In questo episodio, Richie chiede consiglio a Jesse sulle strategie pubblicitarie per i titolari di piccole imprese e illustra i tre metodi pubblicitari di base:
- Cerca
- Dsiplay
- Remarketing
Discutono anche i vari strumenti per realizzare tali metodi:
- Piattaforme
- Pixel
- Feed
- Automazione o fai da te
Poi approfondiscono l'argomento e indicano su quali piattaforme concentrarsi per ogni obiettivo e quali funzionano bene insieme.
Trascrizione
Jesse: Buon venerdì, Richie! Come stai?
Richard: Io sto benissimo. E tu?
Jesse: Eccellente, eccellente. Sono emozionato per oggi. Questo sarà uno spettacolo un po' diverso; sarà più educativo. Quindi se sei in macchina in questo momento ad ascoltare e pensi "Non voglio istruzione", questo non fa per te. (ridendo) Ma se stai cercando di imparare, oggi avremo delle chicche davvero utili per le persone che stanno appena iniziando. Questa sarà un'introduzione a
Richard: Mi piace, ma vorrei chiarire una cosa. Tutti gli spettacoli sono educativi.
Jesse: Va bene. Giusto.
Richard: Penso che sarà anche molto divertente perché oggi vi metterò alle strette.
Jesse: Va bene, mi piace.
Richard: Molte persone potrebbero saperlo se avessero ascoltato per un po', ma solo per coloro che hanno appena iniziato ad ascoltare, voglio solo ricordare a tutti e far sapere a tutti perché Jessie è altamente qualificato per me per metterlo sul posto oggi. Jessie ha speso milioni e milioni di dollari in pubblicità. Ha iniziato lavorando in un'agenzia e ha le sue attività collaterali per cui gestisce la pubblicità e gestisce tutta la pubblicità per Ecwid. Quindi ha fatto ogni cosa, dall'essere un negoziante come voi, gestendola per altri negozianti, e ora la gestisce per un'attività che ha un sacco di negozianti. Penso che tu abbia praticamente coperto la questione a molti livelli. Penso che la nostra sfida più dura, tra noi perché siamo in questo gioco da un po', sarà ricordarci che questo spettacolo riguarda lo slancio per queste persone. Stanno appena iniziando. Alcuni di loro sono in corso da un po', ma potrebbero non aver ancora fatto pubblicità. E vogliamo assicurarci che siano pronti per le feste e che non stiano solo aspettando di iniziare subito per le feste. E anche se abbiamo detto che si tratta di feste, questo potrà essere sempreverde. Lo diremo in modo tale che tutti ascoltino. Il prossimo giugno, il prossimo aprile, il prossimo gennaio. Se lo senti per la prima volta, vale ancora sicuramente.
Jesse: L'idea qui è di far partire le persone, far partire il loro negozio. Abbiamo tutti dovuto iniziare da qualche parte, quindi ho speso un sacco di soldi con Google e Facebook, ho fatto un sacco di errori. Ho visto un sacco di errori commessi da altre persone. Spero di dare questo
Richard: Per spiegare dove penso tu voglia arrivare. Stai parlando specificamente di persone che creano contenuti cercando di seguire la strada SEO. Correggimi se sbaglio, penso che tu creda che dovrebbero fare entrambe le cose, ma ci vuole un po' di tempo.
Jesse: Sì.
Richard: Ed è più difficile perché ci sono molte variabili in movimento, ma con la pubblicità puoi effettivamente vedere i risultati molto rapidamente.
Jesse: Di sicuro dovresti sempre fare entrambe le cose, e il traffico gratuito è fantastico, ma sta diventando più difficile. Google e Facebook controllano Internet. Siamo onesti. Sono i gatekeeper, e non vogliono davvero inviarti traffico gratuito. Non vengono pagati per quel video.
Richard: Perché, a proposito, gli ascoltatori, guadagnano vendendo pubblicità. Questo è il loro modello di business. Ci sono piccole cose qua e là che fanno di lato. Hanno Oculus e Facebook. Sì. Ma il loro obiettivo principale sui ricavi è la pubblicità.
Jesse: Sì. Quindi se sei nel
Richard: Non so cosa sia stato e cosa abbiamo appena detto che ha scatenato tutto questo, e non ho statistiche concrete su questo, ma non mi sorprenderebbe affatto, in base a ciò che abbiamo visto entrambi. Anche i tuoi contenuti organici saranno visti di più. Non è scritto da nessuna parte, ma se questa persona inizia a fare molta più pubblicità, probabilmente stai aiutando le persone a rimanere sulle loro piattaforme. Non conosco le percentuali esatte. Non sto affermando statistiche concrete, ma non sarei minimamente sorpreso se anche i tuoi contenuti organici fossero visti di più quando stai innescando la pompa con la pubblicità.
Jesse: Sì, quelli sono veri
Richard: Tiralo fuori.
