Esperto Amazon — Il mio ragazzo Amazon

Porta il tuo gioco su Amazon a un livello superiore!

Oggi esploriamo in profondità la giungla amazzonica. Ma andrà tutto bene, perché abbiamo un esperto come guida. È la nostra guida, è il nostro ragazzo, è My Amazon Guy — Steven Pope. I suoi 300 video tutorial Amazon sono la prova della sua competenza. Tutto questo e molto altro può essere trovato sul sito web My Amazon Guy.

Steve apporta le sue intuizioni alle nostre domande su:

• Come lanciare con successo un prodotto su Amazon e accelerarne la crescita con un budget limitato
• Come ottimizzare ogni aspetto di un annuncio senza assumere nessuno
• Perché il made in USA sta per avere un'impennata su Amazon
• Come i venditori Amazon possono rimanere al passo con i tempi nel contesto mutevole del mercato Amazon
• I principali responsabili del fallimento del lancio di un prodotto e come riprendersi rapidamente.

Potremmo aver bisogno di ordinare cervelli extra, su Amazon, per stare al passo con tutto questo. Ascoltate.

Inoltre:

• Testo alternativo e contenuto A+ video
• Il mio ragazzo Amazon sito web
• Il mio ragazzo Amazon Podcast

Trascrizione

Jesse: Di nuovo buon venerdì, Richie.

Richard: Buon venerdì, è di nuovo quel momento?

Jesse: Lo è, lo è, sì. Ultimamente abbiamo fatto un sacco di pod. Dobbiamo farli andare in diretta. Sai, abbiamo parlato molto di diversi e-commerce roba. Una cosa che abbiamo menzionato in molti pod; non ci piace mai immergerci troppo in profondità è come iniziare su Amazon. Giusto. Quindi sei pompato? Vuoi vendere qualcosa su Amazon?

Richard: Sì. Sì, credo che proverò a imparare il più possibile oggi. Voglio dire, sappiamo molto sulla vendita su Ecwid. Perché non approfittare dell'apprendimento della vendita sul più grande mercato del pianeta?

Jesse: È il grande. Non puoi ignorarlo, in particolare se vendi articoli che sono a basso prezzo articoli che possono essere pubblicizzati su commercio elettronico. Come spesso accade, le persone iniziano la loro ricerca su Amazon. Non dimenticarlo se hai un account Amazon Prime e poi pensi, non voglio davvero vendere su Amazon. Potremmo prenderci un momento per ripensarci. Comunque, perché non portiamo qui il mio ragazzo di Amazon, Steven Pope.

Steven: Ragazzi, grazie per avermi invitato.

Jesse: Sì, benvenuto a bordo. In realtà sei il fondatore di My Amazon Guy.

Jesse: Ci siamo. Bene. E buon venerdì anche a voi ragazzi. Penso che sia un buon momento per vendere su Amazon di questi tempi, con tutto quello che sta succedendo. Non ci sono dubbi.

Jesse: Sì. Quindi, intendo, hai clienti, vendi su Amazon tu stesso. Sta esplodendo tanto quanto il resto di e-commerce, qual è la conclusione?

Steven: Assolutamente. Direi e-commerce e Amazon sono cresciuti del 50 percento anno su anno durante quello che mi piace chiamare COVID 1.0, quel tipo di periodo da marzo a maggio, giugno, un po' più debole a luglio. Ma penso che il Q4 sarà al cento percento in più anno su anno. E penso che il motivo per cui lo sappiamo è perché Amazon ha segnalato, ehi, non inviare troppa roba nel mio magazzino. Non c'è più spazio. Quindi le persone dovranno essere pronte a spedire i propri articoli direttamente ai consumatori perché l'FBA molto probabilmente crollerà durante il Q4.

Jesse: OK, sì, ho visto una notifica di recente sul loro piccolo punteggio di inventario o come lo chiameresti. Hanno aumentato i numeri a cinquecento, che io non ho raggiunto, ma il mio negozio personale.

Steven: Uno dei marchi domestici secondari che devo provare un po'. Si chiama Momster. Vendo bicchieri da vino con scritte divertenti. Mr. Right, Mrs. Always Right, quel genere di cose. E i miei punteggi per ottantacinque. Quindi sono in sintonia con i miei clienti su questo. E penso tra me e me, posso aumentare il mio punteggio API di quindici punti e non lo so, meno di 30 giorni, e non credo di poterlo fare. Quindi avrò dei limiti di archiviazione come tutti gli altri, e fa parte del gioco. A volte devi sapere dove sta andando il disco in Amazon, non dove si trova oggi, per usare la metafora dell'hockey.

Jesse: Capito. Quindi, sì, ho visto quell'e-mail. L'ho un po' ignorata perché non sono un grande fan di Amazon. Ma dal tuo punto di vista è come, OK, ragazzi, uno, è un segnale che potreste avere problemi con i limiti di archiviazione, ma mostra anche che Amazon sa che le cose esploderanno in questo Q4, e vogliono solo assicurarsi che siano le persone migliori che ci sono lì dentro a immagazzinare.

Steven: Pensavo che questo annuncio sarebbe arrivato a settembre. Giusto. Quindi è arrivato super presto, il che mi dice una o due cose. O sono già sopraffatti, il che è probabilmente vero, o si sono dati una mossa e hanno fatto delle previsioni e si sono resi conto che, wow, ogni attività commerciale tradizionale là fuori deve affrettarsi a ecom in questo momento. E sì, abbiamo appena avuto, non so, cinquantamila nuovi account aperti su Seller Central. Qualcuno spedirà della roba nei nostri magazzini e non saremo in grado di gestirla o di occuparcene. Quindi è un buon segno che Amazon sia molto sana e buona, ma è andata in overdose solo perché e quel catalizzatore chiamato COVID ha cambiato le carte in tavola. Quindi il modo in cui puoi gestire il tuo affare con questo, invia tutto il tuo inventario che puoi fornire per 90 giorni, ma sii anche pronto per dicembre, 1 spedizione dal tuo 3PL o da casa tua se devi. Dovrai farlo quest'anno perché andrai esaurito le scorte, e così tutti i tuoi concorrenti. Aumenta i prezzi nel weekend del Black Friday. Questo è probabilmente il consiglio numero uno che darò nel podcast di oggi. Aumenta i prezzi nel weekend del Black Friday, perché andrai esaurito e le scorte finiranno entro la prima o la seconda settimana di dicembre, molto probabilmente.

