Come scrivere descrizioni di prodotti che vendono

I proprietari di piccole attività potrebbero non essere in grado di permettersi dei copywriter per creare descrizioni di prodotti, ma significa anche che non dovresti accontentarti di testi insipidi per il tuo negozio. Puoi scriverli tu stesso, anche se comunichi principalmente con emoji.

Scopriamo cosa rende un testo efficace, perché è necessario parlare la lingua del cliente e, soprattutto, come scrivere una descrizione di prodotto per aumentare le vendite.

Perché è importante la descrizione del prodotto?

Innanzitutto, cos'è un esempio di descrizione di prodotto? Ecco come appare di solito:

Una descrizione del prodotto è un testo su una pagina prodotto che spiega perché qualcuno dovrebbe acquistare questo prodotto. Descrive un articolo e fornisce ai clienti tutte le informazioni necessarie.

Quando si fa shopping online, le persone non possono tenere in mano o provare un prodotto. La loro decisione di effettuare un acquisto dipende in molti modi dal contenuto della pagina del prodotto. Tuttavia, non è sufficiente caricare una foto del prodotto, indicarne il nome e il prezzo e dire qualche parola descrittiva. Quando hai articoli simili in vendita in due negozi diversi, è quello con un ben scritte descrizione del prodotto che convertirà i lettori in clienti.

Una descrizione debole del prodotto spaventerà anche gli acquirenti impulsivi, per non parlare degli acquirenti esigenti. Ma se sai come descrivere il tuo prodotto, aumenti le possibilità di attrarre i tuoi clienti target che si innamoreranno del tuo negozio.

Che cosa è una buona descrizione del prodotto?

Sei pronto a stupire gli acquirenti con un testo irresistibile, ma cosa scrivi nella descrizione di un prodotto per riuscirci? Pensa a quale effetto vuoi che abbia sui visitatori del tuo negozio.

Qual è una descrizione efficace? È quella che:

• indica chiaramente cosa fa il prodotto o come viene utilizzato
• evidenzia i vantaggi del tuo prodotto
• fornisce tutte le informazioni necessarie per decidere un acquisto, come peso, dimensioni, cura, materiali, ecc.
• parla la stessa lingua del tuo pubblico di riferimento
• utilizza la riprova sociale e diversi tipi di contenuti per rafforzare la tua tesi.

Come si scrive la descrizione di un prodotto?

Ora che hai capito l'importanza del testo del prodotto, possiamo finalmente rispondere a una delle domande più comuni tra i venditori online: come si scrive una descrizione accattivante del prodotto? Indipendentemente dal tuo livello di competenza, i nostri suggerimenti ti aiuteranno a entrare in contatto con gli acquirenti.

A seconda di quanti articoli hai vendere online, scrivere descrizioni di prodotti potrebbe essere un richiede tempo processo. Ma lo sforzo e l'investimento saranno tutti ricompensati quando vedrai arrivare le vendite.

Inizia con le basi

Indipendentemente da quanto sia grande il tuo assistenza clienti è che la maggior parte degli acquirenti non si prenderà la briga di contattare un negozio quando ha una domanda su un prodotto. Quindi, pensa in anticipo e includi tutti i dettagli di base che gli acquirenti potrebbero cercare.

Ad esempio, se vendi abbigliamento, come scrivi una descrizione di un prodotto di abbigliamento? Inizia con le basi che puoi trovare nei tag:

• Tipo di abbigliamento (maglietta, gonna, vestito)
• Style (Scollo a V, pattinatore, maxi)
• Dimensioni (includere una tabella se possibile)
• Tessuto (90% cotone, 10% poliestere)
• Istruzioni per la cura del lavaggio (se necessario)

Se gestisci un negozio Ecwid, puoi specificare gli attributi per diversi tipi di prodotto. In questo modo puoi segmentare i prodotti e standardizzare la loro descrizione. Ad esempio, se vendi vestiti, puoi avere un tipo di prodotto "Abbigliamento" con attributi come marca, materiale o stagione.

