Sei mai entrato in un negozio in cerca di qualcosa e sei uscito senza assolutamente nulla perché ti sentivi sopraffatto dalla scelta? O peggio, entrare alla ricerca di qualcosa di specifico ed uscire con borse di cose casuali che non ti servono o che non desideri davvero, lasciandoti con una sensazione di naufragio che rende meno probabile che tu possa mai più fare acquisti lì?
I clienti di oggi hanno l'imbarazzo della scelta. E anche se suona come una grande cosa, può essere orribile per gli affari. Nel mondo dell'e-commerce, i tassi di abbandono del carrello possono essere fino al 70% perché è semplicemente troppo difficile prendere una decisione con tutto il rumore (e-mail competitive e fonte di distrazione
Quando 50 aziende combattono per 10 secondi di attenzione del tuo pubblico, devi trovare un modo per combattere il sovraccarico di informazioni per uscire vincitore il più spesso possibile. È qui che l'email marketing può entrare e salvare la giornata.
L'email marketing potrebbe essere una tattica comune, ma non tutti lo stanno facendo bene. Ma se riesci a trovare un modo per sfruttarne il potere, puoi aumentare esponenzialmente le tue vendite. Siamo qui per mostrarti come fare con il nostro pratico elenco di best practice. Quindi siediti e continua a leggere:
Costruisci un elenco e-mail pertinente
Liste e-mail complete e autentiche non spuntano dall'oggi al domani, in stile Jack e Beanstalk. Devono essere accuratamente curati in mesi o addirittura anni di sforzi. E con i filtri antispam che fanno gli straordinari per filtrare 14 milioni di email di spam ogni giorno, inviare messaggi generici a chiunque abbia una casella di posta (come saprebbe chiunque abbia acquistato liste di posta elettronica) può essere inefficace se non disastroso.
Sebbene all'inizio possa sembrare noioso mettere insieme un elenco di e-mail autentico, questo articolo ti guida attraverso tutto passaggi necessari per far crescere la tua mailing list. Ecco alcuni punti salienti per iniziare:
Usa segmentato Pop-up
La
Asos mostra un semplice, discreto
Offri valore in cambio
Tutti amano gli omaggi. I clienti di Krispy Kreme ottengono una ciambella glassata gratuita e un regalo di compleanno gratuito quando si iscrivono al loro programma di premi. E, più recentemente, per aver mostrato le loro tessere di vaccinazione. Hai uno sconto extra del 10% o un ebook che sei disposto a offrire? Grande! Distribuiscilo gratuitamente in cambio di un indirizzo email.
Offerta Scatole di abbonamento
Nel 2010, Birchbox ha reso popolare la scatola di abbonamento di bellezza consentendo ai clienti di assaggiare
Le caselle di abbonamento sono fortemente curate per soddisfare il gusto distinto dell'utente. Vendita di abbonamenti è un ottimo modo per garantire entrate ricorrenti per la tua attività. Offrendo la prima casella di abbonamento gratuita o con una percentuale fissa di sconto per un breve periodo iniziale, puoi creare una solida lista di posta elettronica per il marketing mirato.
Usa il Opt-in Moduli
Usando unico
Nota: Gli indirizzi email, a differenza dei diamanti, non durano per sempre. Le persone cambiano azienda, perdono le password o semplicemente rinunciano a un indirizzo e-mail che viene spammato troppo spesso. Proteggi le tue e-mail da un'alta frequenza di rimbalzo (e il tuo dominio da una bassa credibilità) di verifica dei tuoi indirizzi email.
Imposta la segmentazione
Non compreresti lo stesso regalo di compleanno per il tuo
Non tutti coloro che visitano il tuo sito web hanno in mente lo stesso obiettivo. E anche se non puoi personalizzare ogni email che invii, la categorizzazione degli iscritti in gruppi e sottoinsiemi più piccoli, o la segmentazione, aumenterà le tue entrate di fino al 760%.