Jesse: Adoro quel consiglio, in realtà, perché durante questo tipo di COVID 1.0, mi trovavo in una situazione in cui ho iniziato a vendere un sacco di prodotti. E la cosa successiva che so è che è come se stesse scomparendo e sono felice. Ma poi penso, OK, bene, presto finirò l'inventario. E così ho aumentato i miei prezzi verso la fine solo perché potevo, credo.

Steven: Stai esagerando sui prezzi. La cosa più strana accade quando le persone aumentano i prezzi, e lo fanno sempre. Giusto. Quindi questa è una buona pratica comune decennale su Amazon. Giusto. E all'improvviso, hanno iniziato a colpire le persone per esagerazione sui prezzi. È stato folle. Sì, hanno effettivamente sospeso le inserzioni e tutte quelle cose. Un sacco di guai sono accaduti nel periodo di aprile e maggio. Per evitare che ciò accada in futuro, aumenta i prezzi con incrementi del 10 percento. Ciò impedirà che in futuro venga sospesa un'inserzione per tra virgolette, speculazione sui prezzi. Che, tra l'altro, penso che il capitalismo risolva. Non credo che ci sia speculazione sui prezzi. Penso solo che sia una questione di domanda e offerta.

Jesse: Certo. Be', ci sono state un sacco di brutte storie su qualsiasi cosa se stai accumulando disinfettante per le mani e non lo fai, ma non prendere tutta la carta igienica. Qualcuno, abbiamo bisogno di quella roba. Dai, ragazzi. Sì, sì. Ma se stai vendendo i tuoi articoli medi e stai esaurendo le scorte, è una buona pratica aumentare i prezzi perché se non lo fai, allora esaurisci le scorte, allora perdi le tue classifiche di parole chiave. Sì, questo è dannoso per i tuoi annunci. Quindi è meglio non esaurire le scorte.

Jesse: OK, quindi per le persone che stanno ascoltando qui, tipo cosa diavolo è fare scorta. Giusto. Steven, stai dimostrando di sapere di cosa stai parlando perché stai introducendo alcuni buoni termini di Amazon qui che molte persone potrebbero non conoscere. Quindi vogliamo farti riflettere su, tipo, ehi, ci sono molti utenti di Ecwid là fuori che stanno vendendo. Stanno andando bene. Sanno che Amazon è una cosa che probabilmente dovrebbero prendere in considerazione. Sai, tipo quale diresti che è il primo passo? Tipo, la ricerca. Inizia semplicemente a vendere. Dove andresti da qualcuno che ha prodotti lì? Vuoi esplorare Amazon?

Steven: Quindi, primo passo, hai bisogno di prodotti, giusto? Quindi, se hai prodotti, sei pronto. Se non hai prodotti, vai a procurarteli. E ci sono molti modi diversi per procurarti prodotti da Alibaba all'ingrosso a livello locale. Ma parlerò del passo successivo. Quindi, suppongo che tu abbia il prodotto. Cosa faccio dopo?

Quindi lanciare Amazon richiede un piccolo investimento, sia in termini di tempo che di denaro. Ma se stai appena iniziando, devi proteggere quella finanza. Non vuoi investire troppo prima di sapere che funzionerà. Giusto. Quindi di recente, Amazon ha richiesto la prova che hai il permesso di vendere il tuo marchio. Quindi la maggior parte delle persone non ha un marchio registrato in questa fase.

E se stai cercando di elencare su Amazon per la prima volta senza un marchio, senza un marchio di registrazione del marchio, ottieni un registro del marchio con Amazon; quindi, avrai un'immagine del tuo prodotto che mostra il nome del tuo marchio. Quindi queste sono due cose che molti venditori non hanno. Non hanno un nome di marchio fissato al loro prodotto. Potrebbero anche non avere UPC e non hanno depositato un marchio. Quindi queste sono le cose che devi essere pronto ad affrontare se non hai un marchio, puoi ottenerne uno depositandolo presso l'USPTO. Il mio Amazon Guy offre marchi. Ti darò un link se vuoi inserirlo nelle note dello spettacolo. Ci vogliono sei mesi, però. Questo è il tipo di deprimente su questo; ci vogliono sei mesi per ottenere un marchio.

Una volta che hai alcune di queste basi a posto e inizi a caricare su Amazon, hai fatto la tua ricerca di prodotti, hai gli articoli giusti e sei tipo, ehi, lancerò i miei articoli. Ecco cosa si chiama le prime due settimane, un periodo di luna di miele su Amazon. Vuoi fare tutto il necessario per vendere più unità possibili nei primi 14 giorni. Niente di questo conservatore "Vediamo cosa succede e metto la mia inserzione, e ci giocherò un po'". Non farlo.

