E-commerce in tempi di Coronavirus

L'Ecwid E-commerce I conduttori dello show Jesse e Richie si adattano allo stesso modo in cui tutti gli altri hanno dovuto fare e registrano tramite Zoom per parlare di come affrontare il panorama in continua evoluzione. Discutono di cosa fare se un'attività è in calo e dove raddoppiare se un'attività sta andando bene.

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• Sistemi e processi
• Riprogettazione del sito
• La pubblicità è economica: YouTube, Facebook, Instagram
• Competere con Amazon
• Feed dei prodotti
• La risposta di Ecwid a COVID-19

Trascrizione

Jesse: Cosa succede, Richie?

Richard: Cosa sta succedendo, Jess? Questa è diversa, eh?

Jesse: Questo è decisamente diverso. Buon venerdì, ma probabilmente lo stiamo vivendo più di quanto lo vivano i nostri ospiti perché non siamo uno accanto all'altro.

Richard: È una cosa che abbiamo tutti in comune, non importa cosa accada adesso. Le cose non sono più come una volta. Alcune vanno meglio. Altre vanno peggio. Ma siamo tutti più o meno a casa.

Jesse: Sì. Quindi siamo a casa. Il bello del podcasting e della realizzazione di video è che puoi farlo da qualsiasi posto. Quindi eccoci qui. Questo è il mio ufficio, dove vivo da circa un mese. Il tuo ufficio è decisamente meglio.

Richard: (ridendo) Ma è anche quello che faccio io.

Jesse: Con un microfono migliore, l'audio sarà migliore.

Richard: Beh, dipende da quanto tempo resteremo a casa. Beh, ti metteremo un altro microfono sopra casa tua, anche. Sì.

Jesse: Devo fare un passo avanti qui. Ho già ordinato delle foto per lo sfondo qui. Dobbiamo rinnovare un po' l'ufficio. Prima o poi dovrò radermi qui. Ho la barba da quarantena. Quindi probabilmente sono come le altre persone che ascoltano. Spero che le persone che hanno a che fare con qualcosa di serio o hanno familiari malati, vi auguro il meglio.

Parto dall'idea che la maggior parte delle persone è probabilmente come te, e io sono bloccato a casa, con i bambini che ti fanno impazzire. Altre situazioni folli e poi cercare di capire cosa diavolo puoi fare con la tua attività. Questa è la realtà per la maggior parte delle persone. Potrebbe essere la caso migliore scenario per la maggior parte delle persone, per essere onesti con voi. E quindi siamo qui per aiutare e vedere che tipo di consiglio possiamo dare.

Richard: Sì, e voglio solo ribadire, Jesse, che è stato un buon punto. Non sappiamo in quale situazione ti trovi esattamente, ma volevamo contattarti. Non volevamo fermare lo slancio di entrare in contatto con la comunità Ecwid e fondamentalmente contattarla e fare tutto il possibile. Sappiamo che alcuni di voi saranno in piena espansione con le vendite in questo momento perché le cose stavano andando bene. E qualsiasi prodotto o servizio tu venda in questo momento capita che sia richiesto.

Altri di voi potrebbero aver appena iniziato e non avevano davvero fonti di traffico e ora stanno ottenendo traffico e non sanno davvero cosa farne perché forse possono migliorare alcune cose. E poi ci sono altre persone che potrebbero semplicemente non avere un prodotto che è richiesto ora. E cercheremo di toccarlo un po' su ciascuno di loro perché vogliamo aggiungere valore non importa cosa. Ma voglio davvero, davvero ribadire con il punto di Jesse che non importa cosa, speriamo che le vostre famiglie siano al sicuro. Speriamo che le nostre famiglie siano sane. E la vostra comunità sta facendo tutto il possibile per aiutarsi a vicenda. E vogliamo solo fare lo stesso per voi ragazzi.

Jesse: Voglio sicuramente aiutarti. Penso che potremmo iniziare prima, per le persone che non hanno ancora avviato la loro attività o che ci sono state un sacco di persone interessate a e-commerce in questo momento a causa della situazione finanziaria. Molte persone non stanno lavorando in questo momento. Quindi stanno avviando un'attività online. Quindi per le persone che si stanno sintonizzando per la prima volta. Ottimo. Benvenuti. Siamo qui per aiutare.

Ci sono altre persone che sono già connesse, collegate, e la loro attività sta probabilmente andando a gonfie vele in questo momento. So dalle statistiche interne che ci sono persone che stanno andando molto, molto bene in questo momento. Ne parleremo dopo. Ma prima, Richard, questo aiuterà le persone che forse si trovano in una brutta, brutta situazione in questo momento. Ci sono molte persone che hanno venduto biglietti per eventi. Ecco, ci sono delle situazioni difficili in questo momento. Non ci sono eventi, o stai vendendo prodotti che avevano solo bisogno di un contatto più diretto. Avevano bisogno di qualcosa. Abbiamo un aiuto per te.

