Come un'appassionata decoratrice d'interni ha portato tutta la sua famiglia in un'attività prospera

L'imprenditorialità può essere contagiosa.

Jess, i suoi genitori e suo marito si sono ritrovati in Rustico Woodstock uno per uno. Questo studio di arredamento per la casa si è evoluto dal suo garage a tempo parziale passatempo in un'attività online completamente attrezzata, con prodotti presenti in Il Washington Post e Rivista HGTV.

Non abbiamo potuto fare a meno di chiedere a Jess di raccontarci la metamorfosi. Andiamo dietro le quinte per scoprire cosa ha funzionato e cosa no per questa prima la famiglia il team nel suo cammino da zero al successo.

Qual è il tuo background?

Sia io che mio marito Joe siamo grafici (io sono specializzato nel surface design, mentre lui ha un background pubblicitario), quindi l'arte, in una forma o nell'altra, ha fatto parte della nostra vita quotidiana fin dall'inizio.

Dopo aver avuto nostra figlia sette anni fa, ho lasciato il mio lavoro di corporate design e ho iniziato a lavorare come freelance. Nel tempo libero, ho iniziato a creare opere d'arte per la nostra casa, ed è nata una nuova idea imprenditoriale!

Quali sono stati i tuoi primi passi nel mondo degli affari?

Ho deciso di testare le acque per vedere che tipo di reazione avrei ottenuto con la mia arte, partecipando a diverse mostre d'arte locali. È stato un grande passo per me renderlo pubblico, e spaventoso di sicuro, ma ho quasi esaurito i biglietti alla prima mostra! Quindi questo mi ha dato un vero slancio per continuare.

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Come sei passato dalle mostre d'arte al business online?

Dopo aver fatto un altro paio di spettacoli locali, ho deciso di aprire un negozio Etsy e provare le vendite online. Ho messo in vendita 25 o 30 pezzi e ho atteso con ansia che le vendite arrivassero a fiumi.

Ma il sito è rimasto lì per sei o sette mesi, con solo un paio di vendite al mese al massimo. Nel frattempo, ho continuato a fare mostre d'arte locali e ad aggiungere alla mia linea di prodotti, spesso come risultato delle richieste dei clienti.

Ho scoperto che i clienti sono una grande fonte di idee e ispirazione!

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Cosa ti ha aiutato a sintonizzare le tue vendite online?

Ho iniziato a provare seriamente a realizzare il negozio online lavoro. Oltre ad ampliare la mia linea di prodotti, ho fatto delle ricerche e ho imparato un po' di più sul marketing dei social media e SEO — in particolare, l'importanza delle parole chiave e dei titoli.

A quel punto, ho portato mia madre a bordo per aiutarci sia con la creazione del prodotto che con la gestione del nostro sito web Etsy. Ha un background nel marketing e un po' di esperienza in SEO, quindi era una soluzione perfetta. Abbiamo poi aggiunto siti di social media su Facebook, Pinterest e Instagram e finalmente le vendite hanno iniziato ad arrivare!

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Cosa ti ha spinto a lasciare il tuo garage?

Lo spazio è diventato il problema. Avevo allestito il nostro garage come studio per la mia pittura e per la falegnameria di Joe, che realizzava le tele di legno che utilizziamo per la maggior parte dei nostri prodotti nei fine settimana.

Il garage fungeva da spazio di produzione, spazio di stoccaggio di prodotti e materiali, area di spedizione e un po' di tutto il resto. Con le nostre vendite in aumento, il garage presto traboccò!

Inoltre, temevamo di disturbare i nostri vicini con tutto il rumore che facevamo con le nostre seghe e i nostri martelli.

Quasi come se fosse destino, mio ​​padre, un costruttore di case in pensione, trovò un tre acri proprietà con una casa che necessitava di alcune ristrutturazioni ma aveva molto potenziale e spazio, tra cui un seminterrato perfetto per il nostro studio di produzione e un piano superiore per lo studio di progettazione.