La segmentazione per dati demografici (età, sesso, posizione) è il filtro più comune, ma una scommessa migliore è quella di segmentare gli utenti in base alla loro occupazione e ai loro interessi, o al loro
Scegli l'automazione
L'automazione ti fa la vita e flussi di lavoro più facile, ma è così
Sono necessari molti sforzi e cure per rendere le tue e-mail meno spam (la sequenza di e-mail si attiva in soccorso!) e robotiche (veloce
Dovrai anche capire se i mercoledì pomeriggio lo sono davvero il momento migliore per inviare un'e-mail ai tuoi iscritti. E quale delle tue email risuona meglio con i tuoi utenti. Analizza i dati della tua campagna di marketing e poi impostare test A/B per decidere cosa resta e cosa va.
Non essere prevedibile
La stabilità è ottima, se parliamo di una libreria o di un dispositivo di sicurezza domestica. Ma le tue campagne di marketing non sono infissi e l'unica cosa che non dovrebbero essere è prevedibile. Se le ultime cinque email che hai inviato ai tuoi abbonati riguardavano offerte e sconti, la tua sesta potrebbe finire nella loro cartella spam.
Invece, prova a suscitare il loro interesse con qualcosa di nuovo. Le feste sono dietro l'angolo e tutti si aspettano un'e-mail di "Buon Natale" da te con un'offerta promozionale. Ma potrebbero non aspettarsi una carta regalo (ecco 22 modi per aumentare le vendite durante le festività natalizie).
Puoi cambiare la tua strategia includendo una combinazione di:
- Notizie e blog del settore:
InVision lo fa bene con la sua newsletter, poiché aggiorna la sua base di abbonati designer con le ultime conoscenze e sviluppi del settore.
- Aggiornamenti del prodotto o del negozio:
Dai ai tuoi clienti un customers
sbirciata nel lancio di nuovi prodotti o funzionalità per farli sentire coinvolti nel tuo marchio o in uno specialedietro le quinte copertura del tuo team per offrire una connessione organica al tuo negozio.Pitch tiene aggiornati i suoi utenti con questa e-mail di aggiornamento trimestrale.
- Prova questo trio killer: sconti, spedizione gratuita e codici coupon:
Sì, queste email sono importanti. Ecco perché non sei l'unico a inviarli. Quindi distinguiti dalla massa con qualcosa di fresco e visivamente interessante modelli di email di vendita.
L'e-mail interattiva di Pizza Hut è un ottimo modo per mantenere impegnata la sua vasta base di clienti.
- Offerte in edizione limitata:
Ricordi quelle scarpe da ginnastica Lil Nas X ha collaborato con il collettivo artistico MSCHF per il lancio? Le 666 coppie con dentro una goccia del sangue dell'artista? Si sono esauriti in meno di un minuto!
Il punto è che FOMO è reale. Quindi, prova un prodotto in edizione limitata o
una volta nella vita offerta promozionale. Potrebbe essere esattamente ciò che i tuoi clienti stanno cercando. - Email di ringraziamento personalizzate:
Un altro fattore comune che gli operatori di email marketing trascurano durante le campagne è il potere della personalizzazione.L'anno scorso, Johnny Cupcakes ha lanciato un'edizione speciale
maglietta con il ricavato destinato a enti di beneficenza che aiutano vittime e sopravvissuti agli incendi boschivi australiani. Hanno inviato questa breve e-mail ai loro clienti ringraziandoli per le loro donazioni e ricordando loro le persone dietro il marchio.
Fonte: Email davvero buone
Usa CTA coinvolgenti
Il tasso di ritorno di CTA (call to action) generiche come "Acquista ora" e "Registrati" è crollato nel tempo. GQ lo aggira con un
Il resto di noi, come Walgreens, deve trovare un'alternativa interessante come "Show Me Around". Il punto qui è che è importante testare diverse CTA che escono dagli schemi per vedere se qualcosa di diverso potrebbe funzionare per te.
Le CTA funzionano meglio quando lo sono
Evita le trappole spam
Gli utenti di posta elettronica e i filtri antispam stanno migliorando sempre di più nell'eliminare le e-mail indesiderate. Quindi se vuoi per scrivere email professionali senza essere segnalato come spam, inizia chiedendo il permesso.
Usa il doppio
Evita gli attaccamenti come la peste. Le immagini e le GIF nelle tue e-mail attiveranno gli avvisi di spam, così come le righe dell'oggetto sospette e parole di innesco dello spam come "100% gratis" e "Sei un vincitore!".
