Marketing automatizzato per l'e-commerce nel 2019

Jesse e Rich forniscono le loro previsioni per l'e-commerce nel 2019 che puoi applicare subito. Il marketing automatizzato è l'argomento principale in cui discutono di come lanciare campagne di remarketing dinamico su Facebook e Google Shopping. Entrambe le tattiche provengono da integrazioni integrate nel pannello di controllo Ecwid e utilizzano le informazioni sui tuoi prodotti per guidare gli annunci, quindi sono molto semplici da fare da soli.

Trascrizione

Jesse: Richard, felice anno nuovo!

Richard: Buon anno a te! Hai passato una bella giornata?

Jesse: L'ho fatto. Andando a dormire probabilmente verso le 10:30.

Richard: Hai guardato cadere la palla di New York invece di quella di San Diego.

Jesse: Per me è il Capodanno. La palla cade a New York. I bambini non erano nemmeno svegli. Va tutto bene. Ma con il Capodanno arriva il momento di riflettere e pianificare un nuovo anno. E ho sentito tutto, voglio dire, sono ovviamente un drogato di podcast, facciamo podcast. Tutti gli altri hanno fatto le loro previsioni per il 2019. Voglio assicurarmi che abbiamo le nostre due previsioni là fuori, registrarle su nastro così possiamo riguardarle un anno dopo. Vediamo se possiamo darci una pacca sulla spalla o dire "Cavolo, me lo sono perso proprio".

Richard: Stiamo andando per la vittoria sicura. Eccoci qui per la più dura, quella di cui nessun altro parlava, un po' di entrambe.

Jesse: Ci arriveremo sicuramente, vinceremo lì. Il video diventerà più importante. Abbiamo una vittoria garantita sul tabellone. Va bene, OK, Rich, rischiamo.

Richard: Dico che il commercio conversazionale in molte forme, restringiamo il campo per essere più specifici, diventerà sempre più rilevante. Non è solo una cosa di cui hai sentito parlare, quello che intendo con questo è o bot, automazione tramite bot in messenger, qualsiasi cosa, e o, più specificamente, voce. Il commercio vocale diventerà una cosa.

Jesse: Ci sono bot e comandi vocali.

Richard: Commercio conversazionale, in pratica. Ci siamo addentrati in tutto questo e non voglio andare troppo nei dettagli, tipo "vedremo più Instagram o Facebook o Google, vedremo più video". Sappiamo tutto questo. Abbiamo sentito tutti parlare di queste altre previsioni. Vogliamo entrare un po' più nello specifico. Per due anni di fila, Alexa e Google Home sono stati i numeri uno delle vendite a Natale. Quindi ora penso che ci siano abbastanza dispositivi in ​​casa. Faremo qualche trucco da salotto per il resto dell'anno. Tu e io li possediamo già, ne siamo già dipendenti, ma sappiamo anche che sono per lo più trucchi da salotto come "Accendi il timer".

Jesse: Per ora timer e musica.

Richard: Alexa diventa la cattiva per i bambini quando il timer è scaduto al posto nostro. Ma sì, più specificamente, sarà una cosa. Penso che tre...

Jesse: Percentuale di e-commerce nel 2019 viene dalla voce. Tutto sarà conversazionale.

Richard:Oh cavolo, se mi permettete di buttarci dentro anche i bot...

Jesse: Sì!

Richard: Oh mio Dio, se mi lasci buttare dentro i bot. Potrei dire e soprattutto se non è solo l'America, sono numeri folli. Penso che potresti finire per essere il 25%. Ma se mi lasci buttare dentro i bot.

Jesse: Lo scriveremo.

Richard: Stanno comprando auto in Cina, è davvero alto. Se solo nel mondo della voce come "Alexa, compra il mio sapone", da qualche parte tra il 2 e il 3%. Penso ancora di indovinare alto, ma anche se fosse mezzo percento in questo momento, sarebbero molte percentuali più alte.

Jesse: Penso proprio che tu ci stia prendendo gusto (ridendo).

Richard: Non letteralmente (ridendo).

