ke situs web, tanpa menggunakan tautan pemulihan checkout, keranjang yang ditinggalkan tidak akan ditandai sebagai dipulihkan.

Selamat datang email

Email-email ini memiliki tingkat pembukaan tertinggi dan merupakan peluang untuk membuat kesan pertama! Beberapa cara untuk memberi insentif kepada pengguna agar membuka adalah dengan menawarkan diskon atau pengiriman gratis. Selalu pastikan untuk menyertakan tautan ke toko Anda atau media sosial account.

Catat pengiriman gratis dan tautan ke toko online

Subjek email yang singkat dan menarik menarik perhatian mereka, diskon, atau insentif belanja lainnya agar mereka membelanjakan uangnya bersama Anda, dan suasana santai dan komunikatif di pihak Anda membantu memastikan bahwa mereka tetap berlangganan.

Bagian dari email selamat datang dari Bookmate

Pelajari cara menulis email selamat datang

Buletin

Jenis pemasaran email ini berisi pembaruan dan informasi berguna yang Anda kirimkan ke pelanggan Anda secara teratur. Buletin membantu mendapatkan lalu lintas, memberi tahu pelanggan Anda, dan membangun loyalitas merek. Mereka menawarkan konten yang menarik dan bermanfaat, mengumumkan produk atau acara baru, mempromosikan toko Anda, dan banyak lagi. Untuk mendapatkan email seperti itu, pelanggan berlangganan daftar buletin Anda.
Meskipun isinya mungkin berbeda, struktur buletin email sebagian besar sama. Berikut adalah daftar periksa apa yang Anda perlukan:

Baris subjek yang menarik.
Tata letak yang rapi dan desain yang menarik.
Salam yang mengundang.
Salinan yang berwawasan luas dan menarik.
Kuat panggilan untuk bertindak .
Nama pengirim.
Kontak dan akun sosial Anda.
Tombol berhenti berlangganan.

Jangan lupa — pelanggan sering melihat email di perangkat seluler mereka, pastikan email diformat dengan benar.

Bagaimana Saya Bisa Memulai Pemasaran Email?

Kami baru saja memandu Anda melalui beberapa jenis email yang berbeda, Anda sebaiknya menerapkan setidaknya satu email untuk memulai. Dan untuk membantu, kami menyarankan untuk menggunakan integrasi kami yang baru dirilis dengan Mailchimp.

Bebaskan kekuatan email dengan MailchimpBerikut beberapa hal paling keren yang dapat Anda lakukan dengan Mailchimp:

Bangun daftar email Anda dengan formulir pendaftaran email di toko Anda
Kirim kampanye email manual dan otomatis
Buat templat email khusus untuk melengkapi merek Anda
Segmentasikan audiens Anda untuk mengirimkan pesan pribadi bertarget yang sesuai dengan pelanggan Anda
Beriklan di Facebook dan Instagram untuk menjangkau lebih banyak orang seperti pelanggan Anda
Jadwalkan postingan sosial
Dan banyak lagi!

Sekarang, untuk melakukan pemasaran email, Anda harus memiliki Rencana Bisnis atau lebih tinggi. Ini adalah langkah berikutnya yang relatif mudah dan merupakan investasi kecil namun berdampak bagi bisnis Anda. Jadi mari kita rekap, dengan Ecwid E-commerce kami memiliki berbagai cara bagi Anda untuk terlibat dengan pelanggan melalui pemasaran email.

Mailchimp — dapat diakses di Paket Bisnis kami, Anda dapat memulai dengan paket gratis mereka!
Pemulihan Keranjang Terbengkalai, Email Selamat Datang dan banyak lagi — juga tersedia di Paket Bisnis Ecwid!

Strategi pemasaran email apa yang menurut Anda berhasil untuk bisnis online Anda?

Tentang Penulis

Lina adalah pembuat konten di Ecwid. Dia menulis untuk menginspirasi dan mendidik pembaca tentang segala hal tentang perdagangan. Dia suka bepergian dan lari maraton.