Come vendere su eBay per principianti

Inviato anni fa, 5 by Lina Vashurina, Squadra Ecwid

Sapevi che il primo articolo ad essere mai stato messo in vendita su eBay è stato un puntatore laser rotto — e che ci crediate o no, è stato venduto. Bene, eBay ha fatto molta strada da allora, raggiungendo 182 milioni di acquirenti attivi in tutto il mondo nel 2019. Nuovo e usato, ordinario e insolito, da collezione e... qualunque sia l'opposto di da collezione - Se lo desideri, probabilmente qualcuno da qualche parte lo sta vendendo su eBay.

Se hai pensato di ampliare il tuo pubblico o di testare nuovi modi per vendere online, potrebbe essere il momento di dare un'occhiata più da vicino alla vendita su eBay. Ma prima di correre a mettere in vendita il tuo primo articolo, approfondiamo alcuni aspetti specifici della piattaforma. In questo blog, imparerai cosa rende un buon annuncio, come attrarre clienti e come vendere su eBay con Ecwid E-commerce.

In questo articolo:

Cosa si vende meglio su eBay

Ci sono all'incirca 19 milioni di venditori su eBay, che vendono oltre 1.5 miliardi di inserzioni attive. Ora, potresti chiederti: "Se ci sono già così tanti annunci e venditori, dovrei preoccuparmi di competere con loro? Come faccio a sapere cosa vendere su eBay?" Per rispondere a queste domande, diamo un'occhiata più da vicino a questo mercato e agli articoli che vendono meglio su di esso.

crescita di eBay, 2010-2019 (S)

I mercati eBay più affollati sono in Stati Uniti, Regno Unito, Germania e AustraliaQuesti siti hanno il più grande vendere attraverso tasso — che indica quanti annunci hanno generato almeno una vendita.

Vendere attraverso tariffe dagli Stati Uniti, dal Regno Unito, dalla Germania e dall'Australia (Generatore di titoli)

Prima di creare un account, controlla gli articoli più venduti su eBay. Un infografica da Title Builder basato sulla ricerca su eBay US, eBay UK, eBay Germania ed eBay Australia, offre quanto segue:

Categorie con un alto vendere attraverso Vota:

Strisce reattive per diabetici
Tracker di attività fisica
Computer portatili Apple
Console per videogiochi.

Categorie con gli articoli più venduti:

Collane e pendenti
Abbigliamento — abiti da donna
Videogiochi per PC e console
DVD e Blu-Ray dischi.

Naturalmente, questo non significa che non puoi andare su eBay se non vendi fitness tracker o vestiti. Ma è importante fare delle ricerche. Goofbid's Pulsazione di eBay e la eBay più popolari Gli strumenti possono aiutarti a trovare i termini di ricerca e gli articoli più popolari su eBay e a decidere se hai prodotti che potrebbero vendere bene sulla piattaforma.

Puoi anche controllare altri elenchi di categorie di nicchia di ciò che si vende su eBay. Ad esempio, WebRetailer ha analizzato le categorie che comprendeva principalmente prodotto in serie prodotti venduti nuovi e a prezzo fisso. Tra le altre cose, hanno scoperto che la categoria più popolare in Prodotti per bambini è Giocattoli per bambini in fase di sviluppo, mentre il prodotto più venduto in Prodotti per uomini Magliette è il polo girocollo Ralph Lauren maglietta.

Di più:

Anche se eBay può essere un mercato affollato, eccelle nell'aiutare i venditori di prodotti rari e di nicchia a entrare in contatto con i loro fan. Ma questo non significa che eBay sia la scelta giusta per te. Fai le tue ricerche e sperimenta una varietà di modi diversi di vendita per scoprire dove si trovano i tuoi clienti.

Dominique Frossard, venditore eBay di pezzi di ricambio per Jeep Cherokee d'epoca, sottolinea uno dei maggiori vantaggi del mercato:

L'attenzione dell'acquirente è limitata al prodotto che sta cercando. Il branding e il design non sono al centro dell'attenzione. Un adolescente può vendere la sua radio allo stesso livello di un'attività professionale. — Dominique Frossard, il proprietario di JeepCherokeeCapo negozio.

Dominique Frossard di JeepCherokee Capo

Scopri di più sulla vendita su eBay leggendo la sua storia: Traffico di guida: come un venditore di ricambi per Jeep d'epoca ha ottenuto +300% di vendite andando su eBay

Suggerimenti per vendere su eBay

Ogni marketplace ha le sue idiosincrasie uniche che influenzano il modo in cui le persone acquistano e vendono lì. Comprendere queste sfumature ti aiuterà a decidere come iniziare a vendere su eBay e come eccellere.