Il periodo della luna di miele è così importante che farai un balzo in avanti con la tua inserzione nel mondo di Amazon, ottenendo classifiche che normalmente non avresti se spendessi solo qualche migliaio di dollari in pubblicità. Ora, se quel budget è troppo, spendi tutto quello che puoi; il 10 percento delle tue vendite dovrebbe essere speso in PPC, secondo me. Pubblicità Amazon a pagamento per clic. Se lo fai, ottieni la tua inserzione ottimizzata dalla testa ai piedi. Invia il tuo inventario a FBA, così hai un badge Prime, ottieni il tuo titolo, i tuoi punti elenco, il tuo A-più consenso o contenuti di marca migliorati. Hai tutti questi fantastici design in atto. Lancia i tuoi annunci Amazon, imposta le tue parole chiave per la tua SEO e l'ottimizzazione dei motori di ricerca, e poi via alle corse. Quindi è ovviamente molto più complicato di quanto io stia cercando di fare un incarico. Questi. Frammenti sonori di base, ma alla fine della giornata, devi fare due cose come strategia.

Numero uno, devi concentrarti sulla crescita del tuo traffico. E numero due, devi convertire più persone possibili che ottengono i tuoi annunci. E queste sono due buone pratiche di cui sono sicuro che parlate sempre perché non sono specifiche di Amazon.

Richard: Sai, questo in realtà solleva una domanda che ti farei. Normalmente, non allontanerei il business dal mio tradizionale e-commerce store, ma ascoltando quello che stavi dicendo, diciamo solo in via ipotetica. Avevo un nuovo prodotto che volevo lanciare e tu stavi pensando di venderlo su Amazon; potrebbe essere un buon momento se avessi già una lista di acquirenti per il tuo marchio. E forse non so se lo fai via email, probabilmente ci sono diversi modi in cui potresti farlo.

Ma se prendessi il tuo pubblico che ama già il tuo marchio, e magari dicessi che solo per un periodo di tempo limitato, sarà su Amazon perché sto cercando di aprire un negozio lì. E potresti; dal momento che è dalla tua parte o stai comunicando tramite la tua e-mail, potresti dire, ehi, saremo ancora in attività, stiamo ancora facendo questo, stiamo solo testando Amazon e ti daremo l'offerta X o qualcosa del genere. È qualcosa a cui ti riferisci per quanto riguarda, tipo cercare di spingere più affari possibile su Amazon in quei primi 14 giorni?

Steven: Se mai ci fosse stato un momento per utilizzare il traffico esterno in Amazon, sarebbe stato nella fase di lancio del prodotto, quel periodo di luna di miele o i primi 14 giorni. Capisco perfettamente che le persone vogliono possedere i propri clienti. Giusto. E quando vendi su Amazon, non possiedi i tuoi clienti. E quindi quando vendi tramite il tuo sito, li possiedi. Ottieni il loro indirizzo e-mail; ci arrivi, ottieni effettivamente il loro indirizzo come un indirizzo fisico, che Amazon ha portato via. Sono registrato a giugno del XNUMX, prevedendo profeticamente, se vuoi, che penso che Amazon si sarebbe spostata su una piattaforma di necessità di traffico esterno. Quella previsione si è concretizzata entro la fine del XNUMX. Abbiamo visto che Amazon sta assegnando punteggi di pertinenza e più traffico e più classifiche di parole chiave alle inserzioni che portano clienti ad Amazon.

Quindi la cosa bella è che il COVID ha creato una nuova popolazione di persone che non avrebbero mai acquistato online, figuriamoci su Amazon, e le ha costrette ad acquistare online e su Amazon. Quindi questa nuova base di clienti è stata fantastica. Amazon è super felice di aver acquisito nuovi clienti. Tutto ciò è fantastico. Ma devi portare le persone su Amazon. Non puoi semplicemente fare affidamento sulla loro piattaforma per servirti. Ora devi servirli un po' per mettere piede nella porta. Se invii traffico in quei primi 14 giorni, invii un segnale all'algoritmo che, ehi, questi ragazzi sono legittimi, porteranno persone su Amazon. Pertanto, li ricompenserò con traffico aggiuntivo, vendite aggiuntive e li farò decollare.

Quindi scavalchi le classifiche facendo questo invece di classificarti organicamente per tre o cinque parole chiave, ti classificherai per centinaia, se non un paio di migliaia se fai correttamente il periodo di luna di miele. E l'ultima cosa che ho menzionato su questo, c'è un'impostazione all'interno di un Seller Center dove puoi andare lì e scegliere la tua data di lancio. Quindi prima di lanciare, prima che il tuo articolo vada online, tieni tutto, tutto pronto, tutto dal tuo titolo, elenchi puntati, immagini, design, il tuo negozio, FBA lanciato, tienilo già prima di andare online con il tuo articolo. Se fai questo, il tuo periodo di due settimane inizierà alla data di rilascio di quell'offerta e poi avrai un periodo di molto più successo.

Jesse: Va bene. Mi piace molto, e spero che per le persone che ascoltano, questo sia il punto in cui prendete appunti. Quei 14 giorni sono super importanti perché, nel E con unico mondo, potremmo dire, tipo, OK, metti semplicemente online il prodotto. Lascia che Google inizi a vederlo, Google lo indicizza. Non devi preoccuparti tanto che ci sia effettivamente un vantaggio nel lanciarlo e lasciare che l'URL invecchi un po'. Voglio dire, non essere ridicolo, ma c'è un vantaggio, e sembra un dato di fatto che in Amazon, questa è una strategia orribile. Ti farai del male. Non hai ottenuto quei primi 14 giorni.

Il traffico esterno, credo che ne abbiamo parlato in altre parti, ma penso che sia molto importante che il traffico esterno possa essere un'offerta via email alla tua base. Tipo, ehi, sto lanciando un nuovo prodotto su Amazon. Ecco il link. Portalo lì. So che puoi anche fare pubblicità su Amazon, il che è estremamente doloroso per qualcuno che fa pubblicità che pagherebbe per fare pubblicità per andare su Amazon e poi pagare ad Amazon il 15 percento. Ci sei. Mi fa male, ma i margini. Sì, perderai i soldi lì.

