Come costruire un marchio: un manuale per le piccole imprese di e-commerce

Gli acquirenti spendono cifre record online, trainando l'economia globale e-commerce vendite da una stima di 4.9 trilioni di dollari nel 2021 a 6.5 ​​trilioni di dollari nel 2023. Mentre questa crescita sta creando opportunità per negozi online di tutte le dimensioni, quelli più adatti a raggiungere il successo sono sostenuti da una strategia di marca ponderata.

Un marchio efficace cattura chiaramente l'unicità dei suoi prodotti e aiuta a convincere i clienti ad agire ispirando una risposta emotiva. Scopri come distinguere il tuo piccolo e-commerce affari dalla concorrenza con questo passo dopo passo guida allo sviluppo di un identità di marca avvincente.

In questo post:

• Che cosa è un marchio e perché il tuo E-commerce Hai bisogno di un'azienda?
• Come costruire un marchio
• Garantire la coerenza del marchio
• Mantenere la promessa del tuo marchio

Che cosa è un marchio e perché il tuo E-commerce Hai bisogno di un'azienda?

A prima vista, sembra che un marchio sia semplicemente un logo e uno schema di colori. Sotto la superficie, tuttavia, ha la potente capacità di suscitare risposte emotive nei clienti. Un marchio è definito come il modo in cui le persone percepiscono un'azienda:

• La risposta emotiva che hanno nei confronti di un'azienda
• Il valore che vedono nei suoi prodotti
• I vantaggi che associano all'acquisto dall'azienda.

Tutte le piccole imprese possono trarre vantaggio da una strategia di branding. Perché una volta che hai distinto il tuo marchio e coltivato un'immagine che risuona con il tuo pubblico di riferimento, il tuo marchio:

• Generare consapevolezza così i clienti sanno cosa rappresenta la tua azienda e cosa promette loro il tuo marchio.
• Coltivare la fedeltà al marchio. I clienti che si fidano della tua attività sono più propensi ad acquistare da te o a provare i tuoi prodotti più recenti.
• Ti aiutiamo a distinguerti dalla concorrenza. I clienti che si trovano di fronte a prodotti simili tendono a scegliere il marchio che conoscono o che genera un qualche tipo di sensazione o risposta positiva.

Come costruire un marchio

La creazione di un marchio inizia con il tuo dichiarazione di intenti e valori dell'aziendaUna volta identificata questa essenza della tua attività, puoi individuare le emozioni che vuoi suscitare nei clienti quando cercano il tuo sito web o acquistano i tuoi prodotti.

Ad esempio, un prodotto ecosostenibile può far sentire ai clienti di aver fatto una scelta socialmente consapevole. Un ambito articolo di lusso può creare un senso di elevato status sociale. Un robusto marchio outdoor può generare entusiasmo e l'aspettativa di avventura.

Puoi costruire il tuo marchio concentrandoti su quattro strategie chiave:

1. Sviluppare la personalità del marchio
2. Posizionamento del marchio sul mercato
3. Progettare gli elementi visivi del marchio
4. Commercializzazione del marchio.

1. Sviluppare una personalità di marca

Inizia considerando l'obiettivo trainante della tua impresa e perché è importante. Hai avviato questa azienda con uno scopo: pensa a cosa sia e a come comunicare questo valore agli altri. Questo passaggio è fondamentale perché se non sai perché la tua azienda è importante, è impossibile comunicare Unici punti di vendita ai clienti.

Il marchio della tua azienda dovrebbe evolversi naturalmente da valori fondamentali della tua attivitàPrenditi qualche minuto per condensare l'essenza della tua azienda nei seguenti punti:

• Ciò che vendi
• Quali problemi i tuoi prodotti risolvono per i clienti
• Come vuoi che si sentano i tuoi clienti.

2. Posizionare il marchio

Una volta determinato lo scopo della tua attività, inizia a dare forma alla tua strategia di branding. In questa fase, esplorerai come il tuo piccolo e-commerce affari si differenzia dagli altri che offrono lo stesso prodotto.

Osserva i marchi concorrenti e il pubblico a cui si rivolgono, quindi rispondi a queste domande nel modo più conciso possibile:

• Chi è il tuo mercato di riferimento?
• Qual è il vantaggio principale del tuo prodotto? In che modo migliora la vita del tuo cliente?
• Cosa rende unica la tua attività?
• Perché i clienti dovrebbero scegliere la tua attività?

