La buona notizia è: non deve essere così!
Vendere online non significa sempre creare prima un sito di e-commerce. Che tu voglia testare le acque e valutare la domanda o semplicemente non sei pronto a investire in un sito di e-commerce, ci sono modi efficaci per vendere online senza un sito web.
Puoi offrire i tuoi prodotti agli acquirenti online tramite piattaforme con cui hai già familiarità. Continua a leggere per scoprire quali si adattano meglio a te e come realizzarlo.
Vendi su Facebook senza un sito web
Non solo Facebook è il più grande social network al mondo (2.8 miliardi di utenti attivi mensili!), ma può essere anche un potente strumento per vendere online. Puoi anche creare un negozio su Facebook senza un sito web!
Un negozio Facebook è una vetrina online che vive sulla tua pagina Facebook. Per iniziare, hai bisogno di una pagina aziendale. Tieni presente che puoi vendere solo prodotti fisici su Facebook.
Il negozio Facebook di una panetteria (immagine: ANNA Torta Couture)
Inoltre: Come creare un negozio online senza sito web
Suggerimenti per la vendita su Facebook
Stabilire un modo per vendere è solo l'inizio. Ora devi capire come vendere prodotti su Facebook senza un sito web.
Aggiungi informazioni sull'attività
Anche se la tua vetrina online si trova sui social media, gli acquirenti si aspettano che disponga di informazioni aziendali dettagliate, proprio come quando fanno acquisti su un sito web. Aggiungi una sezione dettagliata "Chi siamo", contatti commerciali e
Creare collezioni di prodotti
Immagini e descrizioni dei prodotti di qualità sono assolutamente essenziali, ma puoi fare un ulteriore passo avanti creando raccolte per i tuoi prodotti. Le collezioni sono articoli raggruppati per categoria nel tuo negozio Facebook. Ad esempio, "Vestiti", "Scarpe", "Accessori".
I clienti possono filtrare i prodotti nelle collezioni (Immagine: ANNA Cake Couture)
Le collezioni rendono più facile per i clienti trovare i prodotti che stanno cercando quando visitano il tuo negozio. Ecco come fare creare una raccolta.
Utilizza Facebook Messenger per il servizio clienti
I clienti hanno spesso domande sui prodotti, sul pagamento o sulla consegna, quindi assicurati di rispondere in modo tempestivo. Chattare con i clienti può permetterti di presentare loro altri prodotti che potrebbero piacergli e/o scoprire quali prodotti vorrebbero vedere nel tuo negozio in futuro.
Prova a rispondere a tutti i messaggi il più rapidamente possibile: le pagine che rispondono velocemente e in modo coerente sono contrassegnate con un badge "molto reattivo ai messaggi". Questo mostra ai clienti che sei pronto ad aiutarli con le domande che potrebbero avere.
Quando non puoi rispondere ai messaggi (ad esempio, è al di fuori dell'orario lavorativo), imposta un messaggio di assenza automatico per far sapere ai clienti quando sarai in grado di rispondere. Impara come impostare risposte automatiche su Facebook.
Crea contenuti pertinenti per il tuo pubblico di destinazione
Facebook supporta varie forme di contenuto che puoi utilizzare per coinvolgere i tuoi follower. Presta particolare attenzione ai post video e ai video live, poiché spesso ottengono più coinvolgimento rispetto ai post o alle storie normali.
Alcuni esempi di contenuti che puoi pubblicare sulla tua pagina:
- Opinioni dei clienti
- Video che spiegano come utilizzare il prodotto
- Storie con te o il tuo team
- Post che contengono informazioni utili relative ai tuoi prodotti.
Di più: Come far crescere una pagina aziendale su Facebook gratuitamente
Utilizza post in evidenza e annunci di Facebook
I post regolari si rivolgono solo ai tuoi follower attuali, mentre i post in evidenza e gli annunci di Facebook ti consentono di raggiungere un pubblico potenziale più ampio e attirare più clienti.
Ma qual è la differenza tra un post sponsorizzato e un annuncio?
Un post sponsorizzato è il modo più semplice per fare pubblicità su Facebook. Si tratta di un post per cui puoi pagare, in modo che venga visto da un pubblico specifico. I post sponsorizzati sono ottimi per aumentare il coinvolgimento del pubblico e sviluppare Brand Awareness.
I post in evidenza sembrano post normali nel newsfeed
I post in evidenza non vengono creati in Gestione inserzioni e non hanno le stesse funzionalità di personalizzazione delle inserzioni di Facebook. Per mettere in evidenza un post, trovalo sulla tua pagina e fai clic sul pulsante "Pubblica post" nella parte inferiore del post.
