Sei errori di copia nell'e-commerce e come risolverli

Inviato anni fa, 4 by Graeme Caldwell, Nexcess

Ci vuole molto lavoro per lanciare un'attività di successo commercio elettronico affari. Un commercio elettronico piattaforma deve essere scelta, installata e gestita. Immagini scattate e caricate. Per non parlare delle complessità implicate nell'impostazione dell'adempimento e catene di fornituraIn mezzo a tutto ciò, non c'è da stupirsi pagina del prodotto la copia viene trascurata.

Ma la copia contribuisce alle vendite e sconsiderato o una copia scritta male respinge gli acquirenti. La copia potrebbe essere in fondo alla tua lista di priorità, potresti essere soddisfatto di un testo abbastanza buono, ma se non dai alla copia l'attenzione che merita, stai lasciando soldi sul tavolo.

Sono uno scrittore, quindi sono particolarmente sensibile ai brutti testi, ma non serve essere pignoli come me per lasciarsi scoraggiare da un testo scorretto e grammaticalmente scorretto che sembra scritto in fretta e mai più letto. Di bassa qualità il testo comunica disattenzione agli acquirenti, anche quando non sanno esattamente cosa c'è che non va.

In questo articolo, esaminerò alcuni dei e-commerce errori di copia che vedo più spesso.

1. Caratteristica, caratteristica, caratteristica

Questo è un luogo comune tra i copywriter, ma come la maggior parte dei luoghi comuni, ha il suo fondo di verità: bisogna parlare dei vantaggi di un prodotto più che delle sue caratteristiche.

Una caratteristica è qualcosa che il prodotto è o ha. Questo è un paio di scarpe rosse. Questo computer ha 32 Gb di RAM. Questo secchio può contenere 3 galloni d'acqua. Tutte informazioni utili, ma una buona copia del prodotto si concentra su come queste caratteristiche siano utili all'utente.

Un computer con 32 GB di RAM offre prestazioni migliori quando molte applicazioni sono in esecuzione contemporaneamente. È ideale per ad alta intensità di dati attività come il montaggio video. Questi sono i vantaggi insiti nelle funzionalità. Di' agli acquirenti cos'è un prodotto, ma concentrati sul perché dovrebbe interessargli. In che modo questo prodotto risolve i loro problemi o migliora le loro vite?

2. Prendere copie da fornitori o produttori

E-commerce i rivenditori spesso si riforniscono di prodotti da distributori o produttori che hanno la loro copia di vendita. Perché non incollarla nelle pagine dei tuoi prodotti? I fornitori possono incoraggiare i rivenditori a usare la loro copia, ma non è una buona idea.

Il testo è scritto per rivolgersi ai rivenditori, non ai consumatori che hanno preoccupazioni diverse.
Molti dei tuoi concorrenti usano lo stesso copy. Le pagine prodotto identiche non sono una bella cosa quando cerchi di creare un marchio per distinguere il tuo negozio da tutti gli altri che vendono lo stesso prodotto.
La copia duplicata è negativa per la SEO. È improbabile che il tuo negozio si classifichi per la copia duplicata su altri domini.

Scrivi il tuo testo. Non deve essere Shakespeare, ma deve essere unico. Dovrebbe incarnare il tuo marchio e parlare ai tuoi clienti.

Per saperne di più: Come scrivere descrizioni di prodotti che vendono

3. Con chi stai parlando?

Il copy è una comunicazione scritta persuasiva. La parte "persuasiva" distingue il copy da altri contenuti come gli articoli di blog. Il modo migliore per persuadere una persona è capirla, per affrontare le sue preoccupazioni e i suoi valori. Il copy migliore va dritto al cuore delle preoccupazioni e dei desideri di un acquirente.

Si preoccupano dell'impatto ambientale di ciò che acquistano? Di rimanere al passo con le ultime tendenze? Delle connotazioni di lusso? O di come un prodotto potrebbe fargli risparmiare tempo? Si preoccupano di fare un affare o pensano seminterrato d'occasione la lingua è una spegnere?

Perché Costco si concentra sui prezzi bassi, bassissimi, mentre Apple si concentra sulla qualità del prodotto e sull'esperienza? Perché queste aziende capiscono chi acquista i loro prodotti. Creano un messaggio che sia persuasivo per i loro clienti.