In realtà, ci sono persone, sul lato più leggero, forse vendi pantaloni, giusto? Probabilmente non te la cavi tanto bene, tutti ora vivono la loro vita online dalla pancia in su. Quindi se vendi pantaloni, forse non te la cavi tanto bene.

Richard: Queste sono statistiche legittime. In realtà non abbiamo i numeri esatti. Ma abbiamo visto diverse cose in cui le vendite di top fondamentalmente a vita alta sono aumentate, e le vendite a vita bassa, le scarpe non si vendono altrettanto bene. Ci sono un sacco di cose; è stato semplicemente un fenomeno interessante.

Jesse: La gente non indossa pantaloni, Rich. Questa è la realtà qui. C'è un senza pantaloni zona. Indosso i pantaloni solo perché tutti siano consapevoli. (ridendo) Ma sì, è un mondo diverso quello in cui viviamo. Quindi alcune persone se la cavano bene. Molte persone no. Forse si stanno prendendo una piccola pausa nella tua attività. Va benissimo.

Quindi ora, approfittando di questa pausa, dai un'occhiata alla tua attività in modo olistico. Non durerà per sempre, non mi addentrerò in proiezioni su quando torneremo alla vita normale, ma non durerà per sempre. E sarai contento di esserti preso del tempo per ricostruire la tua attività o per averla creata per la prima volta.

Richard: Questo è un buon punto. Le cose cambieranno. Ma penso che alcune cose resteranno fuori da questo. E non importa cosa, penso che più persone si renderanno conto che devono lavorare sulla loro presenza digitale. Quindi non importa cosa accada e ancora una volta, si spera, la vita che stai vivendo torna a qualsiasi forma o sanità mentale di cui hai bisogno e su cui stai lavorando.
Ma in ogni caso, l'impronta digitale sarà più preziosa che mai.

Prima di addentrarci in queste cose, anche se non stai andando bene, non è perché gli affari non si stanno facendo online in questo momento. È molto di cui stavamo parlando un po' prima. È molto simile al Black Friday o durante le festività in questo momento, dove le persone sono a casa e, ancora una volta, non è necessariamente la sensazione di festa, ma è lo stesso ambiente in cui più persone sono a casa, sono con le loro famiglie. Non sono al lavoro. Stanno guardando online. Quali sono state le ultime statistiche? Voglio dire che YouTube ha raddoppiato le visualizzazioni dei video o qualche numero folle. Non ricordo esattamente, ma era sicuramente lì. Non è perché le persone non sono online. Potrebbero esserci alcune cose fondamentali su cui puoi lavorare.

Jesse: Torniamo quindi alle basi. Voglio dire, ovviamente, ci siamo dentro. Non so in quale numero di podcast siamo, negli anni '60, '70 qui. Ascoltate tutti i nostri podcast. Sono sicuro che siete ascolto compulsivo in questo momento. Ma è un po' come tornare alle basi. Che aspetto ha il tuo sito, e so che è super basilare, ma guarda il tuo sito. Acquisteresti da questo sito e poi lo guarderesti su un telefono cellulare? Lo acquisteresti da un telefono cellulare? Puoi pagare facilmente da un telefono cellulare? Quindi roba super basilare, ma ora è il momento di immergerti davvero in profondità in che aspetto ha il mio sito? Dedica un po' di tempo a renderlo più bello. Fai delle belle foto. Hai tempo. So che ce l'hai. Quindi ora, dedica del tempo e mettiti nei panni della tua attività, in particolare se non stai esplodendo nelle vendite.

Richard: Sì. Questo è anche un ottimo momento per dare un'occhiata ai sistemi e ai processi. Quindi questo probabilmente aiuterebbe se hai appena iniziato e hai davvero il tempo di mappare alcune di queste cose. Perché non lo sai davvero, forse tornerai al lavoro e vuoi essere in grado di passare questi sistemi e processi a qualcun altro man mano che la tua attività cresce. O forse stai andando alla grande e hai bisogno di espanderti e devi concentrarti su altre cose. Lavorare sui tuoi sistemi e processi sono fondamentalmente procedure operative standard. Penso che, indipendentemente da ciò, questo sarebbe un buon momento per esaminarlo.

