Email Marketing – L’integrazione completa con Mailchimp è qui

Una delle opzioni di marketing più semplici, redditizie e trascurate è la posta elettronica.

L'Ecwid E-commerce I conduttori del programma Jesse e Richie sono oggi raggiunti da Eddie Standerfer, direttore del marketing del ciclo di vita e guru dell'email marketing presso Ecwid.

Ecwid ora è completamente integrato con una delle piattaforme di email marketing più potenti e facili da usare al mondo: Mailchimp!

Qualche mese fa, Tim e Jesse lo hanno fatto un pod sulla funzionalità nativa di posta elettronica automatizzata di EcwidÈ ancora pertinente e utile utilizzare la funzionalità di posta elettronica nativa.

Oggi ci concentreremo su Integrazione con MailchimpOttime capacità di progettazione, segmentazione, monitoraggio dei ricavi, piattaforma unica, altre opzioni di marketing integrate.

Mostra note:

• Dati del cliente target
• Dati comportamentali
• Automatizza la serie di benvenuto
• Carrello abbandonato
• Esplora il retargeting
• Contenuti
• Newsletter, promozioni, bestseller, più popolari
• A / B test
• Reportistica
• Tre semplici passaggi, integrazione completa
• Dati del cliente, dati dell'ordine
• Catalogo completo dei prodotti

Trascrizione:

Jesse: Buon Venerdì!

Richard: Di nuovo quel giorno, di questi tempi arrivano rapidamente.

Jesse: Abbiamo registrato un paio di giorni di fila. Per tutti là fuori, li faremo uscire e, si spera, potrete ascoltarli in fuoco rapido e in un certo senso far partire la tua attività. Oggi stiamo parlando di un argomento di cui abbiamo già parlato in precedenza. Abbiamo già parlato di email marketing in precedenza. Penso che il motivo per cui ne stiamo parlando di nuovo è che le persone lo trascurano sempre.

È come una delle cose più facili da fare. E la gente vuole fare le cose più difficili, come Colpo di fulmine, nuovi annunci fantasiosi e roba del genere. Ma tutti hanno un indirizzo email. Tutti ricevono un'email.

Richard: Stavo per dire, guarda, anche se so che questo riferimento ti colpirà un po' al cuore perché proviene da uno dei tuoi concorrenti. Non intendo e-commerce concorrenti. Voglio dire concorrenti di football. Quindi sei del Minnesota. La gente non lo sa ancora. E citerò Vince Lombardi. E lui era solito venire ad allenarsi ogni singola settimana e tenere in mano un pallone da football e dire: "Signori, questo è un pallone da football".

E parte del motivo per cui lo sto sollevando in questo modo è che è letteralmente uno dei modi più rapidi una volta che hai creato una lista per ottenere entrate per la tua attività. Probabilmente potremmo anche parlarne di più, anche se lo abbiamo appena fatto. Potremmo parlarne a lungo. Ci sono molte cose che puoi fare con l'email marketing. Porteremo qualcuno di Ecwid. E voi ragazzi avete fatto una nuova integrazione che credo di aver menzionato un po' di tempo fa. Semplicemente non siamo entrati nei dettagli. Ma sì, e riguarda specificamente l'email marketing.

Jesse: Bene. Bene, con questo, diamo il benvenuto all'ospite speciale Eddie Standerfer. Eddie, come state?

Eddy: Bene, sì, venerdì, prima volta a colori, come si diceva ai vecchi tempi. E sono semplicemente emozionato di parlare di un po' di email marketing oggi.

Jesse: Sì, fantastico. Bene, ora, Eddie, sei in realtà un nuovo dipendente. Da quanto tempo sei a bordo con noi?

Eddy: Oh, un mese circa, forse un paio di giorni. Bene, come team ufficiale Ecwid.

Jesse: Bene. Ora ti abbiamo preso ufficiosamente. Eri lì come appaltatore per un po'. E il motivo per cui volevamo portarti qui oggi è che in realtà qual è il tuo titolo, direttore del marketing del ciclo di vita? Per le persone che sono tipo, cosa? Che diavolo è? Sei il nostro guru dell'email marketing.