Acquista prima, vendi dopo

Come dovresti iniziare a vendere su eBay? eBay utilizza un unico offerta/acquisto diretto sistema per facilitare transazioni positive sia per l'acquirente che per il venditore. Quindi, se non hai mai usato eBay prima, un buon punto di partenza è provare ad acquistare qualcosa tu stesso. Questo ti darà la possibilità di vedere come funziona eBay (offerte, Compralo Subito opzioni, recensioni, ecc.) e ti aiutano a stabilire un prezzo di partenza ragionevole alla luce del sistema unico di eBay.

Acquistare prima di vendere ti darà anche l'opportunità di aumentare il tuo punteggio di feedback. Pochi acquirenti si fidano di un venditore senza un punteggio di feedback stabilito, quindi mantenere un punteggio alto sarà uno dei tuoi obiettivi quando vendi su eBay. eBay premia i venditori con punteggi alti nei seguenti modi:

Posizionamento più alto nei risultati di ricerca
Un sigillo "Top Rated Plus" nella descrizione dell'annuncio e nei risultati di ricerca
Tariffe scontate sul valore finale.

Scegli il tuo formato

Il principale elemento di differenziazione per la vendita su eBay è la possibilità di scegliere uno dei due formati di inserzione:

Stile asta. Scegli un prezzo di partenza e i tuoi clienti piazzano le offerte da lì. Quando l'asta finisce, il miglior offerente acquista il prodotto al prezzo di offerta finale.
Compralo Subito. Questo formato è utilizzato per prezzo fisso inserzioni. I tuoi clienti conoscono il prezzo esatto del tuo prodotto e possono acquistarlo immediatamente. Non è richiesta alcuna offerta.

Puoi selezionare liberamente un singolo formato o un elenco utilizzando entrambi. Aggiunta di un Compralo Subito opzione per un stile asta L'inserzione consente ai tuoi clienti di acquistare immediatamente il tuo prodotto a un prezzo fisso oppure di fare un'offerta nella speranza di ottenere un affare migliore.

Un esempio di un stile asta annuncio

Puoi anche consentire "offerte" sui tuoi articoli, il che consente ai clienti di fare un'offerta privata per il tuo prodotto nel tentativo di chiudere l'asta in anticipo. In risposta, sarai in grado di accettare se sei soddisfatto del prezzo offerto, rifiutare e lasciare che l'asta faccia il suo corso, oppure fare un controfferta per un prezzo migliore.

Una cosa di cui eBay non è a corto sono le opzioni, quindi sii disposto a sperimentare per trovare la strategia di vendita più adatta a te.

Crea un buon annuncio su eBay

I prodotti migliori da vendere su eBay sono quelli con annunci chiari e accattivanti. Ecco i must-have:

Caricare alta qualità immagini con una buona illuminazione, in modo che gli acquirenti possano vedere esattamente cosa stanno ottenendo. Lo sfondo dovrebbe essere pulito e neutro, senza nulla in cornice che potrebbero distrarre dall'attenzione sul prodotto.
Scrivi in dettaglio descrizioni dei prodotti, inclusi marca, numero di modello, taglia, colore, qualità uniche, nomi di marchi, stili e identificatori di prodotto. Fornisci il maggior numero possibile di specifiche precise sugli articoli consigliati.
Se vendi oggetti usati, assicurati di elencare in anticipo eventuali difetti o potenziali carenze. Gli acquirenti non amano essere sorpresi e un non come descritto prodotto potrebbe comportare un reso, un punteggio di feedback negativo o addirittura delle penalità sul tuo account.

Descrizioni dettagliate aiutano gli acquirenti a trovare i tuoi prodotti e ti forniscono indicazioni più precise sui prezzi durante la creazione delle tue inserzioni.

Un esempio di descrizione dettagliata di un articolo

Prezzo competitivo

Su eBay, il prezzo ha un impatto maggiore rispetto al prezzo a cui viene venduto il tuo articolo - influisce sulla visibilità del tuo articolo nelle ricerche e, spesso, sul fatto che venga venduto o meno. Quindi, per prima cosa, dovrai determinare il valore del tuo prodotto. Il mercato eBay è enorme, quindi c'è un'alta probabilità che qualcuno abbia venduto qualcosa di simile a - o esattamente come — il tuo prodotto in passato. Scopri cosa hanno pagato gli acquirenti in passato, e questo dovrebbe darti una buona idea di dove stabilire il tuo prezzo. Per farlo, cerca prodotti simili al tuo nella barra di ricerca di eBay usando Ricerca avanzata e selezionando "Annunci venduti".

