Se vendi localmente, i tuoi clienti potrebbero voler ordinare online e venire nel tuo negozio per ritirare i loro acquisti. Nessun costo di spedizione, nessuna preoccupazione sulla disponibilità del prodotto o sui tempi di consegna —
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Tutto ciò di cui hai bisogno è una sorta di luogo fisico: un negozio fisico, un
Insieme a molti opzioni di spedizione e consegna locale, ogni negozio online Ecwid supporta
Ora abbiamo migliorato
- Nome del cliente
- Numero di telefono
- Data e ora del ritiro
Chiedi ai clienti di specificare il giorno e l'ora esatti per il ritiro
Ora i clienti possono ritirare il loro ordine quando è comodo per loro e non sarà tutto all'improvviso per te. Abilita "chiedi data e ora di ritiro al momento del pagamento" in Impostazioni → Spedizione →
Ecco come funziona.
- I clienti scelgono data e ora al momento del pagamento.
- Non appena l'ordine viene effettuato, la data e l'ora vengono salvate nella pagina dei dettagli dell'ordine e inviate tramite notifiche e-mail al cliente e al commerciante.
- Potrai vedere le informazioni sul ritiro in Pannello di controllo → Le mie vendite → Dettagli ordine.
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Imposta l'orario di lavoro per il ritiro
State tranquilli, non avrete clienti che cercano di ritirare gli ordini quando siete chiusi. Impostate orari di apertura e intervalli ogni giorno specificamente per
Ad esempio: se gestisci un bar, è probabile che la sera sia affollato, quindi la cucina può essere sovraccarica anche senza
Fai sapere ai tuoi clienti quanto tempo impieghi per preparare un ordine
Fornisci ai tuoi clienti un tempo stimato di evasione dell'ordine se ti occorre del tempo per preparare un ordine per il ritiro. In questo modo, i clienti potranno programmare il ritiro solo dalle opzioni che ti forniscono abbastanza tempo per evadere l'ordine.
Diciamo che imposti il tuo Order Fulfillment Time a 30 minuti. Se un cliente effettua un ordine alle 11:30, il datepicker non gli permetterà di scegliere un orario di ritiro che rientri in quel periodo di 30 minuti, il che significa che il primo orario di ritiro disponibile sarà alle 12:00.
La data e l'ora di ritiro sono ottime per ristoranti, commercianti all'ingrosso, panetterie, meccanici di automobili e rivenditori che vendono articoli come palloncini, grandi elettrodomestici, prodotti personalizzati e set di prodotti. In pratica, qualsiasi tipo di prodotto che richieda un certo lasso di tempo per essere pronto.
Se i tuoi prodotti sono pronti per essere ordinati, seleziona "Immediato".
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Chiedi al cliente il nome e il numero di telefono per contattarlo
Il nome e il numero di telefono del cliente vengono visualizzati al momento del pagamento senza impostazioni aggiuntive. Agiscono come campi opzionali, il che significa che se un cliente desidera saltarli, potrà farlo.
Se vuoi rendere il numero di telefono un campo obbligatorio, vai a Generale → Impostazioni → Carrello → Impostazioni di pagamento e seleziona "Richiedi numero di telefono al momento del pagamento". In questo modo, i clienti non potranno completare il pagamento senza inserire il loro numero di telefono.
Il nome e il numero di telefono del cliente torneranno utili per:
- Conferma l'ordine
- Chiarire i dettagli dell'ordine
- Invia una notifica SMS (ricorda l'ordine)
- Contatta un cliente se non si è presentato in tempo.
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