Invio di e-mail regolari e pertinenti con riflessi,
Prova un design reattivo
Le e-mail reattive, in poche parole, sono e-mail che vengono visualizzate bene indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando il tuo laptop, telefono o tablet. Con i dispositivi mobili che tengono conto 60% del totale dei tassi di coinvolgimento della posta elettronica, il design scadente dell'e-mail è a
Una semplice e-mail di prova ti dirà se la tua riga dell'oggetto è troppo lunga, se le tue immagini non vengono caricate o se il tuo CTA non si distingue.
Un ottimo esempio è l'e-mail di Urban Outfitters per gli abbonati inattivi. Oltre al gergo accattivante, il
Scegli strategie multiple
Con le campagne di email marketing, non c'è
- Email di benvenuto:
Un fiocco della maggior parte campagne di e-commerce marketing, molte aziende combinano un tono amichevole con un'offerta speciale per i nuovi utenti. Le email di benvenuto tendono a essere brevi e dolci, principalmente perché la maggior parte degli scrittori non riesce a trovare un modo per dire qualcosa di più di "Benvenuto".L'e-mail di benvenuto di Indeed contiene un chiaro invito all'azione insieme a un piano d'azione per gli utenti che necessitano di ulteriore assistenza.
- Email stagionali:
Se temi che i tuoi messaggi di posta elettronica diventino ripetitivi, puoi inviare e-mail stagionalmente appropriate come questa. - Abbandono carrello:
Quasi il 70% degli acquirenti abbandonare i loro carrelli prima di effettuare un acquisto. Quindi potrebbe essere un'ottima idea dedicare molto tempo ed energie per allettarliparte inferiore dell'imbuto porta a convertirsi. Potresti perdere un sacco di contatti se lo fai non seguire. - Upsell,
vendita incrociata:
L'upselling è l'atto di incoraggiare i tuoi clienti ad acquistare un prodotto più costoso quando aggiungono un prodotto al carrello ecross-selling ne offre uno in omaggio. Se vendi un servizio, incoraggiare gli utenti a passare a un piano premium, come fa Grammarly qui, è un ottimo modo per farlovendere. Reinnesto e email di fidelizzazione dei clienti:Kate Spade prende di mira gli utenti inattivi attraverso questo
reinnesto email, segmentato per gli utenti che ricevono l'email nella scheda Promozioni di Gmail.
Fai un test
Attraverso i test A/B, puoi misurare le prestazioni della campagna modificando tutta una serie di fattori diversi (dall'oggetto alla grafica) al fine di perfezionare il tuo approccio di marketing. 59% delle aziende eseguire test A/B per le e-mail a causa della convinzione condivisa che il test produca risultati.
Non sai cosa rendere CTA della tua email di benvenuto? Mettilo alla prova! I tuoi clienti preferiscono sconti speciali rispetto ai coupon di spedizione gratuiti? C'è un modo semplice per scoprirlo. La piccola modifica di Hubspot per personalizzare il nome del mittente dell'e-mail generato altri 131 contatti. Provalo e vedi se funziona anche per te.
Insomma
Non sarebbe un'esagerazione dire che l'email marketing è per tutti. Considerando che praticamente tutti coloro che usano Internet hanno un indirizzo email, non inserirlo nella tua strategia significa sprecare un'enorme opportunità per generare interesse e realizzare vendite.
L'e-mail non è un
- Che cosa è l'email marketing e i suoi vantaggi
- Come scrivere un'email di benvenuto che vende
- Che cosa è l'email marketing funnel
- 10 modi intelligenti e sempreverdi per aumentare la tua lista di newsletter
- Come inviare e-mail di attivazione che fanno sì che i clienti continuino a tornare
- Come aumentare i tuoi ricavi con la segmentazione delle newsletter
- Best practice di e-mail marketing per l'e-commerce per triplicare le vendite
- 5 errori di posta elettronica da evitare
- Come riflettere la personalità del tuo marchio nelle tue e-mail
- Come migliorare la recapitabilità della tua newsletter di e-commerce
- Le migliori idee per indirizzi email professionali
- Il miglior servizio di email marketing per l'e-commerce
- Il miglior software di email marketing per l'e-commerce
- I migliori e indispensabili modelli di email marketing
- Benchmark dell'email marketing
