5 consigli efficaci per far crescere la tua attività e trovare i tuoi fan

I conduttori Jesse e Rich mettono in luce i recenti aggiornamenti significativi di Ecwid destinati a superpotenza il tuo negozio. Scopri le integrazioni per altro costo effettivo pubblicità su Snapchat e Pinterest, scopri come Facebook Messenger può migliorare la tua interazione con i clienti e crea facilmente splendidi negozi con Instant Site e WordPress versione 5. Tutto supportato da Ecwid!

Mostra note

• Instant Site — temi e nuovo generatore di siti
• Integrazione di WordPress versione 5 (Gutenberg)
• Integrazione Snapchat
• Integrazione di Pinterest
• Facebook Messenger e chat in tempo reale.

Trascrizione

Jesse: Cosa succede, Richie?

Richard: Cosa succede, Jess? È di nuovo quel giorno. Diamoci dentro.

Jesse: Oggi faremo rock. Oggi è davvero lo show di Jesse e Rich. Non abbiamo ospiti. Penso che sia un po' liberatorio. Non dobbiamo integrare l'audio di nessuno. Parliamo e basta.

Richard: È bello. Anche se amiamo gli ospiti.

Jesse: Sì. Quel suono aveva un significato per gli ospiti?

Richard: No, no, no. Penso che il vero motivo per cui non abbiamo ospiti oggi sia dovuto ai tanti aggiornamenti, alle tante cose che succedono in Ecwid. Vogliamo assicurarci che le persone siano informate.

Jesse: Sì. Penso che questa sia una buona opportunità perché presumo che tutti non leggano ogni singola e-mail e ogni singolo aggiornamento che inviamo loro nel loro pannello di controllo, il che mi addolora e addolora il nostro team dei contenuti che non si aggrappino a ogni parola che inviamo loro. Ma sì, triste ma vero. Se non hai letto ogni singola e-mail e non hai fatto tutte le cose che ti abbiamo detto di fare, questa è la tua opportunità di recuperare e ascoltare i punti salienti delle cose che abbiamo fatto negli ultimi mesi. Alcune di queste cose in realtà non sono state rilasciate. Di solito so cosa sta succedendo nei programmi beta o cosa sta per arrivare. A volte prendo la pistola su alcune cose. È successo prima, ma spero di non farlo oggi. Questa è tutta roba che, a seconda di quando l'hai ascoltata, è disponibile o molto, molto vicina. Richard, solo io e te oggi. Abbiamo parlato al telefono di e-commerce tutto il tempo. Ecco perché abbiamo fatto il podcast. Quindi dovrebbe essere facile.

Richard: Sì. Sarà un gioco da ragazzi.

Jesse: Bene, la prima cosa di cui volevo parlare qui, così tutti sanno cos'è Ecwid. È un costruttore di negozi online. Abbiamo e-commerce funzionalità. Abbiamo anche un sito web. Molte persone sono arrivate a Ecwid, hanno usato un sito web diverso e hanno incorporato Ecwid. Di recente abbiamo completamente rinnovato il nostro site builder. Ora lo chiamiamo Instant Site. In realtà, è molto bello. Dovrei avere un po' più di entusiasmo nella mia voce perché è un aggiornamento enorme, giusto?

Richard: Ehi, mi è sembrato eccitato.

Jesse: Bene, bene. Bene. Non dobbiamo modificare questo. (ride) Un paio di cose con Instant Site. Ora ci sono un sacco di temi diversi inclusi. Ciò significa che quando sei pronto per iniziare a costruire il tuo negozio, vuoi rinnovarlo. Quindi le persone che ascoltano qui probabilmente, forse vuoi rinnovarlo. Ci sono un sacco di temi inclusi. Con un tema significa che la struttura di base è già lì. Non stai costruendo da zero. Come quando stai per fare un documento Word, non è vuoto. Modifichi solo le cose che vuoi cambiare. Quindi un sacco di temi inclusi. Con quello puoi aggiornare i font, puoi aggiornare le immagini, le call to action. Tutti i testi sulla pagina, ovviamente. Fondamentalmente sta aprendo una possibilità completamente nuova qui per costruire i tuoi starter di base. Una volta lo chiamavamo Starter Site. Ora è Instant Site, perché questo è pensato per essere un modo davvero veloce per iniziare a costruire il tuo sito senza soluzione di continuità. Voglio assolutamente incoraggiare la gente a dare un'occhiata a questo.

Richard: Sì, è fantastico. È più o meno tutto una pagina, giusto?

Jesse: È tutto lì. Penso che ci sia questa idea che, "Ho bisogno di questi temi super complicati" e bla, bla. Non ne hai davvero bisogno, a seconda di dove ti trovi nel percorso. Se hai appena iniziato, volevi davvero pagare uno sviluppatore web per creare un sito per te? Probabilmente no.

Richard: Probabilmente no.

Jesse: Sì. Vuoi solo iniziare a vendere un po' di roba. E ci sono un sacco di posti in cui puoi vendere roba. Puoi venderla su Instagram e Facebook e quant'altro. Ma, direi a chiunque che anche se dicesse, "Voglio solo vendere su Instagram." Ok, ottimo. Dovresti anche avere un sito. Questo rende quel processo semplice come creare il tuo profilo Facebook, se vuoi.