Jesse: E per essere più specifici, se vi state chiedendo, di cosa diavolo sta parlando Rich qui? È come quando arriva un ordine. Cosa succede dopo? Siete copia-incolla questo e lo metti su un'etichetta per una compagnia di spedizioni? E poi lo stampi. È una stampante diversa. È efficiente? Potresti fare qualcos'altro? Quello che succede dopo è che l'e-mail viene aggiunta a un elenco. In realtà, non c'erano molti podcast fa. Avevamo Will per l'automazione dei dati. Quindi lo abbiamo avuto. Era pre-crisi tempo, quindi non ne abbiamo parlato in relazione a questo.

Ma sì, o hai tempo per lavorarci adesso, o sei così impegnato che hai davvero bisogno di lavorarci adesso o impazzirai. Quindi ora è un buon momento per dare un'occhiata a quei processi. Cosa potresti migliorare? E anche se hai bisogno di esternalizzare le persone, ci sono molte altre persone che sono disponibili ad aiutarti adesso. Sono stati messi in congedo. Lì sono bravi con i computer e hanno anche tempo libero. Quindi è un buon momento per dare un'occhiata a tutti i processi di sistema e a cosa puoi sistemare se hai tempo.

In realtà, il punto successivo qui, credo che tu l'abbia menzionato quando ne abbiamo parlato prima. Molte persone sono a casa. Hanno bisogno di contatti sociali. Questa è la mia vetrina qui. Vedo persone che camminano in giro, e noi salutiamo e cose del genere. Ma mi manca parlare con le persone. Rich, parliamo al telefono, ma non è la stessa cosa. Quindi è un buon momento per raggiungere le persone sui social. Raggiungi i tuoi clienti al telefono. Chiamali. Cosa gli piace del tuo prodotto? Cosa non gli è piaciuto? Cos'altro potresti fare per aiutarli?

Richard: È un momento davvero buono per approfondire la relazione, è fondamentalmente ciò a cui stai alludendo qui adesso. Abbiamo un po' di tempo extra che vogliamo comunicare. Sono sicuro che potrebbe essere un po' un atto di equilibrio in alcuni casi perché non vuoi necessariamente apparire come: "Ehi, sto cercando di venderti un sacco di altre cose". Ma potresti essere piacevolmente sorpreso. Potresti chiamarlo solo per controllare come sta, vedere come va e vedere come è andata la consegna. Salutarlo e in realtà approfondire potenzialmente la relazione abbastanza da quando le cose torneranno alla normalità, potrebbero essere in una qualche forma di un punto percentuale più alti di quanto non penserebbero di andare da qualcun altro. Solo perché ti sei fatto avanti.

Dalle informazioni che potresti ottenere all'approfondimento della relazione, sappiamo tutti che fondamentalmente quando si tratta di affari, devi ottenere nuovi clienti. Devi far sì che i clienti tornino di nuovo. E speri che acquistino più prodotti e servizi da te ogni volta che aumenti il ​​valore del carrello. È più o meno così che fai soldi. E quindi se riesci ad approfondire quella relazione, potresti persino ottenere referral da quella telefonata come: "Wow, non posso - stanno parlando con la loro zia o zio - non posso credere di aver fatto un ordine e il proprietario dell'azienda mi ha chiamato e mi ha chiesto come è andata e stava solo controllando".

Per alcune persone, non avrai il tempo di farlo. Ma è sicuramente un ottimo momento per farlo, perché anche se siamo... È in parte il motivo per cui non mi piace nemmeno quella frase distanziamento sociale. Posso capire il distanziamento fisico come capisco perché lo dicono, ma è davvero il momento di un rafforzamento sociale. Sono più connessioni sociali, ma sicuramente siamo separati. Ma questo non significa che vogliamo esserlo.

Jesse: Sì, assolutamente. Quindi, e ancora, probabilmente hai tempo. E oltre a questo, tutti sono in uno strano stato mentale. Penso che le persone desiderino ardentemente una vera connessione con le aziende piuttosto che con i grandi magazzini casuali. Stanno acquistando da piccoli imprenditori. Vogliono sentire una storia, sentire una voce. Quindi sii quella persona vera, sii quella voce vera, in particolare se hai tempo. Ora è il momento di approfittarne.

Inoltre, se hai tempo adesso, questo è il momento perfetto per concentrarti davvero sul grande progetto che volevi fare. Ho un sacco di progetti in mente per i quali, amico, ho davvero bisogno di 40 ore per farli. Bene, se hai quelle 40 ore adesso, se eri nel settore dei viaggi o hai lavorato nell'ospitalità o anche in molti, molti settori diversi in questo momento, per favore sfrutta questo tempo per lavorare a un grande progetto.

