10 anni con Ecwid: come un negozio di candele mobile è rimasto acceso per un decennio

Non possiamo credere di dirlo, ma questo mese Ecwid festeggia il suo decimo compleanno! Tutto è iniziato con un minuscolo e-commerce widget che è cresciuto fino a diventare un omnicanale davvero impressionante e-commerce piattaforma, che supporta oltre 10 modi per vendere online e aiuta centinaia di migliaia di commercianti a iniziare i loro percorsi di piccole imprese. E tu, commerciante Ecwid, hai contribuito a farlo accadere.

Per festeggiare insieme il grande giorno, abbiamo deciso di condividere alcuni dei il tuo storie — successi, sfide e dove sono nate le tue fantastiche idee — a partire, ovviamente, da quei commercianti che sono stati con noi fin dall'inizio. Se vuoi unirti alla celebrazione condividendo il tuo viaggio, inviaci un messaggio a blog@ecwid.com!

Questa settimana vi presentiamo Marie Beckley, proprietaria di un negozio di candele di soia fatte in casa Le migliori miscele di BeckleyScopri come Marie e suo marito Joe hanno utilizzato Ecwid negli ultimi 10 anni per gestire la loro attività di famiglia da remoto, pur vivendo la vita in viaggio.

Marie Beckley, le migliori miscele di Beckley:

"La nostra attività è nata del tutto per caso. Era il 1999. Mio marito Joe e io abbiamo sei figli in due. Non era facile trovare soldi extra - soprattutto per una famiglia con un budget limitato (e quando dico budget, uso il termine in senso lato).

Sebbene non sapessi che esistesse una parola per definirlo, ho sempre praticato lo stile di vita danese, hygge, che include molta luce di candela. Dal momento che le candele non rientravano nel nostro budget settimanale, Joe suggerì che forse avrebbero potuto esserlo se avessi imparato a farle da sola. E così feci.

All'inizio, era solo per noi, ma man mano che acquisivo sicurezza e miglioravo nel processo, ho iniziato a fare regali per amici e familiari. All'epoca lavoravo in fabbrica, quindi c'erano molti potenziali clienti, tutti intorno a me. E come si è sparsa la voce, ho iniziato a prendere ordini e Le migliori miscele di Beckley (anche se ci sarebbero voluti un paio d'anni prima che il nostro spettacolo andasse in tournée.)

La nostra attività è cresciuta nel tempo, ma siamo ancora solo noi due. Joe e io siamo davvero una squadra. Lui è il tempo pieno ora sono un produttore/produttore di candele e mi occupo di tutte le mansioni amministrative, nonché assistenza clienti. Joe realizza le candele, le spedisce e si occupa di tutto il sollevamento/carico pesante. Io mi occupo di tutto ciò che riguarda l'ufficio: programmazione, ordini, sito web, ecc.

Ogni attività ha i suoi punti di riferimento, e così anche la nostra. Per noi, le tre principali pietre miliari sono state:

• Partecipanti tempo pieno. Joe era già un lavoratore autonomo appaltatore. Poiché il suo lavoro era per lo più stagionale, per lui è stato facile cambiare. E non mi sono mai voltato indietro una volta lasciato il mio lavoro aziendale. Lasciare la sicurezza di un tempo pieno posizione con benefit era spaventosa, ma non mi sono mai pentito di quella decisione. Era trovare il coraggio di fare il salto da dipendente a lavoratore autonomo, che mi ha causato ansia. Joe, che non ha mai dovuto dare un pugno a un orologio-tempo, continuava a ricordarmi che tutto sarebbe andato bene, e aveva ragione!
• Avviare un sito web. Il nostro primo sito web è stato lanciato nel 2004 - che ha aperto nuove porte e ha consentito ai nostri clienti di effettuare nuovi ordini, il che ha rappresentato un passo da gigante per la nostra crescita.
• Assumere contabili. Questa potrebbe essere la cosa migliore che abbiamo mai fatto, per la mia sanità mentale. :)

Un altro punto importante è stato quello di Ecwid. Quando abbiamo riprogettato per la terza volta il sito web, uno dei carrelli della spesa consigliati era Ecwid. Quando l'ho guardato, mi è sembrato qualcosa di un non tecnologico persona, come me, potrebbe gestirlo facilmente. Avevo ragione! Ecwid rende lo shopping facile, e con il plugin WordPress, è stato impeccabile.

