Sebbene la vendita internazionale offra enormi opportunità di crescita, alcuni proprietari di attività online si sentono intimiditi dall'idea di vendere a livello globale. Tuttavia, con un po' di pianificazione e ricerca, puoi iniziare a vendere all'estero più velocemente di quanto pensi.
Prendersi del tempo per preparare l'espansione della tua attività a livello internazionale può aiutarti a garantire un lancio di successo quando apri il tuo negozio online all'estero
Scopri come preparare il tuo negozio per espandere la sua portata e iniziare a fare vendite in tutto il mondo.
Passaggio 1: riconosci le tue opportunità di vendita a livello globale
Prima di preparare la tua strategia di vendita internazionale, assicurati di avere un'opportunità reale e valida con prodotti unici.
Come si fa a farlo?
Inizia conducendo ricerche di mercato sui tuoi prodotti per determinare fattibilità del prodotto. Questa è la stessa cosa che hai fatto quando hai sviluppato il tuo domestico business plan, solo che questa volta stai analizzando i mercati globali.
Inizia con un'analisi SWOT (punti di forza, punti deboli, opportunità, minacce) per determinare in che modo il tuo prodotto si distinguerà in questo nuovo mercato.
Ad esempio, supponiamo che tu voglia vendere il tuo
Punti di forza: Tu vendi
Punti di debolezza: La tua linea attuale include solo quattro design e quindi le tue offerte di prodotti sono limitate.
Opportunità: Nessuno nel mercato internazionale sta attualmente vendendo il tuo marchio, quindi puoi offrire qualcosa di completamente nuovo a questo pubblico. Prevedi inoltre di investire altri $ 4,000 nella stampa di quattro design aggiuntivi quest'anno, che ti aiuteranno ad espandere le tue offerte e ad affrontare i tuoi punti deboli.
Minacce: Non hai un copyright sui tuoi design, quindi un altro rivenditore potrebbe potenzialmente rubare i tuoi design e rendere obsoleto il tuo negozio.
Nota come condurre questa analisi ti aiuta a prepararti alle sfide e alle opportunità che possono presentarsi
Questa ricerca non solo ti aiuterà a determinare se stai perseguendo o meno un'opportunità redditizia, ma è anche il primo passo per sviluppare la tua strategia globale strategia di marketing. E facendo questa ricerca in anticipo, minimizzi il rischio. Ciò include la perdita di tempo e denaro nell'espansione globale quando i tuoi prodotti non si vendono nei mercati internazionali.
Leggi di più: Come eseguire l'analisi SWOT per l'e-commerce
Passaggio 2: ricerca il mercato globale
Prima di passare a
Ricerca le esigenze dei clienti globali
Per condurre ricerche di mercato internazionali, puoi iniziare osservando i dati dei tuoi attuali clienti. Hai dei clienti internazionali? Se sì, dove si trovano? Quali prodotti stanno acquistando?
Se non hai clienti internazionali, puoi utilizzare strumenti come Google Trends e Google AdWords per farti un'idea di ciò che cercano persone in diversi paesi.
Con Google Trends puoi confrontare l'interesse per un determinato prodotto o argomento per regione
Lavora con i focus group
Prima di vendere a livello globale, vuoi assicurarti che i clienti nel mercato estero desiderato rispondano positivamente alle tue offerte.
Condurre ricerche di focus group con persone che vivono nei paesi a cui vuoi rivolgerti sarà un buon indicatore del successo o meno dei tuoi prodotti in un mercato globale.
Nessun viaggio necessario: puoi assumere aziende che conducono ricerche di mercato. Ad esempio, CRI o FieldworkHub conducono focus group internazionali online. Puoi cercare più società di ricerche di mercato nel Libro verde directory.
Guarda i tuoi concorrenti
Puoi anche guardare la concorrenza per vedere come vende nei mercati internazionali. Quali prodotti offrono per
Usa gli strumenti per le ricerche di mercato
Se sei disposto a spendere dei soldi per ricerche di mercato, ci sono anche una serie di strumenti che puoi utilizzare. Ad esempio, Attest e Answer the Public sono entrambi strumenti per il content marketing, i sondaggi e la ricerca sui consumatori.
Mentre alcuni strumenti di ricerca di mercato costano denaro, sono disponibili anche quelli gratuiti.
Per esempio, Pensate con Google gli strumenti ti consentono di trovare mercati target in diversi paesi ed esplorare ciò che questi mercati sono interessati ad acquistare. Potresti già avere familiarità con Google Trends, ma assicurati di utilizzare gli strumenti Market Finder e Trova il mio pubblico per ottenere i migliori risultati.
Per iniziare a utilizzare lo strumento Market Finder, devi inserire l'URL del tuo negozio
Un altro modo semplice per saperne di più sui potenziali clienti nei paesi stranieri è navigare su Statista. È un sito Web di visualizzazione dati che raccoglie dati da report e sondaggi affidabili in tutto il Web. Statista trasforma quindi tali dati in
Passaggio 3: ricercare i requisiti per Cross-Border Vendita
Dopo aver determinato se i tuoi prodotti hanno o meno una reale possibilità in un mercato globale, dovresti iniziare a pensare ad alcuni mercati internazionali specifici in cui vorresti commercializzare. Questo ti aiuterà a comprendere meglio il tuo nuovo pubblico e a creare messaggi di marketing più pertinenti.
