Accetta mance al momento del pagamento: ricevi premi dai clienti soddisfatti

La possibilità di aggiungere mance agli ordini è ora disponibile per tutti gli Ecwid E-commerce utenti in tutto il mondo. Lascia che i tuoi clienti soddisfatti esprimano il loro apprezzamento e ti premino per l'esperienza positiva con il tuo marchio. Imposta una percentuale di ordine o un importo assoluto.

Offri ai tuoi clienti più fedeli un altro modo per ringraziarli.

Disponibile su Venture, Business e Unlimited. Upgrade.

Accettazione mance è stata una delle funzionalità più richieste, soprattutto nel settore della ristorazione. A causa della pandemia, l'industria alimentare è stata devastata e l'unica possibilità di sopravvivenza era quella di andare online.

Alcuni potrebbero farcela, e alcuni non potevano. Ma coloro che si sono adattati hanno assistito a un miracolo: i ristoranti sono riusciti a prosperare con quasi zero prenotazioni. Anche nell'isteria causata dalla malattia globale, le persone non hanno smesso di mangiare. Hanno solo cambiato il modo di interagire.

Dall'inizio della pandemia, il valore lordo delle merci (GMV) nei negozi Ecwid relativi alla nicchia della ristorazione è cresciuto del 6.5 volte.

Per supportare le aziende che entrano nella fase digitale del loro ciclo di vita, abbiamo sviluppato una funzionalità relativa al settore della ristorazione: Funzione di ribaltamento.

Come funziona la mancia in Ecwid E-commerce

È il vecchio modo di esprimere gratitudine, ma in forma digitale. Nella vita offline, dare mance è una pratica comune o a volte fa parte della cultura. Se la tua attività è un ristorante, un servizio di consegna o anche un senza scopo di lucro organizzazione, la raccolta delle mance alla cassa è lo strumento che restituirà il reddito sottratto COVID19.

Con questo aggiornamento, puoi visualizzare le opzioni di mancia direttamente sulla pagina di pagamento. Il cliente può scegliere una delle varianti (anche "No tips" è un'opzione) e completare il processo di pagamento.

Le mance vengono calcolate e visualizzate automaticamente nei dettagli dell'ordine e sui pulsanti delle opzioni. Il cliente saprà esattamente quanto spenderà. È semplice e trasparente.

Se si sceglie di accettare le mance come percentuale dell'ordine totale, le mance verranno calcolate come percentuale del costo dell'ordine prima dell'applicazione delle imposte.

Le mance in sé non sono soggette al calcolo delle imposte sul lato Ecwid. Ad esempio, se un cliente paga 10 $ di mance, pagheranno 10$, non $ 11 o $ 12. Assicurati di operare secondo le normative finanziarie locali in questo contesto.

Dopo aver effettuato l'ordine, sia il cliente che il commerciante vedranno le mance come entità separate nei dettagli dell'ordine. Vai a Admin → Ordini → Scegli l'ordine.

Impostazione della mancia in Ecwid

Per impostare le opzioni di mancia nel tuo negozio online:

1. Dal tuo pannello di amministrazione Ecwid, vai a Impostazioni → Generali → Carrello e pagamento.
2. Scorri fino in fondo per Mance e gratuità .
3. Fare clic sul pulsante accanto a Opzione di mancia al momento del pagamento per abilitare le mance.
4. Per impostare la sezione suggerimenti, fare clic su Impostazioni della mancia.
5. (Facoltativo) Modifica il titolo e la sezione descrizione.
6. Nel Importi delle mance sezione, seleziona il calcolo della mancia: importi fissi o percentuale del totale dell'ordine.
7. Aggiungi importi di mancia che i clienti potranno scegliere al momento del pagamento. Anche zero mance sono un'opzione.
8. Salva le modifiche.

Ecco fatto! Ora, quando l'opzione mancia è abilitata, i clienti possono aggiungere mance agli ordini.

4 idee su come usare le mance

Oltre al metodo più ovvio, ce ne sono alcuni nascosti o intelligenti.

