Come creare una proposta di valore forte per il tuo negozio online

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C'è un elemento cruciale per gestire un'attività di successo, un elemento che molti proprietari trascurano, che siano al primo o al centesimo giorno della loro attività. Non sono sicuri del perché il marketing sia così difficile, perché le vendite siano così impegnative. Una possibile risposta? Hai bisogno di una proposta di valore.

Cos'è una proposta di valore?

La proposta di valore riassume i motivi per cui le persone dovrebbero acquistare i tuoi prodotti o utilizzare i tuoi servizi.

C'è un altro termine che dovresti conoscere: USP.

USP sta per "unique selling proposition" (proposta di vendita unica) ed è il motivo per cui i clienti si rivolgono a te invece che a un'altra attività.

Ecco alcuni esempi:

Yeti è stata fondata da due fratelli che desideravano un frigorifero che potesse resistere a qualsiasi tipo di usura immaginabile e conservare bevande e cibo ghiacciato per giorni, uno strumento progettato per gli amanti dell'aria aperta e non per l'utente medio.
Zappos vende le stesse scarpe di tutti gli altri, ma il loro processo di reso e cambio è incredibilmente semplice e il loro assistenza clienti è di prim'ordine.

La tua proposta di valore dovrebbe essere unica. Non è qualcosa come "offriamo i prezzi più bassi sul mercato". Non vuoi fare affidamento su qualcosa di debole come il prezzo per differenziarti, perché allora l'unica ragione per cui i tuoi clienti ti seguiranno sarà il prezzo. Non appena troveranno un'altra azienda che vende prodotti o servizi simili a un prezzo inferiore, abbandoneranno la nave.

La tua proposta di valore dovrebbe essere specifica, memorabile e qualcosa che puoi rendere tuo.

Se un concorrente può facilmente rubare la tua proposta di valore, allora questa non è abbastanza forte.

Idee per la tua proposta di valore

Oltre alle linee guida di cui sopra, ecco alcune indicazioni più specifiche saltare fuori punti utili quando fai brainstorming sulla tua proposta di valore.

Prodotto

Questo è l'aspetto più basilare. Yeti, l'esempio di cui sopra, si concentra sugli aspetti del suo prodotto (più durevole ed efficace di qualsiasi altro refrigeratore sul mercato) come sua proposta di vendita unica.

Due qualità comuni utilizzate per differenziare i prodotti sono il design e la durata; i computer Apple sono ben progettati, i dispositivi di raffreddamento Yeti sono extra-resistente.

Se il tuo prodotto è più durevole, meglio progettato o funziona in modo diverso rispetto ai tuoi concorrenti, allora questa può essere la tua proposta di valore.

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Posizionamento/Pubblico

Cosa rappresenta il tuo marchio? sentire piace?

Il posizionamento del tuo marchio (il tono utilizzato nei tuoi testi e nel tuo branding) e il tuo pubblico possono aiutarti a distinguerti.

Per un esempio, guarda a Nerd Fitness — molti dei contenuti di base presenti si trovano altrove, ma il fatto che siano stati concepiti specificamente per i nerd e che non siano intimidatori ha attirato un pubblico molto vasto.

Nerd Fitness

Significato

C'è un significato più profondo dietro i tuoi prodotti? Quando qualcuno supporta il tuo negozio, cosa sta supportando?

Sudara e TOMS sono due esempi di questo: quando qualcuno acquista il loro prodotto, ne trae beneficio un'intera comunità e non solo l'azienda stessa. Se il tuo prodotto/azienda fa qualcosa del genere, o mantiene viva una tradizione familiare, allora il significato dovrebbe essere parte della tua proposta di valore.

Servizi

Zappos è un esempio perfetto di proposta di valore: il suo servizio è il suo principale USP.

È possibile acquistare le stesse scarpe ovunque, solitamente allo stesso prezzo o addirittura a uno inferiore, ma Zappos è rinomato per la semplicità della procedura di reso, la spedizione veloce e l'eccellente servizio clienti.