Jesse: Il modo migliore per ottenere traffico sul tuo sito è avere traffico sul tuo sito. Quindi, una volta che inizi a ottenere traffico, molto probabilmente otterrai più traffico. E come ottieni traffico oggi? Lo paghi. Voglio solo essere sincero al riguardo, e non lo sono per cercare di fare soldi per Google e Facebook. Cerco solo di essere sincero per aiutarti, l'ascoltatore, perché come abbiamo detto in altri podcast quando le persone fanno il downgrade, tutte le ragioni che le persone mettono quando se ne vanno, le vediamo, e ne vediamo molte. A volte è molto utile per noi. Se dai delle buone ragioni, alla fine cambieremo quello che facciamo. Sviluppiamo nuove funzionalità per risolvere il problema. Ma vedo molte cose del tipo "Oh, non ho ottenuto vendite, non voglio fare pubblicità, e quindi non ho ottenuto vendite". Io sono tipo, cosa hai fatto per cercare di ottenere traffico? Non apri semplicemente un negozio e ottieni traffico; non funziona in questo modo. Se qualcuno te l'ha detto, ti ha mentito. Non l'ho mai detto. Non vedrai nessuna pubblicità che dica "Iscriviti e otterrai traffico e vendite gratuite". Semplicemente non funziona così.
Richard: Giusto. E giusto per chiarire per quelli di voi che non hanno sentito il sarcasmo. Non stiamo affatto dicendo che ci sia una teoria della cospirazione o qualcosa del genere. Ciò di cui stiamo parlando è che quando metti il tuo messaggio davanti a qualcuno con soldi per la pubblicità, lo vedrà. Perché se non ottieni risultati, non gli darai più soldi. E se non gli dai più soldi, non faranno soldi come azienda. Quindi vogliono che tu abbia successo. Ora, quanto paghi e quali sono i tuoi margini, non so tutte queste cose. Questo è ciò che imparerai nel tempo, se funziona o meno. Ma lo vedrai di più e quindi diciamo e poi ci immergeremo. Diciamo solo che hai speso in pubblicità; sei arrivato sul tuo sito. Bene, più tempo sul sito, potenzialmente potresti effettivamente comparire in più risultati di ricerca, o non è letteralmente nemmeno lontanamente una cospirazione. Sarebbe uno scherzo se non l'avessi notato, ma è solo il modo in cui sappiamo per certo che puoi portare le persone sul tuo sito e sui tuoi prodotti: spendendo soldi.
Jesse: Sì, sono d'accordo. E Rich, quello era un livello in grassetto. Se vuoi farcela e vuoi fare soldi entro questa stagione delle feste, dovresti iniziare a fare pubblicità ora. Quindi pensi che sia stato abbastanza amore severo, Rich?
Richard: Va bene, cominciamo.
Jesse: Abbiamo agitato un po' la pentola. Bene. Quindi parliamo e basta
Richard: Assolutamente, l'ha fatto. Cito qualcosa qui, non per preoccuparsi di tutte le informazioni che queste aziende conoscono su di noi, ma per la maggior parte, la maggior parte delle persone rimane connessa a Google. E la maggior parte delle persone rimane connessa a Facebook, e queste sono le due aziende principali. Ci soffermeremo, parleremo di altre persone, ma l'80 percento o più delle cose proviene da queste due aziende. E raggruppiamo Facebook e Instagram insieme perché sono praticamente la stessa azienda, o sono la stessa azienda anche se fanno cose diverse. Ma dal momento che hai effettuato l'accesso e sai che tutti sentono parlare di intelligenza artificiale e di tutte le loro cose, stanno ottenendo informazioni. E quindi se hai cercato altre cose, Jesse spiegherà come funzionano alcune di queste cose. Hanno quelle informazioni e sapranno che questa persona sta probabilmente cercando di acquistare qualcosa in questo momento e sapranno a chi metterlo davanti. Volevo solo far ricordare alle persone. Sentite nelle notizie, non necessariamente volete che queste informazioni siano là fuori, ma noi beneficiamo di tutte queste cose. Beneficiamo dal fatto di essere serviti con le cose che vogliamo. E non entreremo nel lato politico delle cose e delle informazioni, tutto ciò. Ciò di cui parleremo oggi è come queste cose possono avvantaggiare la vostra attività perché queste aziende hanno informazioni e sanno a chi mettere queste pubblicità di fronte. Quindi tuffiamoci, la prima cosa che volete fare è una ricerca?
Jesse: Sì. Cerca. Significa solo che hai digitato le parole, hai pronunciato le parole. Questo è il miglior segnale di intenti che hai. Se vendi prodotti che sono molto facilmente ricercabili, questo è probabilmente un ottimo posto per te in cui giocare. Continua davvero a muoverti, anche se ovviamente torneremo su questo. Va bene. Se stai prendendo appunti, il numero uno è la ricerca. Il numero due è la visualizzazione. E con visualizzazione non mi riferisco solo agli annunci banner. Mi riferisco al fatto che stai lasciando che siano gli algoritmi a fare il lavoro. OK. È di questo che stava parlando Rich; forse hai cercato qualcosa una settimana fa e all'improvviso inizi a vedere annunci banner o vedi annunci correlati una settimana dopo. Forse è perché hai cercato o forse è perché gli algoritmi hanno determinato che sei un bersaglio perfetto per quello. Quindi non è necessariamente una ricerca. Potrebbe essere solo demografia, ma di solito è a un livello più profondo della semplice demografia. Non è che io sia un
Richard: È fantastico. Mi piace, semplice, al punto che ci limitiamo a quei tre modi basilari per fare pubblicità online.