Eddy: È divertente perché ho detto il mio titolo a qualcuno la settimana scorsa o un paio di settimane fa e mi hanno detto che è un titolo totalmente californiano. Penso che abbiano pensato che avessi detto lifestyle marketing director. Stavo pensando al perché qualcuno avrebbe detto una cosa del genere. Ma sì. Ciclo vitale direttore marketing, fondamentalmente quello che faccio è mettere le persone in gruppi che hanno lo stesso tipo di attributi e comportamenti, e cerco di spostare quelle persone da un gruppo a un altro gruppo. Quindi l'obiettivo è far sì che queste persone si spostino in un altro gruppo. E il modo in cui lo faccio. Ad esempio, diciamo che hai qualcuno che è. Il più semplice sarebbe un nuovo iscritto o un nuovo registrato. E non hanno fatto un acquisto. Bene, quello che voglio fare è spostare queste persone da quel gruppo e metterle nel gruppo che è un nuovo iscritto, ha fatto un acquisto. Ora, se non fanno un acquisto, allora diventano un utente maturo e non hanno fatto un acquisto. Quindi l'idea è un movimento senza soluzione di continuità tra i gruppi, ed è quello che faccio. E quindi all'interno di ognuno di quei gruppi per cercare di raggiungere gli obiettivi, lo strumento più importante e di maggior impatto che uso è l'e-mail per comunicare con quelle persone e fondamentalmente cercare di farle fare acquisti alla fine della giornata.

Jesse: Sì. Quindi per tutti gli ascoltatori di Ecwid, se siete stati lì per un po', Eddie non ha inviato quelle email, ma se vi registrate per un nuovo account, vedrete la magia di Eddie. Noterete che tutte queste email. I segmenti provengono in un certo senso da voi. Non sono stati necessariamente cancellati da voi. Ma la strategia e dove si trovano le persone nell'imbuto. Uso la parola imbuto. Quindi e ricevete email basate su ciò che pensiamo vorrete vedere in quel momento. Inviate i vostri reclami a Eddie. (ridendo)

Richard: Osservando ciò che fa, probabilmente si sentiranno spinti a fare qualcosa di nuovo.

Jesse: Esatto. Tipo, cosa vuole che faccia Ecwid adesso? OK, vedo questa chiamata all'azione in basso. Lo farò. Faccio clic su Eddie.

Eddy: Dategli un paio di mesi, però. Dategli solo un paio di mesi, OK.

Richard: Mi ricorda Stephen del tizio di Amazon. Lo abbiamo detto molte volte in modi leggermente diversi. Ma devi conquistare un cliente; devi farli tornare, devi farli comprare più spesso.

E stai anche cercando di aumentare il valore della loro carta. Quindi in qualche modo, forma o aspetto, questo è solo un altro modo in cui stai potenzialmente usando la posta elettronica. È corretto, Eddie?

Eddy: Oh, sì, certo. L'email è il miglior strumento di conversione che uso. Quindi, sai, è compito di persone come Jesse convincere le persone a entrare una volta che ci hanno dato il loro indirizzo email, e noi abbiamo quell'indirizzo email. Quindi l'idea è di inviare loro immediatamente un'email perché sono davvero coinvolti. Quindi sono interessati a qualsiasi cosa tu stia facendo. Quindi invia loro quell'email e cerca di farli convertire. E poi una volta che si sono convertiti, più informazioni hai su di loro, più meglio mirato email che puoi inviare. E questo continua a farle arrivare, a farle volare ancora e ancora. Quindi, sai, si tratta di fidelizzazione. Alla fine della giornata, si tratta di acquisizione e fidelizzazione. Ed è questo a cui mira.

Jesse: Sì, beh, voglio dire, voi ragazzi probabilmente se l'avete visto nel titolo a questo punto, abbiamo una nuova integrazione con Mailchimp, quindi spoiler. A proposito, ho usato Mailchimp. Lo usiamo in Ecwid. Lo usiamo. L'ho usato in diverse aziende. È fondamentalmente il principale fornitore di servizi di posta elettronica là fuori. E in generale, penso che sia fantastico e abbiamo una grande integrazione con esso. Quindi e ora abbiamo la conoscenza qui da Eddie per gli ascoltatori là fuori, come si usa Mailchimp per iniziare a costruire l'azienda? Quindi, voglio dire, è di questo che tratta questa parte. Come possiamo usare Mailchimp? Voglio toccare. Quindi se per gli ascoltatori abituali del pod, tipo probabilmente un paio di mesi fa, abbiamo fatto un podcast sulle capacità di posta elettronica automatizzate da rilasciare da Ecwid. È ancora rilevante. È ancora buono. Funziona. È un set di e-mail molto specifico, però. In genere sono solo e-mail attivate. Non è un pieno strumento come Mailchimp; ha molte più funzionalità. Probabilmente siamo più facili da progettare. E quindi, comunque, se voi ragazzi avete impostato quelle e-mail prima, questo non è come, oh, smettila e fai questo. Funzioneranno sicuramente per voi. Ma Mailchimp è una specie di livello superiore. È il livello successivo per l'email marketing. Quindi, comunque, sento di aver tolto di mezzo la mia premessa per tutti. Non vi ho mentito un paio di mesi fa. Quelle erano delle fantastiche funzionalità. Questo è solo un livello superiore, ed è una terza parte. Quindi, comunque, entriamo nel vivo. Eddie qui. Da dove possiamo iniziare con Mailchimp? Cosa dovrebbero sapere le persone per iniziare?

