La storia del commercio elettronico e il suo futuro: lo shopping online prima e dopo

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L'e-commerce è stato introdotto nel mondo 40 anni fa (ci crederesti?) e si è rapidamente evoluto in quello che oggi conosciamo come e-commerce. Lo shopping online è diventato la norma per molte persone e alcuni lo preferiscono persino ai negozi tradizionali. Giorno moderno l'e-commerce ha aperto molte porte agli imprenditori perché ora è più facile che mai aprire un negozio online e avere un'attività di e-commerce. L'e-commerce ha continuato a raggiungere un record nei totali di fatturato anno dopo anno, il futuro dell'e-commerce è luminoso e in continua evoluzione. Ecco uno sguardo a dove si è mosso l'e-commerce e dove potrebbe arrivare.

Storia dell'e-commerce

Le prime note positive dello shopping online:

1969 - CompuServe è stata fondata come leader immediato nella creazione di servizi online come posta elettronica e servizi di chat online in tempo reale. CompuServe è stata poi acquisita da AOL nel 1998.

1979 — Michael Aldrich inventa lo shopping online. Questo è l'e-commerce nella sua forma più antica. Lui crea un sistema che elabora le transazioni tra consumatori e aziende o da azienda ad azienda. Modifica un televisore e lo collega a un computer per l'elaborazione delle transazioni tramite una linea telefonica. Questo processo, tuttavia, non è stato pienamente realizzato fino all'introduzione di Internet negli anni '90, quando le persone hanno potuto trarre vantaggio dalle vendite online.

1982 - Borsa di Boston Computer lancia la prima attività di e-commerce e vende computer usati online.

1989 —Timo berners-lee inventa il primo server web e alla fine del 1990. Il server web era attivo e funzionante al CERN, berners-lee datore di lavoro all'epoca. Iniziò a lavorare con altri informatici dell'epoca per aiutare a sviluppare il server che sarebbe diventato il web mondiale.

I primi anni '90 e l'introduzione di Internet

1993 — Il codice sorgente del primo browser web, inventato da Berners-Lee, viene rilasciato al pubblico. Ciò garantisce accesso pubblico per la prima volta sul World Wide Web.

1995 — La Fondazione Nazionale per la Scienza rimuove la restrizione all'uso commerciale della NET. Ciò fornisce agli utenti i diritti necessari per avviare un'attività online e consentire allo shopping online di prendere forma, portando al lancio di molti noto piattaforme di e-commerce che prosperano ancora oggi.

1995 — Viene introdotto eBay, uno dei primi e popolari siti di e-commerce per la vendita di prodotti. Inoltre, Jeff Bezos lancia una piccola libreria online ora nota come Amazon. Entro la fine del 1996, vede $ 15.7 milioni di entrate.

1998 - PayPal crea un sistema di elaborazione dei pagamenti per l'e-commerce ed è ora una delle piattaforme di pagamento online più grandi e affidabili nel settore dell'e-commerce.

I primi anni 2000 e l'alba dell'e-commerce

2000 — Google presenta Google AdWords dando a "sportello unico" sia online che mattoni e malta aziende alla ricerca di soluzioni semplici per la pubblicità online.

2005 — Etsy viene lanciato ed è ora uno dei più popolari di parti terze standard Piattaforme di mercato online che consentono a chiunque di iniziare a vendere online in tutta semplicità.

2006 — Shopify lancia il suo software per vetrine, creato per la frustrazione dei precedenti sistemi per vetrine, troppo complicati e costosi. Shopify ha contribuito a creare un software semplice per i titolari di piccole imprese che vogliono avviare un'attività di e-commerce.

2009 - Ecwid introduce un modo rivoluzionario per avviare un'attività di e-commerce. Ecwid è nato come poche righe di codice che potevi includere nel tuo sito web per creare un negozio online. Era un nuovo giù le mani approccio che ha consentito alle aziende online di creare una vetrina senza il monitoraggio costante da parte della piattaforma di e-commerce.

Il giorno moderno negozio on-line

2011 — Facebook lancia le storie sponsorizzate come prima forma di pubblicità.

2014 — Apple porta Apple Pay al loro iPhone. Apple Pay è di gran lunga uno dei sistemi di pagamento mobile più popolari in uso oggi. L'introduzione del portafoglio e di Apple Pay ha reso ancora più facile per i consumatori acquistare articoli utilizzando i loro iPhone.

2016 — Instagram inizia testando le loro funzionalità di acquisto nell'app. La società madre di Instagram, Facebook, ha anche introdotto Facebook Marketplace e aggiunto una funzione di pagamento nell'app Messenger.

2017 — Il mercato dell'e-commerce raggiunge nuove vette. Le vendite del Cyber Monday raggiungono un nuovo record superando i 6.5 miliardi di dollari di fatturato dalle vendite online, con un incremento del 17% rispetto al 2016.

2020 — L'e-commerce cresce in modo esponenziale grazie a Covid-19 pandemia. I lockdown costringono i negozi fisici ad adattarsi al mondo digitale e a fornire più beni e servizi online.