Richard: Sì, intendo dire che è più o meno così. Pensaci. Abbiamo parlato dello stato di Internet, le persone stanno davvero passando il tempo sulle pagine web? A volte quando devono, ma per lo più passano il tempo su Instagram, Facebook e Google. E questo è un modo per avere un hub che può riportarli a casa tua e avere tutti i tuoi prodotti e qualsiasi cosa tu voglia descrivere sul tuo sito web. Ma stiamo davvero riconoscendo che la maggior parte delle persone passa il tempo sui social e cerca cose. E poi vuoi solo avere un posto in cui riportarli. Quello è tuo e che controlli.

Jesse: Di sicuro. E questa è la base di partenza. Dovresti lavorare sul tuo profilo Instagram e sul tuo profilo Facebook e avere i post acquistabili e cose del genere. Ma dove vanno a finire queste cose? Tornano al tuo sito. E così per quelle persone là fuori, e parlo con le persone a e-commerce tutto il tempo. Quindi dicono, "Voglio solo vendere un Instagram". Ok, fantastico. Ogni volta che vogliono comprare qualcosa da te, devi allenarti, come li pagherai? Oppure puoi usare Venmo, saranno bitcoin? E ogni singola volta che devi capirlo, è una follia. È semplicemente stupido. Tipo, prendi un e-commerce piattaforma, quindi sì, stai facendo un sacco di cose su queste piattaforme social, ma alla fine vogliono arrivare a un sito e ci sono molti vantaggi in un sito. È lì che puoi prendere le e-mail. È lì che la funzionalità di base del carrello diventa importante. Quindi quando le persone ti chiedono quanto costa, quanto spedire a qualsiasi cosa (queste domande che mi danno fastidio, avendo fatto questo per molto tempo), la risposta è controlla il sito, inserisci il prodotto, inserisci il tuo indirizzo. È così che sai quanto costa. È quello che fa un carrello. È quello che fanno i siti web. Sicuramente ho sempre incoraggiato le persone a creare il proprio sito. E questo lo rende così semplice. Potresti crearne un paio se vuoi. È così semplice. È fantastico. Rich, ti abbiamo fatto emozionare per la creazione di un sito istantaneo?

Richard: Sì, sono super eccitato. Questo mi accende sempre e ne parliamo in varie forme. Si riduce all'attrito. Ci sono molte persone che vorrebbero avere la propria attività, ma ci sono molte cose da fare. Prima riesci a far partire qualcosa, inizia a testare il mercato, rendilo davvero facile. Ci sono solo meno cose su cui devi effettivamente concentrarti e poi puoi fare ciò che è importante. Esamineremo un paio di altre cose qui, ma parte del motivo per cui lo abbiamo menzionato è solo lo stato di Internet. Internet in questo momento dove stanno passando il tempo su Instagram e stanno passando il tempo in questi posti. Se sono lì e puoi impostare un sito super veloce e puoi testare e puoi vendere su Instagram ora e puoi vendere su Facebook ora e ti ci è voluto un giorno forse per impostare quella cosa. Potresti effettivamente essere interessato a e-commerce. Ma se tu, per tornare al punto di prima, se devi andare a prendere uno sviluppatore e decidi esattamente come sarà. Perché gli sviluppatori non lo faranno da soli. Ti chiederanno il tuo contributo. Ed è come, "Non lo so ancora. Non so dove sono i miei clienti". Questo è un modo per alzarsi, iniziare, essere testati, quasi senza costi.

Jesse: Sì. È proprio come una rampa di accesso super veloce. A proposito, non costa nulla, crea un Instant Site completo con i tuoi prodotti. È gratis, entri, fai il login, scegli un tema. Non ossessionarti troppo. Cambia le parole, dirà qualcosa come "Il mio fantastico negozio", come vuoi. Non è il nome del tuo negozio. Lo capisco.

Richard: È buffo che tu abbia detto che è gratis. Sapevo che era gratis quando ho detto quasi nessun costo. È incredibile quanto le persone diano per scontato che io stia parlando di soldi. Intendevo solo il costo del tuo tempo.

Jesse: Sicuro.

Richard: Giusto. Quindi un giorno e potresti letteralmente essere... Se non hai un profilo Facebook, non hai un Instagram ma non hai nessuna di queste cose, in un giorno puoi essere attivo e connesso a quelle cose ed essere pronto per partire.

Jesse: Sì, e penso che potremmo fare una sfida qui. Forse chiediamo alle persone di cronometrarsi. So che puoi farlo in cinque minuti, ma diciamo solo un giorno, così puoi ossessionarti con alcune foto e video e cose del genere. Hai questi temi e ci sono un sacco di foto stock. Hai migliaia di foto stock tra cui scegliere. La cosa migliore è che dovresti avere le tue foto, giusto? Se ne hai, scatta una foto del tuo laboratorio o forse un po' di più di uno stile di vita. Dipende dal prodotto. Dovresti avere il tuo prodotto. Sarebbe ancora meglio girare un video in modo da poter avere un video sullo sfondo del tuo negozio. La tua home page dovrebbe essere un video sullo sfondo con il testo sui prodotti principali sotto le sezioni Chi siamo. Davvero tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a vendere online. Spero che, se stai ascoltando là fuori, tu stia pensando "Penso che dovrei dare un'occhiata a questo" e dovresti. Okay, va bene su Instant Site. In precedenza abbiamo parlato di altri aggiornamenti che abbiamo apportato, di più sulla funzionalità del carrello degli acquisti. Chiameremo questo il modo in cui vengono visualizzati i prodotti. Quindi è stato aggiornato forse sei mesi, un anno fa. Questo in una combinazione in cui ora c'è un tema Instant Site e ora il modo in cui vengono visualizzati i prodotti, quindi puoi scegliere, ne voglio due in orizzontale, tre in orizzontale, uno, voglio ombre portate? Voglio mostrare il prezzo sopra? Come un sacco di queste diverse opzioni che sono tutte disponibili cliccando un pulsante. Non c'è codifica con questo Instant Site. Quindi non agitarti per il codice. Puoi fare tutti i tipi di personalizzazione piuttosto interessante senza doverti preoccupare del codice. Un po' sullo stesso pensiero del mondo senza codice, andremo un po' più in profondità. Questo non è per le persone che stanno appena iniziando. Questo è tutto come un livello più avanzato. Ci sono un sacco di clienti Ecwid che sono su WordPress. Quindi WordPress come Rich, quanti? Voglio dire che WordPress è piuttosto dominante.