Eddy: Direi un paio di cose, è molto facile da usare ed è molto potente. Ha un sacco di belle funzionalità che ti permettono di fare le cose più importanti nell'email marketing. La cosa numero uno, credo, sarebbe il targeting. Ha una bella funzionalità di segmentazione che ti permette di fare una semplice segmentazione e poi una segmentazione più avanzata con dichiarazioni nidificate e/o. Quindi è da lì che parto, solo avendo quello, inserendo quegli indirizzi email lì. E poi capire, ehi, voglio segmentare certe persone? Voglio solo inviare un'email a tutti nella mia lista? Qualcosa sarà sempre meglio di niente. E quindi la prima cosa che fai è usare per impostare la tua lista, e poi vai avanti da lì.

Jesse: Sì. E farò un esempio di questo se le persone si chiedono, tipo, che diavolo è un'e-mail nidificata, blah, blah, blah, tipo — così discorsi tecnici. Vi farò un esempio molto semplice. Invierò un coupon per il 10 percento di sconto a tutta la mia lista perché ho delle bollette da pagare e ho bisogno di soldi. Ma tutte le persone nella mia lista che hanno appena acquistato nelle ultime due settimane, non voglio inviare loro questa e-mail perché diranno, ehi, posso avere quel 10 percento di sconto e tu farai un sacco di rimborsi. A nessuno piace fare rimborsi. Quindi, ad esempio, puoi dire, voglio inviare a tutti tranne le persone che hanno acquistato nelle ultime due settimane. O forse vuoi avere informazioni demografiche. E le persone che hanno acquistato questo prodotto, tutti i dati che sono nel tuo negozio sono ora in Mailchimp e puoi usarli e suddividerli. Lo sto suddividendo in un linguaggio diverso. Puoi tagliare e scomporre i dati in così tanti modi diversi per inviare l'email perfetta alle persone. Quindi è fantastico.

Richard: Quindi una domanda veloce a riguardo. Immagino che non debba essere un sì, ma mi chiedevo solo, è diverso, è diverso da Google Analytics? Quindi, se qualcuno impostasse Google Analytics oggi, non possono tornare indietro e ottenere i dati di ieri o del giorno prima perché non sono ancora stati impostati. C'è un modo, o ci sono dati passati che erano all'interno del loro account Ecwid a cui Mailchimp ha ancora accesso? O si sta solo muovendo in avanti? In entrambi i casi, è una vittoria se lo stanno ottenendo, integrato, andando avanti. Ma ha accesso ai dati passati, o si sta solo muovendo in avanti una volta che lo hanno impostato?

Jesse: Questo è il punto giusto del podcast, Richie, in cui mi rimetto a Eddie perché non conosco la risposta.

Eddy: Sì, quindi ha dati passati, in realtà. Quindi ha dati sugli ordini e dati sui carrelli abbandonati e ovviamente, tutti gli indirizzi email che hai raccolto prima. Ed è fantastico. Probabilmente ha anche dati sui ricavi, ma immagino che forse non avrei dovuto dirlo. Non mi preoccupo di questo. Ma se ha dati, allora immagino che li abbia. Sì.

Richard: Bene, in entrambi i casi, ottenere solo alcune di queste altre informazioni è fantastico perché è una delle cose che cerco di dire alle persone all'inizio quando si tratta di analisi sul loro sito. È difficile tornare indietro e raccogliere dati dal passato che non stavi raccogliendo. Ma sembra che, indipendentemente da tutto, avrà accesso ad alcuni dati. E quindi non è che anche se inizieranno da zero, avrà comunque una qualche forma di logica o saggezza lì dentro che aiuterà con le email future. E che dire della raccolta di email in generale? Hanno la capacità di farlo pop-up oppure raccogliere indirizzi email tramite Mailchimp, oppure è necessario disporre di un servizio separato?

Eddy: Sì, quindi hanno sicuramente un pop-up builder in Mailchimp e sì, è molto semplice. Lo progetti, inserisci un po' di codice nel tuo sito web e da quel momento in poi le persone arrivano sul tuo sito web, inseriscono il loro indirizzo email e boom, è proprio in Mailchimp. Quindi puoi iniziare a inviare loro, a inviare loro le email subito.