Menziona le specifiche tecniche del prodotto solo quando necessario, come per gadget o elettrodomestici. Altrimenti, tutte queste informazioni potrebbero sopraffare gli acquirenti. Inoltre, usa termini o gerghi generalmente accettati che i tuoi consumatori riconoscerebbero. "Batterie non incluse" è semplice e più comprensibile di "Fonte elettrica portatile non fornita con il prodotto".

Descrivi i vantaggi del prodotto

Tu come venditore conosci i dettagli del tuo prodotto. E per te è ovvio come ogni caratteristica possa migliorare la vita dei tuoi clienti e perché renda il tuo prodotto il migliore sul mercato.

Per quanto riguarda gli acquirenti, vedono il tuo negozio per la prima volta e spesso tutto ciò che vogliono sapere è cosa ci guadagnano. Non hanno tempo di decifrare le specifiche che hai elencato nella descrizione di un prodotto. Ecco perché è importante spiegare i vantaggi del tuo articolo.

Confronta queste frasi. Quale è più comprensibile dal punto di vista del cliente?

Pensa a quali caratteristiche del tuo prodotto lo rendono attraente per il tuo pubblico di riferimento e poi descrivi il vantaggio di ogni caratteristica. Quali problemi risolve il tuo prodotto? Come può cambiare la routine dei clienti? Come li aiuterà?

Tieni a mente il tuo pubblico di riferimento quando spieghi i vantaggi del prodotto. Cosa influenza la decisione dei tuoi clienti di effettuare un acquisto? Ad esempio, se vendi stivali per viaggiatori, ha più senso enfatizzare la vestibilità e la comodità del tuo prodotto piuttosto che il suo aspetto.

Sii intelligente con le parole chiave

Vuoi che il tuo testo sia accattivante non solo per i clienti, ma anche per i motori di ricerca. Quindi, come scrivi descrizioni di prodotti SEO friendly?

Una regola SEO importante quando si crea un negozio online è quella di usare parole chiave long tail nelle descrizioni degli articoli. Invece di scrivere "auto giocattolo RC", la frase "Mini Cooper giocattolo rossa RC" otterrà risultati da acquirenti più seri. Sono quelli che si trovano nelle ultime fasi della loro ricerca e conoscono già il prodotto specifico che stanno cercando sul mercato. Questo è fantastico anche se hai un negozio di nicchia.

Tuttavia, andateci piano quando cospargete il vostro testo con tonnellate di parole chiave. Assicuratevi che scorrano bene con il resto del testo. Non forzate troppo le parole chiave in modo che la scrittura suoni forzata.

Non dimenticare il titolo della pagina e la meta descrizione, frammenti di testo che descrivono il contenuto di una pagina:

Aiutano a dire ai motori di ricerca di cosa tratta una pagina web. Assicurati che le tue meta descrizioni contengano le stesse parole chiave delle descrizioni dei tuoi prodotti.

Ecwid genera automaticamente il titolo della pagina e la meta descrizione, in base ai nomi dei prodotti e alle descrizioni che hai inserito. Ma puoi anche farlo manualmente per garantire che contengano informazioni accurate e parole chiave pertinenti.

Mostra un po' di personalità

Quando vendi online, è facile apparire freddi e impersonali. Dopotutto, un cliente interagisce con un computer anziché con esseri umani veri.

Ricorda ai consumatori che c'è una persona dall'altra parte dello schermo, lasciando cadere qualche accenno di personalità qua e là. Parla della cura esperta che hai messo nel creare il prodotto, della tua ispirazione per il tuo marchio o di cosa hai fatto per rendere felice il tuo acquirente.

Quando ha senso per il tuo marchio, usa la prima persona pronomi (noi, nostro, ci), il che è più coinvolgente rispetto all'uso di una voce neutra.

Questa è una buona strategia per Facebook e-commerce siti a cui i clienti hanno più facile accesso. Risponderanno meglio se sei aperto e amichevole.