E so che è solo una parte della strategia di lancio del prodotto Amazon o qualsiasi cosa sia, è una strategia di lancio in cui pagherai quelle prime due settimane. Penso che sia stato fantastico aiutarci a imparare. I passaggi precedenti, hai detto che il marchio richiede sei mesi, molte persone hanno già marchi. Questo velocizza il processo?

Steven: Sì, quindi quel marchio ti fa ottenere quello che viene chiamato un registro del marchio. Il registro del marchio è il modo di Amazon di dire, ehi, sei un marchio autentico. Il governo riconosce che hai un marchio, una proprietà intellettuale, se vuoi. E questo è davvero fondamentale perché Amazon ha migliaia di sarebbe truffatori che cercano di vendere prodotti falsi, prodotti truffaldini, annunci dirottati, ogni genere di spazzatura. E, francamente, proviene per lo più dalla Cina.

Quindi se sei un venditore Amazon e sei frustrato perché qualcuno sta pasticciando con i tuoi dati, probabilmente non è il tuo concorrente diretto nello stato negli Stati Uniti, ma è probabilmente un tizio in Cina. E indovina un po'? Stanno cercando di combattere con le unghie e con i denti per la cena in tavola stasera. Non stanno combattendo per una maglietta che indossano domani. E questo significa che combatteranno sporco e tu dovrai fare tutto il necessario.

Amazon sta cercando di riconoscere una sorta di regola 80/20 per aiutare a proteggere i venditori e, francamente, gli acquirenti. Questo è il vero intento, giusto? Amazon è una piattaforma per gli acquirenti. Non gliene frega niente di te come venditore, ed è per questo che esistono agenzie come My Amazon Guy. È perché noi andiamo lì e ci preoccupiamo dei venditori. Ci prendiamo cura dei loro problemi e li risolviamo quando Amazon non li risolve per te. Amazon è letteralmente l'organizzazione più isolata al mondo. La mano sinistra non ha idea di cosa stia facendo la mano destra. E quindi devi essere molto protettivo.

A proposito, io sono un auto-avviamento. Mi piace la mia filosofia di marketing predefinita. La filosofia è che qualcosa è meglio di niente. E per te di cui parlare, ehi, alzati e basta. Questo sono io che sono come me fino in fondo. Tuttavia, Amazon è entrata nella sua fase di maturità come ciclo di vita del prodotto. Quindi ciò significa che la sofisticatezza coinvolta nella vendita su Amazon sta raggiungendo il picco. Sta diventando più difficile e molti dei venditori non sofisticati saranno eliminati. Vedrai un sacco di altre aziende arrivare, divorare i venditori non sofisticati, fondersi e acquisire, portare tutti, portare tutto il talento e la casa, e poi si espanderanno e domineranno la piattaforma.

E quindi vedrete le agenzie di intermediazione andare come pazze con l'acquisto e la vendita. E il COVID ha causato un picco nelle vendite per molte aziende, ma per altre aziende che hanno appena distrutto completamente il loro modello e il loro supply chain. E probabilmente venderanno e andranno in bancarotta, se non venderanno. Quindi ci sono un sacco di cose diverse in gioco in questo momento. E anche se stiamo saltando da un posto all'altro, dalle basi alle complicazioni di Amazon, bisogna stare attenti.

Ma per farla breve, per concludere, Amazon ha un sacco di cose in corso e i catalizzatori che stanno avvenendo. E devi accelerare con Amazon. Devi giocare in modo diverso su questa piattaforma rispetto al passato, altrimenti non avrai successo. E devi mettere in atto quel marchio e quel registro del marchio. Devi ottimizzare quel contenuto. Devi spendere di più in pubblicità. E devi lavorarci ogni giorno e capire tutti gli aspetti tecnici che servono per vendere su Amazon.

Richard: Sì, hai avuto un bel po' di buoni punti lì. Ne prenderò solo uno e lo riprenderò da quello di cui parlavi. Quindi in realtà è una combinazione di due, la parte del registro del marchio. Anche se lo stanno incoraggiando perché devono aiutare le persone, dal momento che sono principalmente una piattaforma per gli acquirenti, è anche incoraggiante, perché l'unica cosa che possiamo fare e che Amazon non può fare se non essere un marchio di Amazon è che loro non possono essere un marchio di quel prodotto.

Quindi, creare ancora ottimi contenuti e roba social e far sì che la tua community interagisca con un hashtag, con il nome del tuo marchio e quant'altro, tutte le cose che puoi fare sono comunque super importanti perché anche se stanno cercando di fare marchi. Non voglio andare troppo in profondità, ma hanno dati su tutto, quindi se non sei un grande fan del marchio e iniziano a realizzare in questi dati che un marchio non conta davvero, voilà.

Ora hai un cavo Amazon Basics per il tuo nuovo studio di registrazione o per te, sai, qualsiasi cosa. Il fatto è che penso che Amazon Basics farà sembrare Kirkland di Costco un mangime per polli per quanto riguarda i nuovi prodotti.

Steven: Assolutamente e onestamente, penso che Amazon sia un killer di marchi, non un killer di marchi di lusso, ma un killer di marchi generici. Quindi questo è un gioco divertente. Qui prenderò di mira Jesse. Quindi qual è l'ultima cosa che hai comprato su Amazon? Spero non siano calzini sporchi, carne di unicorno.

Jesse: Simile al tuo supporto per il microfono. Ho comprato un supporto per una TV, come una scrivania. Supporto per una TV.

Steven: Come si chiamava la marca che hai acquistato?

Jesse: Mi è capitato di sapere che era montato, ma sono un e-commerce nerd, quindi mi ricorderei di quel marchio strano. Ma sì, era Mounted.