Etichetta aziendale
Innanzitutto, assicurati di leggere le abitudini e l'etichetta commerciale standard dei tuoi paesi di destinazione.
Scopri quali frasi sono considerate educate da usare nelle e-mail, il modo corretto di salutare i clienti e un po' sulla storia del paese per assicurarti di non commettere un errore non intenzionale culturalmente insensibile.
Ricerca della concorrenza
Successivamente, inizia a familiarizzare con i tuoi principali concorrenti nei paesi target.
Verifica se riesci a differenziare il tuo marchio e i tuoi prodotti dai marchi esistenti. Se non sei sicuro da dove iniziare questa ricerca, potresti prendere in considerazione l'assunzione di aiuto da un consulente del marchio nel paese di destinazione per accelerare il processo.
Compliance Legale
Assicurati di controllare le restrizioni legali del paese per essere certo di non tentare di vendere e distribuire un prodotto illegale. Ad esempio, prodotti CBD non può essere spedito o venduto in alcuni paesi.
Per evitare multe, impara a conoscere le normative di frontiera prima di iniziare a vendere a livello globale. I requisiti e la documentazione necessari per importare le merci possono variare da paese a paese.
Alcuni prodotti potrebbero avere restrizioni o regolamenti speciali. Ad esempio, è richiesto un permesso di importazione per la pelletteria in Belgio.
Indipendentemente dal paese in cui decidi di espandere la tua attività internazionale, attieniti alle migliori pratiche per la vendita a livello globale. Ciò significa utilizzare pratiche commerciali e di marketing eque, creare metodi di pagamento online sicuri e proteggere la privacy dei consumatori.
Prezzo e valuta
Ti consigliamo di determinare la struttura dei prezzi dei tuoi prodotti e i tassi di cambio delle valute quando vendi a livello globale.
Per prima cosa, calcola il tasso di cambio. I convertitori di valuta online possono aiutarti in questo. Ti mostreranno anche come è variato il tasso di cambio negli ultimi mesi.
Un esempio di convertitore di valuta online
Quando prezza i tuoi prodotti, assicurati di tenere conto del tasso di cambio in modo da non perdere denaro con le vendite internazionali. Tieni presente che i tuoi prezzi potrebbero dover essere modificati nel tempo per tenere conto delle variazioni dei tassi di cambio.
Per determinare un modello di prezzo appropriato, assicurati di controllare i prezzi dei tuoi concorrenti nel paese di mercato per tipi specifici di prodotti.
Utilizza siti Web che confrontano il costo della vita nei paesi target. Per esempio, Numbeo indica i seguenti prezzi per un paio di jeans in diverse parti del mondo:
Come puoi vedere, il prezzo di un paio di jeans varia molto da paese a paese. In Germania può costare $ 77, mentre in Islanda costa $ 113.
Dovresti considerare il costo medio delle merci in diversi paesi quando prezza i tuoi prodotti. Potrebbe essere necessario creare strutture tariffarie separate per i prodotti venduti a livello globale.
Passaggio 4: prepara il tuo negozio per gli acquirenti globali
Dopo aver analizzato le opportunità dei tuoi prodotti e ricercato il tuo potenziale mercato globale, è il momento di preparare il tuo negozio online per gli acquirenti stranieri.
Presta attenzione al tuo marchio
Un marchio è una parte importante del tuo business internazionale, quindi assicurati che risuoni con i clienti stranieri.
Ti consigliamo di evitare qualsiasi passo falso culturale, quindi prenditi del tempo per cercare il significato del tuo marchio in diversi paesi.
Per esempio,
A
Inoltre, assicurati che sia facile scrivere o pronunciare il nome del tuo marchio nel paese di destinazione. In caso contrario, potresti prendere in considerazione un nome diverso o un'ortografia alternativa.
Mostra il tuo negozio online in diverse lingue
Immagina di dover copiare e incollare le descrizioni dei prodotti in un traduttore solo per acquistare un prodotto che ti piace. Difficilmente lo descriveresti come una fantastica esperienza di acquisto, giusto? E nemmeno i tuoi potenziali clienti. Ecco perché una delle cose più importanti per
Con Ecwid di Lightspeed, puoi facilmente trasformare il tuo negozio online in un negozio online multilingue. Il tuo sito web rileverà la lingua preferita dai browser dei tuoi clienti e mostrerà automaticamente il negozio in quella lingua.
La cosa straordinaria della creazione di un negozio multilingue con Ecwid by Lightspeed è che non devi tradurre il tuo negozio da solo. I testi predefiniti su vetrina, pulsanti, catalogo, fatture e notifiche e-mail vengono tradotti automaticamente in oltre 50 lingue.
Nota importante! È necessario aggiungere traduzioni manuali per qualsiasi testo univoco, come nomi e descrizioni dei prodotti.