Richard: Al momento non conosco statistiche precise, ma conosco oltre il 50% dei siti su Internet.

Jesse: Sì, è un sacco.

Richard: Vorrei dire che è più vicino a 70, ma so che è sicuramente oltre 50.

Jesse: Sono disposto a scommettere più in basso. Forse possiamo scommettere il pranzo sull'over under qui. Quindi, va bene, salirò. Stiamo tremando su questo. Sono a un under su 50 ma è piuttosto alto. In ogni caso, lo cercherò mentre parli. Va bene. Scommetto sull'under, ma WordPress è la piattaforma dominante su Internet. È lì che lavorano molti sviluppatori in WordPress e quindi WordPress ha fatto un aggiornamento. Penso che siano alla versione cinque di WordPress in questo momento. E il nome in codice per questo era Gutenberg. Quindi non devi seguire tutte le cose, tutte le cose WordPress, ma solo per farti sapere che hanno fatto un grande aggiornamento per renderlo più un back end senza codice, il che significa che c'è un concetto chiamato blocchi di contenuto. Puoi spostare le cose molto facilmente senza essere uno sviluppatore per organizzare il tuo negozio. Forse stai usando un tema e WordPress, forse non lo stai facendo, forse vuoi solo spostare le cose. So che forse suona un po' confuso, ma per gli sviluppatori là fuori, sono tipo, oh sì. Gutenberg è fantastico. Permette di mescolare e abbinare il tuo sito come vuoi. Quindi cosa ha Ecwid per fare questo? Probabilmente è anche la piattaforma dominante nel mondo Ecwid. Quindi molte persone sono su WordPress e abbiamo reso la nostra piattaforma, direi che la chiamerei Gutenberg friendly. Forse. Non so se è un termine là fuori. Stiamo per iniziare a coniare il termine. Siamo Gutenberg friendly. Ciò significa che quando sei nel backend di WordPress. E a proposito, se non sei mai stato nel backend di WordPress in precedenza, come se ci fosse un sacco di codice lì, puoi facilmente rompere il tuo negozio. Ho rotto un sacco di negozi WordPress ai miei tempi o siti WordPress. Quindi renderlo senza codice è una cosa enorme. I blocchi di contenuto per Ecwid significano che le tue possibilità di progettazione sono illimitate. Quindi se vuoi avere tipo "Ecco il mio prodotto migliore", vuoi avere solo una scheda prodotto, puoi metterla lì. Vuoi avere la ricerca nell'intestazione del blog, dove forse prima non l'avevi. Vuoi avere il carrello in una certa area. In pratica, qualsiasi possibilità tu abbia ora è una possibilità. Rich, ne stavamo parlando prima, questa non è la ragione principale, ma diciamo che hai un post di blog molto lungo. Qual è un post di blog di esempio qui?

Richard: Penso di aver capito dove vuoi arrivare. Punti di vista. Stai parlando di come stai facendo una battuta di pesca e parli di tutti i tuoi fish and chips in giro per il mondo, ma decidi, una delle cose che amo fare è avere queste esche e all'improvviso pensi, "Ho tutti questi follower sul mio blog per il mio chip efficiente, e sono pescatori. Voglio iniziare a vendere delle esche". Puoi prendere questi blocchi e mettere un'immagine proprio lì sulla tua pagina prodotto o magari su una pagina di categoria. Ha tutte le tue diverse esche. È a questo che ti riferisci?

Jesse: Ecco cosa voglio dire. Le possibilità sono infinite. Quindi qualsiasi cosa in WordPress può ora essere spostata usando questo blocco di contenuto, una funzionalità. Non c'è codice. Per le persone che sono sviluppatori, non è come un i-frame, è più un piccolo pezzo del tuo negozio che ora può essere spostato ovunque tu voglia all'interno di WordPress. Quindi questo è molto importante per le persone che hanno, abbiamo menzionato con Instant Site, che era più un semplice sito web. A volte i negozi WordPress o i siti WordPress possono essere abbastanza complicati. Potrebbero esserci 50 o cento pagine in più. Ora il e-commerce la funzionalità può essere mescolata e abbinata ovunque tu voglia. Non deve essere "Vai allo store o alla scheda shop dove si trova tutto". Può essere intervallata in tutto. In realtà, abbiamo parecchie band che spesso usano WordPress perché hanno, "ecco le date del tour, ecco le foto del dietro le quinte", e poi hanno un negozio di merchandising. Molte volte potrebbe essere solo un negozio di merchandising, ma ora aprendo le possibilità che si sono mescolate alle date del tour e poi alla sezione blog, ci possono essere diversi modi in cui possono vendere cose dal loro negozio ovunque vogliano.

Richard: Oh, fantastico. A proposito, mentre ne stavamo parlando, sembra che ti stia prendendo il pranzo. Ci sono varie statistiche, alcune si stanno avvicinando molto alle mie, ma sembra che forse tutti stiano costruendo questi Instant Sites di cui parlavamo prima. Ora stanno iniziando a superare WordPress.

