Vendere online è diventato più facile che mai nell'era moderna. Ancora meglio, le piattaforme e gli adattamenti moderni hanno permesso praticamente a chiunque di vendere in tutto il mondo a persone in diversi stati, nazioni e paesi. Ciò non solo offre il potenziale per aumentare i ricavi, ma anche la possibilità di creare consapevolezza del marchio tra persone di diversa estrazione demografica.
Tuttavia, un fattore fondamentale da considerare quando vendendo in diverse aree del mondo è la strategia di localizzazione della tua azienda.
Diamo un'occhiata più da vicino a cosa si intende per strategia di localizzazione e come la tua azienda può crearne e implementarne una in modo efficace.
Definizione della strategia di localizzazione
Prima di proseguire, diamo un'occhiata alla definizione di strategia di localizzazione, così puoi capirne il significato.
Ogni paese è diverso nelle sue abitudini, stili di vita, comportamento e cultura. Naturalmente, questo deve essere considerato quando si fa marketing per loro.
In sostanza, una strategia di localizzazione significa adattare un prodotto o un approccio di mercato alle differenze culturali, alle abitudini di acquisto e ai requisiti legali, linguistici e comportamentali di un altro Paese.
Una strategia di localizzazione dovrebbe essere presa in considerazione quando si lancia in un mercato internazionale
Senza una strategia di localizzazione, è facile che i nuovi lanci globali finiscano potenzialmente nel dimenticatoio. Infatti, secondo un sondaggio di CSA Research, 60% di
Dopotutto, l'era digitale moderna ha aumentato le aspettative di tutti riguardo al commercio. Ogni individuo si aspetta un'esperienza utente fluida e senza soluzione di continuità, adattata alle proprie preferenze e ai propri standard.
Vantaggi e svantaggi della localizzazione
Ora esaminiamo alcuni dei vantaggi e degli svantaggi della strategia di localizzazione, iniziando dai vantaggi.
Vantaggi
- Maggiore redditività:Una strategia di localizzazione si concentra sull'aumento della redditività espandendo il mercato potenziale e il pubblico di un'azienda.
- Migliore esperienza del cliente: Fare la giusta prima impressione con i nuovi consumatori è importante per creare un'impressione duratura. La localizzazione consente a un potenziale nuovo cliente di avere un'esperienza migliore con un marchio immediatamente. Inoltre, possono contattare o consultare il marchio per qualsiasi supporto aggiuntivo necessario.
- Fiducia del pubblico: La localizzazione raggiunge il nuovo pubblico al livello della sua cultura e lingua, il che aiuta a promuovere una connessione con loro. In altre parole, mostra ai consumatori internazionali che l'azienda si preoccupa abbastanza da connettersi con loro.
- Coerenza del marchio: Un aspetto incredibilmente vitale del branding è il mantenimento della coerenza, cosa difficile da fare quando non può essere rappresentato correttamente. Quindi, la localizzazione consente alle aziende di comunicare il loro branding e il loro messaggio in nuove aree in modo più chiaro.
Svantaggi
- Costo di implementazione: Ovviamente, uno svantaggio della localizzazione è che richiede tempo, risorse e denaro per essere implementata correttamente. Tuttavia, questo viene spesso restituito tramite nuovi clienti e ricavi.
- Difficoltà di traduzione: Alcune cose non possono essere facilmente tradotte, il che rende difficile trasmettere il messaggio giusto.
- Linee guida errate possono causare difficoltà: Quando si localizza, è fondamentale implementare le linee guida giuste. Il contenuto può andare rapidamente
fuori marca o comunicare il messaggio sbagliato con una strategia di localizzazione dei contenuti. - Gli errori possono essere costosi:Purtroppo, se la localizzazione viene eseguita in modo errato, può dare un'impressione sbagliata di un marchio o far perdere clienti.
Sebbene gli svantaggi sopra menzionati debbano certamente essere presi in considerazione, possono spesso essere superati dai vantaggi derivanti dall'implementazione corretta della localizzazione al momento del lancio.
La differenza tra traduzione e localizzazione
A prima vista, la localizzazione potrebbe sembrare solo il processo di traduzione del contenuto corrente in un'altra lingua. Tuttavia, non è così.