Il futuro dell'e-commerce

L'e-commerce ha fatto molta strada dalla macchina di elaborazione di Aldrich, ma questo è probabilmente solo l'inizio di un coraggioso nuovo mondo di commercio e connessione globali. Quasi tutti mattoni e malta i negozi hanno bisogno di un negozio online esistente o potrebbero avere difficoltà a restare aperti. Questa realtà è stata esacerbata durante la pandemia.

Oggi l'e-commerce viene adottato in tutto il mondo a un ritmo rapido, molti processi di e-commerce stanno diventando automatici e l'intelligenza artificiale sta iniziando ad avere un impatto sui negozi di e-commerce. Impostare una vetrina online è già abbastanza intuitivo con la tecnologia e le piattaforme che abbiamo adesso, ma il futuro dell'e-commerce porterà nuove tecnologie che renderanno ancora più facile avere un'attività online.

Crescita delle vendite online

L'e-commerce ha continuato a battere record ogni anno in termini di fatturato. Le vendite al dettaglio online continuano a crescere e non sembra che rallenteranno tanto presto. Si stima che in 2027 che l'e-commerce genererà un fatturato di 1.7 trilioni di dollari solo negli Stati Uniti.

Oltre al mercato statunitense, e-commerce globale sta accelerando. Molti altri paesi stanno iniziando ad adottare lo shopping online.

Intelligenza artificiale (AI)

I rivenditori online implementano Tecnologia AI trarranno vantaggio dall'avere un marketing mirato personalizzato, una maggiore fidelizzazione dei clienti, processi automatizzati e molto altro. L'intelligenza artificiale sta avanzando rapidamente e coloro che la implementano nelle loro piattaforme di e-commerce ne stanno raccogliendo i benefici.

L'intelligenza artificiale consente alle aziende di rendere più personalizzata l'esperienza di acquisto online dei propri clienti. L'intelligenza artificiale crea un'impronta digitale per ogni cliente e con questa impronta le piattaforme di e-commerce possono eseguire campagne di marketing retargettizzate. Con l'intelligenza artificiale i negozi online possono consigliare prodotti mentre i clienti acquistano, noterà se un cliente guarda un determinato articolo per un lungo periodo e può inviargli una notifica in seguito se quell'articolo particolare è in saldo. Ciò consente ai negozi di e-commerce di ottenere un tasso di conversione più elevato.

Guidato dall'IA i chatbot stanno avanzando rapidamente. Le aziende di e-commerce possono posizionare chatbot AI nei loro negozi online. Sono completamente automatizzati, il che fa risparmiare all'azienda migliaia di dollari e crea un'esperienza più personale per i propri clienti. Con l'avanzare dell'AI, questi chatbot sono diventati sempre più conversazionali, quasi al punto che un acquirente online potrebbe non sapere nemmeno di non stare parlando con una persona reale.

Shopping mobile

Le generazioni più giovani fanno molto affidamento sui loro dispositivi mobili per tutto, quindi in modo naturale le vendite di dispositivi mobili sono in costante aumento. Per vendere prodotti online in futuro, concentrarsi sulle vendite tramite dispositivi mobili è un must. Gli acquirenti online utilizzano dispositivi mobili per effettuare ricerche sui prodotti, e questo sta aumentando grazie all'uso dei social media. In-app gli acquisti su Instagram e Facebook sono decollati e stanno cambiando il modo in cui le persone fanno acquisti online. Di conseguenza, ogni piattaforma di e-commerce nel mercato online sta diventando sempre più mobile-friendly per contribuire ad aumentare gli acquisti online.

Commercio vocale

Con l'adozione di molti dispositivi intelligenti come Google Home o Alexa di Amazon arriva un vantaggi per le aziende di e-commerce. Sono stati fatti progressi nella tecnologia della smart home, dove le persone possono effettuare transazioni online tramite l'uso della voce. In futuro, qualcuno potrebbe effettuare un acquisto semplicemente dicendo "Ehi Google, metti la lettiera per gatti nel mio carrello".

La SEO vocale sarà il nuovo modo per far crescere la tua attività di e-commerce. Con più persone che utilizzano il commercio vocale, chi vende online dovrà prevedere il linguaggio naturale che le persone useranno con i loro dispositivi smart home.

Conclusione

Quando si analizza la storia dell'e-commerce, si può notare che le tendenze del commercio sono cambiate notevolmente. Dopo l'introduzione del World Wide Web, i negozi fisici hanno dovuto adattarsi ai numerosi mercati dell'e-commerce in evoluzione nel corso della storia dell'e-commerce. in continua evoluzione le tendenze creano opportunità per il nuovo e-commerce lavori e la capacità di sfruttare le nuove tecnologie. Conoscere la storia dell'e-commerce può aiutarti a prevedere le tendenze future e a comprendere tutti i vari mercati dell'e-commerce.

Se hai un'attività di e-commerce o stai pensando di aprire un negozio di e-commerce, capire dove l'e-commerce probabilmente andrà aumenterà le tue possibilità di successo. Sebbene sia importante rimanere al passo con le tendenze per trarne il massimo vantaggio, assicurati di avere le basi prima di integrare nuove tecnologie. Assicurati di avere una piattaforma di e-commerce in grado di creare un negozio di e-commerce che funzionerà per te oggi e che sia continuamente a prova di futuro stesso, quindi funzionerà per te domani.

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Inizia

18 giugno 2021

Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.