Qual è la differenza tra e-commerce ed e-business?

Inviato anni fa, 3 by Massimo Komonov

Come aspirante venditore online, due termini con cui dovresti avere familiarità nel mondo delle vendite online sono ebusiness ed ecommerce. Molte persone considerano questi due termini intercambiabili. Pertanto, non sorprende che pensiamo che fare una distinzione tra loro non sia importante. Se il successo nelle vendite online è importante per te, dovresti conoscere la differenza tra questi due termini e quando applicare ciascuno di essi.

Qual è la differenza tra e-commerce ed e-business? Questo articolo risponderà alla domanda introducendo entrambi i concetti e mostrandoti in che modo sono diversi.

Cos'è l'e-commerce?

Ecommerce è un'abbreviazione di "commercio elettronico" ed è il processo di vendita di beni e servizi tramite Internet. Per la maggior parte delle persone, ecommerce significa semplicemente vendere solo beni fisici tramite Internet, come si vede su piattaforme come Amazon ed eBay. Tuttavia, ecommerce va ben oltre. È un termine per qualsiasi transazione commerciale che avviene online. Non deve riguardare solo beni fisici, ma comprende anche beni digitali, corsi online e altro ancora.

L'ascesa dell'e-commerce nel 21° secolo è stata costante. Tuttavia, dall'inizio della pandemia di coronavirus, c'è stata una crescita massiccia nel settore. Di conseguenza, si prevede un stima di mercato di 21 trilioni di dollari entro il 2027. Ciò dimostra ulteriormente quanto sia grande il settore e quanto sia importante che le persone interessate ne siano a conoscenza.

Tipi di modelli di e-commerce

Esistono quattro forme principali di commercio elettronico, ciascuna delle quali è adatta a un diverso modello aziendale e a una diversa esigenza.

Da impresa a consumatore (B2C)

Il rapporto tra impresa e consumatore (B2C) prevede che un'azienda venda i propri beni e servizi ai consumatori. È la forma più popolare di e-commerce. La maggior parte dell'e-commerce Business to Consumer prevede lo shopping online. Tuttavia, richiede che le aziende facciano molto marketing di prodotto per coinvolgere molti clienti.

Esempi di un modello B2C includono:

Acquisto online di beni quali vestiti e scarpe, senza recarsi in un negozio fisico.
Un'azienda di giochi che offre ai propri clienti in-game acquisti

Da azienda ad azienda (B2B)

Le aziende utilizzano il Modello Business to Business per vendere prodotti e servizi l'uno all'altro. A seconda dell'articolo che stanno transando, l'acquirente può a volte essere un consumatore, oppure l'acquirente può rivendere al utente finale. Rispetto alle transazioni B2C, business-to-business le transazioni hanno un ciclo di vendita più lungo. Tuttavia, hanno un valore di ordine più elevato e c'è una ricorrenza di acquisti.

Un esempio di un business-to-business (B2B) La transazione è un'azienda che vende servizi di produzione video a un'altra azienda per l'utilizzo in campagne di marketing.

Da consumatore a consumatore (C2C)

La consumatore-consumatore Il modello di e-commerce è un modello popolare su piattaforme di e-commerce come eBay. Dal nome, coinvolge i consumatori che vendono prodotti e servizi l'uno all'altro. Le piattaforme di e-commerce guadagnano soldi da questo modello addebitando ai clienti commissioni di transazione e di quotazione.

Il modello di e-commerce da consumatore a consumatore è caratterizzato e promosso da auto-motivato persone. Tuttavia, poiché i clienti controllano principalmente il modello e c'è meno intervento da parte della direzione, il modello C2C manca di controllo di qualità e manutenzione.

Esempi importanti di aziende che gestiscono il modello di e-commerce C2C sono gli acquisti online che coinvolgono un individuo che offre un manufatto personale in vendita su eBay.

Dal consumatore all'impresa (C2B)

La dal consumatore all'azienda il modello di e-commerce coinvolge individui che vendono prodotti e servizi a un'azienda. In questo modello, un sito web aiuterà un cliente a mettere in vendita ciò che offre in modo che le aziende possano fare offerte per loro. Esempi di un modello Consumer to Business (C2B) includono:

Influencer dei social media che utilizzano piattaforme social come Instagram, Facebook e Twitter per promuovere un'azienda dietro pagamento.
Persone che vendono i propri servizi come freelance su piattaforme come Upwork (in precedenza Elance) e Fiverr.

Che cosa è l'e-business?

Ebusiness significa semplicemente condurre affari usando Internet e la tecnologia online. A differenza dell'ecommerce, l'ebusiness non si limita ad acquistare e vendere prodotti e servizi online. Utilizza la potenza di Internet per migliorare altre forme di attività commerciali che includono l'assistenza ai clienti, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione del controllo della produzione, il reclutamento, la collaborazione con partner commerciali, la condivisione di informazioni, l'esecuzione di servizi automatizzati per i dipendenti, il reclutamento, ecc. L'ebusiness implica la gestione di un negozio fisico sia online che offline in modo reciprocamente esclusivo, ed è più efficiente.