Jesse: E non ho menzionato nessuna piattaforma nemmeno lì, questi sono solo concetti.
Richard: Ci immergeremo un po' di più in ognuno di questi qui tra un po'. Ma stiamo cercando di mantenerlo al suo livello di base. Diciamo quali sono alcune delle piattaforme e quali sono alcuni degli strumenti? Di nuovo, al livello di base perché sono appena agli inizi. Preferiremmo che usassero principalmente strumenti gratuiti e cose accessibili a un prezzo nominale o gratuito. Quindi lascia che sia tu a decidere, e quali sono quegli strumenti di base che possono usare, e poi ci immergeremo più a fondo.
Jesse: Sì. Va bene. Quindi questa è più simile alle definizioni o al glossario qui. Le piattaforme sono le piattaforme pubblicitarie. Sono Google, Facebook. Instagram, di nuovo lo dico, è la stessa cosa di Facebook. Poi potrebbe essere Pinterest; potrebbe essere Snapchat. Potrebbe essere una qualsiasi delle diverse piattaforme in cui inserirai la tua carta di credito per pagare la pubblicità. Quindi quelle sono piattaforme. La prossima cosa di cui vogliamo parlare sono i pixel. Per qualche ragione, un pixel è una parola spaventosa per le persone. I pixel sono solo il meccanismo che le piattaforme usano per tracciare. Se stai usando Facebook, c'è un pixel di Facebook, e questo significa solo che c'è un piccolo pezzo di codice che si trova sul tuo sito web. Quando qualcuno visita il tuo sito, il tuo account Facebook lo sa e sa se ha acquistato o quali pagine ha visitato. Lo stesso con Google, Pinterest, Snapchat. Tutti hanno un pixel e sono estremamente facili da installare. Ecco perché ho detto che le persone hanno paura di questa parola. "Oh mio dio, pixel, non so cosa siano." È solo un piccolo pezzo di codice. È sul tuo sito web che ti aiuta a tracciare. E in Ecwid, in generale, fai clic su un pulsante per dire "Installa questo pixel". Questo non copre tutti i casi. Ma in generale, se vuoi lavorare con queste piattaforme, è molto facile installare un pixel. Probabilmente significa fare clic su un pulsante per dire "Installa" o inserire un po' di codice.
Richard: In un
Jesse: Parla con l'assistenza e dì: "Come faccio ad ottenere questo pixel? Ho sentito un podcast in cui Jesse e Rich parlavano di pixel. Come faccio ad installare il mio pixel di Facebook?" Ti aiuteranno. È semplice, non lasciare che questo ti blocchi. Vai a usare la chat, installa il pixel. Bene. Il prossimo strumento è il product feed. Questo è un po' più difficile, ma ripeto, dirò che è abbastanza facile. Il product feed, prende il tuo catalogo prodotti, l'immagine, il prezzo, la descrizione, il nome del tuo prodotto e lo inserisce essenzialmente in un file Excel. Non è propriamente un file Excel, ma lo inserisce in un file che le piattaforme possono leggere. Quindi possono usarlo semplicemente per una migliore pubblicità in generale.
Richard: Tornando al tuo punto, correggimi se sbaglio. Questo è il lavoro che hai già fatto. E ora a cosa ti riferisci quando dici che ci vorrà un po' di lavoro, in realtà ci vorrà solo un po' di lavoro all'inizio. Una volta che fai funzionare questi feed, è già lì; hai finito, e poi lo imposti e te ne dimentichi.