Racconta una storia sul tuo prodotto

È facile dire semplicemente che il paio di scarpe che stai vendendo è "bello" e di "buona qualità". Questo non convince del tutto l'acquirente. Dovresti dimostrare la qualità di cui stai scrivendo. Quindi, menziona il suo “cucito a mano vera pelle italiana” e “18K placcato in oro fibbia."

Inoltre, scrivi un bel testo che faccia appello ai sensi. Questo è particolarmente importante in e-commerce quando gli acquirenti basano le loro decisioni sul carrello degli acquisti esclusivamente sugli elementi presenti nel tuo negozio virtuale e non su ciò che possono effettivamente vedere o tenere in mano.

Un copywriting efficace consiste nel raccontare una storia. Questo è il segreto della pubblicità. Prova pensando a uno spot televisivo per un marchio di cereali. Non si tratta mai solo di cereali. Ti viene anche presentato un genitore amorevole che prepara i figli per la scuola al mattino. Qual è la storia del tuo prodotto? Non deve essere un capolavoro letterario, ma dovrebbe avere un tocco umano. Il consumatore non sta acquistando delle buone scarpe in pelle italiana. Piuttosto, le acquisterà per l'attraente tradizione, stile di vita o ricordo che rappresentano.

Per raccontare una storia sul tuo prodotto, rispondi a queste domande:

• Cosa ti ha ispirato a realizzare il prodotto?
• Chi ha creato questo prodotto? Ha avuto successo la prima volta?
• Come l'hai testato? Come è cambiato il tuo prodotto dalla fase di prototipo?

Condividi anche le storie dei clienti: è probabile che abbiano trovato un modo insolito o innovativo per utilizzare il tuo prodotto!

Parla la stessa lingua del tuo pubblico

Immagina il tuo acquirente ideale. Come parla? Prova a imitare quella voce, altrimenti il ​​cliente potrebbe non ascoltare. Adotta uno stile o un tono che sia in linea con lui.

Se vendi articoli originali e particolari, aggiungi umorismo e divertimento nelle tue descrizioni.

Parlare senza ironia di un regalo scherzoso come se fosse un'opera d'arte inestimabile potrebbe rendere i clienti sospettosi. Allo stesso modo, i gioielli di lusso costosi dovrebbero essere descritti con un'aria di eleganza e grazia se vuoi che gli acquirenti prendano sul serio il tuo negozio.

Inoltre, ricorda di dichiarare i dettagli che sarebbero importanti per il tuo consumatore. Quando sai che la maggior parte della tua base di clienti è vegana, allora non nascondere le informazioni che usi cruelty-free materiali vegani per i tuoi prodotti. Includi caratteristiche e vantaggi che affrontino le preoccupazioni uniche del tuo acquirente.

Rispondi ai punti deboli dei tuoi clienti

Come si usa una descrizione? Principalmente per mostrare ai clienti perché devono acquistare il tuo prodotto e non un articolo della concorrenza. Ecco perché la descrizione del tuo prodotto dovrebbe anticipare le esigenze e i problemi dei clienti. Per assicurarti di ciò, tieni a mente chi sono i tuoi clienti e cosa vogliono dal tuo prodotto.

Ad esempio, se vendi ombretti, potresti rivolgerti a truccatori professionisti o amatoriali. Gli artisti sarebbero interessati a prodotti adatti a trucchi complessi e creativi. Puoi dire loro che i tuoi prodotti sono di lunga durata, impermeabili e disponibili in un'ampia varietà di colori.

Per quanto riguarda gli amatori, vogliono qualcosa che sia conveniente e non troppo complicato da usare. Spiega che i tuoi prodotti si mescolano facilmente, hanno un packaging pratico e rappresentano un valido sostituto del costoso trucco professionale.

Puoi chiedere ai tuoi clienti fedeli perché scelgono il tuo negozio rispetto ai concorrenti. Ti aiuterà a evidenziare i punti dolenti più comuni e a concentrarti su di essi nelle descrizioni dei tuoi prodotti.