Tipi di modelli di e-business

L'e-business presenta inoltre due importanti forme/modelli impiegati da diverse tipologie di attività.

Modello Pure Play

La puro gioco Il modello e-business si applica alle aziende che lavorano con una sola linea di prodotti. Questo modello è ben amato dagli investitori perché sono facilmente analizzabili. Tuttavia, non sono comuni. Pertanto, sono difficili da identificare poiché molte aziende attualmente trattano più di un prodotto.

Queste attività possono operare sia online che offline. Finora, si occupano solo di un prodotto specifico. Un esempio è un'attività che si occupa solo di scarpe da calcio e realizza vendite online e offline.

Nota: ci sono situazioni in cui il business Pure play non deve essere basato online. Ad esempio, Starbucks adotta un modello di business "pure play", poiché le sue risorse e i suoi sforzi sono concentrati su un solo prodotto: il caffè.

Mattoni e clic

Questo è il modello di e-business più popolare, in cui un negozio opera sia online che offline. È noto anche con i nomi "click and mortar" e "clicks and bricks". Il modello di business comprende un negozio fisico (brick/brick and mortar) e un negozio online (clicks). I clienti possono effettuare acquisti visitando il negozio fisico o passando attraverso il negozio online.

A causa dell'emergere della pandemia di coronavirus, molte aziende ora gestiscono il modello di business bricks and clicks. Esempi di grande nome le aziende che gestiscono il modello di business includono Target, Walmart, Old Navy, Petco e DSW. Tutti hanno negozi al dettaglio. Tuttavia, sono accessibili anche tramite i loro negozi online.

E-commerce vs. e-business: qual è la differenza tra e-commerce ed e-business?

Dopo aver conosciuto intimamente i due termini, possiamo rispondere comodamente alla domanda: qual è la differenza tra ecommerce ed ebusiness? Di seguito sono riportate cinque differenze tra i due termini.

L'e-commerce è un sottoinsieme all'interno di un superinsieme di e-business

Confrontando entrambi i termini, è corretto dire che l'e-commerce è un sottoinsieme dell'e-business. L'e-business incorpora internet o basato online transazioni commerciali elettroniche, che sono simili all'aspetto dell'e-commerce.

Tipi di attività online

L'e-commerce coinvolge aziende e clienti che effettuano transazioni commerciali online. D'altro canto, l'e-business implica l'effettuazione di transazioni commerciali online, l'ottenimento di materie prime e l'istruzione dei clienti. Inoltre, nell'e-commerce, esiste un limite monetario per le transazioni. Tuttavia, non esiste alcun limite monetario per le transazioni nell'e-business.

Benefattore principale

La persona che trae i maggiori benefici dall'attività di e-commerce è il cliente che effettua l'acquisto online. Tuttavia, esiste un'ampia varietà di persone che sono i principali beneficiari dell'e-business. Ciò include clienti, partner commerciali, fornitori, ecc.

Utilizzo di Internet

Dalla spiegazione di cui sopra, l'e-commerce è un'attività commerciale elettronica che avviene solo su Internet. Tuttavia, nell'e-business, i processi aziendali possono avvenire sia online tramite Internet, reti elettroniche intranet ed extranet, sia offline.

Requisiti

L'e-commerce richiede che un'azienda o un cliente abbia accesso a un sito web. Ciò dipende dal tipo di modello di business e-commerce che stai eseguendo. Tuttavia, ci sono piattaforme e-commerce come eBay, Selar, ecc., che forniscono tali modelli. D'altro canto, l'e-business richiede alle aziende di accedere a un sito webInoltre, l'e-business implica una buona gestione delle relazioni con i clienti e una buona pianificazione delle risorse aziendali per la gestione efficace del business online.

Conclusione

Ci auguriamo che il nostro articolo vi abbia fornito una migliore comprensione dei termini ebusiness ed ecommerce. Anche se le parole sembrano simili, sono molto diverse. Tuttavia, conoscere la differenza tra ebusiness ed ecommerce può aiutarvi a progettare il vostro modello di business utilizzando la tecnologia attuale per adattarla a voi e ai vostri clienti.

La scelta del modello giusto dipende da cosa vuoi. Ad esempio, devi sapere se desideri condurre transazioni solo online o se vuoi migliorare la tua attività con la tecnologia online senza aggiungere un negozio online al tuo sito web? Per rispondere a queste domande è necessario conoscere le differenze tra ebusiness ed ecommerce, che abbiamo spiegato in questo articolo. Sii diligente su ciò che vuoi e considera tutte le differenze prima di scegliere tra i due concetti per il tuo modello di business.

Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.