Il terreno ci ha fornito lo spazio di cui avevamo bisogno per sparpagliarci e fare tutto il rumore che volevamo!

Così abbiamo fatto un salto nel vuoto, venduto la nostra casa e ci siamo trasferiti. Con questo, l'attività ha continuato a crescere e un anno fa Joe ha preso la decisione di lasciare il suo lavoro pubblicitario e di entrare a far parte dell'azienda a tempo pieno!

A a lungo sogno di avere la nostra attività era ora realtà! Anche mio padre si è unito a noi e ora abbiamo aggiunto il nostro primo dipendente al di fuori dei membri della famiglia... un a lungo amico della scuola d'arte. Abbiamo davvero una grande squadra!

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Allora perché creare un negozio online autonomo oltre a Etsy?

Data l'attuale competitività dei negozi online, abbiamo ritenuto importante espandere la nostra presenza online e non limitarci a una sola piattaforma.

Avere un nostro negozio online ci dà più controllo e ci aiuta anche a costruire il nostro marchio.

Molte persone che acquistano prodotti su Etsy pensano che Etsy sia il "negozio". In altre parole, tendono a dire "L'ho comprato su Etsy", piuttosto che "L'ho comprato da Woodstock Rustic".

E va bene. Etsy è stata una piattaforma fantastica per noi - con oltre 4,000 vendite in poco meno di due anni, e abbiamo intenzione di continuare con il nostro sito lì a tempo indeterminato. Ma pensiamo che un passo importante nell'espansione della nostra attività sia stabilire il nostro marchio, e questo è difficile da fare su Etsy.

Inoltre, vogliamo offrire prodotti che completino le nostre creazioni originali ma che non realizziamo noi stessi. Questo è nato in realtà dai clienti che ci chiedevano se vendiamo alcuni degli oggetti di scena che utilizziamo come parte dei nostri servizi fotografici.

Le policy di Etsy richiedono che i prodotti siano fatti a mano dal proprietario del negozio o vintage, e i nostri oggetti di scena (ad esempio, alcuni dei pezzi di decorazione da parete che utilizziamo per creare esposizioni di gallerie) non rientravano in nessuna delle due categorie. Ci siamo resi conto che stavamo perdendo un'opportunità di vendere prodotti che non rientravano nel modello Etsy.

Abbiamo scelto Wix perché l'avevo usato per creare un sito portfolio anni fa e mi piaceva la semplicità impostare. Per il nostro nuovo sito, ho provato il loro e-commerce piattaforma, ma mi è sembrato un po' limitato, soprattutto perché non potevo offrire una spedizione calcolata.

I nostri prodotti sono pesanti e il prezzo della spedizione varia, a volte molto, a seconda di dove spediamo. Abbiamo trovato una raccomandazione per Ecwid in un forum Wix e abbiamo scoperto che era facilmente integrabile con il nostro sito Wix.

L'impostazione del sito è stata molto semplice, anche per me - e ho pochissima esperienza con il lato tecnico della creazione di siti web. Infatti, aggiungere prodotti sulla piattaforma Ecwid è un gioco da ragazzi.

Apprezzo in particolar modo il numero di opzioni disponibili per ogni inserzione, come dimensioni, colore, caselle di testo di personalizzazione... e l'elenco potrebbe continuare!

Siamo limitati a sole due opzioni sulla piattaforma Etsy, il che spesso non è sufficiente per il tipo di prodotti personalizzati che vendiamo. Quindi finiamo per dover mandare e-mail avanti e indietro con i clienti per ottenere tutte le informazioni necessarie. Questo è stato praticamente eliminato nel nostro negozio Ecwid.

Un altro ottimo strumento è la funzione chat di Ecwid con i loro guru tecnici. Dopo aver impostato il sito, ho voluto modificare il design e il modo in cui funzionava l'integrazione con Wix.