Jesse: Abbastanza sicuro non alto, ma penso che tu sia alto nelle tue previsioni. Ma mi piace. Amo il commercio vocale, penso che sia positivo per le persone pensare a "Come ti integri in quel mondo"? Non significa fermare la macchina in questo momento e scrivere commercio vocale. Non è quello che stiamo dicendo, ma pensaci. Va bene, quindi posso essere abbastanza audace con questo. Ma dirò che la mia previsione è che Instagram sarà il social media numero uno del 2019. Ovviamente ci sta già arrivando, ma penso che tutti abbiano questa sensazione negativa su Facebook. Che si tratti dei loro continui problemi di privacy o dei postumi delle elezioni del 2016 o semplicemente in generale le persone sono negative su Facebook. Ma amano totalmente questa azienda completamente diversa chiamata Instagram che è di proprietà della stessa identica azienda Facebook.

Richard: È incredibile, non è vero? Cosa ti fa realizzare: "Dovrei cancellare Facebook? Dovrei averne di più?"

Jesse: "Ho cancellato Facebook e ora uso solo Instagram". In realtà, stai ancora usando Facebook. E Facebook concentrerà tutta la sua attenzione, tutta la potenza della sua pubblicità e del suo targeting su Instagram, ma penso che sia per questo che i fondatori se ne sono andati qualche mese fa, perché i loro dirigenti di Facebook hanno continuato a spingere, spingere, spingere ancora di più. Volevo più spazio su Instagram perché è da lì che proviene il gruppo, ma per i marketer e per e-commerce gente là fuori, questa è in realtà una buona notizia. Perché ora la pubblicità su Facebook è super potente, super mirata e puoi farne molta su Instagram, ma penso che ce ne sarà di più ora e poi una parte di questo, ovviamente. Se siete ascoltatori abituali del podcast, abbiamo parlato di Instagram Shopping in questo momento, che è ancora gratuito, quindi lo shopping su Instagram è gratuito. È praticamente garantito che nel 2019 ci sarà una sorta di opzione a pagamento per probabilmente i post in evidenza o un modo per, dammi un modo in cui monetizzeranno lo shopping su Instagram. In questo momento è gratuito. Vai lì, metti Instagram su. Di più con le storie di Instagram. Non amo le storie di Instagram. Odio i video verticali, ma so che questi ragazzi di questi tempi tengono i loro telefoni in alto con il pollice sopra. Questo è il peso dei video verticali. Immagino che non puoi combatterlo. In generale, penso che per aumentare il tuo gioco su Instagram per il 2019 sia una buona cosa da prendere da questo. Quello che stiamo vedendo da questo è che avremo molte più persone online. La barriera all'ingresso sarà molto più semplice con Instagram e Facebook. Quindi non hai nemmeno bisogno di un negozio completo. Ci possono essere molte più persone online. Il che significa che per tutti coloro che ascoltano lo spettacolo, dovete alzare un po' il tiro. La cosa buona è che vi diamo tutti gli strumenti qui. È di questo che voglio parlare oggi. L'argomento di oggi è il marketing automatizzato per il 2019. Spero che, se voi ragazzi avete intenzione di ottenere i vostri programmi di allenamento e il vostro programma dietetico per gennaio, vediamo cosa farete per la vostra attività. Penso che oggi parleremo di due strategie. Questi sono il vostro programma di allenamento e la vostra dieta, cose che dovreste implementare nel 2019 e sono entrambi automatizzati, quindi...

Richard: Non ci vorrà nemmeno un mese intero per farlo.

Jesse: Puoi farlo oggi. Questo è un un giorno cosa, qui è dove puoi fermarti e scrivere una nota. Stiamo parlando specificamente di Google Shopping, PPC e poi del remarketing di Facebook, che è anche PPC. Sono entrambi cose di marketing a pagamento. Se pensi, "Non pagherò", allora probabilmente non fa per te. Sono entrambe opzioni a pagamento per il traffico e ciò che mi piace di loro è che se non ci fossero opzioni automatizzate disponibili in questo momento, consiglierei alle persone che conosco, ai miei amici e in e-commerce mondo: "questo è ciò che dovresti fare". Dovresti aver configurato Google Shopping e dovresti avere il remarketing dinamico sia su Facebook che su Google.