Jesse: Va bene, bene. Ho sentito, pranzo gratis, va bene. Bel lancio su Rich.

Richard: Ma c'è ancora molto.

Jesse: Ora ce n'è una tonnellata.

Richard: È sicuramente la piattaforma dominante. Solo perché tutti lo sappiano, Ecwid è ora compatibile con Gutenberg, lo è da un po'. È integrato in WordPress. Sentiti libero di dare libero sfogo alla tua immaginazione su WordPress. Va bene. Abbiamo parlato di un paio di cose diverse con il lato del sito web. Ora parliamo di altre piattaforme. Come abbiamo detto, i siti web dovrebbero essere il tuo hub, ma oggi Internet non è così. Rich ha appena messo il telefono in tasca. Internet è effettivamente sul tuo telefono in molti modi. Non pensare solo ai siti web e solo al desktop, pensa ad altre piattaforme e telefoni cellulari. Una di queste l'abbiamo appena presentata, spero che questa e-mail esca la prossima settimana, e non sto correndo troppo, ma ora abbiamo un'integrazione con Snap. Prima di tutto, Rich, non sei più giovane di me, ma diciamo cos'è Snapchat per le persone più anziane là fuori.

Richard: È come molte di queste piattaforme, ma prima di entrare in cosa è Snap, torniamo al perché. Perché Jesse ha detto, questo è ciò che sta succedendo su Internet in questo momento è perché è qui che le persone si incontrano e non sappiamo dove si trovi il tuo mercato. Il tuo mercato potrebbe essere su Instagram, il tuo mercato potrebbe essere su Facebook. E il mercato potrebbe essere su Pinterest. Il tuo mercato potrebbe essere su Messenger. WeChat, Snapchat, quindi ora entrerò nel punto di Jesse, per la maggior parte, le persone più giovani ora si incontrano su Snapchat. Proprio come ogni cosa nella vita, c'è sempre un'eccezione alla regola. Sono sicuro che c'è qualcuno che lo sta spaccando che è una persona più anziana, forse anche più vecchia di noi su Snapchat. Ma per la maggior parte una fascia demografica più giovane e che si tratti di un video o di una foto, stai facendo qualcosa per attenerti al tema del nome che hanno. È come se ci fosse una piccola istantanea della mia vita. C'è un po' di dietro le quinte. Di solito è girato e dietro le quinte, e hanno una durata limitata, e sparirebbero. Ora ci sono altre cose che stanno succedendo.

Jesse: A proposito, è da lì che sono nate le Instagram Stories. In un certo senso le hanno rubate a Snap.

Richard: Sì, hanno rubato un sacco di cose da Snap. Una volta Snap ha detto, "No, non puoi comprarci." E loro hanno detto, "Ok, beh, inizieremo a copiare tutte le altre cose." Certo. Ma il motivo per cui sono tornato indietro e ho ricominciato dall'inizio è che ci sono diversi mercati che si trovano in posti diversi e continua a crescere. Non è grande come Instagram, ma continua a crescere. C'è ancora un mercato enorme lì. Quindi non stiamo necessariamente dicendo che tutti, ora che c'è questa integrazione con Snapchat, dovrebbero iniziare a usare Snapchat. Ma se il tuo target demografico è un mercato più giovane e pensi che siano su Snapchat, ora c'è un modo per vedere se vale la pena dedicare del tempo a giocare su Snapchat. E come funziona esattamente?

Jesse: Sì, quindi l'integrazione è un'integrazione pixel. Abbiamo parlato di questo pixel. Tutti dicono, che diavolo è un pixel? Perché non definisco semplicemente cos'è un pixel? È un piccolo pezzo di codice che integri. Lo inserisci nel tuo sito web e fondamentalmente traccia, attrae le persone. Immagino che la risposta breve possa sembrare brutta, ma ciò significa che se installi Snap Pixel, ad esempio, e a proposito, quando dico Snap Pixel, significa che stai cliccando un pulsante e inserendo alcune credenziali. Non c'è un effettivo posizionamento del codice qui. Ecco cosa abbiamo fatto. Abbiamo reso quella parte facile. Dovrei assicurarmi di inserirlo lì. Ma ciò che fa è che potresti già ricevere traffico da Snapchat e non ne avresti idea. Forse hai installato Google Analytics correttamente e stai guardando lì. Ottimo. Dovresti farlo anche tu. Siamo onesti, o non stai guardando nel posto giusto. Ciò che fa Snap Pixel, ti consente di vedere molto facilmente chi arriva da Snapchat, quante persone stanno arrivando. E poi, cosa ancora più importante, per i proprietari di negozi di e-commerce che acquistano, l'obiettivo qui è vendere cose, giusto? Non è solo ottenere traffico. Vuoi vendere cose, per tracciarle correttamente, hai bisogno che il pixel vada oltre. Questo è solo tracciamento. È gratuito. Questo è solo conoscere le informazioni a lungo termine. Se hai mai progetti di pubblicità su queste piattaforme, quindi se fai pubblicità su Snap, hai bisogno del pixel. Potresti farne a meno. Per favore, non farlo. Per favore, non fare mai pubblicità su nulla a meno che tu non installi correttamente pixel e tracciamento. Questo è ciò che fanno i pixel. Ti consentono di tracciare, tracciare traffico e vendite e ti aiutano a fare pubblicità in futuro. E anche se pensi di poter fare pubblicità, c'è una piccola possibilità, installa il pixel ora.