Evita i cliché e le frasi vuote

Come si scrive una descrizione di prodotto accattivante? Sbarazzati di parole come "eccellente", "alta qualità", "bordo tagliente", "il migliore sul mercato". Sì, il tuo prodotto potrebbe essere tutte queste cose. Tuttavia, tali parole compaiono troppo spesso e perdono il loro valore per un cliente.

Per sbarazzarti di frasi abusate, prova a essere più specifico. Chiediti cosa intendi quando dici "prodotto di alta qualità"? Ha un periodo di garanzia più lungo rispetto ai tuoi concorrenti? Per un cliente, "garanzia a vita" suona più convincente di "alta qualità".

Ad esempio, invece di dire: "Offriamo prodotti all'avanguardia", puoi dire: "I nostri prodotti sono conformi alle più recenti normative di sicurezza dell'UE".

Se usi superlativi come "il più popolare" o "il migliore", devi fornire una prova di ciò. Ad esempio, "Il nostro corso online ha un cinque stelle valutazione su Trustpilot” (non dimenticare di aggiungere un link). Altrimenti, è meglio evitare i superlativi e concentrarsi sui vantaggi.

Aggiungi recensioni per illustrare i vantaggi del prodotto

La riprova sociale è una risorsa preziosa per le descrizioni dei prodotti, poiché può dimostrare che non sei l'unica persona che ritiene che valga la pena spendere soldi per quell'articolo.

Utilizza le recensioni dei clienti per attrarre il tuo pubblico di riferimento. Se possibile, aggiungi recensioni che menzionano i punti dolenti comuni e spiegano come il tuo prodotto ha contribuito a risolverli. Ad esempio: "Questo smacchiatore ha eliminato vecchie macchie di erba e more! Ne comprerò sicuramente altro".

Se gestisci un negozio Ecwid, puoi farlo abilita la visualizzazione delle recensioni dei prodotti nel tuo negozio in un paio di clic.

Oppure puoi anche usare app come UtileFolla per mostrare recensioni e valutazioni dei clienti sulle pagine dei prodotti. Gli acquirenti potranno anche aggiungere le proprie recensioni.

Utilizzare diversi tipi di contenuto

Il testo non è l'unico tipo di contenuto che aiuta a descrivere un prodotto. Utilizza tabelle, icone, grafici o video per mostrare il tuo prodotto e rendere più facile per un cliente navigare e consumare il tuo contenuto.

Ad esempio, invece di scrivere "Puoi pagare con PayPal per questo prodotto", puoi usare un logo PayPal. Oppure, se hai ricevuto dei premi per il tuo prodotto, aggiungi i badge dei premi alla descrizione del prodotto.

Pensa al valore che aggiungi includendo un video del prodotto. Secondo Brightcove, l'85% degli acquirenti di età compresa tra 18-34 ha acquistato un prodotto o un servizio dopo aver visto un video. Questo tipo di contenuto aiuta a rispondere ai dubbi e alle domande del cliente: perché questo prodotto è fantastico? In che modo si differenzia dagli altri? Come lo uso?

Puoi utilizzare i video per mostrare il tuo prodotto in uso, evidenziare i suoi vantaggi rispetto ai concorrenti, condividere testimonianze dei clientio racconta di più sul tuo marchio.

Dai un'occhiata al Centro assistenza di Ecwid per scoprire come aggiungere video alle descrizioni dei prodotti.

Non aver paura di mostrare le tue emozioni

I contenuti che suscitano emozioni catturano la nostra attenzione anche se non ci interessano poi così tanto in primo luogo. Si applica a qualsiasi tipo di contenuto, che si tratti di un trailer di un film o di una descrizione di un prodotto, e questa può essere la tua arma segreta.

Ci sono diversi modi per aggiungere una componente emozionale al tuo testo. Ad esempio, puoi raccontare una barzelletta o un fatto inaspettato, innescare ricordi felici o associare il tuo prodotto a qualcosa di piacevole. Chiediti:

• Cosa può far ridere i tuoi clienti? Tieni presente che c'è una differenza tra umorismo sciocco, spiritoso e ironico.
• Quali esperienze potrebbero condividere i tuoi spettatori? Come puoi ricordargliele?
• Cosa interessa ai tuoi clienti? Come puoi affrontare queste cose nel tuo testo?