Le inserzioni di Facebook vengono create tramite Gestione inserzioni e sono più personalizzabili, il che ti consente di raggiungere le persone in base a obiettivi aziendali specifici e al pubblico di destinazione. Questa opzione è ideale per eseguire campagne pubblicitarie avanzate e trovare nuovi clienti.
Un esempio di annuncio di raccolta (Immagine: Facebook)
Per saperne di più: Vendere su Facebook: 4 strumenti per le tue vendite su Facebook
Vendi su Instagram senza un sito web
Il 90% degli utenti di Instagram segui almeno un'azienda sulla piattaforma, quindi ha senso connettersi con potenziali acquirenti tramite Intsta, soprattutto se i tuoi prodotti rientrano nelle nicchie popolari di Instagram. Gli esempi includono moda, bellezza e cura della pelle, stile di vita, cibo e opere d'arte.
Assicurati di avere un profilo aziendale, perché include strumenti per una migliore gestione dell'account e accesso a
Ci sono diversi modi per vendere su Instagram. Puoi vendere tramite Messaggi Diretti, nei tuoi commenti o tramite hashtag. Li abbiamo spiegati nel nostro post del blog su vendere su Instagram senza un sito web.
Questi metodi richiedono molto lavoro manuale, proprio come la vendita su Facebook tramite messaggistica. Tuttavia, questo potrebbe essere sufficiente se sei interessato a testare la piattaforma o a svolgere attività secondarie e pianificare solo poche vendite al mese.
Suggerimenti per vendere su Instagram
Anche se non hai bisogno di un budget elevato per iniziare a vendere su Instagram, hai bisogno di una base fedele di follower. Quindi abbiamo raccolto alcuni suggerimenti per garantire ciò.
Scrivi una biografia informativa
A
- Dettagli aziendali che ti differenziano dai tuoi concorrenti. Di': "Custodie per telefoni firmate realizzate con materiali riciclati".
- Parole chiave pertinenti ai tuoi prodotti. Se vendi torte, la tua biografia potrebbe leggere "Torte personalizzate per occasioni speciali".
- Pulsanti di contatto come "Chiama" o "E-mail"
- Un hashtag brandizzato per incoraggiare i follower a pubblicare foto con il tuo prodotto.
@solbody mette il suo punto di forza unico in primo piano e al centro
Salva le informazioni importanti in Evidenzia
Puoi salvare le tue storie che contengono informazioni importanti in cartelle speciali (In evidenza) sotto la biografia del tuo profilo. Crea diversi highlight per rispondere alle domande più comuni dei clienti, come ad esempio:
- Pagamento
- Consegna
- Politica di reso
- Come utilizzare, conservare e/o prendersi cura del prodotto.
Più facile è per i tuoi follower navigare nel tuo profilo, più è probabile che trovino le informazioni di cui hanno bisogno e acquistino da te. Leggi altro modi per organizzare il tuo profilo Instagram.
@birchbox salva i suggerimenti per i clienti in In evidenza
Esplora gli strumenti di Instagram per aumentare il coinvolgimento
Instagram offre strumenti avanzati sia per i creatori di contenuti che per gli imprenditori. Controlla la tua capacità di pubblicare storie e filmati, di utilizzare IGTV e vite. Provali tutti per scoprire quali tipi di contenuti piacciono e con cui il tuo pubblico interagisce di più.
Ad esempio, crea video più lunghi per IGTV per spiegare come utilizzare il tuo prodotto complesso. Oppure, spara corto bobine per mostrare il tuo marchio di moda.
Le storie sono ottime per conoscere il tuo pubblico (adesivi con sondaggi e domande), creare attesa per i nuovi prodotti e condividere clip dietro le quinte del tuo negozio in azione!
Le vite sono utili per condividere informazioni su argomenti rilevanti per il tuo marchio e interessanti per i tuoi follower. Ad esempio, se vendi tappetini per lo yoga, puoi girare un video dal vivo sulle tecniche di meditazione per principianti. Assicurati solo di annunciare le vite in anticipo, sia tramite storie che tramite post regolari.
I follower possono guardare i tuoi reel sul feed di Instagram e sul tuo profilo
Prova diversi tipi di annunci e CTA
Puoi utilizzare le promozioni a pagamento per mostrare i tuoi post e le tue storie a un pubblico più ampio su Instagram, proprio come puoi mettere in evidenza i post su Facebook.
Instagram ti consente anche di pubblicare varie campagne pubblicitarie, che si tratti di foto, video, storie o annunci nella pagina Esplora. Sono inoltre disponibili annunci carosello e raccolte che possono includere video o immagini aggiuntivi.