Richard: Sì, certo. Possiamo fare un'analogia grossolana in cui è come se avessi dei figli, avresti dovuto iniziare a scattare foto dei tuoi figli quando sono appena nati? O ci hai pensato tre anni dopo e vorresti avere foto dei tuoi figli. Si tratta di informazioni che non puoi tornare indietro e ottenere in seguito. Sono cose che non puoi tornare indietro e ottenere dopo il fatto. Quindi, per quanto riguarda il punto di Jesse, sì, puoi fare pubblicità senza di loro, per anni e anni e anni. È così che funziona la pubblicità tradizionale. Come se mettessi un pubblicità in TV o avresti messo uno spot pubblicitario alla radio o avresti distribuito volantini e avresti detto: "Beh, credo che sembri che ci siano più persone nel ristorante rispetto al mese scorso". Ma non c'era un vero monitoraggio a meno che non fosse "Consegna questo volantino alla cameriera" o "Dacci questo codice quando entri". Ma ora puoi effettivamente provare a fare un po' di pubblicità e non saprai necessariamente esattamente tutte le informazioni su questa persona. Ma saprai, "Ehi, abbiamo investito tempo in Snapchat e sembra che ora siano arrivate 17 vendite da Snapchat e abbiamo guadagnato $ 587". Ora non so quali siano i tuoi margini. Non so cosa sta succedendo. Ma ora puoi prendere una decisione consapevole esaminando i dati. Ad esempio, se hai trascorso 3000 ore su Snapchat, potrebbe non essere necessariamente un bene. Ma se trascorri qualche ora, ad esempio, potresti voler trascorrere molto più tempo su Snapchat. Quindi, tornando al punto di Jessie, questo è un modo per verificare se hai dedicato tempo, sforzi ed energie a queste altre piattaforme che hanno effettivamente generato vendite per la tua attività.

Jesse: E anche andando un po' più in là su Snapchat, ci sono un sacco di cose molto belle che Instagram probabilmente copierà l'anno prossimo. Se non sei su Snapchat, alla fine Instagram lo copierà, ci arriverai. Probabilmente sono più avanzati sulla realtà aumentata, come questa cosa dell'app per il viso che è uscita un paio di settimane fa, eccoti tra 20 anni. Snapchat lo fa da molto tempo. Tutti su Snapchat probabilmente dicono, "Oh, finalmente ci siete arrivati, lo facciamo da sempre". È fondamentalmente realtà aumentata. Forse non realtà aumentata, comunque, non ne parlerò. Le cose della realtà aumentata in cui tieni in mano il telefono e ci sono cose che interagiscono nel mondo reale.

Richard: Hai ragione. Entrambi sono AR, ovvero realtà aumentata. Non è VR.

Jesse: Corretto. Non è VR. Hanno il filtro geo, geo-recinzione di filtri, non so quale potrebbe essere un esempio di utilizzo?

Richard: Ok, allora atteniamoci al...

Jesse: Qui si entra nel profondo. Tutti quanti, restate con noi.

Richard: Sei di nuovo quel pescatore e hai il tuo pesce e il tuo blog e sei appena andato a una conferenza di pesca, una mostra di barche da pesca o qualcosa del genere. Ci saranno persone in giro, che scatteranno foto, e andranno su Snapchat, e cercheranno questi filtri che vanno sopra le loro foto, e le invieranno ai loro amici, o le lasceranno su Snapchat. Potresti letteralmente dire, voglio mettere un annuncio, o voglio rendere questo filtro disponibile solo per le persone che si trovano in questa metratura di questa conferenza. Quindi non devi sprecare i tuoi soldi ovunque altrove dove potrebbero non esserci nemmeno pescatori, in mezzo al deserto o altro. Ma proprio ora in questo giorno o due giorni o per quanto tempo sarà, ci saranno un sacco di pescatori qui e vuoi fare marketing alle persone. Lo fai. Potresti mostrare una delle tue esche, ma il geo-recinzione specificamente è "Voglio mettere un annuncio in questa specifica posizione per questo periodo di tempo". Ed è sorprendentemente economico per alcuni di questi eventi. Ci sono guerre di offerte se si tratta di una grande conferenza o qualcosa del genere. Certo.