Quindi se non hai quel progetto, ora è il momento di allenarti. Come già detto, probabilmente abbiamo 80 ore di contenuti podcast che potresti ascoltare. Quindi i primi, probabilmente un po' grezzi, lasciali perdere. Ma ci sono dei contenuti davvero buoni in giro. Il canale YouTube di Ecwid ha tutti i tipi di altri buoni contenuti. Alcuni sono un po' più how-to alcuni di questi sono video divertenti che abbiamo realizzato e che speriamo siano anche informativi.

Poi, oltre a questo, tuffati su YouTube e fatti un po' di formazione di marketing. Anche oltre a quello che stiamo facendo a Ecwid. Questo è il momento di istruirti. Ehi, forse hai già visto Tiger King. So che c'è un episodio extra. Sì, puoi trasmettere in streaming tutti gli altri contenuti che vuoi, ma cerca di trasmettere in streaming contenuti educativi che facciano progredire la tua attività. Hai tempo. Stai seduto dietro un computer, probabilmente per una buona parte della giornata. Approfittane.

Richard: Sì. I tuoi figli sono un po' più piccoli di mia figlia. Ma ho anche provato a incorporarla un po', il che mi fa pensare che potresti avere dei familiari, potresti avere il tuo partner, tua moglie o tuo marito o chiunque altro, fidanzato, fidanzata, come qualcuno in casa con cui sei bloccato. Ma capisci cosa intendo? Ne parlerò. Ma tu resti a casa con loro, e hanno sempre voluto imparare un po' di più. Ora potrebbe essere il momento.

In altri casi, ora potrebbe essere il momento esattamente opposto. Ma vale la pena pensarci se hanno voluto saperne di più. Forse puoi esternalizzare un compito a loro. O forse hai degli adolescenti che sono davvero bravi con i social media, e tu non sei mai stato bravo con il tuo gioco Instagram. Ora è il momento di coinvolgerli e aiutare con la famiglia. E saranno solo più entusiasti perché potranno giocare su Instagram o fare qualsiasi cosa, ma solo pensando fuori dagli schemi.

Di nuovo, questo è stato uno dei podcast più unici perché vogliamo sempre aiutare, ma non sappiamo esattamente dove ti trovi in ​​questo momento. Quindi stiamo cercando di coprire. Potresti andare alla grande. Potresti essere nuovo. Ma quando andiamo alla grande, potremmo comunque andare meglio. Potresti non andare così bene. Ma non importa cosa. Quando torni alle basi e torni a "quali sono alcune cose che voglio fare", come Jesse ha accennato nei progetti più grandi. Perché non provare a incorporare, se possibile, le persone in casa tua che potrebbero essere in grado di aiutarti a portare avanti quei progetti un po' meglio, magari ottenere un po' di aiuto?

Jesse: Sì. Ho letto abbastanza recensioni di giocattoli di Ryan da pensare che dovrei far lavorare i miei figli come matti in questo momento. (ridendo) Abbiamo visto abbastanza video su YouTube. Ragazzi, cosa potete fare per la nostra famiglia qui? Dobbiamo insegnarvi a fare video. Non lo so. Non farò buoni video di Ecwid world. Ma sì, penso che sia giusto per te, Rich, la tua famiglia è lì, siete tutti insieme. C'è un modo in cui possono aiutarti, far entrare le persone nella tua attività di famiglia? Quindi rendila un'attività di famiglia. Quindi tutte belle cose.

Ora mi sposterò un po'. Questo vale per le persone che stanno effettivamente andando piuttosto bene. E ci sono molte persone che stanno andando molto bene in questo momento. So dalle statistiche che abbiamo, che ci sono 2x, 3x, 10x, come se le persone stessero impazzendo. Ci sono molte ragioni per questo. Voglio dire, se vendi cibo, le persone stanno comprando cibo in questo momento. Ovviamente, se vendi disinfettante per le mani e mascherine, stai andando alla grande anche tu. E spero che non ti stia approfittando delle persone. Ma oltre alle cose più ovvie, ci sono molte aree che stanno andando bene. Ho un passato orribile qui. Le persone stanno sistemando i loro uffici domestici. Abbiamo comprato un paio di scrivanie per l'ufficio di mia moglie perché aveva bisogno di un posto dove lavorare.