Jesse: E tutti amano pop-up, quindi, sì, so solo che abbiamo parlato di altre cose, anche di altri podcast. Ma aggiungere un pop-up con una sorta di regole al tuo sito in cui se hai intenzione di offrire qualcosa, se hai qualcosa da offrire alle persone, dei contenuti, se pensi che potrebbero piacere. Anche se devi offrire un coupon, fallo perché stai iniziando a creare quella mailing list, che sarà super importante in futuro. Quindi, sì, non hai bisogno di un provider di pop-up separato; Mailchimp lo include, e credo che ci siano un sacco di opzioni diverse, non è solo un tipo. Fantastico. Quindi ora una cosa di cui abbiamo parlato è la raccolta delle email in questo momento; ora andrò un po' avanti, Eddie. Quindi uno dei motivi principali per cui raccogli le email è così puoi inviare email alle persone. Giusto. Quindi parliamone. Non ricevi queste email solo per divertimento. Persone come te, invierai questo a un certo punto. Facciamo qualche esempio del tipo di email che inviate alle persone.

Eddy: Sì. Tante email. Le email più importanti che ritengo siano quelle automatizzate. Quindi hai la serie di benvenuto. È quando le persone arrivano inizialmente sul tuo sito. Sono le più coinvolte. Si aspettano effettivamente un'email da te immediatamente con un'offerta. È una delle email più aperte e coinvolgenti che invierai. Le altre che sono automatizzate sono sicuramente email lower funnel, che hanno funzionato molto bene e nelle email. Sappiamo tutti cosa sono. Qualcuno ha messo prodotti nei propri carrelli. Si sono distratti, hanno voluto andare a fare acquisti su altri siti, se ne sono andati. Invia loro quell'email con la carta abbandonata. Ora, tutto questo è incluso in Mailchimp e funziona davvero, davvero bene. E poi, hai anche l'email di retargeting del browser.

Jesse: Ora, prima di addentrarci nel retargeting del browser, vorrei tornare a quella email di benvenuto. Probabilmente torneremo a quella apparire, giusto. Come hanno visto apparire. Dice, ehi se ti iscrivi subito, ricevi suggerimenti, trucchi, il 10 percento di sconto, qualsiasi cosa. Quando dici, questa è un'e-mail di benvenuto o una serie di benvenuto, o cosa consiglieresti? Una nuova persona che ascolta, dice, va bene, lo imposterò apparire, e sto per impostare un benvenuto. Consiglieresti una serie di benvenuto? Un'e-mail di benvenuto? Tipo? Quale sarebbe un come si potrebbe iniziare subito con questo?

Eddy: Giusto. Bene, quindi la prima cosa è che invierai sempre quell'email di benvenuto, la prima email, ovviamente. La serie di benvenuto, dipende. Dipende se hai molte informazioni che forse devi condividere per far uscire e far sapere a questa persona della tua azienda, dei tuoi prodotti, e il più delle volte, lo fai. Direi che il più delle volte, vorresti fare la serie, ma dovresti sicuramente, anche se non hai il contenuto per quella serie all'inizio, dovresti sicuramente iniziare subito con l'email di benvenuto.

Richard: Entrambi sollevate buoni punti e in un certo senso li toccate entrambi. Molto velocemente. Ecco, dipende davvero dal tuo prodotto e da cosa sta succedendo. Se alcune persone potrebbero avere molte informazioni, hanno bisogno di consumarle prima ancora di acquistare il tuo prodotto. Potresti avere un blog WordPress. Stanno imparando qualcosa in particolare. Ricevi la loro e-mail all'inizio. E ora questa serie potrebbe essere solo educativa o mostrare altre persone che la usano per motivare le persone a fare questo acquisto più grande, che dici che hanno bisogno di saperne di più ed è un prezzo elevato. E poi dall'altro lato, potrebbe essere una serie di e-mail di benvenuto o almeno una sola e-mail di benvenuto in cui hai appena acquistato qualcosa e stai fondamentalmente dicendo, ehi, grazie per l'acquisto. Questo è ciò che dovresti aspettarti che dovrebbe essere e forse non entrare nel dettaglio del tempo fino a quando non lo ottengono. O entrare nel dettaglio del tempo per quanto tempo lo ottengono. Ma dipende davvero. Ho sentito da te, Eddie, cosa stai facendo e il tipo di prodotto che stai vendendo. Hanno bisogno di essere informati di più oppure si tratta di una cosa da fare al momento dell'acquisto, con cui vuoi semplicemente far loro sapere cosa aspettarsi in futuro, come una serie di indottrinamenti o qualcosa del genere?