Richard: Sì, potrebbero letteralmente fare a meno di avere le foto dei tuoi prodotti nel negozio, le tue descrizioni e i tuoi prezzi, oltre alla configurazione base del negozio. Forse Google Analytics poi, e poi questi due.

Jesse: Questa è la prima cosa del mese. Non è come "quando finalmente ce l'hai fatta dovresti farlo", non è come una campanella di fantasia più avanti. Questo è bloccare e affrontare. Queste sono le strategie di marketing evergreen che tutti dovrebbero avere. Ogni e-commerce il proprietario avrebbe dovuto almeno provarci per diversi mesi. Se hai davvero intenzione di farne un buon affare solido, se stai solo giocando come "non devi farlo", ma se lo fai per fare soldi, queste sono le cose che dovresti fare.

Richard: Non ci addentreremo troppo in questo argomento. Ma diciamo solo una cosa. Quando spendi soldi su Google o Facebook, ti ​​aiutano a vendere cose? Sì. Sì, punto. Forse non lo capisci ancora del tutto. Forse non capisci del tutto perché lo stiamo dicendo, ma questi ragazzi non sono in un'attività che si limita a farci girare i soldi e non a rimandarci indietro i clienti.

Jesse: Non ti stanno truffando, non è una truffa. Prendono i tuoi soldi e ti rimandano indietro i clienti. Questo è il loro intero modello di business. Quindi, queste sono le migliori opzioni. Direi che ci sono molte cose che puoi fare. Da dove iniziare con Google Shopping? Ci sono molte cose. Ho fatto tutti i tipi di annunci di testo per 10 anni, ma Google Shopping per e-commerce è una specie di crème de la crème. Un paio di anni fa era davvero difficile. Assumevi un'agenzia o uno sviluppatore per impostarlo per te, a meno che tu non sapessi fare feed XML o sapere come scaricare un feed di prodotto in CSV. Ora è obsoleto, quindi dimentica quegli acronimi. Ora è molto facile, puoi portare il tuo feed di prodotto all'interno del tuo negozio, questo è con Ecwid, se siete su altre piattaforme forse c'è un'opzione, forse non è così facile, ma dovresti farlo. Se sei e-commerce non importa su quale piattaforma ti trovi. Con Ecwid, abbiamo la possibilità di sincronizzare il tuo feed di prodotti in un account Google Shopping. È completamente automatizzato. Quindi la sincronizzazione è automatizzata e quindi l'esecuzione della campagna è automatizzata. Ci sono maggiori dettagli su altri podcast. Cercali di nuovo. Ma il succo è che tutti hanno creato un feed di prodotti. Se hai e-commerce, hai il nome del prodotto, hai una descrizione, hai bisogno di una descrizione abbastanza lunga, non puoi avere solo cinque parole nella descrizione del prodotto. Ma questa app prende quelle parole e quando le persone cercano, corrispondono a quelle di un altro, tutti i tipi di intelligenza artificiale dietro le quinte qui che corrispondono quando le persone cercano su Google. Se il tuo prodotto corrisponde alla loro ricerca, sarai visualizzato in cima a Google. Con in cima a Google intendo che è l'immagine del tuo prodotto e il prezzo e il nome del prodotto proprio sotto, è magico.

Richard: E per essere chiari. È l'immagine del prodotto, il titolo per cui hai già fatto il lavoro.

Jesse: Corretta.

Richard: Tra qualche minuto ti spiegheremo come fare. Sono letteralmente tre passaggi. Credo che lo fossero e questo è tutto, come se i tuoi negozi fossero già impostati. Sono 30 minuti e questo è solo perché...

Jesse: Probabilmente hai inserito la tua carta di credito e il tuo indirizzo.

Richard: Tutto dall'inizio alla fine.

Jesse: Ci penso anch'io. Era una funzionalità di livello avanzato un paio di anni fa, ma ora non lo è più, è anche per i principianti. Se pensavi "Avvio questo negozio e faccio le mie vendite, dov'è il mio traffico"? Beh, probabilmente non hai traffico perché non è che Google invia semplicemente persone, invia solo traffico al tuo negozio. Devi portargli il traffico.