Anche se di solito non conoscevo la terminologia corretta per le varie cose, il personale tecnico di Ecwid è stato in grado di capirmi e di aiutarmi in qualsiasi cosa cercassi di fare.

Stiamo sempre scoprendo nuovi strumenti per aiutare a gestire il sito. Ad esempio, da una chat recente ho scoperto il Editor di etichette per vetrineCon questa app gratuita, sono riuscito a modificare un'impostazione di visualizzazione da "imposta mostrata per" a "OTTIENI COSTI DI SPEDIZIONE".

I nostri clienti ora hanno un modo rapido per vedere i costi di spedizione stimati prima di procedere al pagamento. Questo ci aiuta a essere più trasparenti con i costi prima dell'acquisto e abbiamo effettivamente visto un aumento delle vendite da quando abbiamo personalizzato questa formulazione.

Come fai ad attirare più attenzione sui tuoi prodotti?

Siamo stati molto fortunati ad essere stati presentati da diverse importanti pubblicazioni. Entrambe La Il Washington Post e Rivista HGTV ci ha contattato per farci sapere che uno dei nostri prodotti era stato utilizzato in un articolo.

Siamo stati inclusi anche in una guida ai regali in Rivista online Travel + Leisure.

Vorrei poterti dire cosa abbiamo fatto per farci scoprire, ma sinceramente non lo sappiamo. Forse solo un po' di fortuna!

Ma non abbiamo intenzione di affidarci alla fortuna come nostro principale strumento di marketing. Nel prossimo anno, intensificheremo i nostri sforzi di marketing, specialmente per il nostro negozio Ecwid.

A tal fine abbiamo avviato un blog per condividere un po' di noi e per contribuire a promuovere prodotti e offerte speciali.

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Cerchiamo anche di rimanere attivi su Pinterest, Facebook e Instagram. E stiamo valutando l'idea di aprire un canale YouTube per presentare video su idee di arredamento e sullo stile moderno della fattoria che vendiamo.

È un processo continuo e in continua evoluzione processi!

Stiamo anche facendo buon uso di Buoni sconto Ecwid. Ad esempio, offriamo un codice coupon di sconto del 10% per l'iscrizione alla nostra newsletter, che è un altro nuovo sforzo di marketing che stiamo implementando. È un vittoria per tutti… Possiamo ampliare le nostre liste di marketing e i nostri nuovi clienti ottengono uno sconto!

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Casa è dove appendi il tuo cappello e ne indossi molti altri

Jess ha raccontato che la sfida più grande che devono affrontare è trovare il tempo per svolgere tutti i compiti necessari per mandare avanti l'attività, dalla creazione di nuovi design alla produzione, dalla gestione dell'inventario alla spedizione, dai servizi fotografici alla manutenzione dei siti web e dei social media.

Ma tutto questo paga: "Penso che bisogna essere davvero appassionati di ciò che si fa, e noi lo siamo davvero!", ha confermato Jess.

***

Riassumendo, ecco cosa possono imparare i venditori di arredamento dalle tattiche vincenti di Woodstock Rustic:

1. Prova i tuoi prodotti alle mostre d'arte e sintonizzare la tua linea di prodotti.
2. Prova il tuo assortimento su Etsy. Non dimenticare di scattare delle belle foto dei prodotti!
3. Considera in anticipo le dimensioni del tuo spazio di lavoro.
4. Crea un negozio online autonomo per sviluppare il tuo marchio.
5. Suddividi i tuoi prodotti in categorie chiare e comprensibili. Questo aiuta la stampa a scoprirli facilmente per presentarli nelle guide ai regali e nelle collezioni di prodotti.
6. Lavorare su SEO friendly descrizioni e titoli dei prodotti.
7. Imposta costi di spedizione precisi se vendi articoli grandi e pesanti.
8. Aggiungi i tuoi prodotti ai social media.
9. Inizia un blog.
10. Offrire buoni sconto, ad esempio per la newsletter iscrizioni.