Eddy: Sì, quindi sicuramente corretto per quanto riguarda prodotti e aziende diverse che avranno esigenze diverse per quanto riguarda te, devo inviare un benvenuto nella nostra serie di benvenuto. Penso che una delle e-mail di cui stavi parlando, che è più simile a un'e-mail di ringraziamento inviata dopo che qualcuno ha effettuato il suo primo acquisto. Quindi è più come se avessero acquistato qualcosa ora. Ora diremo, oh, mio ​​Dio, grazie. Sei così grande. Ed è anche un'e-mail davvero buona da inviare, che è un po' diversa dalla serie di e-mail di benvenuto. Ma sono tutte e-mail molto buone, tempestive e pertinenti da inviare.

Jesse: Sì, è stato utile. Volevo solo che le persone iniziassero a pensare a quale sarebbe stata la loro prima e-mail. Se qualcuno avesse cliccato sul pop-up, quale sarebbe stata? E per alcune persone, potrebbe essere solo una. Per altre persone potrebbe essere una serie. Quindi, cercare di fargli girare la testa qui e cosa potrebbe essere? Torniamo a questo. Parliamo di carrelli abbandonati. Sì, lo sappiamo tutti. Anche questo esiste da molto tempo. Ma il retargeting del browser. Raccontami di questo. Non ne avevo mai sentito parlare prima. Dacci altre informazioni.

Eddy: Ok, quindi cos'è il targeting del browser. Qualcuno arriva sul tuo sito e guarda un prodotto, va nella pagina dei dettagli del prodotto, diciamo. E quindi quello che fai è inviare loro un'e-mail in base al prodotto che stanno guardando. Ora, ovviamente non vuoi inviare; ci sono un paio di cose. A differenza di un carrello abbandonato di e-mail in cui lo invii più o meno un'ora dopo il carrello abbandonato, non vuoi inviare un'e-mail di retargeting di Browse così rapidamente perché non vuoi sembrare un maniaco o qualcosa del genere. Penso che sia davvero questo il motivo. Quindi fondamentalmente dai loro venti quattro ore, e poi gli mandi un'e-mail. Penso che funzioni davvero bene, in realtà. Se gli mandi un'e-mail con una grande immagine di quel prodotto che stavano guardando, che avevano sete solo la sera prima, e ora lo stai colpendo, lo stai colpendo di nuovo con esso. E possono vederlo, e forse ci metti anche un'offerta. È un'e-mail davvero efficace perché, di nuovo, è più come una comunicazione uno a uno. Questa persona ha guardato un prodotto, e ora gli ricordiamo semplicemente, ehi, questo è un ottimo prodotto che stavi guardando proprio l'altra sera.

Jesse: Sì, perfetto. Voglio dire, abbiamo parlato molto su percorsi diversi dell'importanza di portare le persone sul tuo sito web, e questo è costoso, hai già portato qualcuno sul tuo sito web, e sta guardando qualcosa, questa è una delle tue prospettive più preziose. Quindi, ehi, questo è un altro modo per arrivare di fronte a loro.

Richard: Sì. Qual è il tasso di conversione in questo momento? Da qualche parte tra l'uno e il tre percento, le persone si convertono. Spendi tutti i soldi per portarci cento persone. Da una a tre persone hanno acquistato. Sono venute per qualche motivo, la prima volta potresti anche provare a ritargettizzare quelle novantanove a novantasette per cento degli altri di sicuro; fa tutto parte del processo.

Jesse: Come se dovessi continuare a fare tutti questi, tutti questi passaggi qui. Passiamo a, sai, come per le persone che stanno iniziando; fai email tutto il tempo. Quindi per te, hai un sacco di idee come ecco cosa dovremmo mettere nelle email per qualcuno che sta appena iniziando con la sua attività, un po' timido sulle email di set. Che tipo di contenuto dovrebbero essere contenuti che dovrebbero pubblicare?

Eddy: Dipende se vogliono fare un'offerta. Un'offerta convertirà più di qualsiasi altra cosa tu possa fare; è un po' triste dirlo, le persone semplicemente non vogliono pagare il prezzo intero. Ma quando ricevono un'offerta, se inserisci un'offerta nella tua e-mail e dici di testarla con la stessa identica e-mail senza un'offerta, posso prometterti che quella con l'offerta avrebbe un tasso di conversione significativamente più alto. Quindi questa è la prima parte del contenuto che dovresti considerare. Inoltre, assicurati di avere immagini davvero buone; le persone sono interessate a immagini e titoli. Quindi immagini, titoli e parla dei tuoi prodotti più popolari, nuovi arrivi. Le persone sono sempre interessate a questo e cose del genere solo per ottenere il coinvolgimento e quel tipo di tutto ciò che vuole convertire. Questo è ciò che metterei lì. Inoltre, potresti inserire cose solo sulla tua azienda in generale, far conoscere alle persone te e perché esisti? E ​​solo di cosa ti occupi.