Richard: Sì. Diciamo che usi un'altra piattaforma. Potrebbero essere difficili. Con Ecwid, sarà facile. Sto ridendo, quello sorridente. Ma abbiamo integrato tutto questo, quindi cerchi semplicemente la sezione, ci clicchi sopra, dici: "Voglio un feed di prodotti Google, voglio un feed di prodotti Facebook". E poi puoi anche usare quei feed per altre piattaforme. I feed di prodotti aiutano le piattaforme a sapere esattamente i prodotti che hai piuttosto che il tuo URL. Gli URL sono sempre belli, ma avere il feed di prodotti è ancora meglio. Di nuovo, parla con l'assistenza se vuoi un piccolo aiuto. Non ne hai bisogno subito, ma ne avrai bisogno prima o poi. Tienilo a mente. Quei feed di prodotti. Sono fondamentalmente l'elenco di tutti i tuoi prodotti e le informazioni fornite alle piattaforme. Bene. Quindi, l'ultimo strumento. Molte delle cose di cui parleremo, ci sono opzioni automatizzate. Abbiamo la pubblicità automatizzata di Facebook, la pubblicità automatizzata di Google, Google Shopping automatizzato. Molte di queste cose sono automatizzate e sono anche disponibili per il fai da te. Vuoi farlo da solo, ottimo. Abbiamo tutti gli stessi strumenti lì. Quindi automatizzato o fai da te, sappi solo che probabilmente ci sono entrambe le opzioni e, a seconda di dove provieni, potresti voler scegliere l'una o l'altra. Bene. Abbiamo menzionato le piattaforme. Entriamo nel dettaglio. Quella più importante qui è ovviamente Google. Google è il re della ricerca. È così che sono stati costruiti. Hanno fondamentalmente monetizzato ogni singola parola al mondo. Quando vai su Google e digiti qualcosa, questo dimostra di nuovo l'intento migliore. Se hai un negozio in cui si adattano i tuoi prodotti, dove potrebbero essere facilmente cercati. Questo è probabilmente il punto da cui inizierei. Possiamo andare a un paio di esempi. Ora, se hai ascoltato un sacco di podcast, tireremo fuori alcuni argomenti precedenti. Quindi le spatole per pancake, le abbiamo usate di recente. Se hai una spatola per pancake, le persone digitano la parola "spatola per pancake", tu sputerai. Ecco una pubblicità per le spatole per pancake. Ovviamente vogliono questo. Probabilmente non stanno facendo ricerche. Allo stesso modo, conosci alcuni degli altri prodotti che abbiamo menzionato. Vediamo; avevamo CakeSafe. Questo è stato un bel po' di tempo fa, ma fondamentalmente, è una scatola che ti aiuta a conservare una torta in modo da poterla spedire per posta o prendere un aereo o altro.
Richard: Una cosa unica, letteralmente almeno una volta al mese se non una volta alla settimana, è che salta fuori uno, mi fa ancora impazzire che non solo è un business ma è un business fiorente. E stanno andando piuttosto bene, e usano anche la pubblicità.
Jesse: Assolutamente. Sì, se stai ascoltando, c'è un'azienda con diversi dipendenti, vende una scatola che contiene torte. È fantastico. La tua nicchia probabilmente non è così piccola come pensi. Ora, quando le persone cercano il termine "come spedisco in sicurezza la mia torta in tutto il paese", cosa è meglio per te da mostrare lì? Vuoi un annuncio di testo che sia un po' come Google tradizionale? O è meglio che ci sia un'immagine con un prezzo subito sotto? Questo è Google Shopping. A seconda del tuo prodotto, potresti volere l'uno o l'altro. Quindi con CakeSafe, è un concetto difficile da capire. Probabilmente vuoi mostrare l'immagine. Vedo che è una cosa in plexiglas. Ha una piccola asta lì dentro. Posso capire come questo manterrebbe la mia torta al sicuro, quindi perfetto. Vorrai concentrarti sugli annunci di Google Shopping. Se il tuo prodotto forse non è così visivo. Quindi avevamo Kissed by a Bee. Quello che fanno è
Richard: No, è fantastico. Penso che sia al livello base. Quello che stai dicendo è che la ricerca è un processo attivo in cui qualcuno cerca di uscire e trovare qualcosa. E la visualizzazione è più passiva. E avere questi feed di prodotti che possono essere visualizzati di fronte alle persone, tornando al tuo commento con Google Shopping e/o annunci di testo, probabilmente dovrebbe fare entrambe le cose anche lì. Ma nel complesso, è perfetto sulla ricerca. Di nuovo, stiamo cercando di mantenere queste cose che potresti effettivamente usare e fare e applicare e ottenere slancio per le vacanze o ogni volta che ascolti questo. Ma tutti questi andranno molto più in profondità, ma non stiamo cercando di paralizzarti. Stiamo cercando di farti dire: "Wow, sembra abbastanza facile, e probabilmente dovrei farlo perché è abbastanza facile".
Jesse: È piuttosto semplice.
Richard: E dovresti farlo, soprattutto con Ecwid. È facile.
