Mengapa Pemesanan Online Penting (dan Cara Menambahkannya ke Toko Ecwid Anda)

Pemesanan online adalah penghemat waktu nyata.

Sebagai tipikal generasi milenial, saya mengapresiasi ketika perusahaan menggunakan teknologi yang memudahkan hidup saya. Dalam semua kasus, saya lebih memilih cara paling sederhana untuk mendapatkan produk atau layanan. Saya terbiasa membeli apa pun yang saya butuhkan dalam satu klik. Jadi mengapa membuat janji temu di penata rambut saya menjadi lebih rumit?b

Jika Anda menawarkan layanan, pelanggan lama Anda mungkin terbiasa menelepon, mengirim email, atau mengirim merpati pos untuk menjadwalkan waktu bersama Anda — dengan syarat mereka menyukai perusahaan Anda. Namun bagi pengunjung baru, tidak melakukan pemesanan online mungkin akan menjadi sumber stres atau hanya membuang-buang waktu. Mereka mungkin memeriksa situs web lain yang menawarkan pemesanan mudah.

Jadi mari kita lihat apakah bisnis Anda memerlukan peningkatan pemesanan. Meskipun saat ini Anda tidak menawarkan layanan, dengan pemesanan online, akan lebih mudah untuk mulai menawarkan layanan tersebut saat Anda siap melakukannya.

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

Mengapa Pemesanan Online itu Penting

Apakah pemesanan online sangat berbeda dengan membuat janji temu melalui telepon? Di permukaan, perbedaannya mungkin tampak dapat diabaikan — bagaimanapun juga, Anda menjadwalkan waktu dengan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Namun nyatanya, Anda mendapatkan lebih banyak manfaat dari pemesanan online, baik sebagai pelanggan maupun sebagai pemilik bisnis. Mari kita ulas beberapa manfaatnya:

Pemesanan TradisionalPemesanan Online
Buka 24 / 7-+
Mengumpulkan semua informasi pelanggan yang diperlukan sekaligus-+
Secara otomatis memperbarui ketersediaan, mencegah pemesanan ganda dan kesalahan lainnya-+
Membebaskan staf untuk melakukan hal lain berhubungan dengan bisnis kegiatan-+
Mengirim email konfirmasi dan pengingat otomatis untuk mencegah ketidakhadiran-+
Mengumpulkan alamat email pelanggan dan data lain yang berguna untuk promosi di masa mendatang+/-+
Merekomendasikan produk/layanan dari toko Anda dalam email janji temu+/-+

Dengan mempertimbangkan semua keuntungan pemesanan online ini, membuat janji temu dan menjual acara dapat menjadi aliran pendapatan baru yang berharga bagi bisnis Anda — dan bahkan mungkin barang favorit baru Anda untuk dijual!

Layanan Apa yang Dapat Saya Tawarkan untuk Pemesanan Online?

Pada dasarnya, semua yang Anda tawarkan sebagai janji temu yang dapat dipesan melalui telepon akan berfungsi. Pemesanan online sangat cocok untuk:

Jika Anda belum pernah menawarkan layanan di toko online Anda sebelumnya, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan, berdasarkan bisnis spesifik Anda.

Misalnya, Anda dapat menawarkan berbagai jenis acara yang cocok dengan bisnis Anda — mulai dari kelas dan lokakarya yang bermanfaat hingga demo produk dan pesta pencicipan. Semua layanan dan acara ini membantu membangun merek Anda, menarik pelanggan, dan membangun loyalitas pelanggan. Dan Anda juga akan mendapatkan lebih banyak uang.

Berikut ini beberapa contoh bagaimana layanan dapat melengkapi beberapa produk yang ditawarkan bisnis Anda dan memberi Anda peluang baru untuk menjual:

ProdukPelayanan
Furnitur buatan tanganLokakarya
Kerajinan birRasa
Baju OlahragaKelas pelatihan
KosmetikKonsultan/stylist kecantikan
Item modeLayanan sewa
Elektronikperbaikan
MakananMeja pemesanan
FotografiSesi foto
Buku sainsKuliah
MaduTur peternakan lebah

Namun bukan berarti Anda hanya dapat memperoleh penghasilan dari layanan secara langsung. Menyelenggarakan acara gratis di a pop-up toko atau pesta mungkin tidak akan menghasilkan uang dengan sendirinya, namun hal ini dapat meningkatkan kesadaran tentang produk Anda dan menghasilkan penjualan di masa depan.

Bagaimana Menawarkan Pemesanan Online di Ecwid

Di Ecwid, Anda dapat mengatur layanan sebagai produk. Pergi ke Anda Panel Kontrol → Katalog dan menciptakan produk baru. Tambahkan kalender dan variabel dengan Pilihan Produk Fitur:

Menyesuaikan memodifikasi harga pilihan, jika ada:

Kemudian simpan produk Anda. Jika Anda ingin pelanggan melakukannya prabayar, aktifkan metode pembayaran online (seperti contoh tur di atas), dan jika Anda mengizinkan pelanggan membayar pada waktu janji temu (seperti untuk penata rambut, misalnya) aktifkan metode pembayaran offline.

Orang-orang menginginkan cara baru dan menarik untuk berinteraksi dengan bisnis Anda. Luangkan waktu untuk “berpikir di luar kebiasaan” dan lihat apakah Anda dapat menemukan beberapa cara baru untuk membangun minat pelanggan terhadap bisnis Anda.

 

 

Tentang Penulis
Vitaly bekerja dengan pengembang aplikasi pihak ketiga untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengguna Ecwid. Di waktu luangnya, ia menikmati menonton video YouTube dan berjalan-jalan bersama teman-temannya.

Mulailah menjual di situs web Anda

Mendaftar gratis