Steven: Quindi, quando fai questa domanda a cento persone, in genere tre su cento risponderanno correttamente. E quindi tu sei uno dei tre in questo caso. Ora, ecco la domanda successiva. Qual era il nome del venditore da cui l'hai acquistato?

Jesse: Non ne ho idea.

Steven: Nessuno ci riesce mai. E questo perché Amazon ce l'ha fatta, quindi è vista come il venditore. Anche se sei un venditore terzo su Amazon e i nomi dei marchi, se non sono un marchio di lusso o un marchio super tecnico, forse Mounted era nella categoria tecnica. Hanno in un certo senso distrutto il valore del marchio. Quindi cosa significa? Significa un paio di cose. Numero uno, la concorrenza sui prezzi è a un sempre alto, vedrai margini più bassi. Numero due, se non hai un po' di brand equity, proprietà intellettuale di cui stiamo parlando nella chiamata di oggi o qualche contenuto che parla delle tue caratteristiche, o se non hai una posizione di brand come, ehi, aiuti i bambini affamati in Africa o non fai qualcosa di speciale, sarai poco memorabile e poco memorabile significa che compreranno dal negozio del prossimo tizio.

Penso che alcuni di questi consigli siano probabilmente pertinenti per la vendita online sul tuo sito web. Giusto. Ma racconta la storia del tuo marchio. È più importante raccontare la storia del tuo marchio di quanto non lo sia mai stato prima perché a nessuno importa del tuo marchio e devi far sì che gli importi del tuo marchio. Ma non puoi semplicemente forzarli. Non puoi usare le tecniche forzate della vecchiaia. Giusto. Devi usare potere, amore e sentimento. Ed ecco la parte strana del podcast in cui stiamo parlando di sdolcinato sentimenti. Ma no, dico sul serio. Come se fossi serissimo. Come se dovessi usare il potere dell'amore e del sentimento dietro il tuo prodotto. E se non lo fai, verrai battuto dai venditori della concorrenza che competono sui prezzi.

Richard: Sì, ha perfettamente senso. Ha perfettamente senso. Amazon ti consente di farlo facilmente su Amazon, come nei loro video, ti è permesso farlo? Perché so, come hai detto prima, che non ti danno nemmeno l'email del cliente o il suo indirizzo o altro. Quindi, in quale modo le persone potrebbero farlo se non sui social o qualcosa del genere?

Steven: Sì, quindi puoi fare alcune cose. Numero uno, nelle immagini dei tuoi prodotti, puoi raccontare la storia dello stile di vita. Giusto. Quindi stavo aiutando un cliente che vendeva crema di canapa. La canapa è davvero grande in questo momento. Altamente competitiva, però. E così avevamo Mike Tyson che sponsorizzava questo marchio, e stavamo pubblicizzando ad atleti competitivi. E stavamo dicendo, ehi, dopo un allenamento metti un po' di questa crema di canapa.

Bene, si scopre che se hai guardato i dati, i dati demografici, che, tra l'altro, Amazon ora condivide effettivamente, ti daranno una ripartizione demografica per età femminile, maschile nella dashboard del tuo marchio, se hai un registro del marchio. Era fortemente sbilanciato verso le donne di età compresa tra 45 e 60 anni. Quindi abbiamo dovuto cambiare il marchio di questo articolo. E invece di inseguire lo sport, abbiamo inseguito le donne anziane con l'artrite.

Quindi cosa significa e come si collega alla tua domanda sul branding? Significa l'immagine di una donna lì dentro. Quarantacinque a cinquantacinque gamma è diventata il punto focale del branding. E hai parlato delle caratteristiche che aiutano l'artrite di quella donna invece dell'allenamento post-atleta. Hai dovuto ascoltare, capire la tua demografia, l'aiuto dei tuoi clienti.

Altre cose che puoi fare. Puoi inviare un follow-up e-mail. Uno dei miei strumenti preferiti è il feedback con un'e-mail che spiega come utilizzare i prodotti, registrare, e chiedi una recensione e quant'altro. Ma ancora più importante, aggiungi valore al cliente e digli esattamente cosa può fare con il tuo prodotto. E lo apprezzeranno con il tuo sito web. Puoi nutrire ciò che porta ancora più lontano, ovviamente, e continuare a coinvolgere, che si tratti di social media, email marketing o anche di una mailing list fisica. Quindi non necessariamente puoi continuare i touchpoint su Amazon, ma quelli che ottieni sono estremamente importanti.

Richard: Sì, ora ha senso.

Jesse: Buono, buon consiglio, e in effetti abbiamo avuto Feedback Whiz un po' di tempo fa. Quindi, sai, sicuramente, una volta che hai quelle vendite, spendi tutto quel tempo e impegno e spendi soldi nel traffico fuori da Amazon, tipo assicurati di farlo, stai ricevendo feedback, assicurati di riceverli seguiti. Quindi mi piace molto. Ora, hai menzionato tutti i passaggi necessari per il lancio per un principiante, di che tipo di ore di investimento stai parlando?

Steven: Tutto ciò.

Jesse: Sì, è così che sembra. Voglio dire, ora ho paura. Sono tipo, amico, quando sono andato su Amazon, non era così difficile ma sembrava che fosse diventato un po' più difficile.

Steven: Sì. Un decennio fa, potevi presentarti e avere successo. Cinque anni fa, potevi presentarti e mezzo culo it. Oggi devi presentarti e combattere. Se non hai un po' di grinta in te, non farlo. Se vai su YouTube adesso e digiti semplicemente video tutorial di Amazon. Giusto. Tipo, spero di arrivare primo. Ne ho circa trecento.