Jesse: Ha perfettamente senso. E con Mailchimp, giusto, quindi il motivo per cui lo stiamo facendo è che abbiamo l'integrazione. Quindi se vuoi parlare dei tuoi prodotti principali, dei tuoi nuovi prodotti, è molto facile perché Mailchimp è ora connesso al tuo negozio. Quindi puoi inserire quel prodotto. Ci sarà un collegamento. Sarà piuttosto furbo, in realtà. Se stessi usando Mailchimp senza l'integrazione, potresti fare tutte queste cose, ma devi conoscere un po' di codice, un sacco di copia e incolla. Questo si collega direttamente al tuo negozio. Diciamo che vuoi fare un video di YouTube che dice questo è ciò di cui si occupa il mio negozio e saluta la telecamera. Puoi inserirlo molto, molto facilmente anche nell'e-mail.

Eddy: Sì, è anche molto veloce. È davvero veloce, quindi ho collegato il mio negozio a Mailchimp, sono entrato, ho scritto un'e-mail, ho creato un modello di e-mail, ho semplicemente trascinato e rilasciato qui i prodotti consigliati, li ho inseriti nel modello di e-mail e boom. Tutte le foto dei miei prodotti erano proprio lì nell'e-mail. Quindi letteralmente secondi con l'integrazione. Bello.

Richard: Sì, hai sollevato un buon punto all'inizio di tutto questo, che c'è qualcosa da dire sul fare un'offerta. Ci sono un sacco di cose che potremmo comunicare. E, naturalmente, dovrebbero sapere e fidarsi di te e tutte quelle cose, tipo, non c'è dubbio. Ma c'è qualcosa da dire sul fatto che se stai cercando di vendere un'auto, metti un cartello che dice "auto in vendita", devi far sapere alla gente che ricevono così tante cose tutto il tempo. E le e-mail a volte vanno dritte al punto e dicono, ecco un'offerta per te e la gente comprerà.

Eddy: Sì, sono d'accordo al 100%, molte volte, non devi necessariamente fare un'offerta ogni volta, ma un'offerta convertirà meglio. Quindi è sicuramente qualcosa a cui pensare. Se hai i margini per questo e sono sicuro che puoi capirlo, dovresti sicuramente mettere un'offerta lì che li convincerà ad acquistare quella prima volta. E poi si tratta di far sì che le persone apprezzino il tuo prodotto. Una volta che gli piace il tuo prodotto, allora continueranno a tornare per averne di più.

Richard: Quindi c'è una parte di me che pensa quasi che sia così facile da configurare e che le integrazioni siano così intricate che si riduce semplicemente a pensare, cosa vuoi davvero dire? Quindi è quasi più come le persone che sono qui in questo. Dovrebbero concentrarsi principalmente su quali sarebbero le conversazioni che avresti con il tuo cliente in diversi punti del processo. E quali sono le parole che useresti? Quindi fondamentalmente, concentrandosi di più sulla copia. Dovrò capire tutte queste cose. E come mi collegherò a Ecwid, quella parte sarà piuttosto semplice e diretta. Ci saranno alcuni menu a discesa in un paio di cose che devi fare, ma è davvero più solo pensare. Se dovessi avere conversazioni individuali con queste persone, ma ora non devo avere conversazioni individuali con queste persone, come suonerebbe in realtà? E semplicemente scrivere tutto quel testo per queste varie cose. Qualcuno ha lasciato il tuo sito e questo carrello abbandonato. Cosa diresti in realtà? Qualcuno è arrivato sul tuo sito per la prima volta. Cosa diresti esattamente? Quindi, in realtà, stiamo quasi per dire, ehi, iniziamo, colleghiamoci e concentriamoci di più su quelle conversazioni e scriviamo il testo. Non è poi così complicato, a quanto pare, con questa nuova integrazione.

Eddy: Sì, al 100% nella scrittura del testo, per me è la parte divertente, ti ritrovi a essere un po' come un alla grande, Non lo so, dirigente pubblicitario, stai facendo soldi. Stanno realizzando mini pubblicità e le stanno inviando alle persone. Quindi, sì, la parte sulla parte di backend, su tutto il collegamento e tutte quelle cose, voglio dire, sono letteralmente secondi tre, tre semplici passaggi, ed è fatta. E poi puoi semplicemente concentrarti sulla parte interessante dei grandi titoli, le immagini interessanti che vuoi mettere lì, lavorando sui tuoi schemi di colori e cose del genere. Quindi è molto. Questa è la parte divertente.