Amazon ha anche utilizzato il servizio come elemento di differenziazione con il suo programma Prime, offrendo alle persone gratuitamente due giorni spedizione.

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Dopo aver raccolto alcune idee per ciascuna di queste categorie, puoi combinarle in modi diversi per creare la tua proposta di valore.

Ecco un esempio ispirato da Bombas, che è una combinazione di prodotto e significato:

Realizziamo i migliori calzini che indosserai mai e per ogni paio acquistato ne doniamo un paio ai rifugi per senzatetto.

Una volta che hai qualche idea su quali siano i tuoi elementi distintivi più forti, puoi metterli insieme in diverse combinazioni per creare la tua proposta di vendita unica.

Vorrai perfezionarlo nel tempo in modo che sia memorabile e specifico, ma non pensare che debba essere perfetto adesso: è meglio avere un work-in-progress USP maggiore rispetto a nessun USP.

Esempi di proposte di valore stimolanti

Hai bisogno di altri esempi di proposte di valore? Eccoli, direttamente da altri utenti di Ecwid.

La missione Munchkin è - hai indovinato - basato sulla missione nel loro USP, come un senza scopo di lucro con uno scopo ben preciso: aiutare le famiglie e i bambini dei militari.

Missione Munchkin

Fattoria della famiglia Taylor ha il suo slogan in prima pagina: "Fresco, non-OGM prodotti dalla nostra fattoria a te." Questa è una combinazione di prodotto (fresco, non OGM) e significato.

Qui l'elemento di significato è un po' più sottile, ma quando le persone acquistano da Taylor, sanno di sostenere un'azienda a conduzione familiare e una piccola azienda agricola, non una grande azienda, e questo sarà un fattore che influenzerà la loro decisione di acquisto.

Fattoria della famiglia Taylor

Nella pagina "Informazioni" di Kokosina si legge: "Cuciamo per le persone, non per le passerelle", sottolineando anche la qualità delle loro borse (in vera pelle).

La loro proposta di valore è una combinazione di prodotto (alta qualità, ben progettato, vera pelle) e pubblico (persone comuni, non modelle facoltose).

Coccosina

E altre ancora… PocketLabL'USP di è una combinazione di prodotto e missione: la loro immagine di intestazione si riferisce a un "laboratorio nel palmo della tua mano" (prodotto) e subito sotto c'è la loro missione:

Crediamo che chiunque possa essere uno scienziato. PocketLab consente a studenti, educatori e creatori di esplorare il mondo che li circonda. PocketLab dà vita a scienza, tecnologia, ingegneria e matematica (STEM) come mai prima d'ora.Laboratorio tascabile

In altre parole, quando acquisti da PocketLab, non solo ottieni qualcosa che è difficile da trovare altrove (un sensore con connettività app per una facile elaborazione dei dati, che non costa centinaia di dollari), ma stai anche supportando un'azienda che desidera rendere il mondo STEM più accessibile alle persone comuni.

Laboratorio tascabile

Ho definito la mia proposta di valore: cosa succederà ora?

Hai dedicato un po' di tempo al brainstorming e hai la tua proposta di valore? Assicurati che sia unica sul mercato e passa alla fase successiva: rendila in primo piano e al centro del design del tuo sito web.

Se hai difficoltà con questo, il nostro Funzione sito istantaneo gratuita può aiutarti a risolvere il problema: c'è un bel posto per la tua USP proprio nella home page.

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Preparazione al lancio

Luglio 18, 2017

Circa l'autore

Michelle è una scrittrice freelance che vive a Richmond, Virginia, con il suo Shiba Inu e il suo gatto che prende il nome da Hulk. Quando non scrive di affari, di solito la si può trovare a lavorare alla sua serie di romanzi o ad altri progetti paralleli, o ad allenarsi nel jiu-jitsu brasiliano.