Jesse: E tornando alla demografia. Probabilmente è meglio per te se vendi tavole da surf e c'è una gara di surf. Pensa sempre alla tua demografia. Se vendi a persone più giovani, persone che sono un po' più capaci tecnicamente. Questi sono i ragazzi fighi, giusto? Questa è potenzialmente un'opzione per te. E che si tratti di geo-recinzione o AR, tutte queste cose folli, come se avessero gli occhiali. Erano occhiali dall'aspetto folle, ma fondamentalmente avevano una telecamera. Ora ce ne sono di nuovi. Occhiali da sole più belli. Ma hanno due telecamere diverse che registrano in HD in ogni momento. Sarà la cosa per tutti? Non lo so. Forse, forse no. Ma stanno giocando all'avanguardia. Hanno una fascia demografica più giovane che vuole essere all'avanguardia. Se vuoi giocare in quel mondo, ti abbiamo appena dato gli strumenti. Entra, ce ne saranno altri su Snap, te lo garantisco nei prossimi due mesi. Tieni duro, prendi il tuo Pixel, fallo. Sulla stessa nota, Pinterest, una fascia demografica completamente diversa. Probabilmente ci sono persone su entrambi, ma direi che è probabilmente una fascia demografica molto diversa, una piattaforma diversa. Ma abbiamo l'integrazione Pixel con Pinterest. Ne abbiamo parlato in modo approfondito nel nostro ultimo podcast. Se vuoi andare molto in profondità su Pinterest, vai all'ultimo pod. È il numero 50. Parleremo molto più approfonditamente, ma se non l'hai ascoltato e dici "Dammi solo le informazioni". Pinterest è per prodotti che saranno un po' più visivi in ​​natura, penso che probabilmente funzioneranno meglio lì. La vecchia demografia, il che non è necessariamente vero, sarà sbilanciata verso le donne, sarà un po' più vecchia, un po' più del Midwest piuttosto che delle coste. Anche questo non era completamente vero, tra l'altro. Quindi, anche mentre lo dico, sono tipo, beh, vivo in California, sono un uomo. In realtà penso davvero che Pinterest sia fantastico. Penso che sia piuttosto bello perché puoi scegliere i tuoi interessi. Comunque, se Pinterest è un altro posto in cui puoi giocare, quindi l'integrazione dei pixel è pronta ora per andare oltre su Pinterest, sono i cataloghi di prodotti che hanno, che penso siano la chiave. Quindi cataloghi di prodotti significa che fondamentalmente, se sei su Ecwid, hai un catalogo di prodotti lì, tutti i tuoi prodotti, i tuoi prezzi, le descrizioni. Questo è un catalogo di prodotti che è fantastico sul tuo negozio Ecwid. Ma quel catalogo di prodotti può essere utilizzato in più posti diversi. Google shopping, Facebook, annunci dinamici e Pinterest ora. A seconda di quando lo ascolti, ci sono un paio di modi diversi per integrarlo. In questo momento puoi utilizzare il tuo feed di Google shopping. C'è qualcosa in arrivo anche lì, solo un avviso di spoiler. Ma in questo momento puoi utilizzare il tuo feed di Google shopping per integrarlo in Pinterest, ottenere il tuo catalogo lì e questo abilita i pin avanzati. Quindi i pin avanzati sono la tecnologia principale che Pinterest utilizza. Quindi, come le persone sono ri-fissare e guardando le bacheche e scorrendo il telefono, il pin avanzato è ciò che mostra il prezzo del prodotto e riporta le persone al tuo sito. Questa è un'introduzione piuttosto breve, una discussione su Pinterest, ma hai già un catalogo prodotti nel tuo negozio. Perché non lo metti su Pinterest, installi il tuo pixel e vedi cosa succede lì.

Richard: E ci sono un sacco, un sacco di persone su Pinterest e torniamo al tuo punto di prima, se pensi che il tuo prodotto sia altamente visivo e/o le persone potrebbero mostrare l'uso del tuo prodotto o un esempio di come appare quando lo hanno in casa o semplicemente qualsiasi cosa. Se è un prodotto visivo, dovresti sicuramente giocare lì. E ancora, torna indietro, ascolta l'ultimo podcast e controllalo se vuoi approfondire. Ma il tema qui è di nuovo che le persone giocano in tutto Internet. Non sappiamo dove si trova il tuo mercato individuale. Ma Ecwid ti sta dando gli strumenti e uno di questi strumenti è questo pixel di tracciamento e ovviamente tornando al tuo punto lì, ai cataloghi dei prodotti e questo è enorme. Ci sono milioni e milioni di persone che giocano su questa piattaforma chiamata Pinterest. Se riescono a trovare il tuo catalogo prodotti mentre scorrono quella cosa in particolare. Di nuovo, non sappiamo esattamente cosa vendi in questo momento, ma ora puoi vedere. "Wow, guarda tutte queste vendite che provengono da Pinterest". E se non hai questi pixel di tracciamento al loro posto, potresti giocare nel parco giochi sbagliato.

Jesse: Sì, potresti passare un sacco di tempo con il tuo post di Facebook che, tra l'altro, se non spendi pubblicità su Facebook, le persone probabilmente non le vedono. Mentre potresti passare un po' di tempo su Pinterest e lasciarti solo con questo. Il traffico di Pinterest è generalmente molto più prezioso di qualsiasi altro traffico per un e-commerce store. Ho sentito tutti i tipi di statistiche diverse, ma posso dirtelo anche per esperienza personale. Le persone di Pinterest sono pronte ad acquistare, stanno guardando i prodotti che vogliono aggiungere a una bacheca, il che significa che hanno interesse ad acquistare.

Richard: È interessante che tu lo dica perché sono pronti ad acquistare ora o è qualcosa che aspirano ad acquistare. In un certo senso è diverso da un tweet o da un post di Instagram o sicuramente da uno Snapchat che muore in fretta. Questi pin vivono. A volte sono semplicemente tipo "Voglio averlo un giorno" e ora possono tornare. Vogliono acquistare ora o vogliono acquistare questo un giorno, ma è sicuramente il visivo, ambizioso "Voglio questo".

Jesse: Sì, sono d'accordo, ma il nostro ospite precedente Kim non è d'accordo in parte. Ascoltate di più su questa discussione.

Richard: Non tutti sono d'accordo?

Jesse: Dovrebbero, ma sì, ci sono molti progetti che funzioneranno lì. Di sicuro prodotti visivi, abbigliamento, cose molto di nicchia.

Richard: Quindi ok, dovresti comunque tornare indietro e ascoltare. Non credo che lei fosse in disaccordo con noi, ma che abbia ampliato quell'idea.