Richard: Quindi questo solleva un'altra domanda. C'è un modo per le persone che magari sono un po' paranoiche, tipo, oh, mio ​​Dio, ho scritto bene? Possono scrivere due versioni diverse di qualcosa e magari testare le cose e vedere come funzionano le diverse copie?

Eddy: Sì, certo. Una delle cose più importanti che scriverai quando parli di email marketing è la riga dell'oggetto perché è un gioco di numeri. Se non aprono la tua email, non hai possibilità di convertirli. Quindi una delle cose che puoi fare con Mailchimp è testare le tue righe dell'oggetto. Crea due diverse versioni della riga dell'oggetto, inviala al 20 percento del tuo pubblico e poi la versione vincente verrà inviata all'altro 80 percento. E così puoi testare le righe dell'oggetto, puoi anche testare il contenuto. Quindi, sì, è in tutte quelle funzionalità integrate proprio lì dentro. È molto importante.

Jesse: Fantastico, così puoi essere creativo e poi se non ti fidi della tua creatività, puoi dire, va bene, perché non faccio un titolo super creativo e poi uno un po' più in basso nel mezzo e vediamo quale funziona meglio. Così. Va bene, quindi abbiamo anche parlato di collegare il tuo negozio e dell'angolo di reporting. Diciamo che invio cinque email diverse, giusto? Posso guardare indietro e vedere quale ha funzionato meglio? È tutto integrato in Mailchimp?

Eddy: Oh, sì. Il cento percento delle statistiche rilevanti che guarderai. Guarderai una percentuale di apertura. Guarderai il clic per aprire, che in un certo senso ti dice come sta andando il tuo contenuto, le persone che lo aprono, quale percentuale di queste persone sta cliccando? E poi, naturalmente, la cosa più importante che vorrai vedere è il tuo tasso di conversione, perché sarà ovviamente il fattore decisivo su come sta andando la tua email. Sta facendo il suo lavoro? È un tasso di conversione e anche un fatturato? Quanto fatturato sta portando la tua email e tutto il resto? È tutto lì. È davvero bello.

Jesse: OK, fantastico. Va bene. Quindi abbiamo parlato un po' di tutto questo perché c'è un'integrazione con Mailchimp. Come si fa? Quali sono i punti salienti per le persone che ascoltano?

Eddy: Quindi queste saranno le note di riepilogo più brevi di sempre; le note di riepilogo dovrebbero essere brevi. Quindi queste saranno davvero, davvero brevi. Quindi, fondamentalmente, quello che fai è impostare un account Mailchimp, ed è facile da fare. Tutto quello che fai è inserirlo nel tuo indirizzo email e inserire una password. OK, e poi dopo, vai nella tua dashboard Ecwid, e sono tre semplici passaggi. Ecco fatto, lo giuro. E hai un'integrazione completa. Poi vai semplicemente su Mailchimp. Quello che ho fatto quando ero su Mailchimp. Sono tipo, wow, OK, è tutto lì.

Jesse: È fantastico per le persone che hanno provato a farlo da sole, come avere i dati del prodotto; avere tutte queste integrazioni sarà molto, molto più facile che usare qualcos'altro. O se hai usato Mailchimp in passato, è tutto completamente integrato, quindi super facile. Ora, oggi abbiamo parlato principalmente di Mailchimp come fornitore di servizi di posta elettronica. C'è molto di più che puoi fare con esso, in realtà, come ciascuna di queste e-mail, se invii un'e-mail, puoi farlo come un post sui social allo stesso tempo. Quindi invii l'e-mail, puoi farla andare su Facebook, Instagram, Twitter, puoi inviare cartoline, puoi fare tutti i tipi di cose come se fosse una piattaforma di marketing integrata. Ci siamo sicuramente concentrati sull'e-mail oggi perché è probabilmente il modo più semplice per fare marketing e il più sottovalutato. Cos'altro possiamo lasciare ai nostri ascoltatori qui? Dacci i tuoi migliori consigli.

Eddy: Oh, mio ​​Dio, ti sto mettendo in difficoltà. Manda un'email ogni singolo giorno. Non preoccuparti dello spam, non preoccuparti di niente. Te lo prometto; finirai per guadagnare più soldi. Questo è il mio consiglio.

Jesse: Mi piace. Voglio dire, sì, sei un tipo da email. Manda email. Farai soldi.