Jesse: Sì. Quindi è super facile. Se i tuoi prodotti si adattano specificamente al mondo della ricerca in cui c'è una parola che descrive il tuo prodotto, è molto specifico. E le persone lo cercano su Internet. Vorrai iniziare qui su Google e cercare. Quindi non abbiamo detto che ci sono un paio di altre piattaforme lì dove puoi usare anche Bing. Inizierei al 100% su Google, e poi una volta che lo fai partire su Google, c'è una funzione in Bing per importare tutto da Google a Bing. Quindi Bing può essere facile. Semplicemente non ha la quota di mercato; è forse il 10 o il 15 percento delle dimensioni di Google. C'è anche questa grande azienda chiamata Amazon, che è anche molto importante per la ricerca. Di nuovo se stai iniziando, sarei molto cauto qui. Ma se stai iniziando un po', molto spesso c'è una grande intenzione su Amazon. Se le persone vanno e cercano su Amazon, sono acquirenti; sono pronte ad acquistare. Man mano che si diventa un po' più avanzati, ci sono anche opzioni pubblicitarie su Amazon. Comunque, quella ricerca è entrambe opzioni automatizzate, le puoi trovare nel Pannello di controllo. Il Pannello di controllo Ecwid, quindi possiamo automatizzare la ricerca. Possiamo automatizzare gli annunci di testo. Ci sono anche opzioni fai da te dove puoi impostarle da solo. Devo dire che Google ha fatto un buon lavoro nel suo processo di onboarding. Ti guidano abbastanza bene. E se inizi a spendere soldi, puoi chiamarli ora, e ti aiuteranno effettivamente a impostare questa roba, e i rappresentanti sono molto più bravi di prima. Quindi comunque, se lo fai da solo, non sei completamente da solo. Google ti aiuterà con quello. Questa è la ricerca. Ci sono libri scritti a riguardo. L'abbiamo fatto in circa cinque minuti. Ora andremo all'area di visualizzazione principale, e questa è Facebook e Instagram. Di nuovo stiamo dicendo che Facebook e Instagram sono essenzialmente la stessa cosa perché quando fai pubblicità su Facebook e Instagram, è esattamente lo stesso posto in cui fare pubblicità. È Facebook Business Manager. Quindi hai bisogno di un account Facebook Business Manager. È molto facile da configurare. Ma in generale, quando parliamo di display, è di nuovo l'algoritmo a scegliere chi vede il tuo annuncio. Rich, stavi parlando prima, quando cerchi su Google, è un processo attivo. Sei attivo su Facebook? Stai ammazzando il tempo?
Richard: Sì. Per la maggior parte, fortunatamente, non lo faccio troppo e cerco soprattutto di fare pubblicità per qualcosa anche lì. Quando sei su Facebook al suo livello base e/o Instagram. E ci sono eccezioni a ogni regola di cui stiamo parlando qui. Ma per la maggior parte, stai cercando di fare delle ricerche o trovare qualcosa o saperne di più su qualcosa su Google. Di solito stai cercando di scoprire cosa sta succedendo con i tuoi amici o la tua famiglia, cosa sta succedendo nel mondo, ed è davvero un po' più passivo, e stai scoprendo cose su Facebook.
Jesse: Quando pensi alla pubblicità su Facebook e Instagram, renditi conto che probabilmente stai interrompendo qualcuno, quindi sta guardando foto di bambini e cani e le ultime notizie. Ti stai mettendo in mezzo. Non vuoi essere così diretto. "Acquista ora" probabilmente non è il messaggio che vuoi avere su Facebook e Instagram. Pensa alla pubblicità che vuoi avere come a un post per un amico. Vuoi fornire alcune informazioni. E quando sei su Facebook, le foto e i video sono molto più importanti. Questo non è solo un
Richard: No, penso che questo torni a un paio di commenti prima, che vuoi mettere questi pixel. Ma tornando al tuo punto, con i dati, se non hai questi pixel e non possono fare questo lavoro, e torna anche al motivo per cui sanno così tanto e a come puoi trarre vantaggio da quanto sanno. Per quanto riguarda il mio commento precedente, la maggior parte delle persone non si disconnette da queste cose. Quindi quando hai effettuato l'accesso a Google e hai effettuato l'accesso a Facebook e vai in giro, fai tutte queste cose. Quando hai impostato tutti quegli strumenti di base, stanno imparando di più su di te. E ancora, questo non deve spaventare. Questo è quello che stanno facendo anche con i tuoi clienti. È un po' un effetto di rete. Più dati hai, migliori sono le decisioni che prendi. Non hai molti dati. È difficile prendere una decisione. Quindi, sì, mi piace guardare dove stai andando.
Jesse: Aggiungerò qualcosa. Mi ero dimenticato di questa parte. Abbiamo parlato di come installare il pixel. Quindi Facebook sa che le persone sono state sul tuo sito. Ma i dati più importanti di sempre per un
Richard: È interessante che tu lo tiri fuori perché non voglio approfondire troppo la questione. Non voglio dire "Di cosa stai parlando?" È iniziato con "Ehi, restringiamo la nicchia e diciamo a Facebook esattamente a chi vogliamo indirizzare questo". E ho sentito molte persone, me compreso, che in realtà ottengono risultati migliori a volte non restringendo troppo e lasciando che Facebook lo capisca per te perché hanno tutti quei dati. E per noi pensare di poter usare le nostre menti e elaborare i nostri numeri nella nostra mente più velocemente e meglio di loro. Non lo so. Quindi provaci un po' in entrambi i modi.
