Come aumentare le vendite e la fidelizzazione dei clienti con l'email marketing

In questo episodio dell'Ecwid Ecommerce Show, il nostro ospite del podcast è l'email marketer Insegui DimondLui è il cofondatore di Boundless Labs, una delle principali agenzie di email marketing.

Sintonizzati su un podcast super informativo per ottenere approfondimenti sulle campagne e-mail che ogni venditore principiante può (e dovrebbe) implementare. Scopri come utilizzare l'e-mail per creare un flusso di entrate coerente.

Perché hai bisogno di e-mail marketing

Chase copre le cose principali che rendono l'email marketing così efficace per i venditori online:

• La possibilità di creare e-mail personalizzate non ha eguali ai social media.
• L'e-mail è altamente coerente. Ad esempio, supponiamo che il mese scorso tu abbia realizzato il 20% delle tue entrate tramite e-mail. Se utilizzi l'e-mail in modo simile questo mese, puoi aspettarti di ottenere comunque il 20% delle tue entrate dall'e-mail.
• L'e-mail è poco costosa. Paghi la stessa quantità di denaro ogni mese al tuo provider di servizi di posta elettronica, indipendentemente dal fatto che invii una o 30 e-mail.
• La posta elettronica è molto focalizzato sulla conversione. Le persone si iscriveranno per sconti, offerte e omaggi. Quando metti il ​​messaggio giusto di fronte alle persone giuste al momento giusto, otterrai più acquisti.

Pop-up per raccogliere le email dei clienti

Il modo principale in cui le aziende raccolgono gli indirizzi e-mail è attraverso il traffico in loco. Chase esamina diversi strumenti di raccolta e-mail che puoi sfruttare sul tuo sito web.

Il primo è un apparire. Apparirà letteralmente al centro del sito web o addirittura occuperà l'intero schermo.

Il prossimo si chiama a volare in alto. È come a apparire, ma leggermente meno invadente. Solitamente esce dal basso mano sinistra lato dell'angolo. È molto più piccolo e non occupa tutta la finestra.

L'ultimo è chiamato modulo incorporato. In genere vive nel footer di un sito Web o all'interno del testo di un blog.

Offerte che incoraggiano i clienti ad abbonarsi

Chase descrive le offerte che puoi utilizzare come incentivi per i clienti che si iscrivono alla tua lista e-mail.

Il primo è "Iscriviti per ricevere la nostra newsletter". Non è molto eccitante, quindi puoi aspettarti circa 1-2% di persone che ti forniranno il loro indirizzo email.

Il prossimo si concentra su sconti o offerte. Chase dice che 5-8% delle persone solitamente forniscono il proprio indirizzo email, a seconda dell'offerta.

L'ultimo si chiama "Entra per vincere", che offre un regalo settimanale, un omaggio mensile, ecc. Questo si aggirerà 8-12% di persone che vogliono iscriversi alla mailing list.

Sequenza e-mail essenziale per i negozi online

Chase consiglia un quattro parti sequenza di email per venditori online. Queste sono le prime email che gli abbonati riceveranno dopo l'iscrizione. Sono le più messaggi importanti dell'intero percorso del cliente con il tuo marchio. Queste email abitueranno gli abbonati a interagire con te tramite email e stabiliranno il tono dell'intera relazione.

La prima e-mail viene inviata immediatamente quando una persona si iscrive alla tua lista. È un'e-mail di benvenuto.

La seconda e-mail uscirà uno o due giorni dopo se le persone non hanno acquistato nulla. È qui che parli della storia dietro la tua azienda, degli standard di qualità unici e dei vantaggi dell'acquisto dei tuoi prodotti.

Se le persone di nuovo non hanno acquistato nulla dopo aver ricevuto queste due e-mail iniziali, la terza e-mail sfrutterà la prova sociale. La prova sociale è disponibile in molte forme e dimensioni: menzioni stampa, recensioni dei clienti, testimonianze, qualsiasi tipo di celebrità o sponsorizzazioni di influencer.

Se il nuovo cliente non ha ancora acquistato nulla dal tuo negozio, l'ultima email dovrebbe invogliare le persone a seguirti sui social media.

Ci sono altri flussi di posta elettronica che sono cruciali per i venditori che iniziano per la prima volta: serie di benvenuto, e-mail del carrello abbandonate, e-mail di ringraziamento, richieste di recensione del prodotto.

Suggerimenti per il copywriting dell'e-mail

Chase condivide un paio di suggerimenti per il copywriting e-mail per i venditori online:

• Fai in modo che la tua copia e-mail ruoti attorno a una grande idea. Deve essere eccitante, interessante, senza tempo e pertinente.
• Offri ai tuoi lettori uno call-to-action nella tua email per mantenerli concentrati.
• Scrivi come parli. Leggi la tua copia ad alta voce. Se non ti sembra di parlare, riscrivilo.
• Parla con una persona, non con una folla. Il tuo target dovrebbe sentirsi come se l'email fosse stata scritta appositamente per loro.

Esistono molti flussi di posta elettronica che potresti e dovresti creare. Ma se sei sopraffatto o hai appena iniziato, i flussi di posta elettronica discussi nel podcast ti guideranno attraverso molte delle cose di cui hai assolutamente bisogno.

Ci auguriamo che ti piaccia ascoltare Chase e saperne di più sui flussi di posta elettronica. Vuoi essere anche tu ospite del nostro podcast? Utilizzo questo link o il modulo sottostante per condividere la tua storia che merita un riflettore!