Richard: Tornando al tuo punto, però, vorrei chiarire il tuo suggerimento. E non conosco la risposta, ma presumo che non significhi necessariamente fare un'offerta ogni singolo giorno. Inviare un'e-mail ogni giorno, a volte su cosa sta succedendo in azienda, a volte su qualcosa che sta succedendo nel mondo. Allora è un'offerta in quel momento. E non conosco il numero esatto. È qui che entra in gioco il test. Impara a conoscere i tuoi clienti. Ma solo se invii un'e-mail ogni giorno e la mescoli, e la mantieni interessante, quindi non è solo la stessa e-mail ogni giorno, è allora che probabilmente guadagnerai di più. È corretto? È da questo che parti?

Eddy: Sì, corretto, ma sto solo dicendo, se hai intenzione di impostare un modo o l'altro tra, sai, non sei sicuro, dovrei inviare un'e-mail, che invio un'e-mail al giorno? Più e-mail invii finisci per ricevere, finisci per guadagnare di più. E il fatto è che non devi preoccuparti così tanto di questo. Vuoi cambiarlo un po' e vuoi mantenere le cose interessanti per loro. Ma penso che non sia tanto quanto la gente pensa perché. Non tutti aprono le e-mail, se stai andando bene, il 15-20 percento o aprendo il tuo 15-20 percento delle persone apre le tue e-mail su base giornaliera. Quindi non le vedranno tutte. E quindi questo è solo il suggerimento. Ci sono così tanti suggerimenti di cui abbiamo già parlato con l'automazione e cose del genere. Ma questa è solo la cosa che mi è venuta in mente. E so che è vero solo per anni di esperienza.

Jesse: Sì, penso che molte volte le persone, quando parlo con i nuovi e-commerce commercianti, hanno molta paura di inviare e-mail. Oh, amico, alla gente non piacerà. Diventerò uno spammer. Non mi piacciono le e-mail. Ma probabilmente ricevi un'e-mail da Home Depot ogni singolo giorno, e non è una brutta cosa inviare e-mail. Penso che sia anche quello che voglio incoraggiare le persone. Invia e-mail, funziona, e se alla gente non piace, si cancelleranno. Non preoccuparti per alcune. Ne riceverai alcune; riceverai qualche messaggio cattivo ogni tanto come alla gente piace cosa fai. E bla bla bla. Devi in ​​un certo senso scrollartelo di dosso. Ti va bene la voce grossa. Non aver paura di un paio di commenti negativi che riceverai.

Eddy: Quindi, sì, la cosa divertente è che, da quando Gmail è passato a tutta quella roba tipo Promozioni, la gente ha pensato, oh, questo è un male per la posta elettronica. Ma si scopre che in realtà è molto positivo perché quello che hai ora è che hai solo persone che questa è come la loro cartella dove riceveranno e-mail da tutti i marchi che gli piacciono. Ed è semplicemente organizzato qui. E quindi non gli importa. Sai che sai che se inizi a inviare sempre più e-mail, perché tutta quella cartella è piena di e-mail, prima le e-mail erano mescolate con le altre cose. Avevi difficoltà a trovare le cose. Ora è come se avessi un posto dove andare e puoi semplicemente andare giù e guardare, oh, guarda questa è l'e-mail che il mio marchio preferito ha inviato martedì. Questa è quella di mercoledì. Questo giovedì. Sì, e non le apriranno tutte, e non gli piacerà non saranno arrabbiati con te, e poi cercheranno probabilmente i coupon.

Jesse: Non vuoi inviare un'offerta a tutti perché ti sminuisce un po', ma loro non cercano i coupon. E quando li trovano, li comprano. E tu dai via un po' di margine, ma ottieni la vendita, è un scambio che è solo parte del gioco. Quindi. Va bene, Richie, qualche ultimo pensiero qui o vuoi solo uscire per mandare qualche email? Cosa ne pensi?

Richard: Sì, intendo, aggiungerei solo una cosa ora che l'abbiamo sentito, ed Eddie ha fatto una buona osservazione. Direi di tornare alla scheda delle promozioni e guardare cosa stanno facendo gli altri marchi. Guarda un po' del loro testo e sappi che non devi davvero pensare a tutta la logica con questa nuova integrazione. E quindi studia semplicemente il loro testo, guarda cosa ha funzionato per te e impara da cosa stanno facendo gli altri. Esci, impostalo e inizia a inviare e-mail.

Jesse: Va bene, per me ha senso. Grazie.

Eddy: Tutti copiano tutti. È proprio così. È il nome del gioco.