Come scrivere una dichiarazione di posizionamento del marchio

Ora, rielabora queste risposte in un uno- or due frasi dichiarazione di posizionamento del marchio. Questi sono i messaggi principali che guidano il branding della tua piccola attività. Ecco un modello di posizionamento del marchio di esempio per iniziare:

Forniamo [prodotto] a [pubblico di riferimento] che [risolve questo problema]. Noi [differenziazione].

Proviamo questo modello con un'attività ipotetica. ABC Baking produce brownies gourmet. Colmano il divario tra la cottura in casa e la spesa al supermercato di quartiere. La dichiarazione di posizionamento del marchio potrebbe essere:

"ABC Baking vende brownies di prima qualità agli amanti del cibo che non hanno tempo di cucinare da zero, ma vogliono condividere la gioia della pasticceria artigianale di qualità con la famiglia e gli amici. I nostri brownies sono creati da un pasticcere con 15 anni di esperienza e basati su ricette testate alla perfezione."

Una volta scritta una dichiarazione di posizionamento, esaminala dal punto di vista del tuo pubblico di riferimento. Li invoglierebbe a provare questo prodotto? Affina la tua dichiarazione di posizionamento del marchio fino a svilupparla in una che catturi completamente i desideri e le esigenze del tuo cliente ideale.

Determinare il tono del marchio

Per comunicare la tua dichiarazione di posizionamento ai clienti, devi trovare la voce del tuo marchio. Trova parole che descrivano il tuo marchio, come:

• Sofisticato
• Fidato
• Affidabile
• emozionante
• capriccioso
• schermo
• Giocoso
• Chauds
• ben informato
• Nostalgico
• Inspiring
• Grassetto.

Queste parole definiranno il tono che userai per trasmettere il tuo messaggio, sia sul tuo sito web che sulle piattaforme dei social media. Se il tuo marchio è un po' sfacciato, ad esempio, punta a un testo divertente e piacevole. A fascia alta il marchio potrebbe utilizzare un linguaggio più formale ed elegante.

3. Progettare il marchio

Dopo aver elaborato l'identità del tuo marchio, è il momento di tradurre la tua identità in elementi visivi che puoi commercializzare ai clienti. Il design del marchio dovrebbe utilizzare colori, caratteri e immagini del marchio coerenti per connettersi con il pubblico di destinazione.

Suggerimenti per la scelta dei colori del marchio

Trasferimento da aeroporto a Sharm colori del marchio aiuta a stabilire la tua identità visiva. Esiste un intero corpo di lavoro sulla psicologia del colore: i colori caldi come il rosso e l'arancione creano un senso di vivacità ed eccitazione. I colori freddi, come il blu e il verde, sono rilassanti e calmi.

Scegli uno o due colori che completino il posizionamento del tuo marchio e i tratti che i tuoi clienti associano alla tua attività. Ecco alcuni esempi di caratteristiche comunemente associate a determinati colori:

Una palette di colori di un marchio solitamente è composta da un colore dominante, un colore di accento e colori neutri per lo sfondo. Possono essere monocromatici o complementari. Utilizza questo schema di colori in tutte le tue campagne di marketing.

Selezione dei font del marchio

Nello stesso modo in cui i colori ispirano una reazione emotiva o estetica, lo stesso possono fare i font. In generale:

• Sans-serif i font (come Helvetica o Arial) sono puliti e moderni
• I caratteri Serif come Times sono tradizionali, delicati e classici
• I font corsivi aggiungono un tocco di eleganza, creatività e personalità.

Puoi scegliere una coppia di font complementari in modo da avere un font per il corpo del testo per la maggior parte del testo e un font per l'intestazione per l'enfasi. Similmente ai colori del marchio, i font del marchio dovrebbero essere utilizzati in modo coerente in tutti i pezzi di marketing.

Inoltre: 15 abbinamenti di caratteri perfetti per il tuo E-commerce Sito web

Sviluppo di un logo

Un logo è la parte più importante di un brand build perché viene utilizzato per identificare immediatamente la tua azienda. Riunisce tutti gli elementi del design del tuo brand, inclusi colore, font e immagini.

Esistono diversi tipi di loghi:

• Marchio denominativo o logotipo: Con questo tipo di logo, il nome del tuo marchio è scritto per esteso. Il testo è trattato stilisticamente in termini di forma, spaziatura e colore. Il testo funziona da solo senza alcuna immagine di accompagnamento. Google e HBO usano entrambi wordmark.
• segno di lettera: Noto anche come monogramma, questo tipo di logo utilizza la prima lettera o le iniziali del tuo marchio per creare un accattivante simbolo. Il nome dell'azienda è solitamente sotto. McDonald's è uno dei marchi di lettere più ampiamente riconosciuti.
• Logo pittorico o simbolico: Questi loghi utilizzano un design o un'illustrazione. Possono essere astratti, come lo swoosh di Nike, o più letterali, come l'uccello di Twitter.
• Emblema: Un logo emblema contiene il nome dell'azienda all'interno di una forma per creare uno stemma o un distintivo. BMW è un esempio di un logo emblema popolare.