Jesse: Sono totalmente d'accordo. Penso che stesse cercando di espandere il nostro processo di pensiero lì. Quindi, comunque, la conclusione è di provarlo. Se pensi che funzionerà per il tuo prodotto. Penso che sia come una gemma nascosta nel mondo di Internet. Hai gli strumenti, devi solo dedicare un po' di tempo a integrarli e poi farcelo sapere. Se hai una cotta per Pinterest, faccelo sapere. Lo porteremo nel podcast.

Richard: Cos'altro abbiamo?

Jesse: Il prossimo di cui stiamo parlando. Quindi questo è dove potremmo essere troppo precipitosi su questo perché vedo le e-mail prima che vengano inviate, quindi non arrabbiarti con me se non è ancora stato rilasciato perché a volte succede. Facebook Messenger. Quindi Facebook Messenger è come questa enorme piattaforma nascosta dove la maggior parte delle persone pensa che sia solo una chat con i propri amici, come una piattaforma di messaggistica ma è enorme. Facebook Messenger è enorme. Ciò che abbiamo integrato in questo momento è abbastanza limitato. Ciò che abbiamo integrato è la possibilità per il tuo negozio di ottenere quel simbolo di chat live nella parte inferiore mano destra angolo. In realtà non è limitato, è davvero fantastico. Tipo che non ho la chat dal vivo, dammela.

Richard: Penso che forse intendevi che è molto focalizzato su ciò che è. Stai cercando di fare. Non è limitato. Dovresti avere una chat live sul tuo sito. Le persone vengono sul tuo sito e non tutti vogliono chiamare il numero di telefono nell'angolo. Non tutti vogliono scriverti un'e-mail. Di solito probabilmente se ne andranno. O stanno trovando ciò che vogliono o stanno rimbalzando piuttosto rapidamente. Ma tornando al punto di Jesse, ora con questa integrazione, con Facebook Messenger, ha una piccola icona. Se non sai cos'è, inizierai a vederla di più, ma la maggior parte delle persone lo sa e qualcuno ci clicca sopra. E ora sono effettivamente nella tua piattaforma di messaggistica. A differenza di una chat live che non usa Messenger, se chiudono quel browser, se ne vanno, quella conversazione scompare. Ma questa conversazione vive. Forse l'hanno fatto nel cuore della notte e poi hanno chiuso. So che il sogno di tutti è fare soldi nel cuore della notte, e alla fine, lo farai, ma lo vedi ancora e puoi rispondere al mattino.

Jesse: E ancora meglio. Il cliente ora vedrà la risposta perché ora vive nel suo messenger. Per le aziende di chat live là fuori, devono essere un po' spaventate da questo perché sì, la chat live è fantastica. Dovresti avere la chat live. Il problema è che non appena qualcuno chiude quel browser, sparisce, scompare. Tu come commerciante, se non ci sei 24 ore su 7, 5 giorni su XNUMX, ti stai perdendo un'opportunità. Quando hai un widget di chat live di Messenger, che è essenzialmente ciò che abbiamo implementato qui, ora puoi rispondere più tardi. Ce l'ho su un sito, le persone hanno domande tutto il tempo e a volte posso rispondere subito. A volte sono XNUMX ore dopo e la conversazione si estende su un paio di giorni diversi.

Richard: Ma è molto meglio che spariscano e non riesci più a contattarli.

Jesse: Molto meglio che sparire e molto meglio che non avere idea di quale sia la domanda. Se hai ascoltato, un paio di volte fa abbiamo avuto Andrew Warner. Il suo messaggio di base era di parlare con i tuoi clienti, non sai cosa vogliono. Ma sì, lanci il sito, le persone non comprano. Perché non comprano? Non ne hai idea.

Richard: Questo è un ottimo punto, Jesse, non ci avevo pensato davvero in questo modo, ma ha senso. C'è raccolta dati. all'inizio, non avrai un grande campione di set, ma se nel tempo continui a vedere "Ehi, qual è il tuo numero di telefono?" Forse è controintuitivo rispetto a quello che abbiamo appena detto perché non vogliono chiamare, ma forse scopri per il tuo prodotto specifico, vogliono chiamare. E se 17 chat di fila hanno appena chiesto qual è il tuo numero di telefono. Indovina cosa dovresti probabilmente fare sul tuo sito. Probabilmente dovresti mettere il numero di telefono lì. Qualunque cosa. L'ho appena scelto, può essere qualsiasi cosa. Quando inizi a vedere la cosa comune che viene fuori in questa chat o temi comuni che vengono fuori nella chat. E sicuramente stai ricevendo feedback dalle persone a cui stai cercando di vendere ed è sicuramente importante comunicare con quelle persone.

Jesse: Di sicuro. È un po' come, perché vorrebbe queste informazioni? Perché non vuoi una chat dal vivo? Te lo posso dire. Riceverai anche delle domande stupide. Quindi non prepararti. Riceverai un sacco di domande. Tipo "qual è il prezzo di un'ascia?" È proprio sul sito. Come fai a non saperlo? Ok, di' loro semplicemente il prezzo. E poi vedi la vendita arrivare un paio d'ore dopo. Questo potrebbe essere un cattivo esempio, volevo solo preparare le persone che riceverai delle domande stupide. Va bene. Tipo, affrontalo e basta.

Richard: E la vera domanda. Mi conosci, cerco sempre di difendere tutti. Non è che sia una domanda stupida.

Jesse: Penso che sia una domanda stupida. Voglio solo registrarmi come una domanda stupida.