Richard: Non approfondiremo questo aspetto, ma o spendi soldi perché ti ci vuole molto tempo per passare alla via organica, crei un podcast, potresti fare qualsiasi cosa, tutte queste piccole cose per assicurarti che tornino da te, ma ci vuole comunque tempo. Qualcuno si siederà lì, lo farà, metterà tutto insieme, o pagherai soldi. La pubblicità e le persone che cercano quella cosa che torna l'una all'altra. Comunque, spenderai soldi, la differenza tra, perché ne stiamo parlando in modo specifico è che non puoi semplicemente accendere il rubinetto della SEO. Non puoi semplicemente accendere il rubinetto, ma puoi accendere il picchetto di pago $ 5.73 e mi mandano un cliente, qualsiasi cosa, ho inventato un numero lì ovviamente.

Jesse: La bellezza è che puoi farlo subito. Quindi se hai un prodotto, mi capita di tenere in mano una bottiglia d'acqua in questo momento. È una bottiglia d'acqua isolata rivestita in legno, è così che l'ha descritta? Non lo so, ma se avessi un negozio che vende bottiglie d'acqua isolate rivestite in legno e tu la cercassi su Google in questo momento, quella sarebbe l'immagine di questo prodotto che apparirebbe. È piuttosto sorprendente. Ci vorrebbe molto tempo e altri modi, ma forse non è stato il miglior esempio di un prodotto, ma le persone possono prenderlo subito e puoi pagare per far visualizzare il tuo prodotto ed è in cima a Google con il prezzo proprio lì. Se non gli piace, allora pensano che il prezzo sia troppo alto. Probabilmente non ci cliccheranno sopra. Solo un test molto veloce del tuo negozio, funzionerà o no? Ed è davvero buono per le nuove persone. Per me, questa dovrebbe essere una strategia di base per ottenere quella prima quantità di traffico sul tuo sito. Sicuramente qualcosa da fare. Se vuoi farlo subito, lascia che ti dica dove vado qui. Quindi siamo dentro Ecwid, vai al canale All Sales sulla sinistra, vai su Google Shopping. A seconda di quando ascolti questo, ci sarà una sorta di promozione. Mentre impari, stai ricevendo dei soldi gratis da Google su questo. Sicuramente, vuoi incoraggiare le persone, se stai pensando di aver bisogno solo di un po' di traffico per il tuo negozio, per vedere se funzionerà o meno. È così che si fa.

Richard: Adoro i soldi gratis.

Jesse: Questa è una strategia di base. Dovresti metterla in atto. Guarda i numeri, ecc. Il secondo passaggio di cui vuoi parlare è ok, hai un po' di traffico nel tuo negozio. Come concludi l'affare? Come fai a far tornare le persone? Quindi la seconda strategia è un po' lunga da dire, ma è il remarketing dinamico del prodotto. Lo sapevi sia con Google che con Facebook, ci concentreremo un po' di più su Facebook con questo. Puoi coprire le due grandi reti di traffico, ma in un certo senso fare un passo indietro sul marketing di Facebook. Se ne hai letto o hai ascoltato un podcast e cose del genere, potresti pensare "Ehi, la pubblicità su Facebook, è un po' dura". E lo è, ci sono un sacco di opzioni diverse. Hai post potenziati. Devi scambiare immagini, video, caroselli, esperienze istantanee, storie di Instagram messenger. Le opzioni di targeting sembrano tutte queste cose che dovresti sapere per il marketing di Facebook. Se vuoi essere un'agenzia che lavora per fare marketing su Facebook, devi sapere tutte queste cose. Per ora, dimentica tutto questo. Non devi conoscere quei termini, forse è un Uno sguardo approfondito sui miglioramenti dei pneumatici da corsa di Bridgestone. podcast un altro giorno. Puoi farlo. Passeremo semplicemente al più produttivo nel miglior ROI come una gemma di tutta la pubblicità di Facebook che è il remarketing dinamico del prodotto. Ma ciò significa che quando qualcuno va nel tuo negozio e va alla pagina del prodotto per la bottiglia d'acqua isolata con rivestimento in finto legno e non la compra. Quando va lì. Un visitatore potrebbe essere quello stesso giorno, potrebbe essere una settimana o due settimane dopo, lì su Facebook e Instagram e vede quel prodotto con lo stesso prezzo proprio nel suo newsfeed o ci sono tutti i tipi di modi diversi. Puoi vedere questo prodotto.