Diciamo che vendi corsi di video editing e il tuo pubblico di riferimento sono i millennial. Dopo aver elencato i vantaggi del corso, puoi scrivere qualcosa come: "Con questo corso, sarai in grado di creare un video con la stessa facilità con cui il tuo nipote adolescente crea quei TikTok".

Crea per l'utente mobile

Prendi tutti i suggerimenti di cui sopra e adattali a un dispositivo mobile e-commerce utente. Di solito le persone non si preoccupano di leggere descrizioni lunghe, soprattutto se stanno visualizzando il tuo sito da uno smartphone o un tablet.

Il tuo messaggio può essere facilmente perso quando un acquirente scorre enormi blocchi di testo. Un vivido e coinvolgente 300 parole il testo può essere ridotto a 75 parole senza perdere l'effetto desiderato.

Se preferisci scrivere descrizioni di prodotti più lunghe e dettagliate, assicurati di formattarle in modo che siano più facili da leggere.

Utilizzare la formattazione per una più facile comprensione

Se gestisci un negozio Ecwid, puoi personalizzare facilmente la formattazione delle descrizioni dei prodotti. Ciò conferisce anche alla tua pagina un aspetto professionale complessivo.

Cambia i tipi di carattere, i colori e le dimensioni per rendere la descrizione del tuo prodotto più facile da leggere e analizzare. Enfatizza i titoli ed evidenzia le informazioni che non vuoi che i clienti perdano. Aggiungi interruzioni tra le righe per evitare un layout disordinato. I punti elenco sono un ottimo modo per organizzare le informazioni, ma usali con parsimonia. Trenta punti elenco con frasi lunghe e complete sono essenzialmente un paragrafo.

Rivedi e modifica la tua copia

Rileggi ciò che hai scritto prima di pubblicarlo affinché il mondo lo veda. Considera ogni refuso e ogni errore come un cliente perso. Mostra l'alto livello di attenzione ai dettagli che la tua attività apprezza.

È sempre meglio chiedere a qualcun altro di dare un'occhiata al tuo lavoro, soprattutto se non sei molto sicuro delle tue capacità di editing. Anche il migliore di noi potrebbe non riuscire a cogliere una parola o due scritte male.

Rivediamo: come scrivere descrizioni di prodotti che vendono

Quindi, come si scrive una buona descrizione? Riassumiamo per una migliore comprensione:

1. Includi tutti i dettagli di base che i clienti potrebbero cercare. Evita il gergo tecnico ove possibile.
2. Spiega i vantaggi del tuo prodotto anziché elencarne le caratteristiche.
3. Assicurati che la descrizione del tuo prodotto sia SEO friendly.
4. Mostra la tua personalità o usa la narrazione per entrare in contatto con i clienti.
5. Adatta il tono e il linguaggio al tuo pubblico di riferimento.
6. Affronta i problemi del cliente e spiegagli in che modo il tuo prodotto risolve il problema.
7. Evita di usare espressioni troppo diffuse che appesantiscono il testo.
8. Includere le recensioni dei clienti nella descrizione del prodotto.
9. Utilizza tecniche miste come grafica, icone e video per illustrare i vantaggi del tuo prodotto e il suo utilizzo.
10. Se possibile, aggiungi un pizzico di umorismo o un elemento emotivo al tuo testo.
11. Formatta le descrizioni dei tuoi prodotti.
12. Assicurati che le descrizioni dei prodotti siano visualizzate correttamente sui dispositivi mobili.
13. Rivedi e modifica le descrizioni dei tuoi prodotti.

Ora che sei pronto... Inizia a scrivere. Sappiamo che per la maggior parte delle persone potrebbe essere più facile a dirsi che a farsi. Quindi tieni presente che il tuo obiettivo è semplicemente condividere ciò che sai sul prodotto e non c'è nessun altro che possa farlo meglio di te.

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