Jesse: Sì, moltissimo. Quindi, sì, c'è ancora questo obiettivo molto dettagliato, e possono rimuoverne alcuni a causa degli scandali, sono diventati un po' troppo inquietanti per le persone. Quindi ne hanno rimossi alcuni. Ma i dati sono ancora lì, e loro lo sanno ancora. Ne sanno più di te. Comunque, tornando ad alimentare i dati, ad alimentare l'algoritmo, ora stanno tornando a chi dovrebbe essere su Facebook. Probabilmente tutti dovrebbero essere su Facebook a un certo livello per la pubblicità. Ma i candidati migliori sono le persone che forse la ricerca non funziona per te. Abbiamo parlato del fatto che se hai prodotti per cui la ricerca è ottima, allora sì. Hai un prodotto molto specifico a cui sono associate parole chiave, è ovvio. Quella ricerca è buona per te. Facebook è meglio per le persone che non sanno cosa stanno cercando per il tuo prodotto. Non sanno che esiste, ma soddisfa le loro esigenze particolari e possono essere identificate in quel modo. Quindi, ad esempio, tornando a un ospite precedente, di nuovo, avevamo un Heroic Kid. Avevamo Joe di Heroic Kid. Aveva prodotti molto specifici per suo figlio, che ha il diabete di tipo 1. E sono come i piccoli cerotti e le cose per i suoi giocattoli. Giusto. Quindi è molto specifico. Ma stai cercando quello? No. Non sai davvero che esiste. Quindi non cercheresti. "Voglio una confezione di insulina per un animale di peluche". Non lo cercheresti mai perché penseresti, perché mai dovrebbe esistere? Ma su Facebook, è una storia diversa perché ci sarebbero persone che hanno interagito con gruppi, gruppi Facebook per il diabete di tipo 1 o bambini con diabete di tipo 1 e come genitori. Ci sono parenti che stanno cercando informazioni correlate a questo.
Richard: Inoltre, probabilmente è davvero un buon punto di condivisione perché eccola qui. Hanno questo, e tu lo metti come annuncio, ma poi qualcuno lì dentro che fa parte di quel gruppo lo vede e lo condivide perché conosce qualcuno nella sua famiglia che vive in Kentucky e ce l'ha. Comunque, sto creando i luoghi e gli orari, ma lo capisci. È anche un punto di condivisione altamente potenziale perché è un
Jesse: È molto probabile. È molto probabile che tu stia venendo remarketing in questo momento. Tutti, non spaventatevi per questo.
Richard: Basta imparare.
Jesse: Impara e basta. E sì. Il motivo per cui ci vengono forniti quegli esempi è che devi pensare al tuo prodotto. È meglio per Facebook? Perché probabilmente c'è un certo gruppo di persone che potrebbe essere interessato. Non può essere come se vendessi carta igienica. Non funziona. Sono tutti. Oppure deve essere molto specifico e mirato nel mondo di Facebook dove anche se non sai come indirizzare, Facebook potrebbe sapere come. Google è più di nuovo la ricerca. Può essere entrambe le cose. Solo sapere che forse da dove vuoi iniziare dipende dai tuoi prodotti, per quali sarebbero migliori. Va bene. Tornando al numero tre del nostro piccolo schema immaginario qui c'è il remarketing. Di nuovo, abbiamo parlato di remarketing. Sono stati sul tuo sito. Hanno interagito con te in qualche modo. Ora mostrerai loro di nuovo quell'annuncio. Come fai il remarketing? Bene, Facebook e Google hanno entrambi prodotti di remarketing. Quindi, di nuovo, dipende. Farei remarketing su entrambi perché li raggiungeresti dove vivono. Forse il remarketing di Google potrebbe essere migliore ovunque si trovino su Internet. Vedranno i tuoi annunci. Facebook è per le persone che vivono principalmente su Facebook e Instagram. Vedranno i tuoi annunci su Facebook e nel feed di Instagram. Entrambi sono importanti. Non so quale sia più importante. Dipende. Giusto. E poi tornando a questo, ecco il concetto di remarketing. Ma il mezzo effettivo è che puoi fare banner generali che descrivono meglio l'intero sito web o un'intera attività. Vuoi coprire molte basi. Ad esempio, Kissed by a Bee. Vuoi dire che questa è una cura naturale e biologica per l'eczema. E hanno altri prodotti. In realtà, questo è un cattivo esempio. Vuoi solo dire: "Ehi, siamo un'azienda di prodotti naturali. Ecco la nostra storia". Lo stesso con Heroic Kid: "Ehi, siamo qui per aiutare a servire i bambini che hanno il diabete di tipo 1". E magari c'è una foto del prodotto, una foto dei bambini che sorridono. Puoi farlo tramite un video. Facebook, puoi creare un video che può essere commercializzato. Nel mondo di Google, creerai il video, verrà caricato su YouTube e verrà ricommercializzato. Quindi entrambi sono remarketing. Puoi iniziare con un più generale. "Ehi, ti ricordi di me? Siamo fantastici. Ecco la nostra storia". Questo è un remarketing generale. Essere più specifici è un remarketing dinamico. Tornando all'inizio dell'elenco qui, abbiamo parlato dei feed di prodotto. Se hai inviato i tuoi feed di prodotto a Google e Facebook, il che è di nuovo molto semplice, ora puoi ricommercializzare il prodotto esatto che hanno visualizzato, in realtà specificamente se non l'hanno acquistato. Inizieranno a vedere questo prodotto esatto nel prezzo sia sul lato Google, che è fondamentalmente l'intera Internet. Quando stai solo guardando i siti Web o nel
Richard: Sì. Be', è divertente. Non ho idea di come mi sia venuto in mente, ma siamo entrambi genitori. Come genitori, non spendiamo soldi in pubblicità, ma dobbiamo fare remarketing più e più volte ogni giorno. Quante volte hai detto ai tuoi figli una cosa in particolare e non hanno comprato la prima volta? Sì. E devi dirla di nuovo. E devi dirla di nuovo. Devi dirla di nuovo. E alla fine, comprano. Giusto. E quindi, di nuovo, so che è un'analogia strana, ma sono sicuro che hai capito il punto. Non tutti lo capiscono. A volte è semplicemente come se l'avessero sentito dire di nuovo. A volte non hanno comprato perché stavano guardando il lavoro la prima volta. E il capo è arrivato e hanno chiuso. Altre volte il loro compagno è appena tornato a casa e vogliono vedere la famiglia e hanno spento il computer. Non conosciamo tutti questi motivi. Quindi il remarketing consiste semplicemente nel sapere che a un certo punto c'è stato un qualche tipo di interesse e che potrebbe essere necessario risentirlo.