Richard: Ma sto solo dicendo di guardarla da questa prospettiva. Hai lavorato sul tuo sito, conosci la tua attività, l'hai aggiornata più e più volte. Potrebbero averti appena trovato per la prima volta. Potrebbe essere sotto la piega. Potrebbero non saperlo. Nella tua mente, sembra una domanda davvero super ovvia. So dove si trova, ma è anche perché hai trascorso del tempo con il tuo bambino per tutto quel tempo. Quindi, che sia una domanda stupida, che sia o meno una domanda stupida, è un'intuizione su cosa si chiedono le persone, chissà, forse è per questo che ci sono così tanti libri in vendita come libri su roba per principianti. (ride)

Jesse: Molto probabile. Vorrei essere positivo. Vedo un sacco di domande stupide in arrivo, le domande che ritengo stupide, per dirla tra virgolette. Ora, se vedo più domande sul prezzo di spedizione in cui dico "Cavolo, è proprio lì". Se ricevo cinque o sei persone che chiedono informazioni sulla spedizione, forse è ding-ding-ding per me. Forse dovrei mettere in cima al mio sito "La spedizione costa $ 25 finché non fai questo". o forse non sono abbastanza chiaro e dovrei esserlo.

Richard: Forse sei tu quello stupido. (ridendo)

Jesse: Forse, vero? Questa è un'informazione da imparare.

Richard: Il fatto è che l'informazione ti aiuta a non essere stupido.

Jesse: Di sicuro, e vendendo di più. Non sto cercando di dire a questi clienti che sono stupidi. Sono molto gentile in chat dal vivo, tra l'altro.

Richard: Non diresti mai una cosa del genere a nessuno, vero? Questa è una domanda stupida.

Jesse: Sono molto gentile, ma mi innervosisco quando i bambini vogliono andare a giocare e io dico: "Beh, questa persona sta facendo questa domanda per la ventesima volta. Ho risposto per tutta la settimana". Prendi queste informazioni e cerca di usarle per il bene, ad esempio, sono così stufo di rispondere a questa domanda, mio ​​figlio vuole andare a giocare. Cambierò la mia intestazione. E le intestazioni ora diranno qual è la spedizione o dove mi trovo o il numero di telefono. Qualunque domanda ti venga posta più spesso di quanto pensi, trova un modo per rispondere. Ora anche Messenger, forse la domanda, puoi rispondere con il video. Puoi inserire un collegamento a un video lì dentro. Quindi, che si tratti di un video di YouTube che hai realizzato o di un video che mostra come effettuare il check-out. Potrebbero essere così tante cose diverse. Volevo iniziare dicendo che avevamo un sacco di podcast che abbiamo fatto sui chatbot. Quindi è quello che intendevo, non si tratta necessariamente di chatbot. Questo inizierà davvero con le chat live, inizi a parlare con i tuoi clienti, interagisci con loro su Messenger. È fantastico. Ora, se sei interessato ai chatbot, questo è il primo passo. Ovviamente, sono interessato a questo, vorrei approfondire di dieci passi questo argomento. Fermiamoci un attimo. Puoi ascoltare un paio di podcast diversi sui chatbot e andare oltre, ma in genere funzionano su Messenger e questo è fondamentalmente Messenger nel tuo negozio. Sarà così elegante, ci vorranno un paio di clic per averlo sul tuo negozio e poi sarai in grado di parlare con i tuoi clienti tempo reale In Messenger. Penso che potrei cadere proprio lì.

Richard: Chiuderemo tornando indietro perché siamo brave persone. Vogliamo aiutarti. L'unica domanda stupida è quella che non fai. Ottieni supporto, scrivici e-mail, compila il modulo e vai avanti e fai domande. Il motivo per cui vogliamo parlarti dei pixel e di Snapchat e di Pinterest e farti sapere di questo è perché l'unica cosa stupida è non prestare attenzione a cosa sta succedendo. Il resto delle cose sono solo informazioni e usa quelle informazioni a tuo vantaggio. Impara dai tuoi clienti. Voglio dire, quante generazioni la generazione più anziana pensa che la generazione più giovane stia facendo qualcosa di stupido. Siamo solo nella nuova versione di questo. Le persone fanno tutte queste cose folli online. Conosci la tua attività, sappi cosa sta succedendo. E ancora, l'unica vera domanda stupida è quella che non fai.

Jesse: Verissimo. Penso che tu mi stia chiamando là fuori in segreto e va bene. Lo apprezzo. Ecco cosa mi piace di questo podcast, ecco di cosa non abbiamo parlato oggi. Non abbiamo parlato molto di vendita su Facebook e Instagram, l'abbiamo fatto un po'. Immagino che possiamo parlare di Google Shopping o YouTube. Sono i pezzi grossi di cui abbiamo parlato molto. Potrebbero funzionare per te, potrebbero non funzionare, ma vogliamo continuare a darti questi strumenti. Quindi questi sono nuovi strumenti disponibili. C'è un sito Web aggiornato, integrazione con WordPress, integrazione con Snap, Pinterest e ora Facebook Messenger. Pensa a questo come a una chat dal vivo con gli steroidi, tutti strumenti disponibili. Continuiamo ad aggiungere queste novità. So che stai leggendo ogni corso via email, ma ora lo hai da Rich e Jessie. Rich e Jessie Show qui.

Richard: È ora che vada su Snapchat per la mia risposta ai temi di WordPress? Ora vado a offrirti il ​​pranzo.

Jesse: Penso che sia giusto e farò una foto di questo e la metterò su Pinterest e vedremo se possiamo portare traffico al resto. Bene ragazzi, vendete in tutti i modi possibili e immaginabili, iniziate a costruire il vostro negozio. Uscite, fatelo accadere.