Quindi un sacco di aree diverse stanno andando molto bene. E voglio dire, non le esamineremo tutte. Ma, qualsiasi cosa tenga occupati i loro figli. Voglio dire, molte persone stanno andando bene. C'è anche un piccolo effetto di ricaduta da Amazon. Quindi Amazon sta andando alla grande. Tutti avevano già un account Amazon Prime. Ma i commercianti non possono mettere i loro prodotti su Amazon in questo momento. FBA è in un certo senso chiuso. Non puoi spedire prodotti non essenziali. Quindi questo è un po' un problema. Le persone che hanno già i loro prodotti lì. Se vai a guardare un sacco di prodotti, non puoi farteli spedire per circa 30 giorni, soprattutto se non sono essenziali.

Quindi ci sono molti commercianti che hanno fatto affari su Amazon e ora dicono: "Ehi, dovrei andare alla grande. Cosa è successo?" Bene, guarda i tuoi elenchi di prodotti. Non lo spediscono per 30 giorni. Quindi c'è un'enorme ricaduta da loro su di te. Direi più tradizionale e-commerce. Quindi ci sono molte persone che erano solite fare molti affari su Amazon, e ora lo fanno tramite i propri negozi al dettaglio, oppure stanno aprendo negozi al dettaglio, principalmente perché ora possono spedire oggi, domani, qualunque siano i loro normali orari di spedizione.

Richard: Sì, è un ottimo punto. Sì. Penso che sia questo a cui vuoi arrivare. Ma aggiungerò solo un piccolo dettaglio: le persone hanno conosciuto e si fidano di Amazon per quanto ne sanno, riceveranno il loro prodotto. Sanno che si prenderanno cura di loro. Ma quando cerchi un prodotto e ti dice che non lo riceverai per un altro mese. A differenza del passato, questo li porterà a tornare a una ricerca su Google, a tornare a cercare quel prodotto da qualche altra parte. E fondamentalmente, quello a cui vuoi arrivare è che ci sarà un po' di overflow e il tuo tradizionale e-commerce il negozio otterrà più affari semplicemente perché vedranno più rapidamente se il prodotto è disponibile altrove.

Jesse: Assolutamente. Lo vedo accadere lì. A proposito, Amazon sta andando alla grande. Starà bene. Ci penseranno. È quell'effetto spillover per cui forse è un prodotto che non è essenziale. Non ne hai realmente bisogno domani, ma ti sei abituato a riceverlo subito. Quindi guardi quel negozio e non lo vedi. E a proposito, riesco a vedere che funziona ancora perché c'è un dispositivo che mantiene; una parola debole per un dispositivo laggiù. Quindi inizi subito a cercarlo su Google. Lo cerchi su Google. Vedi cos'altro c'è là fuori e ora stai acquistando da altri e-commerce I negozi.
Stiamo assistendo a un passaggio da parte di molte persone dalla percentuale di vendite da Amazon alla percentuale di vendite dal negozio al dettaglio tradizionale. È un grande cambiamento. C'è un po' di boom in e-commerce perché le persone sono a casa. Hanno ancora bisogno di cose, o vogliono ancora cose. Parte di questo è solo consumo. Non è tutto disinfettante per le mani e mascherine qui. Molto è solo "Ho bisogno di un canestro da basket per i miei figli perché mi stanno facendo impazzire". Sai cosa sta succedendo. Quindi se sei già in queste attività, lo sai già. Le vendite stanno arrivando più velocemente. Forse hai problemi a rifornire i tuoi prodotti se non ci sei ancora arrivato. Forse hai appena iniziato. Quindi questo è in particolare per le persone che hanno appena iniziato o che non ce l'hanno ancora fatta. E voglio dargli un bel pop.

È pazzesco quello che sta succedendo con le reti pubblicitarie. Io faccio pubblicità per Ecwid, quindi posso vederlo in prima persona. Ma ora c'è un'esplosione di traffico Internet. Quindi hai detto che YouTube è circa il doppio. Anche Facebook è abbastanza doppio, ma ci sono sempre più persone online. E questo vale specificamente per Facebook e Google fino a un certo punto. Ma solo online, è lì che vanno gli annunci display. E specificamente YouTube. Tutte le reti sono in funzione. Quindi ora hanno il doppio dell'inventario. Tutti quei piccoli annunci che pagano per queste cose, ci sono più annunci disponibili e ora ci sono meno inserzionisti. Quindi tutte le aziende che sono chiuse, bar, ristoranti, hotel, viaggi, qualsiasi negozio al dettaglio, non stanno facendo pubblicità in questo momento. Quindi ora c'è un enorme divario, o c'è un enorme affare per i prezzi degli annunci. Vogliamo esaminarlo. L'offerta è molto, molto alta e la domanda è molto, molto bassa. Quindi per i rivenditori, per e-commerce, Questa è una grande opportunità perché i prezzi degli annunci sono molto più bassi.