Per aumentare la visibilità della ricerca, puoi stabilire prezzi bassi per gli articoli all'asta. Allo stesso tempo, è una buona idea stabilire un prezzo di riserva (il prezzo più basso che sei disposto ad accettare) per proteggerti dalla vendita del tuo prodotto a un prezzo inferiore a quello che pensi valga.

Se vendi articoli con codici a barre, puoi usare uno scanner di codici a barre sull'app eBay per farti un'idea veloce del valore di un prodotto. Scansiona i codici a barre sui tuoi articoli e l'app elencherà prodotti identici in vendita. Quindi applica il filtro "articoli venduti" per vedere a quanto sono stati venduti articoli simili. Se i tuoi articoli non hanno codici a barre, puoi scattare una foto del prodotto e l'app troverà articoli simili in base a quell'immagine.

Puoi anche selezionare “vendine uno così" direttamente nell'app, ed eBay aggiungerà le informazioni sul prodotto presenti nel suo catalogo per prodotti simili.

Altro: Guerre dei prezzi: cosa fare se i tuoi concorrenti abbassano i prezzi

Comprendere le commissioni di vendita

eBay addebita due tipi principali di commissioni di vendita:

An Tariffa d'inserzione quando crei il tuo annuncio. Ricevi fino a 50 annunci gratuiti ogni mese, e dopo, la tariffa per l'annuncio nella maggior parte delle categorie è di $ 0.35.
A commissione sul valore finale quando il tuo prodotto viene venduto. È una percentuale del prezzo di vendita totale di un articolo, che di solito è circa il 10% per la maggior parte dei venditori.

Le tariffe possono variare a seconda delle categorie. Ad esempio, le tariffe sui veicoli a motore, sugli immobili e su determinati articoli commerciali e industriali saranno diverse dalle tariffe sui libri o sugli strumenti musicali. Leggi Guida di eBay sulle commissioni di vendita per saperne di più.

Impara le abbreviazioni di eBay

Utilizza abbreviazioni comuni per aggiungere informazioni extra nei titoli dei tuoi articoli senza superare il limite di caratteri. Ma non troppe, altrimenti i tuoi titoli e descrizioni potrebbero finire per sembrare una zuppa di lettere insipida.

Ecco alcune abbreviazioni comuni:

BN: Nuovo di zecca
BNWT: Nuovo di zecca con etichette
BNIB: Nuovo di zecca nella scatola
BIN: Acquistalo ora
VGC: Ottime condizioni
NWOT: Nuovo senza tag
NWOB: Nuovo senza scatola
HTF: difficile da trovare
NR: Nessuna riserva
VTG: Vintage

Controlla i profili degli acquirenti prima di inviare un articolo

Per proteggerti dai truffatori, studia sempre il profilo dell'acquirente prima di inviare il tuo prodotto. È anche una buona idea richiedere una firma per confermare la consegna del tuo pacco per le transazioni superiori a $ 750. Se vendere oggetti costosi, puoi anche girare un video di te stesso mentre imballi e spedisci l'articolo. Se una persona afferma di aver ricevuto una scatola vuota, sarai in grado di vincere la contestazione di chargeback.

Offrire una buona politica di restituzione

Anche se è il miglior prodotto su eBay, gli acquirenti si aspettano di poter restituire un acquisto se non gli piace. Quindi, per avere una buona reputazione, devi avere una chiara politica di reso. Se gli acquirenti sanno cosa aspettarsi nel frontend, saranno meno propensi a presentare reclami in seguito.

Non esitate a rendere la vostra politica di reso generosa. Attrarrete più clienti se sapranno di poter restituire un articolo se presenta un problema. Tuttavia, avere clienti più fiduciosi non è l'unica ragione per offrire una politica di reso accattivante: è anche uno dei fattori in Algoritmo Best Match di eBay per classificare i risultati di ricerca. In parole povere, l'algoritmo favorisce i venditori con politiche di reso generose. Quindi, se vuoi che i tuoi prodotti appaiano di più nei risultati di ricerca di eBay, offri una politica di reso generosa.