Jesse: Sì. E a proposito, se hai usato Internet, se hai mai guardato il tuo telefono, sei oggetto di remarketing in continuazione. Quindi quando ti piace "Stavo guardando questo la scorsa settimana e lo vedo sul mio feed", sì, quello è remarketing. Sono le altre aziende che stanno creando. Se non stai usando quello strumento, non ti stai davvero dando una buona possibilità di farcela nello store. E questo è l'obiettivo principale per cui stai ascoltando il podcast; stai cercando di far avere successo al tuo store. Quindi usa il remarketing.
Richard: Sì, e non solo, solo per continuare ad aggiungere qualcosa. Ricordo che lo facciamo da un po'. Oddio, non voglio nemmeno contare gli anni adesso. Ma ricorda quando è iniziato, non era necessariamente inquietante quanto affascinante. Pensavi letteralmente che questa azienda dovesse essere enorme. Andavi, guardavi qualcosa, e poi la vedevi lì, e andavi su un altro sito. La vedevi lì, e ti dicevi, "Che diavolo, amico?" E poi era come una serendipità forzata. Come se pensassi che è destinato ad acquistare questa cosa, ma non ti rendi conto che ti sta seguendo. Ci sono persone che per la prima volta hanno di nuovo quella sensazione in questo momento.
Jesse: Di sicuro. Di sicuro. E penso che, per quanto riguarda il tuo punto di vista, faccia sembrare queste aziende più grandi. Farà sembrare la tua azienda più grande e ti legittimerà. Lo faccio da molto tempo. Se non vengo remarketing, sono un po' preoccupato; forse questa azienda non ne vale la pena? Riceverò davvero la consegna di questo prodotto? Questo è uno strumento di base che dovresti usare. Non lo so. Immagino che questo sia il mio pulpito qui. Ma potresti saltare le altre cose di cui abbiamo parlato e poi fare remarketing. Fai remarketing. Pensavo di essere stato abbastanza convincente. (ridendo) Sì. Fai remarketing. Tutte le opzioni di cui abbiamo parlato sono fantastiche. Possono funzionare tutte in modo indipendente. Quindi sì, puoi usare solo il remarketing. Puoi usare solo la ricerca. Puoi usare la visualizzazione. Ma funzionano tutte meglio quando le fai tutte insieme. C'è una specie di effetto moltiplicatore qui. Se stai pagando per una ricerca e il 99% delle persone non acquisterà, perché non faresti remarketing? O se stai per fare una ricerca. Ora, questa persona è pixellata, non solo da Google; è anche pixellata da Facebook. Quindi ora, quando è su Facebook, c'è un altro segnale di intento per la visualizzazione, quindi stiamo provando insieme per arrivare a questo intento. Ora Facebook sa che questa persona è più propensa ad acquistare questo prodotto e potrebbe mostrarlo indipendentemente dal fatto che si tratti di remarketing o meno. Sì. Quindi, ovviamente, il remarketing tappa sempre tutti i buchi. Quindi, in qualunque modo siano arrivati sul tuo sito, probabilmente saranno intrappolati nel tuo funnel di remarketing. Questo si chiama funnel di remarketing. È come un
Richard: Sì. Per aggiungere qualcosa a quello che stai dicendo lì su questo effetto moltiplicatore, si torna a dove stavamo scherzando sulla teoria della cospirazione. Se spendi più soldi, mostreranno i tuoi altri contenuti. A livello di base, il motivo per cui ciò accadrà è perfettamente affermato in ciò di cui Jesse sta parlando con il remarketing. Potrebbero essere arrivati sul tuo sito perché hai un blog su come cucinare i pancake, e leggono il blog, e ora puoi usare la pubblicità per fare remarketing a quella persona e mostrarle la tua spatola per pancake. Potrebbero o meno acquistarla in quel momento, ma poiché hai inserito quel pixel perché hai fatto questo lavoro collettivo, puoi effettivamente ottenere lo stesso effetto moltiplicatore. Puoi riportarli sul tuo sito e forse non compreranno più quella volta. Ma forse ora tornano sul blog e leggono alcune delle altre cose che hai fatto. Negli episodi passati in cui parliamo di creazione di contenuti e di tutte queste altre cose. Ma per restare nel contesto, quel pixel di remarketing e la tua capacità di fare remarketing a quelle persone sono senza dubbio incredibili.