#1 Accetta le mance nel modo classico

Se lavori in un ristorante o in un'attività di consegna, dare mance è una pratica comune. Le persone ci sono abituate. Aggiungere un'opzione per apprezzare il marchio per essere fantastico è un modo eccellente per generare entrate extra da clienti fedeli.

Qual è la percentuale di mancia ideale? La gente continua a discuterne su Internet, ma la mediana di 15-20 per cento, Secondo Ricerca Qantas, sembra essere l'opzione più comune a cui gli acquirenti sono abituati, almeno negli Stati Uniti.

I suggerimenti raccolti possono diventare la tua scorta per un giorno di pioggia o un ben meritato regalo per il tuo personale laborioso. Dividi le mance, premia i tuoi dipendenti e rendi la loro vita un po' migliore. Dopotutto, questo è uno scopo classico delle mance.

#2 Accetta mance in cambio di benefici extra

Le persone amano sentirsi speciali e sono pronte a pagare per trattamenti individuali o bonus. Devi solo esplorare le loro esigenze e offrire qualcosa di prezioso. Cosa potrebbe essere?

• consegna espressaSegui i consigli per una consegna super veloce: in giornata, in 2 ore, in 30 minuti.
• Un bonusIn sostanza, è vendita incrociata: offri un'altra unità o un prodotto correlato a un prezzo più basso. Ad esempio: se vendi hamburger e patatine fritte, dai ai tuoi clienti la possibilità di ordinare un'unità aggiuntiva in cambio di una mancia inferiore al costo unitario regolare.
• Una lotteria. Regala cose gratis a chi lascia la mancia. Ogni mancia dà la possibilità di vincere un premio: più mance, più possibilità.

Nota che questo modo di utilizzo richiederà il monitoraggio manuale delle mance. Non dimenticare di controllare i dettagli dell'ordine se offri un servizio extra per le mance.

#3 Prendi consigli e fai crowdfunding

A volte, chiedere non è una vergogna. Le persone possono essere generose se sei onesto con loro. Se hai bisogno di soldi per aiutare la tua attività a sopravvivere, ordina nuove attrezzature o fai delle riparazioni, appena detto! Chi conosce te e la tua attività risponderà con entusiasmo.

#4 Accetta le mance come donazioni

La mancia è anche un ottimo modo per raccogliere donazioni per senza scopo di lucro organizzazioni. È affidabile e sicuro.

Non devi essere un senza scopo di lucro per raccogliere donazioni. Puoi diventare un sostenitore. Aiuta a salvare i bambini dall'altra parte del pianeta o prova a risolvere i problemi locali del tuo quartiere: la scelta è tua. Purtroppo, in questo modo, non otterrai profitti in denaro. Ma reputazione, fedeltàe comunità supporto sarà la tua entrata principale.

Tipping non è l'unica funzionalità di Ecwid che aiuta le attività commerciali locali come ristoranti, bar e servizi di consegna a superare il COVID-19 crisi, e continuare la competizione. Scopri il nuovo Funzione di consegna locale che ti consente di gestire le zone e le tariffe di consegna in un unico posto.

Modifica della formulazione per le opzioni di mancia

Indipendentemente dal caso d'uso, dovresti spiegare ai clienti in che modo le mance aiutano la tua attività. Per farlo, puoi modificare i testi che compaiono al momento del pagamento: il titolo e la descrizione. Specifica il tuo obiettivo: raccogliere mance, raccogliere donazioni per un ente di beneficenza o altro.

Per modificare la formulazione delle opzioni di mancia:

1. Dal tuo pannello di amministrazione Ecwid, vai a Impostazioni → Generali → Carrello e pagamento.
2. Scorri fino in fondo per Mance e gratuità .
3. Clicchi Impostazioni della mancia.
4. Nel Formulazione del suggerimento sezione, modifica il titolo e la descrizione.
5. Salva le modifiche.

Quando selezionano le mance, i clienti vedranno il testo che hai specificato al momento del pagamento.

Lascia che i tuoi clienti ti dicano GRAZIE!

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