Ma se vedete annunci su YouTube in questo momento, vedrete dei ragazzi ninja che parlano della loro Mercedes Benz e dei loro viaggi per il mondo. È tutto un casino totale, ragazzi. Non esiste un reddito passivo su Amazon. È una bugia. È una bugia gigantesca. Sto macinando il mio account. Sto macinando la forza bruta per i miei clienti ogni giorno. E c'è un problema che si verifica su Amazon ogni singola settimana sul tuo account. Devi risolvere i problemi costantemente. Se non ti piace risolvere i problemi, non vendere su Amazon. Non è la piattaforma per te.

Se ti piace interagire e risolvere problemi e combattere con le unghie e con i denti e anche guadagnare qualche soldo, è una piattaforma fantastica. Ma poiché la sofisticatezza sta aumentando, poiché stiamo entrando nel ciclo di maturità di Amazon, devi davvero avere delle munizioni. E se non hai le conoscenze, devi assumere qualcuno che le abbia. E se vuoi acquisire le conoscenze, c'è una buona notizia e una cattiva notizia. La buona notizia è che c'è un'immensa quantità di informazioni là fuori che puoi andare a cercare. La cattiva notizia è che non riesci più a distinguere il buono dal cattivo.

Per ogni dieci informazioni su come vendere su Amazon, cosa è buono e nove sono cattivi. Quindi devi essere molto esigente riguardo alle fonti di informazioni che ora cerchi. E dovresti ascoltare. Sono ovviamente di parte qui, ma ascolta i ragazzi che ti dicono che è difficile. Sono loro che dicono la verità e sono loro che l'hanno fatto. E sono loro che hanno esaminato i margini di profitto e hanno cercato di trovare quella strada verso la redditività. E hanno avuto progetti sul campo.

Ad esempio, ho venduto salsa piccante su Amazon. Era un prodotto fantastico, aveva ottime recensioni. È piaciuto a tutti. Ed è stato un successone, e ho battuto la concorrenza perché non c'era una salsa piccante di successo su Amazon. Ho fallito, la logistica è crollata completamente; stavo inviando il mio pallet di mille unità ad Amazon, e un errore che ho fatto come presunta indagine di Amazon, non ho imballato le mie singole unità per la spedizione. Ho pensato, oh, Amazon è abbastanza intelligente da inviare il mio articolo in una scatola. Non lo è, e non gli importa di te come venditore. Stavano spedendo la mia salsa piccante, i miei quattro e un mezza libbra bottiglia di salsa piccante, e ho ricevuto questa, una fottuta busta imbottita. E come puoi immaginare, cosa è successo dopo? L'ottanta percento dei miei articoli è stato danneggiato alla consegna al mio consumatore.

Ho lottato con le unghie e con i denti per ore e ore, facendo biglietti e chiamando Amazon, dicendo loro di spedirlo in una fottuta scatola, e loro non lo hanno fatto. Quindi ti dico le cose contro cui non puoi combattere, la natura illogica di Amazon in questo momento, devi risolvere il problema da solo. E nel mio caso, ho buttato il talento su questo prodotto. Ma in altri casi, può essere risolto e devi cercare la soluzione. Ma la soluzione non sarà ovvia e non sarà logica. Il più delle volte, vendendo su app.

Jesse: Sì. Sì, no, è davvero una bella cosa. Spero che la gente non si scoraggi, ma tipo, sì, è dura. Non è come se stessi nuotando con gli squali, dove se vendi solo online, fai qualche vendita qua e là. Nessuno sta davvero pasticciando con il tuo sito. Su Amazon, stai giocando con i grandi fin dall'inizio. Quindi devi avere il tuo Un gioco. Sai, se qualcuno ti ha fatto una domanda, hai venti quattro ore per rispondere a questa domanda.

Come se ci fosse molto di fastidioso personalmente. Voglio dire come se mi irritasse molto che OK, faccio questo. Faccio quello. Quindi, siate pronti per questo. Ora per le persone che sono state in grado di superare questa prima fase, forse non hanno fatto il miglior lancio di prodotto perché non conoscevano queste informazioni. Ma stanno facendo delle vendite, facendo un po' di Amazon PPC. Che consiglio daresti a questo gruppo di persone che hanno solo bisogno di livello superiore hanno già lanciato in modo che il loro periodo di luna di miele sia finito? Che tipo di consiglio generale daresti loro?

Steven: Scommetti. Mi scuso se l'ho fatto sembrare troppo spaventoso. Non era mia intenzione. Sono autentico, però, e sono reale, e questo sono io, e dirò la mia verità come direbbe Gary V. Ma l'altra cosa che vorrei dire è che non c'è mai un momento migliore per vendere su Amazon perché la quantità di tempo alto il traffico e i modi disponibili per acquistare i consumatori raffinati sono a un sempre alto. Credo seriamente che il Q4 sarà al cento per cento in più anno su anno, ed è un ottimo momento per farlo. Ma devi anche avere la tua azione insieme. Quindi alcune delle cose che puoi fare sono sempre la pubblicità, dare fuoco alle tue parole chiave, fare tonnellate di ricerche sulle parole chiave, usare strumenti come Jungle Scouter, Helium 10 e andare a capire cosa sta facendo la tua concorrenza e duplicare le loro cose buone e poi migliorarle.

Eccone un paio colpo rapido hack. Quindi se stai vendendo su Amazon oggi e hai bisogno del tuo due minuti azione oggi, ecco di cosa si tratta. Vai a guardare il campo dei termini di ricerca del tuo bestseller. Assicurati di avere duecentocinquanta caratteri di testo univoco e di non avere virgole in quei duecentocinquanta caratteri. Molto diverso dalle tue parole chiave sul tuo sito web. Giusto. Una volta tornavi indietro e riempivi quel tag di parole chiave per i tuoi meta tag e avevi le virgole. Non farlo su Amazon e assicurati di non avere parole duplicate.

