La tua prima vendita natalizia è molto simile a un primo appuntamento: eccitante, forse travolgente, e può sicuramente tenerti sveglio la notte. "E se le mie offerte non fossero abbastanza buone? E se i miei annunci non funzionassero? E se i miei prodotti non venissero spediti in tempo?"
I saldi delle feste sono intimidatori. Ecco perché abbiamo qualche lezione per aiutarti a restare fresco in questa stagione di saldi delle feste: non serve la neve.
Di seguito sono riportati gli 8 errori più comuni che i commercianti commettono quando gestiscono la loro prima vendita natalizia. Evitateli e riempirete le calze dei vostri clienti con giocattoli nuovi e scintillanti in
1. Inventario non sufficiente
Se vuoi davvero ottenere il massimo dalla tua offerta del Black Friday/Cyber Monday, assicurati di fare scorta di molti prodotti. Altrimenti, potresti deludere più dei tuoi clienti quando quei messaggi "fuori stock" compaiono prima del previsto.
È difficile stimare le quantità di scorte esatte per la tua prima vendita del Black Friday, ma questo non significa che non puoi fare una stima abbastanza istruita. Ecco un metodo che puoi usare per aiutarti a calcolare il tuo livello medio di scorta di sicurezza.
(Acquisti giornalieri massimi di prodotti X tempo massimo per realizzare il prodotto) — (acquisti giornalieri medi di prodotti X tempo medio per realizzare il prodotto) = scorta di sicurezza
Ad esempio, potresti cucire delle tote bag fatte a mano. Vendi tre borse al giorno in media e di solito ti servono quattro giorni per cucire una borsa (incluso il tempo impiegato per acquistare il tessuto). Se il tuo fornitore esaurisce il tessuto, ci vogliono altri due giorni lavorativi per averne altro, il che porta il tuo tempo massimo per completare un prodotto a sei giorni. Il mese scorso, hai avuto un'offerta speciale per studenti che ha aumentato il tuo numero di ordini di una borsa al giorno, il che porta il tuo acquisto giornaliero massimo di prodotti a quattro.
(4x6)
Ciò significa che devi avere dodici borse in magazzino e disponibili in qualsiasi momento. Questa è la tua scorta di sicurezza e ti protegge dall'esaurimento dei prodotti se qualcosa va storto (un fornitore non è disponibile, ricevi più ordini del previsto, ecc.)
Elizabeth, proprietaria del negozio Ecwid Progettazione Cloud 9, dice:
Fai un inventario del tuo inventario in anticipo (idealmente verso la fine di ottobre/inizio novembre) e assicurati di averne abbastanza materiali e forniture per imballaggio per accompagnarti durante le festività. Non dimenticare tutte le piccole cose che usi, come etichette adesive o rotoli di nastro da imballaggio ad esempio, queste semplici cose possono essere facilmente dimenticate finché non si esauriscono!
I dettagli contano!
2. Ignorare le scadenze di spedizione
Gli acquirenti vogliono che i loro acquisti arrivino in tempo, e questo è
Per evitare che i clienti ricevano i loro nuovi maglioni natalizi a San Valentino, la spedizione i fornitori stabiliscono scadenze per la garanzia
Scadenze di spedizione negli Stati Uniti per i fornitori più diffusi (source)
3. Spendere il budget pubblicitario troppo velocemente
Lo sapevi
Le previsioni del sistema pubblicitario prevedono
Invece di guardare i dati degli ultimi mesi, guarda i dati della precedente stagione delle vacanze. Un servizio come Google Trends può mostrarti quanto sono aumentate le ricerche di prodotti simili al tuo durante le festività e, di conseguenza, anche il numero di clic e i costi.
Se fare offerte per termini di ricerca ti mette a disagio o non hai tempo per monitorare le tue campagne, prova Soluzioni pubblicitarie automatizzate di Ecwid per Google Ads.
Puoi anche promuovere le tue offerte attraverso canali di proprietà come marketing via email e concorsi sui social media oppure utilizzare una parte del budget per partecipare a un mercatino natalizio offline.
Se pubblichi annunci sui motori di ricerca e sui social network, individua correttamente il tuo pubblico e scrivi testi creativi per ottenere più clic.
4. Copiare altri commercianti
Dopo un po', le promozioni per le feste possono iniziare a sembrare un po' ridondanti. Quante volte riesci a vedere realisticamente "50% di sconto! ACQUISTA ORA!!!" prima di smettere di preoccuparti?
