Come vendere prodotti utilizzando Facebook Live Shopping

Inviato anni fa, 3 by Anastasia Prokofiev

Potresti aver guardato un video live di Facebook dei tuoi influencer preferiti a un certo punto della tua vita sui social media. Ma hai mai pensato di usare Facebook Live per vendere i tuoi prodotti? È un ottimo modo per entrare in contatto con potenziali clienti, dare loro un dietro le quinte guarda la tua attività e aumenta le vendite nel processo. Inoltre, puoi renderla un'esperienza divertente e interattiva che sicuramente ricorderanno!

In questo post del blog, ti presenteremo lo shopping dal vivo su Facebook e ti spiegheremo come presentare i prodotti nel tuo video live. Scopriamo insieme come sfruttare al meglio questo strumento!

Che cos'è lo shopping dal vivo?

Per capire cos'è lo shopping in live streaming, devi sapere cos'è lo streaming in live streaming. Lo streaming in live streaming è quando un video viene trasmesso in tempo reale, senza essere prima registrati.

Lo streaming live è popolare per la sua natura interattiva. Gli spettatori possono comunicare direttamente con un relatore e altri spettatori tramite una chat room in cui pongono domande e condividono le proprie opinioni.

Un esempio di video in diretta su Facebook

Non solo lo streaming live è utilizzato da influencer e giocatori, ma è anche popolare tra gli esperti che condividono le loro conoscenze online. Di recente, i venditori online si sono uniti a questa tendenza e hanno iniziato a fare acquisti in live streaming, utilizzando video in diretta per condividere ciò che vendono, come lo producono e le storie dietro il loro marchio.

Nel 2020, la pandemia di coronavirus ha innescato un aumento esponenziale dell'e-commerce. Lo shopping dal vivo è tra le tendenze più importanti per le persone che acquistano nuovi prodotti.

Secondo S, la percentuale di persone che hanno effettuato acquisti tramite live streaming è aumentata in media del 76% in tutto il mondo da prima a durante la pandemia di coronavirus. L'Europa ha registrato la crescita più alta degli acquisti in live streaming, con un aumento degli acquirenti dell'86%. Segue il Medio Oriente con il 76%, mentre il Nord America ha registrato un picco di utilizzo di circa il 68%.

Cambiamenti negli acquisti in live streaming da prima a durante COVID-19 pandemia nel 2021 (Fonte: S)

Lo shopping in diretta unisce l'interattività dello streaming in diretta con l'emozione dello shopping online. È diverso dallo streaming in diretta perché è specificamente guidato dal commercio. Grazie allo shopping in diretta puoi presentare il tuo prodotto in un video e al contempo interagire con il tuo pubblico durante i tuoi streaming.

Podcast: Che cos'è lo shopping dal vivo e perché ne hai bisogno per vendere online?

Che cos'è lo shopping dal vivo di Facebook?

Facebook Live è uno strumento gratuito che consente a chiunque su Facebook di trasmettere video in diretta da un dispositivo mobile o desktop. È anche uno dei migliori piattaforme di acquisto in live streaming negli Stati Uniti.

Come imprenditore, puoi usare Facebook Live per connetterti con i tuoi clienti mentre mostri i tuoi prodotti in un video live. Puoi mostrare i tuoi articoli in mondo reale scenari, metti in primo piano i dettagli del prodotto e interagisci direttamente con i tuoi potenziali clienti.

Facebook ti consente di taggare i prodotti nei tuoi live streaming. Un tag prodotto contiene dettagli e un link al tuo sito web. I clienti possono anche acquistare articoli direttamente dal tuo live streaming! Immagina cosa può fare per la tua attività se organizzato correttamente, portando lo shopping su Facebook a un livello completamente nuovo.

Un prodotto taggato in un video live di Facebook (immagine: Facebook)

Vantaggi dello shopping dal vivo per i venditori online

Ci sono molte ragioni per cui lo shopping dal vivo su Facebook sta diventando così popolare. Ecco i principali vantaggi:

Stimola le vendite poiché è facile per i clienti acquistare gli articoli che vetrina–link affinché i prodotti siano presentati direttamente nei video in diretta.
Mostra i prodotti in mondo reale situazioni. Invece di navigare sul tuo sito per saperne di più sulla tua merce, i tuoi potenziali clienti possono guardarti dimostrare i vantaggi in tempo reale.
Prende assistenza clienti sui social media a un livello completamente nuovoI tuoi follower possono facilmente chattare con te durante il tuo live streaming, il che rende più facile che mai rispondere a tutte le loro domande sui tuoi prodotti, sulla spedizione, sul pagamento e sul marchio.
Aiuta a costruire relazioni con il tuo pubblico perché non stai solo vendendo i tuoi prodotti, ma stai anche fornendo tempo reale divertimento.
Può essere utilizzato per collaborazioni con influencer. Co-conduttore un video in diretta con un influencer del tuo settore per condividere la tua competenza e presentare il tuo marchio a un nuovo pubblico.

Come impostare lo shopping dal vivo su Facebook

Ora che conosci i vantaggi dell'utilizzo di Facebook Live per la tua attività, ecco come iniziare.

Si prega di notare che il 27 aprile 2023, Meta ha annunciato modifiche a Facebook e Instagram Shops in diverse regioni. Scopri come la tua esperienza Shops su Facebook e Instagram potrebbe essere influenzata in Centro assistenza Meta Business.