Ecwid ci ha permesso di gestire il nostro negozio dalla strada e, poiché viaggiamo molto, questo è enorme per noi! Utilizzare Ecwid è anche un'esperienza intuitiva; non devo pensare troppo a quello che sto facendo. Possiamo gestire facilmente tutto da Mobile App, incluso contattare i nostri clienti, se necessario. C'è anche l'opzione della chat live, che ADORO, molto efficiente.

La comunicazione con i clienti è al centro della nostra attività. Poiché le candele sono amate da molti, la nostra gamma di clienti è ampia, ma a tutti piace divertirsi! Viaggiamo in tutto il Midwest per fiere di arte e artigianato, mercati vintage e fiere di strada. Il nostro motto è "Lighten up!" e il nostro slogan è "Get Lit!" Vogliamo che i nostri clienti vivano un'esperienza unica quando entrano nel nostro stand. Speriamo di servire come promemoria per non prendere la vita troppo sul serio. Sappiamo di aver avuto successo quando sentiamo scoppiare le risate! Il nostro stile di barattolo di vetro è così versatile che si adatta a qualsiasi arredamento: fattoria, vintage, primitivo, contemporaneo, moderno, shabby chic.

Poiché le candele sono un'esperienza sensoriale e io sono una persona super estroversa, preferiamo essere "faccia a faccia" con i nostri clienti, così possiamo conoscerli. Abbiamo una base di clienti molto fedele. Una volta che hanno avuto le nostre candele, sono clienti per la vita, quindi assicurarsi che siano disponibili sul sito Web è fondamentale, ed Ecwid lo rende possibile.

Il nostro sconto mensile per i clienti fedeli è fondamentale per i riordini. Con Ecwid è facile creare il buoni sconto e renderli specifici per le nostre esigenze. Inoltre, Joe adora l'app mobile perché può tenere il passo con gli ordini mentre siamo in viaggio e può lavorare direttamente dall'app nel negozio di candele, dove non c'è un computer.

Anche se amiamo il nostro stile di vita, gestire un'attività può essere impegnativo. Una delle sfide più grandi che abbiamo avuto è stata quella di lasciar andare ciò che non funziona. Sono una creativa nel profondo e mi vengono sempre nuove idee. Grazie a Dio Joe è l'esatto opposto. Ci bilanciamo a vicenda. Ying-Yang. Quindi, in sostanza, le nostre sfide più grandi sono sempre state ascoltarci a vicenda e trovare una soluzione insieme. Lasciando andare il bisogno di avere ragione e mettendo al primo posto le esigenze del cliente. Essere al servizio vince sempre.

Spesso ci chiedono come riusciamo a lavorare e vivere insieme. Per noi non è mai stato un problema; siamo raramente separati. Mettiamo in pratica ciò che predichiamo: cerchiamo occasioni per ridere di più e alleggerirci. Abbiamo imparato ad ascoltarci a vicenda e abbiamo abbandonato la mentalità "impegnativa". Joe è un appassionato pescatore e io sono una fotografa. Entrambi amiamo la vita all'aria aperta e questo viene inserito nel programma, SOPRATTUTTO A TUTTO IL RESTO, quando pianifichiamo il nostro anno. PUNTO. Assicurarci di avere tempo per i nostri hobby e per noi stessi, lontano dal negozio di candele, è la nostra massima priorità. Mettere prima le pietre più grandi nel secchio è la chiave del [nostro] successo".