Richard: Questo è davvero un buon punto. Voglio solo sottolineare una sfumatura, anche lì, che puoi piazzare annunci che potrebbero essere un buon momento per raccogliere consapevolezza o Brand Awareness. Puoi fare del bene e creare comunque un annuncio su ciò che stai facendo per aiutare la comunità, oppure non deve necessariamente finire su una pagina di vendita. Non ti sto dicendo di non prestarlo su una pagina di vendita, ma puoi piazzare annunci.

Ci sono diversi tipi di annunci. Quindi brand awareness, top of the funnel e il tradizionale "Questo è qualcosa di cui potresti aver bisogno". In questo preciso istante, cerchi e arrivi sulla pagina di vendita. Siamo tutti nel mondo degli affari. Non ti sto dicendo di aver paura delle vendite, ma è anche un momento delicato. Volevo solo aggiungere quella piccola sfumatura, se è ovvio che è come un prodotto, che qualcuno potrebbe averne bisogno in questo preciso istante. E nessuno penserà che sia strano che tu arrivi su una pagina di vendita, che li porti a un discorso di vendita. Ma se pensi che questo prodotto potrebbe richiedere un po' più di tempo per essere venduto perché le persone fanno un po' di ricerche, potrebbe essere un buon momento per parlare semplicemente di come stai aiutando la comunità. Parla un po' di più del tuo marchio e mostra qualcosa che stai facendo per aiutare. Quindi ci sono diversi modi in cui non deve essere sempre "Li porto su una pagina di vendita".

Jesse: Sì, sì, sì. E per essere realisti. Sì. C'è un'enorme opportunità di vendere roba. Non significa che devi dire: "Acquista ora". Giusto. Se si tratta specificamente di YouTube e Facebook, fai un breve video su cosa stai facendo. Per quanto riguarda la tua attività, non deve essere che stai donando tutti i tuoi profitti in beneficenza. Potrebbero essere solo i piccoli passi che hai fatto in questo periodo. C'è un equilibrio lì. Ma penso che le persone vogliano sapere come ti stai adattando a questi tempi e cosa, se non altro, puoi fare per aiutare. Sono buoni messaggi.

Per quanto riguarda le opportunità, i prezzi per diffondere quel messaggio sono estremamente bassi in questo momento. Direi che per le persone che stanno ascoltando, sono tipo, sì, ho provato a fare pubblicità prima. L'ho fatto. Sono stati 50 dollari su qualsiasi rete. Bene, prima di tutto, non erano abbastanza. Non ci ho provato abbastanza a lungo. Ma ora quei 50 dollari, quei cinquecento dollari probabilmente andranno il doppio. E le persone saranno più propense ad acquistare quando vedranno il messaggio. Le pubblicità sono più economiche e i tassi di conversione sono aumentati in generale. Quindi. Se ti stai chiedendo, cosa dovrei fare? Non lo so. Pubblicizzare. Diffondere quel messaggio al 100 percento.

Se stai dicendo, cosa dovrei pubblicizzare? Bene, ne abbiamo parlato prima del video. Sì, dovresti farlo. Se non l'hai mai fatto prima, ti spaventa un po'. Allora dovresti fare annunci di prodotti dinamici. Quindi nel mondo di Google, questo è Google Shopping. Ora è Google Smart Shopping. E in realtà, Google fa il grosso del lavoro lì per te. Prende il tuo catalogo prodotti, i prezzi e lo mostra in cima a Google quando le persone lo cercano. Ma ora Smart Shopping lo porta ben oltre. Lo mostra in normali annunci display, su YouTube, G-mail, un po' in tutta Internet. C'è un intero podcast su Google Smart Shopping. Per favore, andate a cercarlo se vi interessa, ma funziona.

Sul lato Facebook, ci sono annunci di prodotti dinamici, e c'è un modo per farlo automaticamente tramite Ecwid. Di nuovo, la stessa cosa collega il tuo catalogo prodotti a Facebook e Instagram. E quando dico Facebook, intendo Facebook e Instagram. Quindi quando porti le persone sul tuo sito, mostrerà loro quegli annunci per i prossimi 30 giorni, probabilmente. Quindi sono entrambe opzioni facili.

Ma volevo solo dire che, come ho già detto prima, non voglio sembrare un disco rotto. Ma più specificamente, se hai provato certi tipi di pubblicità prima e non hanno funzionato, ora è probabilmente il momento, abbiamo menzionato il Black Friday, il Cyber ​​Monday. È una specie di Black Friday, Cyber ​​Monday dove ora è il momento di correre rischi nella vendita online perché è molto più probabile che paghi adesso che in una bassa stagione. Questa non è una bassa stagione.