La localizzazione riguarda più adattare i contenuti e le offerte alla cultura generale del nuovo mercatoL'obiettivo è che il contenuto sia leggibile e percepibile il più naturale possibile all'interno di quel mercato. Ciò include fattori come...
- slogan:Gli slogan potrebbero non essere traducibili parola per parola in un'altra lingua, il che significa che i marchi devono trovare il modo giusto per comunicarli.
- Immagini: Alcune immagini che funzionano in un paese possono risultare offensive o ripugnanti in un altro, a seconda della cultura.
- Promozioni: Le promozioni annuali devono essere spostate verso la cultura e le celebrazioni del pubblico target localizzato. Ad esempio, un'azienda che offre un 4 luglio promozione delle vacanze potrebbero rimanere delusi quando scopriranno che le persone di un'altra nazione non si precipitano sul loro sito, dando per scontato che ci saranno saldi. Lo stesso vale per Natale.
- Data, ora e valuta: I marchi devono tenere conto dei formati locali di data, ora e valuta. Negli Stati Uniti, utilizziamo il formato MM/GG/AA (07/04/24), mentre molti altri Paesi utilizzano il formato GG/MM/AA (04/07/24). Se non viene adattato, può confondere chi si trova in altri Paesi quando offre promozioni o saldi. Inoltre, assicurati che i prezzi siano chiaramente comunicati nella valuta locale. Altrimenti, i potenziali clienti potrebbero allontanarsi o non capire quanto costa effettivamente il prodotto o il servizio.
- Considerazioni legali: Un fattore importante da considerare sono i requisiti legali. Molti paesi hanno leggi diverse quando si tratta di pubblicità, privacy dei dati, raccolta dati e altro. I marchi devono garantire che i loro contenuti e le loro pratiche rispettino queste normative, altrimenti potrebbero finire in acque profonde.
Localizzazione eseguita correttamente
Sebbene la localizzazione sia una strategia che richiede molta attenzione, può rivelarsi un enorme successo se implementata correttamente.
Per esempio, Netflix è un ottimo esempio di strategia di localizzazioneIn effetti, sono diventati piuttosto noti per i loro sforzi di localizzazione sia dal punto di vista degli sviluppatori che della traduzione.
La loro tecnologia semplifica la traduzione della loro piattaforma, così come i sottotitoli e il doppiaggio nei contenuti offerti. Inoltre, Netflix ha persino implementato la localizzazione nella sua creazione di contenuti. Creano spettacoli localizzati come
Un altro buon esempio sono le offerte di menu di McDonald's in diversi paesi. Ad esempio, hanno sostituito il manzo con il pollo in India per adattarsi alla cultura locale.
Gli elementi vitali di una strategia di localizzazione
La giusta strategia di localizzazione può variare tra le aziende. Tuttavia, diversi elementi chiave dovrebbero essere inclusi in qualsiasi strategia efficace, tra cui i seguenti.
- Ricerca e analisi di mercato: quando si entra per la prima volta in un mercato, i marchi devono condurre una ricerca di mercato nel mercato internazionale per sapere come entrarvi in modo efficace. Ciò include l'analisi delle dimensioni del mercato, dei pulsanti, dei dati demografici, dei concorrenti e delle normative.
- Differenze culturali: Naturalmente, tutte le principali differenze culturali devono essere valutate e considerate. Ciò include:
- Colori e temi
- Lingua e formalità
- Design
- Interessi
- Preferenze e cosa evitare
- Piano di esecuzione: dopo aver considerato quanto sopra, è il momento di creare un piano di esecuzione dettagliato. Il piano dovrebbe includere tutti i passaggi dal brainstorming iniziale al lancio finale. Inoltre, dovrebbe incorporare una timeline, risorse, budget, layout di processo e tutti gli strumenti o software che saranno utilizzati.
- Test e controllo qualità: una volta completati i processi di localizzazione, tutti i siti, le vetrine, ecc. devono essere testati per verificarne la corretta traduzione e funzionalità.
- Lancio: ora che tutto è stato testato e finalizzato, è il momento di lanciarlo sul mercato.
Sebbene quanto sopra riportato sia una spiegazione molto sommaria del processo di localizzazione, può costituire un utile schema generale su cui approfondire.
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