4. Assurdità aerea

Classe mondiale il testo si insinua nella mente dell'acquirente, stimolandone i neuroni con concettualizzazioni innovative, alterandone il paradigma e spingendolo sempre più avanti nella ricerca dell'acquisto perfetto.

Oppure... sono solo un mucchio di sciocchezze.

Pochi prodotti sono cambia la vita, cambiamento di paradigma, or da record mondiale. Non è autentico affermare che lo siano. Sfortunatamente, e-commerce la copia spesso adotta questo approccio, collegando le parole in modo vago dal suono sensato frasi che cadono a pezzi se ci pensi troppo.

Il testo di vendita dovrebbe far sembrare i prodotti buoni; è il suo lavoro. Ma non a scapito di promesse eccessive. Il miglior testo sottolinea le caratteristiche positive e i vantaggi di un prodotto in un modo che è sia onesto che avvincente. L'autenticità è la chiave.

5. Modifica pigra

Gli acquirenti non vengono nel tuo negozio in cerca di errori grammaticali e di ortografia. Ma li troveranno comunque. Un editing scadente sembra sciatto e fa sì che gli acquirenti si chiedano cos'altro il negozio stia facendo.

Quando ti senti giù non c'è niente di meglio di un dolcetto.
Smiths Tools: affidabile al 100%.
Rilassati con gli amici, mangia bene e dormi bene la notte.

È difficile correggere una copia scritta da te. Quindi, lascia che qualcun altro dia un'occhiata prima di caricarla sul tuo negozio. Se hai dubbi sulle tue capacità di scrittura, assumi un copywriter che scriva per te le descrizioni dei prodotti o usa uno strumento gratuito come Grammarly.

6. Troppa o troppo poca SEO

Pagina del prodotto la copia dovrebbe piacere prima di tutto agli acquirenti: è parte di un e-commerce macchinari del negozio per convertirli da visitatori ad acquirenti. Ma svolge anche un ruolo SEO. I motori di ricerca indicizzano pagina del prodotto copia e dovrebbe essere ottimizzata per garantire che venga visualizzata nei risultati pertinenti.

Ma troppo spesso vedo copie spam illeggibili per un essere umano. Sono ottimizzate interamente per i motori di ricerca. Sono sicuro che vi siete imbattuti in copie come questa:

Cupcake economici. Acquista cupcake al cioccolato, cupcake al caramello, cupcake alla vaniglia, cupcake speciali a prezzi accessibili. Cupcake piccoli, cupcake medi. A basso costo cupcake personalizzati. I migliori cupcake che tu abbia mai mangiato. Cupcake convenienti a un prezzo più basso.

Questo gergo potrebbe benissimo essere stato scritto da una macchina, e solo una macchina potrebbe apprezzarlo. SEO come questo è stato inutile per anni, ma le vecchie abitudini sono dure a morire.

Se vendi dei cupcake, devi menzionare i cupcake, ma guarda questa copia da una pagina scelta a caso tra le top ten Risultati di Google per la query "cupcake personalizzati Chicago".

"Deliziosi e memorabili, bellissimi design e specifici per ogni occasione sono alcuni dei motivi per cui i nostri dessert si distinguono. Scegliamo le migliori materie prime per realizzare i migliori dessert."

Cupcakes di Nadiya'a, un prima pagina risultato, non stipa ossessivamente varianti di parole chiave nel testo. Il testo si concentra sul prodotto, sul servizio e sul beneficio per i clienti.

Conclusione

Il copy è una componente di una pagina prodotto, insieme a immagini, video, design e al prodotto stesso. Ma ha un ruolo importante da svolgere. I migliori copywriter chiedono compensi enormi per un motivo: un ottimo copy di vendita può fare un'enorme differenza nel risultato finale. Ma, anche se preferiresti non pagare per il copy, vale la pena dedicare il tempo necessario per farlo bene.

Circa l'autore

Graeme Caldwell è uno scrittore e content marketer presso Nexcess, un fornitore globale di servizi di hosting, che ha un talento nel rendere argomenti tecnologici interessanti e coinvolgenti per tutti i lettori. I suoi articoli sono stati pubblicati sulle principali pubblicazioni della rete, da TechCrunch a TemplateMonster. Per altri contenuti, visita il sito Blog Nexcess e seguiteli su @nexcess.