Richard: Sì. C'è un sacco di tempo solo per raddoppiare quello di cui stai parlando, Jesse. C'è un sacco di tempo nella storia del mondo. Siamo dei nerd per queste cose. Leggi molto. Ci sono stati momenti in passato. C'era un'azienda chiamata Post e un'azienda chiamata Kelloggs e una flessione del mercato. Post, a loro piace il leader nel marchio di cereali. Hanno deciso: "Ridurremo la spesa". Kellogg's sostanzialmente triplica la spesa. Ci sarebbe comunque una fascia demografica più anziana, ma nessuno conosce Post. Kellogg's è quasi ogni singolo cereale sullo scaffale. Per quanto riguarda il punto di Jessie, e raddoppiare letteralmente la spesa pubblicitaria potrebbe effettivamente essere qualcosa che potrebbe portarti anche al livello successivo, perché inizia con la consapevolezza.

Jesse: Sì, certo. Quindi sicuramente si sta diffondendo la voce. È un momento più economico per diffondere quel messaggio. Abbiamo menzionato gli annunci di prodotti dinamici perché sono quelli che funzionano meglio, secondo me, i più facili da impostare. Ma qualsiasi tipo di messaggio che puoi fare, un tipo di video per Facebook. Se hai provato la ricerca su Google prima e non ha funzionato, ora potrebbe funzionare. Dai un'occhiata a cosa hai fatto in passato. E se era al limite, come se non stesse facendo la stessa cosa in questo momento, è più probabile che funzioni. O se stai valutando se provare o meno qualcosa. Ti incoraggerei semplicemente a provare qualcosa.

Di nuovo, non deve essere pubblicità. Ho parlato di pubblicità perché è più veloce e scalabile, ma potrebbe essere una campagna e-mail. Potrebbe essere pagare un influencer. Potrebbero essere le strategie di cui abbiamo parlato in qualsiasi podcast in questo momento. Il traffico è economico. I tassi di conversione sono in aumento. Per favore, esci, ottieni il tuo mercato, la tua attività. Potresti aver bisogno di questi soldi; potresti aver bisogno di pagare il mutuo. O hai bisogno di soldi per ogni genere di cose. Quindi non è male dirlo. La vita continuerà, per favore, esci e fai la tua attività.

Richard: Sì. Un ultimo punto. So che stiamo iniziando a concludere qui, ma questo potrebbe anche essere un ottimo momento per raggiungere e collaborare con altre aziende. I tuoi prodotti potrebbero essere in grado di coesistere insieme. Loro potrebbero già avere il tuo mercato. Tu potresti già avere il loro mercato. E potresti esserci tu. Puoi inviare un'e-mail alla loro lista. Loro possono inviare un'e-mail alla tua lista. Ora, sarà diverso con diversi tipi di prodotti. Ma le persone che si fanno avanti e cercano di connettersi più che mai avranno un'opportunità, specialmente se è molto ovvio che stai cercando di fare del bene, e non sei solo io, io, io.

Penso che questo sia un momento fantastico per le collaborazioni con altre aziende perché, non voglio fare politica, ma c'è molto puntare il dito in corso. Quindi chiunque voglia provare ad avvicinare le persone, da qualsiasi parte della barricata ci si trovi, non sta nemmeno percorrendo quella strada. Ma se riesci ad avvicinare le persone e puoi contattare e parlare con un'altra azienda su come potresti aiutarle e ricambiare, allora questa può essere una grande questione da affrontare.

Jesse: Sì, certo. È un periodo folle. Il mondo è cambiato un po'. E penso che le persone se lo ricorderanno. Cosa hai fatto durante questo periodo? Cosa ha fatto la tua attività durante questo periodo? Non l'abbiamo menzionato, ma probabilmente dovresti fare una specie di vendita per aiutare le persone. Tutti hanno un'e-mail, giusto? Vedi le e-mail arrivare. Ci sono un sacco di vendite in corso. Quindi le persone rinunciano ai profitti. Non significa che dovresti perdere soldi, ma le vendite attireranno l'attenzione. E c'è una ragione per farlo. Stai aiutando le persone. Le persone si ricorderanno cosa hai fatto durante questo periodo. Non andare a comprare il disinfettante per le mani da Wal-Mart e cercare di spennare la gente, giusto? Cerca di fare la cosa giusta, e la gente si ricorderà di te più avanti.

Quindi, su questa nota, non intendevo farlo come un segway, ma se non siete stati sul sito web di Ecwid, andate su Ecwid.com. Vedrete il popup o lo slider. Sarà Ecwid.com/covid-19. Potete vedere cosa sta facendo Ecwid per la nostra comunità. Non voglio rubare la scena a Tim. Ha fatto un fantastico video su YouTube che ne parlava. Quindi date un'occhiata al nostro COVID-19 video che abbiamo su YouTube.