Prevenire i resi

Prevenire i resi è essenziale per mantenere un negozio su eBay. I resi sono collegati alla tua valutazione di venditore, al tuo punteggio di feedback e al tuo stato di performance, tutti attentamente monitorati da eBay. Se hai resi di acquirenti irrisolti, i tuoi punteggi potrebbero essere abbassati, il che limita la tua capacità di vendere e potrebbe persino comportare restrizioni più severe da parte di eBay.

Ecco perché è di fondamentale importanza scrivere descrizioni dettagliate e precise e scattare le migliori foto possibili dei tuoi prodotti. Anche l'imballaggio e la spedizione sono essenziali per prevenire i resi. Sempre ricontrollare che stai spedendo esattamente il prodotto ordinato da un acquirente. Ispeziona attentamente l'articolo per assicurarti che sia come descritto, quindi assicurati di imballarlo nel modo più sicuro possibile. Usa carta da regalo, pluriball, noodles da piscina o arachidi da imballaggio se il prodotto è fragile.

Diventa un venditore con valutazione top

eBay suddivide i venditori in vari livelli a seconda del servizio clienti, della cronologia delle vendite, del tasso di difetti nelle transazioni, delle prestazioni di tracciamento e consegna confermate, del numero di spedizioni in ritardo e del numero di casi chiusi senza risoluzione da parte del venditore.

I venditori più votati sono visibili nei risultati di ricerca

In base alla valutazione del venditore, gli possono essere assegnati i seguenti livelli:

Top Rated — i venditori più venduti su eBay, questi venditori forniscono un servizio clienti eccezionale, oltre a soddisfare i requisiti minimi di vendita per questo livello. Questi venditori sono anche idonei per i vantaggi di inserzione Top Rated Plus se soddisfano i requisiti di inserzione.
Superiore allo standard: venditori che soddisfano gli standard minimi di eBay per i venditori e forniscono un buon servizio clienti.
Sotto lo standard: venditori che non soddisfano uno o più requisiti minimi di eBay per la qualità del servizio clienti. Un venditore è considerato Sotto lo standard quando il suo tasso di difetti è superiore al 2% o ha più dello 0.3% di casi chiusi senza risoluzione del venditore.

eBay prende sul serio gli standard di performance. Scendere al di sotto dello standard comporterà, come minimo, che i tuoi annunci saranno classificati più in basso nei risultati di ricerca. Nei casi peggiori, eBay potrebbe imporre restrizioni di vendita al tuo account, rendendo difficile, nella migliore delle ipotesi, e in alcuni casi completamente impossibile, fare affari sulla piattaforma.

Come posso diventare un venditore Top Rated?
Un commerciante che soddisfa i seguenti requisiti è classificato come Venditore Top Rated:

L'account eBay è attivo da almeno 90 giorni
Ha completato almeno 100 transazioni e 1,000 $ di vendite con acquirenti statunitensi negli ultimi 12 mesi
Conforme a Politica sulle pratiche di vendita di eBay
Soddisfa tutti i requisiti relativi al tasso di difetti nelle transazioni, ai casi chiusi senza risoluzione da parte del venditore e al tasso di ritardi nelle spedizioni.

In poche parole, dovrai fornire un servizio clienti eccellente, ridurre al minimo le spedizioni in ritardo ed essere pronto ad annullare gli acquisti quando necessario (ad esempio, quando non hai l'articolo pubblicizzato in magazzino). Usa il monitoraggio della spedizione quando possibile per tenere aggiornati gli acquirenti, rispondi prontamente a tutte le richieste degli acquirenti e chiedi sempre agli acquirenti di lasciare un feedback se sono soddisfatti del loro acquisto. Per requisiti più dettagliati su come diventare un venditore Top Rated, consulta Le linee guida di eBay.

Come vendere su eBay con Ecwid

Attrarre nuovi clienti al minor costo è la chiave per far crescere in modo efficiente qualsiasi attività. Vendita omnicanale rende possibile tutto questo consentendoti di aprire canali di vendita aggiuntivi da un singolo sistema centralizzato di gestione dell'inventario. Con Ecwid E-commerce, puoi aggiungere il tuo negozio a tutti i siti, blog, marketplace e pagine di social media che desideri e gestirli tutti da solo Pannello di controllo Ecwid. Vendi su canali come Facebook, Google Shopping, Instagram, Amazone molto altro ancora: tutto ciò che devi fare è effettuare l'accesso.