Richard: E non è perché stanno ascoltando il tuo telefono. È perché sei andato sul sito, e sono stati pixelati.

Jesse: La gente qualche anno fa: "È inquietante, sono sul mio telefono". No, questa è una tecnologia molto semplice, è un pixel. Penso che la gente ci sia abituata ormai. Tutti hanno visto e sanno, quando visiti un prodotto, è probabile che tu possa essere preso di mira in seguito e pensano che non sia come se avessi questa gigantesca agenzia alle spalle che lo fa. No, in realtà è molto semplice da fare.

Richard: Proverai ad acquistare questo, giusto, ma il motivo per cui questo retargeting è così utile è che la maggior parte delle persone che visitano il tuo sito, non sto cercando di sembrare scoraggiante, ma la maggior parte delle persone non acquisterà, giusto. Tipo, qual è, l'1 o il 2% forse?

Jesse: Dall'1 al 3% è normale.

Richard: Quando ci sarà il commercio conversazionale. Dove voglio arrivare è che l'abbiamo sentito tutti, che si tratti del nostro vecchio nonno responsabile delle vendite. Chiunque, sono da 5 a 10 punti di contatto. Quindi cosa significava all'epoca? Dovevi fare una chiamata a freddo, dovevi inviare una posta ordinaria, dovevi fare tutte queste cose diverse. Lo vedono su un cartellone pubblicitario, lo vedono e alla fine, lo vedono abbastanza volte, vengono ad acquistarlo. Ma questo è un modo in cui non devi fare tutte queste cose. Questo è ciò che amo di queste due tattiche. È sì, dovrò fare qualcosa. Farò clic su un paio di pulsanti. Ci metterò mezz'ora o un'ora per fare queste due cose e spenderò un po' di soldi, ma mi manderanno traffico perché la loro attività più o meno, entrambi i loro modelli sono pubblicità e qui c'è qualcosa che — di nuovo non sto cercando di far sembrare alla gente che sia tutto negativo. Ma è gratis e buone o cattive notizie. Se qualcosa è gratis, probabilmente sei tu la merce.

Jesse: Quello che intendi è che usare Google è gratuito.

Richard: Esatto. Scommetto che non ci saranno domande se all'improvviso la gente dicesse "Pagherò 50 $ all'anno per usare Facebook" e non dovessero mai chiederlo. Perché penso che in media costino solo 34 $. Non entrerò nei dettagli, ma penso che la media che ho visto sia di 34 $ per utente, è incredibile. Stanno ricevendo quegli annunci perché stanno inviando affari alle persone. Stanno inviando affari alle persone. Quindi, approfitta di ciò che tutti gli altri stanno facendo a te e fai la stessa cosa.

Jesse: Stai solo attingendo a... queste sono due grandi aziende. Gestiscono il mondo della pubblicità e quello di cui abbiamo parlato qui non era solo capire come andare su Facebook e capirlo. Sono come le gemme di entrambi i loro modelli pubblicitari. Giusto? Come se fossero quelli che funzionano automaticamente e non devi fare il lavoro. Non devi creare un annuncio, hai già scattato una foto del tuo prodotto e l'hai inserita nel tuo catalogo Ecwid. Giusto? Quindi stiamo solo prendendo quegli stessi dati e sparando queste foto. Sparare foto è una brutta parola, ma stiamo mostrando queste foto a persone mirate che le hanno guardate, hanno avuto un certo interesse e forse non le hanno acquistate subito, ma forse più tardi, forse una settimana dopo c'è un umore di acquisto. Penso che siano annunci migliori per me personalmente rispetto ad altri annunci casuali. Sai, sono tipo, ok, stavo guardando...

Richard: Almeno potresti sapere che è la pubblicità. Un modo che ho pensato in questi giorni è fare cose creative che siano utili per i tuoi clienti o magari una pubblicità. Non cercare di fare entrambe le cose, è un po' strano.