Quindi diciamo che vendi un guinzaglio per cani o una ciotola per cani. Bene, la parola cane dovrebbe essere nelle tue parole chiave una volta, anche se forse alcune delle parole chiave che hanno impressioni elevate sono Big Dog Bowl o Red Dog bowl. Il tuo campo parola chiave dovrebbe essere Dog Bowl Red, seguito da una serie di parole chiave correlate, forse la parola cane in spagnolo, forse Dio invece di cane perché tutti sono dislessici e la scrivono al contrario, qualsiasi cosa possa essere.

Assicuratevi che il vostro campo parola chiave sia completamente ottimizzato. E il vostro trucco veloce di oggi, duecentocinquanta caratteri. Mettete, errori di ortografia, refusi, niente virgole e forse un po' di spagnolo. Un'altra cosa che potete fare è fare la stessa cosa che abbiamo appena descritto, ma nel campo di testo alt delle vostre foto, nel vostro A-Plus contenuto, che è piuttosto tecnico. Manderò un video a Jesse e Richard e lo inserirò nelle note dello show su ciò di cui sto parlando. Ma fondamentalmente, il campo meno utilizzato su Amazon oggi è il testo alternativo delle tue foto su Amazon.

Jesse: OK, sì, questa è una buona domanda, perché probabilmente l'avrei ignorata. Mentre fai il tuo profilo, diventa noioso. È molto, molto buono. Quindi, Richard, cos'altro possiamo fare qui?

Richard: Sai, ce ne sono parecchie, e ne abbiamo parlato un po' prima, tipo che c'è un amico che io sto specificatamente cercando di capire qualcosa per lui. È un broker che porta i prodotti nei negozi. Ma hai detto qualcosa prima che proverò a collegarli insieme e a fare una domanda su come pensi che qualcuno potrebbe fare qualcosa del genere. Quindi hai detto che ci sono dieci informazioni là fuori e solo una di queste è buona, e quindi ci sono persone là fuori che potrebbero avere una base di conoscenza davvero buona che in realtà forse il loro marchio riguarda quasi di più ciò che sanno che un prodotto particolare.

Quindi, nel caso di questo mio amico in particolare, lui sa molto di salute e integrazione e tutto il resto. Ed è un rappresentante di queste aziende. Ma anche quel settore sta cambiando molto, come Whole Foods. Fondamentalmente, non hanno nemmeno più a che fare con broker o rappresentanti. Sono tipo, pagherai per arrivare sullo scaffale. Ed è semplicemente folle. Quindi, tipo, il suo intero modello sta cambiando, ma la sua base di conoscenze e cosa potrebbe fare per creare il tipo di legame tra queste cose, potrebbe essere quel tipo di persona che potrebbe entrare e sapere qual è quel grande pezzo di contenuto.

Stavo cercando di pensare a cosa avrebbe potuto fare e anche ottenere persone che ascoltavano, utenti di Ecwid, che potrebbero avere altri amici che hanno prodotti o hanno altre inclinazioni a cui potrebbero accedere che sono già là fuori. Quindi se sai qualcosa su un argomento particolare ma stai rappresentando altre persone, c'è un buon modo o dovrebbero le persone, c'è un buon modo per venderlo su Amazon, o dovrebbero semplicemente attenersi al tradizionale e-commerce su qualcosa del genere?

Steven: Sì. Quindi ci sono diversi modelli diversi che potresti usare per vendere su Amazon. Quindi se stai appena iniziando e non hai nemmeno un sito web, arbitraggio al dettaglio è la scelta ovvia solo per mettere piede in piscina, per così dire. Giusto. E cosa intendo per arbitraggio al dettaglio? Stai acquistando i prodotti di qualcun altro a basso prezzo e vendendoli a un prezzo alto su Amazon. Quindi il secondo sarebbe acquistare all'ingrosso e poi rivenderli al dettaglio, giusto? Quindi ti rivolgi a un grossista affidabile, negozi un prezzo, acquisti all'ingrosso e poi vendi al dettaglio su Amazon e sul tuo sito web.

E poi il terzo è etichetta privata e andare direttamente al consumatore, possibilmente produrlo da soli. E quindi, a seconda di ogni livello che ho superato, diventa più complicato. Ma anche i margini migliorano. Giusto. A seconda di cosa vuoi investire, più conoscenza del prodotto hai, più successo avrai perché sarai in grado di articolare meglio le tue caratteristiche.

Sarai in grado di trovare prodotti migliori e di qualità superiore e avrai di migliore provenienza relazioni per avere un margine migliore. Quindi qualcuno come il tuo amico Richard che ha la conoscenza, il database e le connessioni, farebbe molto bene su Amazon. E se potessero rappresentare alcuni di quei marchi come rivenditori che acquistano all'ingrosso da loro, ciò si adatterebbe al nostro secondo modello, il commercio all'ingrosso. Mi piace quasi chiamarlo commercio all'ingrosso inverso in alcuni casi, perché se stai ascoltando questo podcast e non hai relazioni all'ingrosso, puoi ottenerle semplicemente lavorando duramente e parlando con i marchi e dicendo, ehi, vedo che vendi su Amazon. Potrei fare un lavoro migliore. Lasciami acquistare da te e sistemerò i tuoi annunci. Ehi, quei punti elenco che puzzano, ci sono solo tre punti elenco e uno di questi ha un errore di battitura. Perché, posso sistemarlo per te. E tutto ciò che chiedo in cambio è che tu mi lasci essere il tuo venditore esclusivo su Amazon, quindi il tuo amico dovrebbe negoziare i diritti esclusivi di Amazon se puoi, e in questo modo può giustificare il suo tempo e il suo investimento.