Puoi anche dare un'occhiata a quella pagina. La esaminerò molto velocemente. Ci siamo resi conto che questo è un periodo folle. Volevamo assicurarci di prendere alcune funzionalità e includerle nel nostro piano gratuito. Siamo andati avanti in passato, in particolare con il ritiro a bordo strada. Avevamo una forma di ritiro a bordo strada. Ma quando ha iniziato a colpire, abbiamo immediatamente messo a punto cosa stavamo facendo. Abbiamo consentito orari di ritiro, spostati nel piano gratuito in modo che anche le persone con il piano gratuito potessero trarne vantaggio per i negozi al dettaglio che devono solo essere in grado di consentire il ritiro a bordo strada, in particolare i ristoranti, che sono disponibili gratuitamente.

Le carte regalo erano una funzionalità a pagamento. Dovevi passare a un piano a pagamento per offrire e vendere carte regalo. Ora è nel piano gratuito. Quindi è molto importante anche per le attività commerciali al dettaglio che erano online/offline. E probabilmente lo vedi anche nella tua e-mail. Molte persone vendono carte regalo. Ciò aiuta a tenere a galla alcune piccole attività. Forse sono così vicine a pagare l'affitto. Acquista carte regalo da persone locali. Per favore, fallo. E poi se hai un'attività commerciale al dettaglio, è un buon momento per offrirlo, ne arriveranno altre.

La punto vendita integrazione, in realtà era su un piano da 99 $. Era solo sul nostro piano Unlimited dove avevamo la sincronizzazione completa tra Square e Clover e Vend e Alice POS e qualcuno, me ne sto dimenticando. Ma tutti gli altri punto vendita terminali erano sul piano da $ 99. Ora è stato spostato nel piano gratuito. Se sei su uno di quei terminali che sono ora disponibili, puoi prendere il tuo inventario da un punto vendita e aprire immediatamente un negozio online, disponibile con il piano gratuito.

App di dropshipping. Rich, abbiamo già avuto Printful. Quindi Printful è dove fanno stampa su richiesta Magliette e cappelli e ogni genere di cose. Abbiamo spostato quell'app come disponibile anche sul piano gratuito. Ora puoi aprire il tuo maglietta store gratuitamente. Wholesale2b è più un dropshipper di servizi generali, tutto disponibile con il piano gratuito. Credo che lo faremo fino alla fine del 2020. Non è solo un 30 giorni prova; tutto questo è incluso nel piano gratuito fino alla fine del 2020.

Ci rendiamo conto che le persone sono in difficoltà, e lo facciamo. Lo stiamo facendo in tutto il mondo. Abbiamo visto un'esplosione di interesse in Italia e Spagna. Vogliamo fare la nostra parte per la nostra comunità. Anche quelli sono inclusi nei piani a pagamento. Ma solo per fartelo sapere, stiamo cercando di fare la nostra parte e aiutare la comunità in questo momento. Quindi, Rich, T-shirt negozio, facciamolo, giusto?

Richard: Sì, è divertente, mia figlia, come sai, è una grande artista. E ora vado a dirglielo. Forse riporteremo la famiglia coinvolta con il suo piccolo lavoretto secondario. Chissà quando tornerà a scuola? (ridendo)

Jesse: Potrebbe volerci un po'. Forse lo farà. Puoi andare in pensione con lei ora.

Richard: Riesci a immaginartelo? Ehi, ne hai tre. (ridendo) Lavoro minorile.

Jesse: Sai, forse. Rich, hai qualche ultima domanda? C'è qualcosa che possiamo lasciare alla gente?

Richard: Non posso dire abbastanza che siamo qui. Vogliamo davvero aiutare. Spero che tu lo senta. E le nostre voci. Vogliamo sempre aiutare. È il motivo per cui abbiamo creato questo spettacolo. E speriamo che le tue famiglie rimangano sane, felici, che le tue attività rimangano sane, forti e che ti goda davvero il tempo con la tua famiglia, cerchi di compartimentare il più possibile e cerchi di coinvolgerli anche tu, qualunque sia l'equilibrio nella tua famiglia, ognuno è diverso. Ma apprezziamo il tuo ascolto. E non vediamo l'ora di trovare altri modi per aiutarvi. Dio ti benedica. Spero che tutto vada alla grande. Torna al lavoro.

Jesse: Ben detto, Rich, lo apprezzo. Bene, ragazzi, uscite, fatelo accadere.