Considera di aggiungere elementi di design per aiutare a legare il tuo logo al posizionamento del tuo marchio. Le curve aggiungono morbidezza, i cerchi implicano armonia e i quadrati o i rettangoli suggeriscono stabilità e forza. Per il massimo impatto, mantieni il logo ordinato e usa facile da leggere caratteri.

A logo Maker è un'alternativa semplice ed efficiente per progettare un logo se si dispone di tempo e budget limitati.

Scelta dell'immagine del marchio

Le immagini del brand sono costituite da foto stock, illustrazioni, simboli e forme utilizzate per trasmettere la tua identità. Questi elementi visivi devono avere uno stile coerente e funzionare con la tua tavolozza di colori e i tuoi font per comunicare determinate emozioni.
Tonalità seppia le immagini, ad esempio, possono creare un senso di nostalgia e potrebbero essere un trattamento stilistico appropriato per un negozio di antiquariato. Un marchio che desidera che i consumatori si sentano calmi e tranquilli potrebbe utilizzare foto di natura serena.

4. Commercializzare il marchio

Una volta completati i passaggi precedenti, dovresti avere un e-commerce kit di strumenti di branding che delinea chiaramente:

• Scopo e valori fondamentali della tua attività
• Tono e linguaggio da utilizzare nei tuoi messaggi
• Caratteri, colori, logo e immagini del marchio per rappresentare visivamente il tuo messaggio e raggiungere il tuo pubblico di riferimento.

Questi elementi di branding possono essere utilizzati su tutte le tue risorse di marketing, tra cui:

• Sito web
• E-commerce Tornare al suo account
• Post di blog e marketing dei contenuti
• Piattaforme di social media
• Annunci digitali
• Email di campagne di marketing
• Video
• Packaging
• Fatture
• Biglietti da visita
• Firme e-mail.

Creare un marchio per una piccola impresa richiede tempo, ma quando tutti i pezzi si uniscono, la coesione aiuta i clienti a entrare in sintonia con il tuo marchio e a ricordarlo a lungo dopo aver lasciato il tuo negozio o sito web.

Garantire la coerenza del marchio

Nel momento in cui inizi a presentare il tuo marchio attraverso annunci digitali, campagne e-mail e content marketing, stai gettando le basi per Brand Awareness. Ma il tuo marchio può avere successo solo se è coerente. Se il tuo packaging ha una tavolozza di colori diversa da quella del tuo e-commerce store, i clienti non possono riconoscere immediatamente la tua attività.

Prendi in considerazione la creazione di linee guida per il brand per garantire un aspetto, un feeling, uno stile e una voce coerenti. Ciò mantiene i membri del team e i consulenti sulla stessa pagina quando lavorano alla messaggistica per canali diversi.

Mantenere la promessa del tuo marchio

Quando fai marketing non stai semplicemente vendendo prodotti, stai promuovendo il tuo marchio. Tuttavia, per quanto tu cerchi di plasmare l'opinione pubblica sulla tua attività tramite una strategia di branding, l'impressione di un cliente dipende in ultima analisi dalla sua esperienza.

Che stiano acquistando dal tuo e-commerce negozio o interagendo con il tuo marchio sui social media, la loro percezione dipende dal fatto che tu soddisfi o meno le loro aspettative. Concentrarsi su un servizio clienti e un'esperienza di livello superiore può aiutare a rafforzare positivamente il tuo marchio.

Lasciati ispirare per il branding della tua attività

Il branding è una parte essenziale della costruzione di un'azienda di successo e-commerce business, ma non deve essere intimidatorio. Leggendo questo manuale, hai già fatto il primo passo verso un'identità di marca.

Ricorda, il tuo marchio è collegato allo scopo della tua azienda. Inizia con un'analisi ponderata dei tuoi valori fondamentali e del posizionamento del marchio. Una volta che è chiaro cosa rappresenta la tua attività, altri elementi come colore, tono e font troveranno posto in modo naturale.

Inoltre: il branding non funziona in modo isolato. Se crei un brand efficace che sia davvero rilevante per il tuo core business, questo influenza naturalmente lo sviluppo del prodotto, i prezzi, il marketing, la pubblicità e l'esperienza del cliente. Vale la pena investire tempo. Più il tuo brand risuona con i clienti, più il tuo brand e il tuo business crescono.

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