Le etichette del negozio vengono tradotte automaticamente
Segui queste istruzioni per offrire il tuo negozio online in più lingue.
Considera la possibilità di mostrare i prezzi in valute locali
Alcune aziende internazionali mostrano i prezzi in un'unica valuta, come dollari USA o euro. Questo è un modo per farlo.
Tuttavia, non tutti gli acquirenti globali sono pronti a convertire manualmente i prezzi quando fanno acquisti online. Alcuni clienti abbandonano un negozio online quando vedono un prezzo in una valuta estera anziché nella propria. Spesso è troppo lavoro ricercare il tasso di cambio e calcolare il
Quando vendi a livello globale, vale la pena configurarlo in modo che i tuoi clienti vedano i tuoi prezzi nella loro valuta nativa. Ciò non solo migliora l'esperienza di acquisto dei clienti nel tuo negozio, ma aumenta anche la possibilità di convertire gli acquirenti globali in clienti.
Se gestisci un negozio online con Ecwid by Lightspeed, puoi utilizzare il Convertitore di valuta app da Ecwid App Market. L'app converte automaticamente i prezzi nel tuo negozio e li mostra a un cliente nella loro valuta locale.
I clienti possono cambiare la valuta in quella preferita durante la navigazione nel tuo negozio
Imposta i metodi di pagamento locali
I clienti in diversi paesi hanno preferenze diverse quando si tratta di pagare beni e servizi. Quando vendi a livello internazionale, devi assicurarti di utilizzare metodi di pagamento locali.
A accetta pagamenti dal paese di destinazione, fai delle ricerche sui metodi di pagamento utilizzati dai clienti in quei paesi. Includi anche un paio di metodi internazionali popolari tra gli acquirenti in tutto il mondo, come PayPal.
Controlla che la tua piattaforma di e-commerce ti consenta di accettare pagamenti nei paesi in cui espandi la tua attività. Ad esempio, Ecwid di Lightspeed si collega a oltre 80 fornitori di servizi di pagamento in tutto il mondo, così sarà facile impostare opzioni di pagamento locali per i tuoi clienti globali.
Aggiungi opzioni di spedizione internazionale al tuo negozio
Ovviamente, dovrai offrire una spedizione conveniente nei paesi in cui vendi. Assicurati di abilitare spedizioni internazionali nel tuo negozio.
Dovrai ricercare le opzioni di spedizione e capire quali hanno più senso per la tua attività internazionale. Potrebbe essere necessario collaborare con un servizio di spedizione globale, come DHL o FedEx.
Tieni presente che la spedizione internazionale può essere costosa, quindi dovrai tenerne conto nel prezzo dei tuoi prodotti.
Se gestisci un negozio online con Ecwid by Lightspeed, aggiungere metodi di spedizione internazionali al tuo negozio è un gioco da ragazzi. La piattaforma si integra con le principali compagnie di navigazione che effettuano consegne in tutto il mondo, come FedEx, UPS, DHL e altre.
Modifica il tuo marketing
Dovrai anche regolare il tuo strategia di marketing quando si vende a livello internazionale.
Ad esempio, se stai pubblicando una campagna pubblicitaria su Facebook, ti consigliamo di rivolgerti alle persone nel paese o nei paesi in cui stai vendendo.
Lo stesso vale per altri canali di marketing, come e-mail, social media e così via. Considera le differenze culturali quando imposti le campagne promozionali. Ciò che potrebbe essere considerato educato in un paese potrebbe essere visto come scortese in un altro.
Evita di usare stereotipi nel tuo marketing in quanto può danneggiare la percezione del tuo marchio. Ad esempio, nel 2018, Dolce e Gabbana hanno pubblicato annunci video sui social media in cui una voce fuori campo maschile dava istruzioni a una donna cinese mentre cercava di mangiare cibo italiano con le bacchette. Gli acquirenti cinesi sono stati offesi dall'annuncio a causa degli stereotipi razziali e delle battute suggestive della voce fuori campo. Di conseguenza, le vendite di Dolce e Gabbana sono diminuite drasticamente quell'anno.
Inizia a vendere a livello globale
La copertura di queste basi garantisce che stai rendendo facile per gli acquirenti globali visitare il tuo sito ed effettuare acquisti indipendentemente da dove vivono.
Prenditi il tuo tempo e fai le tue ricerche per creare la migliore esperienza possibile per questo nuovo gruppo di clienti. E con la piattaforma giusta, come Ecwid di Lightspeed, sarai in grado di preparare il tuo negozio online per gli acquirenti globali in pochissimo tempo.
Puoi fare così tanto per i tuoi affari internazionali in erba con Ecwid di Lightspeed. Non solo puoi offrire il tuo negozio online in diverse lingue e valute, ma puoi anche personalizzare i metodi di pagamento e le opzioni di spedizione per il tuo negozio. In questo modo, ti assicuri che il tuo negozio online sia conveniente per i clienti di tutto il mondo.
E una volta aperto il tuo negozio alla vendita internazionale, inizierai a vedere i tuoi prodotti spediti ai clienti di tutto il mondo! È incredibile vedere la tua attività crescere.