Tradizionalmente, vendere i tuoi prodotti su più canali online significava ricreare i tuoi elenchi di prodotti su ciascuno di quei canali individualmente. Era richiede tempo. Era noioso. E quel che era peggio, ti metteva a rischio di sovrastima delle azioni perché stavi gestendo più non sincronizzato inventari.

In una parola... faceva schifo.

Pronto per iniziare a vendere su eBay? Nessun problema. Uno dei più grandi mercati al mondo è disponibile in pochi clic se sei un commerciante Ecwid. Puoi collegare il tuo negozio Ecwid a eBay utilizzando una delle seguenti app: Connessione multicanale M2E, Modificabile, o Koongo.

Pubblica automaticamente nuovi prodotti, aggiorna l'inventario e sincronizza le vendite, con eBay che funge da vetrina aggiuntiva perfettamente integrata con il tuo negozio Ecwid.

Una volta selezionata la tua app, scegli semplicemente i prodotti dal tuo catalogo Ecwid che vorresti elencare, e voilà: i tuoi prodotti sono immediatamente disponibili per milioni di acquirenti su eBay. La tua app caricherà le immagini dei prodotti, le descrizioni, i prezzi e i livelli di inventario direttamente sulla piattaforma.

Correlato: Come vendere su Google Shopping: una guida per principianti

Vendere su Amazon VS Vendere su eBay

Quando pensi ai marketplace, ti vengono in mente due giganti: Amazon ed eBay. Se stai pensando di sperimentare la vendita su un marketplace, potresti chiederti quale di questi due colossi sia il posto migliore da cui iniziare. La risposta è "dipende". Tieni presente che gli acquirenti spesso scelgono eBay per di seconda mano articoli, quindi se vendi qualcosa come vestiti vintage, eBay è probabilmente un chiaro vincitore per te. E il modello di asta di eBay offre opportunità di prezzi competitivi che vanno oltre ciò che è generalmente possibile su Amazon.

Vantaggi della vendita su eBay:

Meno concorrenza. eBay ha sicuramente molti venditori, ma la maggior parte ha un volume molto basso. Quando incontri concorrenza per i tuoi prodotti su eBay, è molto più probabile che provenga da un venditore con un una tantum articolo rispetto a un concorrente affermato, così sarà molto più facile ritagliarsi una nicchia per sé.
Costi pubblicitari più bassi. Su entrambe le piattaforme, dovrai pagare per far comparire i tuoi annunci in cima ai risultati di ricerca. Tuttavia, i venditori Amazon si affidano maggiormente alla pubblicità per chiudere le vendite a causa dell'elevato volume di concorrenza, mentre molti venditori eBay possono comunque spostare i prodotti in modo efficiente senza l'uso di annunci promossi.
Maggiori possibilità di branding. Su Amazon, il cliente appartiene alla piattaforma, non al singolo negozio. Di conseguenza, Amazon nasconde tutti i dati del cliente al venditore e limita severamente il branding del venditore su prodotti e pagine. Su eBay, ai venditori viene concesso libero accesso all'indirizzo e-mail dei loro acquirenti e sono invitati a brandizzare i loro negozi e le loro inserzioni per promuovere le loro attività.
Commissioni più basse. Laddove eBay addebita una commissione sul valore finale del 10%, Amazon ne addebita almeno il 15%. eBay non addebita inoltre commissioni di chiusura, mentre Amazon imporrà una commissione di chiusura a seconda del prodotto.

Sebbene ci siano enormi vantaggi nel vendere su eBay rispetto ad Amazon, ciò non significa che sia un netto vincitore per il tuo negozio. In genere, eBay offre più libertà ai venditori a un costo inferiore. Ma con l'aumento dei costi di Amazon si ottiene anche un valore di marketing maggiore. Prodotti diversi vendono meglio su piattaforme diverse e ti consigliamo di fare le tue ricerche prima di prendere una decisione. Qualunque cosa tu scelga, se vendi i tuoi prodotti su Ecwid, abbiamo quello che fa per te.

Di più: Come vendere su Amazon dal tuo negozio Ecwid

A voi

Ora che hai capito un po' meglio come vendere su eBay, sei pronto a provarci? Forse preferiresti vendere su Amazon, Facebook o attenerti al tuo marchio e-commerce sito web? Faccelo sapere nei commenti!

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Circa l'autore

Lina è una content creator presso Ecwid. Scrive per ispirare e istruire i lettori su tutto ciò che riguarda il commercio. Ama viaggiare e correre maratone.