Jesse: Oppure fai cose creative, porta le persone sul tuo sito e ora sono pixelate e saranno remarketing, giusto? Ecco perché vuoi farlo. So che ne abbiamo parlato prima come tutte le altre cose che puoi fare, abbiamo parlato di un altro podcast, sai solo che vuoi portare le persone sul tuo sito, ma se non hai impostato il remarketing, pagherai per portare le persone sul tuo sito e poi non sfrutterai il fatto che forse non hanno acquistato in quel momento. Questi sono due buoni modi, uno porta nuove persone sul tuo sito. Il secondo riporta quelle stesse persone sul tuo sito per acquistare e queste sono strategie sempreverdi. Entrambe le cose. Dovresti farle durante tutto l'anno. Avere Facebook e Google, sicuramente esci e sfruttali.

Richard: È altrettanto facile da configurare. Quindi vai nel pannello di controllo di Ecwid.

Jesse: Probabilmente cambierà tra un paio di mesi. Se lo sentirai più avanti nel 2019, lo eleveremo perché ci crediamo così tanto. Ma adesso vai alla sezione app, all'app market, cerchi l'app chiamata Facebook e Google Retargeting, quindi segui il processo. Collegheranno alcuni cataloghi e c'è un pixel di Facebook che deve essere lì dentro, è una specie di salsa magica segreta per Facebook.

Richard: Ma ripeto, non stai eseguendo alcun codice. Non stai facendo nulla.

Jesse: Non spaventarti per questo. Ma devi seguire il procedimento. Ci vorranno un paio di minuti, ma lo abbiamo reso molto semplice perché vogliamo aiutare le persone e sappiamo che questo è uno dei modi migliori per aiutare le persone, far partire il loro negozio. Ecco come si fa. Queste sono due strategie per il 2019. Questo è l'allenamento, giusto? Come se non fossi uscito a fare jogging. Questo è ciò che dobbiamo fare per il 2019. La nostra prima richiesta per te, non ne facciamo molte in questo podcast.

Richard: Vi abbiamo dato due consigli. Ora avremo due richieste.

Jesse: Il primo è semplicemente per favore fate entrambe le cose perché crediamo che vi renderanno vincenti. Il secondo. Vorremmo pagare per il 2019. Per favore se state ascoltando questo, andate ad abbonarvi tramite il vostro lettore podcast preferito. Siamo su iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Abbiamo praticamente tutti i lettori podcast. Se lo ascoltate sul sito web, andate sul vostro lettore podcast preferito perché vogliamo essere in grado di essere in contatto con voi regolarmente e aiutarvi, e questo ci aiuta a sapere che stiamo facendo la cosa giusta qui in questo momento.

Richard: È anche bello ricevere feedback. Ci piacerebbe cinque stelle recensioni e tutto il resto. Pensi che lo meritiamo, daccelo. Vuoi che trattiamo certe cose, ti piace quando trattiamo certe cose. Abbiamo ancora anche l'email.

Jesse: Per favore, iscriviti ma vogliamo assolutamente ricevere il tuo feedback. Se pensi che sia un cinque stelle, per favore dacci un cinque stelle recensione, o il commento se hai delle richieste per noi, dato che puoi andare su ecwid.com/blog/podcast e ci sono commenti lì. Puoi dire "Ehi, voglio che tu tratti questo argomento", o in realtà abbiamo anche il pulsante lì. C'è un pulsante per iscriversi se vuoi essere nello show. Abbiamo avuto alcuni ospiti in questo momento. Ne abbiamo bisogno di altri. Se vuoi essere un ospite nello show, per favore dicci perché pensi che saresti un ospite interessante: hai un prodotto interessante o una bella storia. Sai, cos'altro stiamo cercando.

Richard: Vogliamo solo aiutarti, giusto? È in parte il motivo per cui hai iniziato all'inizio, per favore fallo. Siamo stati pessimi nel chiedere in cambio, ma abbiamo pensato che ogni volta che qualcuno si iscrive, valuta, lascia recensioni, riceviamo più informazioni su cosa ti piace, cosa vorresti che trattassimo di più, tutto questo. Vogliamo solo rimanere in contatto con te. Vogliamo che tu abbia successo.

Jesse: Bene ragazzi, il pensiero conclusivo è piuttosto buono. Il 2019 blocca e contrasta, mette in moto queste marcature e fa sì che il 2019 sia un anno.

Richard: Sembra una buona idea. Ci vediamo dopo, Jesse.

Jesse: Felice Anno Nuovo!