Prova diverso
Un annuncio carosello può contenere diverse immagini (Immagine: Instagram)
Per saperne di più: Come vendere su Instagram: guida completa per principianti
Vendi su un Marketplace
Se ti chiedi come vendere senza un sito web, potresti aver già pensato di vendere su a
- I marketplace stessi generano migliaia di visitatori al mese, quindi non devi impegnarti nel marketing tanto quanto quando vendi sul tuo sito web.
- Gli acquirenti vengono nei mercati alla ricerca di determinati prodotti e sono già in “modalità di acquisto”.
Per iniziare a vendere su un marketplace, devi creare un account venditore sulla piattaforma di tua scelta. Amazon ed eBay ti richiedono di scegliere un piano di vendita, a seconda delle dimensioni della tua attività e degli strumenti di cui avrai bisogno per vendere sulla piattaforma. Ad esempio, il piano Professional di Amazon include funzionalità speciali per le inserzioni (promozioni, servizi regalo) mentre il piano Individuale no.
Tieni presente che i marketplace addebitano non solo un piano di vendita, ma ogni vendita effettuata tramite la loro piattaforma. Ad esempio, Amazon addebita $ 0.99
Dopo aver creato un account venditore, puoi iniziare a creare le tue schede di prodotto. Tieni però presente che alcuni prodotti devono essere approvati dalla piattaforma prima che i clienti possano completare le vendite. Questo è il caso se prevedi di vendere gioielli, musica, video o orologi su Amazon.
Leggi le linee guida del marketplace per essere consapevole delle restrizioni per le diverse categorie di prodotti. Ad esempio: eBay ti consente di vendere una riproduzione di un'opera d'arte (come poster o stampe) solo se non viola alcuna legge, copyright o marchio.
Suggerimenti per vendere su un Marketplace
Vendere su un marketplace ha i suoi vantaggi, ma presenta anche peculiarità e svantaggi di cui devi tenere conto.
Scegli la piattaforma giusta
Esistono moltissimi marketplace in cui vendere i tuoi prodotti. A parte il
Per aiutarti a scegliere una piattaforma, pensa al tuo pubblico di destinazione. Il tuo prodotto è rivolto a persone che amano i gioielli fatti a mano? Allora Etsy potrebbe essere la scelta giusta per te. Ti rivolgi agli acquirenti locali? Considera il mercato di Facebook.
Ottimizza le schede dei prodotti
Il tuo prodotto competerà con altri articoli simili sul mercato, quindi cerca di ottenerlo
Descrizioni dettagliate evidenziano i vantaggi del prodotto
Assicurati che il tuo prodotto venga visualizzato quando gli acquirenti lo cercano su un marketplace includendo parole chiave pertinenti nel titolo e nella descrizione della tua inserzione. Non esitare a scrivere una lunga descrizione con molti dettagli sul tuo prodotto. Inoltre, aggiungi eventuali badge premio alla descrizione per dimostrare che il tuo prodotto è affidabile.
Con le immagini nelle tue inserzioni, ricorda che di più è di più: mostra il tuo prodotto da diverse angolazioni e dimostralo in uso. Alcune piattaforme ti consentono di includere un video insieme alle immagini: assicurati di utilizzare questo formato per evidenziare i vantaggi del tuo prodotto.
Lavora con le recensioni
Quando vengono presentati dozzine di prodotti simili, gli acquirenti prestano particolare attenzione alle recensioni. È semplice: di più
Richiedi sempre recensioni ai clienti, ma non immediatamente dopo l'acquisto, poiché hanno bisogno di tempo per ricevere e provare il prodotto. Per offrire agli acquirenti un ulteriore incentivo a lasciare una recensione, offri uno sconto per il prossimo acquisto o un piccolo regalo che apparirà nella loro casella di posta una o due settimane dopo aver effettuato la vendita.
Se ricevi una recensione negativa, assicurati di contattare il cliente per risolvere il problema. Un feedback negativo senza un commento da parte del venditore sembra molto peggiore di una recensione negativa con una risposta che dimostra che sei disposto a comunicare e a sistemare le cose.
Gli acquirenti possono visualizzare recensioni, valutazioni e immagini caricate dai clienti
Diventa un grossista
Questa opzione non è per tutti i venditori online, ma se crei il tuo inventario (come vestiti, cibo, prodotti fatti a mano), diventare un grossista può offrirti maggiori entrate.
Supponiamo che tu faccia scarpe e le vendi da te
Un'altra cosa da tenere a mente quando si considera questa opzione è il prezzo. Devi assicurarti di poter impostare prezzi all'ingrosso che siano sia redditizi per te che attraenti per i rivenditori. Ad esempio, se il tuo prodotto è molto costoso da realizzare, potrebbe non valerne la pena vendere a prezzo all'ingrosso.