Jesse: E per approfondire un po' la questione. Il motivo per cui vogliamo fare tutto questo è alimentare gli algoritmi. L'algoritmo di Facebook ha bisogno di conoscere i numeri. Non funziona quando mandi solo cinque visitatori a una pagina. Ha bisogno di 50 visitatori, 100, 500 visitatori. Quindi se stai alimentando un sacco di traffico a una pagina, Facebook inizia a vedere: "Oh, okay, tutte queste persone sono su questa pagina". Ora so a chi piacciono le spatole per pancake. Non mi ero reso conto che ci fosse una cosa. Ma se continui a alimentare tutto questo traffico a una pagina e un paio di persone acquistano, l'algoritmo inizia a capire. "OK. Capito". Lo sappiamo, e c'è questo piccolo segnale nascosto qui che non saprai. Non hai bisogno di saperlo. Hai solo bisogno di sapere che Facebook inizierà a consegnare quelle visiere. E Google ha meccanismi simili. Nella recente ragione, dico che lavorano tutti insieme. Non mi piace dire, dai, fai Google a ottobre e poi spegnilo. E poi faccio Facebook a novembre e poi lo disattivo e poi faccio remarketing a dicembre. No, li faccio tutti insieme perché c'è un effetto moltiplicatore in atto qui. Funzionano tutti. Non funzionano necessariamente insieme, ma funzionano insieme. (ridendo) Non lo so. Di nuovo, descrizione scadente da parte del professore qui. Va bene. Ci lavorerò.
Richard: Funziona. Vale la pena di lanciarne un sacco. Stiamo cercando di ricordare loro, a livello di base, di cosa si tratta. Fate semplicemente questo; agite. Più dati ottengono, meglio è. Più lo fate, più dati otterrete e diventerete più bravi. E ancora, questo lo intitoliamo per le vacanze, ma è soprattutto un gioco di slancio. Vogliamo solo che iniziate in modo che possiate ottenere quei dati, e questo può essere applicato in qualsiasi momento, però. È una di quelle cose. Non so perché mi venga in mente. Ma qual è il momento migliore per piantare un albero? Vent'anni fa. Qual è il momento migliore successivo? Oggi. Probabilmente avreste dovuto iniziare a fare pubblicità un po' di tempo fa. Sì, ma non importa cosa, iniziate a fare pubblicità oggi.
Jesse: Sì. E l'altro motivo per cui inizi è che farai degli errori. Farai un video che pensi sia fantastico, che descriverà perfettamente il tuo prodotto, e non funzionerà. Oppure farai un annuncio che pensi abbia il testo migliore. Descrive la tua proposta di vendita unica. E poi guarderai le statistiche e penserai, "Cavolo, ci ho messo circa 300 ore. Ho fatto una vendita, i miei prodotti costano solo $ 50". Farai degli errori. E ora hai imparato da questo. E poi provi in modo diverso, e provi video diversi. Ho ridotto quel numero di costo per vendita. Non puoi migliorare se non commetti errori, e non puoi commettere errori se non inizi. Quindi devi iniziare. Devi solo iniziare. Non aspettare. Non ascoltare come un podcast e dire tipo, "Sì, forse a gennaio". No, inizia subito. Non spendere più di quanto puoi. Non essere stupido. Non essere pazzo e non spendere tutti i tuoi soldi. Spendi solo quello che puoi e impara da quello e risciacqua, ripeti e cerca di migliorare ogni passo lungo il percorso. Bene, quindi abbiamo parlato di iniziare, abbiamo parlato delle intuizioni, Richie. Voglio dire, spero di non aver spaventato nessuno qui. Cos'altro abbiamo per loro? Qualcos'altro?
Richard: No. Penso che sia stato fantastico. Voglio dire, per la maggior parte, il nostro obiettivo di questo episodio è di far iniziare i commercianti a fare pubblicità e prepararli per le vacanze. Voglio solo ricordarglielo. A questo livello di base, la pubblicità è divisa in tre categorie: ricerca, display e remarketing. E dovrebbero usare quella regola 80/20 di cui abbiamo parlato, e abbiamo trattato un sacco di attività diverse, Pinterest, YouTube, tutte quelle cose. Ma usa semplicemente Google e Facebook per ottenere quei risultati e vedrai i risultati.
Jesse: Bene. Rich, qual è il momento migliore per iniziare?
Richard: Proprio adesso.
Jesse: Va bene. Mi piace. Va bene, tutti quanti, uscite. Fatelo accadere!