Prima di eseguire il tuo primo video di shopping dal vivo, ecco di cosa hai bisogno:

Crea un Negozio Facebook. Registrati con Ecwid e puoi creare il tuo Negozio Facebook importando e sincronizzando i tuoi prodotti. Ecco come farlo.
Verifica di essere l'amministratore della tua pagina Facebook.
Crea una playlist di prodotti su Facebook. È una raccolta di prodotti che vuoi mettere in evidenza durante il tuo video di shopping in diretta. Segui questi passaggi per creare una playlist di prodotti.
Assicurati che gli articoli che desideri mettere in evidenza siano nel tuo catalogo almeno tre giorni prima del tuo live streaming.

Controllato tutti i punti sopra? È tempo di fare shopping dal vivo!

Ecco come creare un video di acquisto dal vivo con prodotti taggati dalla tua pagina Facebook:

Sulla tua pagina Facebook, clicca su “In diretta”.
Attiva l'opzione "Abilita Live Shopping" nella scheda Live Shopping.
In "Seleziona una playlist", fai clic su "Scegli la mia playlist" e fai clic su "Salva".
Inserisci un titolo per il tuo video in "Pubblica".
Fai clic su "Vai in diretta".
Fai clic su "Feature" sotto il prodotto che vuoi mostrare ai tuoi spettatori. Se vuoi mettere in evidenza un articolo diverso, fai clic su "Stop featuring", scegli il nuovo prodotto e fai clic su "Feature".
Al termine, fai clic su "Termina video in diretta".

Quando esegui un video di shopping dal vivo su Facebook, vedrai questa dashboard. Usalo per presentare diversi prodotti nel tuo live streaming:

I tuoi spettatori potranno fare clic su un articolo che gli piace e vedere i dettagli del prodotto o acquistarlo subito:

Suggerimenti per lo shopping dal vivo su Facebook

Per assicurarti che tu e i tuoi clienti godiate dei vostri eventi di shopping dal vivo, tenete presente i seguenti consigli.

Promuovi i tuoi eventi di shopping dal vivo

Annuncia e promuovi i tuoi video di shopping dal vivo un paio di giorni prima dell'evento per suscitare interesse e creare aspettative tra i potenziali clienti. Incoraggia gli spettatori a seguire la tua pagina aziendale di Facebook in modo che sappiano quando vai in diretta.

Non esitare a utilizzare altri canali: annuncia i tuoi eventi di shopping dal vivo nella tua newsletter, nei tuoi post e storie di Instagram e negli altri social media. Oppure invita persone ai tuoi live streaming nei gruppi Facebook correlati.

Fai prima una prova

Vuoi che il tuo primo video abbia successo? Metti alla prova il tuo video live in anticipo! Modifica le impostazioni sulla privacy in modo che solo tu e le persone che scegli possiate vedere il video di prova dal vivo. Metti alla prova la tua attrezzatura e presta attenzione agli angoli della telecamera, al volume e al rumore di fondo.

Mantieni il tuo ambiente organizzato

Che tu stia presentando dal vivo da casa, dal lavoro o a un evento come una conferenza, mantenere l'ambiente in ordine e organizzato aiuterà a dare ai tuoi spettatori una buona impressione di te e del tuo marchio.

Chiedi a qualcuno di aiutarti

Avere qualcuno con te dietro la telecamera durante il tuo streaming live può essere un punto di svolta. Possono aiutarti con prodotti, commenti e messaggi.

Se non hai un vasto pubblico su Facebook, chiedi a un amico o a un familiare di porre domande nei commenti per creare più coinvolgimento e incoraggiare altri spettatori a partecipare alla discussione.

Comunica attivamente con gli spettatori

Ottieni il tuo pubblico coinvolto-questo è il punto di uno streaming live! Fai sapere agli spettatori che possono fare commenti durante il video o contattarti tramite Facebook Messenger. Rispondi ai commenti e alle reazioni degli spettatori man mano che si verificano.

Evita di essere troppo Vendite-y

Essere troppo focalizzato sulle vendite e invadente potrebbe infastidire il tuo pubblico, quindi devi camminare su una linea sottile. Gli argomenti comuni per lo shopping live sono consigli su nuovi prodotti da provare, suggerimenti su come scegliere l'articolo giusto, discussione di nuove tendenze o Q&A.

Ad esempio, supponiamo che tu venda maschere per il viso. Invece di dedicare l'intero video live al lancio delle tue maschere, dì al tuo pubblico come scegliere quella più adatta e comoda. Ovviamente, tagga i tuoi prodotti come esempi. Vedrai che le tue vendite dal vivo su Facebook salgono alle stelle!

Salva i tuoi live streaming

Non lasciare che il tuo duro lavoro scompaia! Invece di eliminare i tuoi video live, tienili sulla tua sequenza temporale per attirare un nuovo pubblico. Le persone possono anche guardare di nuovo quei video per ulteriori informazioni sui prodotti o trovare gli articoli a cui erano interessati ma che non hanno acquistato subito.

Inizia con lo shopping dal vivo

Ora sai tutto ciò di cui hai bisogno per creare il tuo primo video di shopping dal vivo su Facebook! Sei eccitato quanto noi?

Ricorda solo che lo shopping dal vivo riguarda la costruzione di relazioni con i tuoi clienti. Concentrati prima sulle esigenze dei tuoi spettatori e le vendite seguiranno. Con il tempo imparerai nuovi trucchi per aumentare il coinvolgimento dei tuoi live streaming e trasformare gli spettatori in clienti.

Hai già provato lo shopping dal vivo su Facebook o altre piattaforme? Vuoi imparare qualcos'altro sullo shopping dal vivo? Non esitare a condividere la tua esperienza o porre domande nei commenti qui sotto!

Circa l'autore

Anastasia Prokofieva è una scrittrice di contenuti presso Ecwid. Scrive di marketing e promozione online per rendere la routine quotidiana degli imprenditori più semplice e gratificante. Ha anche un debole per i gatti, il cioccolato e la preparazione del kombucha in casa.