Se sei soddisfatto dei calcoli dei prezzi, inizia a cercare quali negozi online forniscono prodotti simili ai tuoi. Dopo aver stilato un elenco di potenziali rivenditori, contattali e offri di inviare loro campioni dei tuoi prodotti per stabilire una connessione.
Quando discuti le opportunità di vendita all'ingrosso con i rivenditori, presta particolare attenzione alle condizioni di prezzo, fornitura, consegna e resi.
Dovresti creare un sito web?
Hai già imparato tutto su come prendere ordini senza un sito web, ma è anche importante sapere quando avere un sito di e-commerce è vitale per far crescere la tua attività.
Il problema della vendita tramite messaggi sui social media
Accettare ordini sui social media tramite messaggi richiede molto lavoro, il che va bene quando hai appena iniziato o hai un'attività secondaria. Ma man mano che la tua attività cresce, diventa più difficile gestire gli ordini manualmente, il che potrebbe portare a vendite eccessive. Avere un sito web di e-commerce ti consente di evitarlo monitorando l'inventario.
Prendiamo ad esempio Julia Rose Boston, un rivenditore di borse e accessori di lusso. Una volta gestiva un account Instagram per il suo negozio e accettava ordini tramite DM. Ha funzionato bene con un paio di ordini a settimana. Ma con l'espansione della sua attività, è diventato più difficile tenere traccia degli ordini e dell'inventario, con il risultato di vendite eccessive e clienti insoddisfatti.
Julia sapeva che la sua attività stava uscendo dalla fase di “DM per acquisto”. Dopo aver testato 14 piattaforme, ha creato un sito di e-commerce con Ecwid e lo ha sincronizzato con la sua pagina Instagram per vendere lì i prodotti tramite tag dello shopping. Ciò non solo ha risolto il suo problema di monitoraggio dell'inventario, ma le ha anche permesso di aumentare le vendite del 43%! Scopri di più su questa migrazione riuscita nel nostro post sul blog.
Julia Rose Boston utilizza le storie per indirizzare gli acquirenti alle pagine dei prodotti sul suo sito web
Che dire dei mercati?
Per quanto riguarda i mercati, attirano i venditori con le loro ampie basi di clienti, ma non fanno nulla per la consapevolezza del marchio. Per gli acquirenti del marketplace, il tuo prodotto è un articolo di Amazon o Walmart, non del tuo marchio, il che potrebbe ridurre le possibilità di ordini ripetuti. Inoltre, è difficile ottenere informazioni sui clienti per il marketing futuro.
A parte le tariffe, le limitazioni per la visibilità del marchio e il marketing, vendere tramite terzi significa avere poco controllo sul modo in cui i tuoi prodotti vengono visualizzati sulla piattaforma.
Quando hai bisogno di un sito web
Tenendo conto dei punti precedenti, potrebbe essere necessario creare un sito Web di e-commerce se:
- Vuoi avere il pieno controllo sui prezzi, sull'aspetto del tuo negozio e sul marketing.
- Non vuoi pagare commissioni di transazione per ogni vendita effettuata.
- Vuoi evitare limitazioni imposte da terze parti.
- Vuoi rimanere in contatto con i tuoi clienti per promozioni future e non vuoi condividere i loro contatti con terze parti.
- Vuoi far crescere il tuo marchio e rendere la tua attività più di un trambusto secondario.
Ottieni il meglio da tutte le piattaforme
Ora che conosci tutti i vantaggi e gli svantaggi della vendita online senza un sito web, potresti prendere in considerazione la possibilità di creare un sito per te
La buona notizia è che non devi scegliere tra un sito web e altri canali di vendita! Ecwid ti consente di vendere in più posti contemporaneamente, incluso sul tuo sito web, sui social media e sui mercati.
RoseBYANDER gestisce un negozio Ecwid sincronizzato con le proprie pagine sui social media in modo che possano vendere prodotti su Facebook e Instagram
Ecwid ti consente di gestire i tuoi ordini e prodotti in un unico posto e di avere tutto sincronizzato con i tuoi negozi sui social media e sui marketplace. In questo modo, puoi raggiungere i clienti sulle loro piattaforme social preferite e sfruttare l'enorme pubblico sui mercati, facendo crescere allo stesso tempo il tuo marchio online.
Quando ti iscrivi a Ecwid, ottieni un bellissimo sito web con un
- Come vendere online: la guida definitiva per i titolari di attività
- Come vendere online senza un sito web
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- 7 errori che ti impediscono di realizzare la tua prima vendita
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