Dovrai essere creativo se vuoi conquistare l'attenzione (e i dollari) degli acquirenti delle feste. Ecco un esempio da QUATTRO, dove il loro team ha pubblicato un'immagine criptica e ha chiesto ai clienti di contare quante paia di scarpe avevano visto:
Il numero corretto si è rivelato essere lo sconto che hanno ricevuto durante la vendita. Questo
Scopri di più sulla gamification su Ecwid
E non dimenticare di adattare il messaggio al tuo pubblico. Ad esempio, se vendi scarpe e ti stai rivolgendo a clienti passati, puoi riconoscere la loro precedente esperienza con il tuo marchio chiedendo loro di inviare una foto del loro paio originale in cambio di uno sconto. Qualunque cosa tu decida, ricorda di mantenere le condizioni semplici e lo sconto attraente.
5. Svalutare il prodotto sbagliato
Potresti essere tentato di usare la stagione delle feste per sbarazzarti di vecchi prodotti che non si vendono. Ma se quei prodotti non sono buoni regali, difficilmente funzioneranno come spina dorsale della tua vendita.
Se hai davvero bisogno di liberarti di azioni impopolari, scegli una strategia più soft, come:
- Offrire sconti per prodotti popolari, quindi utilizzare la sezione "Potrebbe anche piacerti" su queste pagine di prodotto per promuovere gli articoli che stai cercando di vendere
- Oppure combinando
bestseller con prodotti meno popolari in confezioni regalo.
6. Tagliare troppo i prezzi
Ogni anno, gli sconti per le vacanze diventano più aggressivi. Queste guerre di prezzo possono essere
Alcuni marchi possono regalare i loro prodotti gratuitamente durante il Black Friday
Ma se qualcuno butta via i suoi prodotti, non significa che dovresti fare lo stesso. Uno sconto redditizio è impossibile senza fare un po' di matematica.
Dai un'occhiata alla tabella qui sotto. Trova il margine lordo del tuo prodotto nella colonna di sinistra, quindi trova la colonna che mostra la diminuzione del prezzo. Dove i due numeri si intersecano c'è un numero che mostra quante unità in più devi vendere come risultato di una diminuzione del prezzo per mantenere lo stesso profitto lordo.
7. Manipolare i prezzi
Che si tratti di un semplice errore o di un depistaggio intenzionale, i prezzi scontati non sono sempre ciò che sembrano. Anche i grandi marchi sono stati beccati per aver giocato con i prezzi con i loro clienti.
Sconti generosi da Walmart (fonte)
Ecco alcuni degli inganni più comuni sui prezzi:
- Aumentare i prezzi un paio di giorni prima di una vendita, per poi riportarli al prezzo originale con l'etichetta di vendita.
- Esagerare una vendita: ad esempio, se un cartello dice "fino al 70% di sconto", ma lo sconto medio nel negozio è solo del 20%.
- Condizioni di sconto ingannevoli: ad esempio, un negozio offre uno sconto fisso di 20 $, ma quando il cliente prova a pagare, scopre che è disponibile solo per un acquisto di 100 $ o più.
Ingannare i clienti ovviamente non è qualcosa che ti consigliamo di provare. Potresti vincere qualche dollaro in più nel
8. Non preparare il tuo negozio online
Una buona vendita può portare ad un aumento considerevole del traffico sul sito web, il che è positivo, ma può anche portare con sé una serie di nuove sfide che probabilmente non incontri nel tuo normale
Quindi, come minimo, dovresti:
- Ottimizza le immagini dei prodotti per accelerare i tempi di caricamento del sito web.
- Collegare metodi di pagamento aggiuntivi in caso di interruzioni del servizio.
- Assumi un assistente che risponda alle domande dei clienti tramite chat o telefono.
- Assicurati che il tuo web hosting, il nome di dominio, il servizio di posta elettronica e tutti gli altri servizi siano pagati in anticipo per evitare di perdere l'accesso durante il periodo di vendita.
Insomma…
I saldi delle feste sono un grande progetto che richiede molta pianificazione. Ma anche se pianifichi tutto alla perfezione, non significa che andrà tutto bene. Niente panico. Semplicemente, affronta i colpi, ottimizza dove puoi e ricorda queste lezioni per l'anno prossimo.
Elisabetta, Cloud9Design
Elizabeth di Cloud 9 Design consiglia:
Puoi anche convincere i tuoi figli a fare qualche preparazione di base per te, come attaccare etichette postali su tutte le tue buste, assemblare un lotto di scatole di spedizione o tagliare strisce di nastro su misura. Prepara subito alcune risposte standard alle richieste dei clienti come modelli. Risparmierai un sacco di tempo se potrai rispondere alle e-mail semplicemente modificando un modello anziché iniziare ogni risposta da zero. È sorprendente come
Vi auguriamo i migliori sconti del Black Friday.
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