In questo modo, altri venditori non compaiono in quegli elenchi che vendono quegli stessi articoli. In alternativa, potrebbe andare da quegli stessi grossisti e dire, ehi, bello, avete un marchio fantastico, un prodotto fantastico. Mi piace. È di alta qualità, ma voglio attaccarci il mio marchio. Lasciatemi etichettarlo in bianco. E questo sarebbe un altro modello che si adatterebbe in un certo senso tra il mondo due e il mondo tre.

E se lo fai, puoi comunque vendere quei prodotti su Amazon in modo redditizio e-commerce. Mi piace pensare che ci sia una specie di mantra per le cose. Vendere più prodotti a più persone, più spesso per più soldi. E rubo questo a Harry Joyner. Lui è un e-commerce reclutatore. E quel mantra ha senso. Può essere applicato a tutto. E se non stai affrontando una di quelle quattro metriche e qualsiasi azione tu stia intraprendendo oggi, penso che dovresti riorganizzarti e rifocalizzarti e rifocalizzarti su una di quelle quattro cose, perché è quello che serve per vendere in e-commerce o Amazon.

Richard: Questo è un buon punto. Gli darò semplicemente il link di questo episodio e glielo farò sapere.

Jesse: E sì, useremo quella citazione di Harry Joyner, che ho incontrato anche in passato. Ce n'erano quattro, di solito ce ne sono tre di quelle particolari che Richie ha usato prima. Quindi sentiamola ancora una volta.

Steven: Vendere più prodotti a più persone, più spesso. E la quarta cosa che la gente dimentica è più soldi. Quindi è quella?

Jesse: Penso che sia quello che non abbiamo usato molto.

Steven: Sai cosa significa? Alza i prezzi. Valore medio più alto. Ho cercato di convincere Harry a unirsi al circuito dei podcast; dovreste averlo.

Jesse: Sì, credo che dovremmo farlo.

Richard: Anche Disneyland ha questa opzione da un po' di tempo.

Steven: Stanno aumentando i prezzi?

Richard: Non solo aumentano i prezzi, ma in un modo o nell'altro sono così magici nel loro marchio, senza offesa, che riescono a convincere i bambini a convincere i genitori a tornare. Be', quando in realtà potresti andare. E portare gli amici, e ora hai le orecchie e i cappelli e quindi ti stanno letteralmente prendendo. Ci vanno a tutta velocità. Ti stanno facendo comprare cose costose che stanno marchiando il loro prodotto quando torni a casa. Poi hanno preso anche ESPN e tutte queste altre macchine per la creazione di contenuti dalla culla alla tomba.

Steven: Mi piace l'episodio di South Park in cui rendono Topolino un malvagio, malvagio capitalista d'affari. E poi arriva South Park, e loro sono tipo, ci possiedono già? Sono tipo, non ancora. E quindi, sì, questo riassume abbastanza bene questa conversazione.

Jesse: Oh, bene. Bene, ehi, Stephen, sappiamo che hai un'agenzia. Puoi raccontarci qualcosa sull'agenzia? Ovviamente, questi sono i servizi che offri. Qual è il cliente ideale con cui ti piace lavorare?

Steven: Quindi siamo un servizio completo. Ho due tipi di clienti, i ragazzi che vogliono acquistare un progetto e ci assumono solo per un semplice A-più progettazione dei contenuti. Abbiamo i nostri servizi sul nostro sito web per te, e a volte hai solo bisogno di assumerci per un problema veloce e poi andare per la tua strada allegramente. È fantastico. Siamo qui per questo. Il secondo tipo di cliente è qualcuno che vuole che aumentiamo le sue vendite, e ci assume per una commissione di consulenza mensile.

Entriamo e facciamo tutto il necessario digitalmente per gestire il tuo account Seller Center, gestire il tuo PPC, il tuo SEO, il catalogo, il design, tutto internamente. Ce ne prendiamo cura in modo che tu possa concentrarti sull'approvvigionamento di prodotti e su altre cose e operazioni nella tua attività. Se vuoi saperne di più su My Amazon Guy, vai su MyAmazonGuy.com o cerca semplicemente su Google My Amazon Guy più qualsiasi argomento Amazon. Dovresti trovare video su YouTube a riguardo. Ne abbiamo trecento. Qualsiasi argomento possibile, condividiamo i segreti apertamente, sentiamo di voler avere valore per la comunità. Se hai trovato del valore e vuoi assumerci, tanto meglio.

Jesse: Fantastico, è una buona introduzione. Per le persone che ascoltano, non era mia intenzione spaventarvi, ma se siete spaventati, andate avanti con Steven. Non puoi fare tutto; c'è SEO, c'è PPC, c'è un web design, c'è Amazon come specialità. Non puoi fare tutto. Se sei pronto e felice di fornire risorse ai nostri ascoltatori. Richie, ultime domande?

Richard: Potrei parlare con te per ore, apprezzo la tua presenza nello show, Steven. È ovvio che sei un fan di Gary V perché molto simili nel modello. Persone completamente diverse, ma simili: continui a fornire contenuti, trasparenti, della massima qualità possibile. Se riescono a prenderli e a usarli, fantastico. Altrimenti, ti aiuteremo noi. Ha anche grandi agenzie che lo aiutano. Un altro modo in cui dimostra che sta predicando e che le persone stanno ascoltando.

Steven: Sono un ascoltatore, sto costruendo la mia agenzia per tenere le decisioni recenti. Ha cambiato il modo in cui ha funzionato tutto. Ora sto pensando a come posso far sì che le persone restino nella mia agenzia per cinque, dieci o quindici anni. Un modo completamente diverso di fare affari e di come guadagno soldi oggi.

Richard: È stato fantastico averti nel programma, Steven.

Steven: Grazie ragazzi.

Jesse: Perfetto. Bene, ragazzi, uscite, fatelo accadere.