L'Ecwid
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Trascrizione
Jesse: Ciao, Richie. Di nuovo buon venerdì!
Richard: Sì, è arrivato quel momento.
Jesse: Oggi è piuttosto emozionante. Abbiamo un argomento completamente nuovo e una piattaforma completamente nuova. Abbiamo parlato di un sacco di cose. Questa è roba nuova qui. Chiunque abbia guardato il titolo probabilmente sa che parleremo di Snapchat.
Richard: Sì, super eccitante. Una delle cose che aspetto con ansia più di ogni altra sono alcune delle nuove funzionalità che hanno integrato. Non ho giocato molto su Snapchat. E voglio saperne di più. Ho un paio di clienti con il pubblico che è su Snapchat. E quindi sentire di più su come non devi nemmeno avere un grande seguito, ma potresti comunque sfruttare quel mercato. Sono super, super eccitato per questa conversazione.
Jesse: Fantastico. Voglio assicurarmi che tu non giochi con il telefono. Fai attenzione all'ospite. (ridendo) Snapchat è stato più, davvero più il pioniere dei social media. Gli altri continuano a rubare tutte le loro cose migliori e poi a copiarle, tutte. Ma Snapchat continua a creare tutte le ultime e le migliori, tutte le cose nuove. Non sappiamo tutto qui. Facciamo entrare l'esperto. Facciamo entrare Kathleen. Kathleen Gambarelli. Kathleen, come stai?
Kathleen: Ciao a tutti! Bene, bene. Grazie. È bello essere qui.
Jesse: Bene. In realtà sei su Snapchat Group Product Marketing for Direct Response. Hai qualche nozione da condividere con noi qui oggi?
Kathleen: Esatto. Sì. Sono il capo del nostro gruppo del nostro team di marketing di prodotto, una divisione di DR. Quindi queste sono davvero tutte le nostre soluzioni di performance che vanno dalla promozione di app mobili alle nostre partnership commerciali come la tua, così come molte delle
Jesse: Fantastico. Oh, sicuramente ho avuto modo di approfondire il
Kathleen: Questa è una buona domanda. Penso che a seconda di chi lo chiedi, Snapchat può probabilmente essere molte cose diverse per molte persone diverse. Direi che, nel profondo, ci consideriamo davvero una piattaforma di comunicazione visiva. Direi che la maggior parte dei nostri utenti la mantiene o la usa per tenersi in contatto con la propria rete di amici più stretti su base giornaliera. Se guardi certe generazioni come i millennial e la generazione Z, questo ha molto senso perché usano immagini e video come mezzo di comunicazione persino più dei messaggi di testo. È davvero perché è solo un modo più veloce e più ricco di comunicare. La comunicazione è davvero al primo posto. L'altra cosa che direi che è in ascesa in qualcosa in cui abbiamo investito in modo sostanziale negli ultimi due anni è davvero quella di essere questa piattaforma per il consumo di contenuti. La sezione Scopri della nostra app, che è su
Jesse: Capito. E ora, con quelle estradizioni, è per questo che le persone passano così tanto tempo su Snapchat? Ho visto le statistiche; è sconcertante che Snapchat sia la loro piattaforma preferita, è come se fosse la loro vita.
Kathleen: È piuttosto significativo. In media, vediamo che uno snapchatter medio apre l'app 20 volte al giorno e ci passa 30 minuti. È piuttosto sostanziale. Ma di nuovo, se la pensi come una cosa davvero
Jesse: Molto bello. Con Snapchat, ci sono sicuramente alcune fasce demografiche che lo preferiscono. Chi usa Snapchat in generale?
Kathleen: Certo. Un paio di giorni fa, abbiamo effettivamente annunciato che ora abbiamo 210 milioni di utenti attivi giornalieri a livello globale, in aumento rispetto ai 203 milioni del trimestre precedente, e che stiamo davvero continuando a crescere. Direi che gli Stati Uniti sono il nostro mercato più grande e siamo davvero dominanti nei 13-
Jesse: Voglio dire, penso che saremo sulla pagina del podcast e metteremo in evidenza quelle statistiche perché è abbastanza sconcertante che le persone più anziane, me compreso qui, pensino tipo: "Devi solo avere Google e Facebook, e sei abbastanza coperto". Bene, dai un'occhiata ai giovani che guardano i loro telefoni. Di sicuro non stanno guardando Google e Facebook. Devi raggiungerli. E se questa è la tua base di clienti, penso che sia per questo che vogliamo portare Snapchat al nostro pubblico. Se i tuoi clienti sono lì, devi davvero pensare a come puoi metterti di fronte a loro.
Kathleen: Esatto. Sì, la portata incrementale è sicuramente un grande appeal per le aziende.
Jesse: Molto bello. Per dare alle persone un'immagine, dato che questo è un podcast. Quando le persone guardano Snapchat, cosa guardano? Abbiamo menzionato Discover, che è più contenuto. Stanno inviando messaggi ai loro amici e cose del genere. Ma c'è tutta la realtà aumentata. Ci sono tutte le cose più nuove in corso, le lenti, il targeting GEO. È ancora una parte importante della piattaforma o ora ci sono più fronzoli e fronzoli?
Kathleen: Assolutamente. Quando apri Snapchat, ti stai aprendo direttamente alla fotocamera. Questa è la nostra versione della schermata iniziale. E il motivo è che ti stiamo spingendo direttamente verso una destinazione per creare. Quella fotocamera è davvero dove ospitiamo tutta la nostra tecnologia AR. Dalle nostre lenti mondiali alle nostre lenti facciali, per cui siamo probabilmente più famosi, è davvero dove il punto di ingresso di come le persone interagiscono. E poi sul lato sinistro dell'app è dove hai una chat, che stavo menzionando prima. È davvero dove le persone lo usano per comunicare uno a uno con la loro rete di amici più stretta. Infatti, in realtà , metà degli snapchatter hanno più probabilità di comunicare con i loro migliori amici piuttosto che trasmettere a un vasto pubblico, il che è, penso, un malinteso che sentiamo molto. E in definitiva, ciò significa che sono semplicemente più a loro agio nel creare per essere se stessi e parlare con i loro amici in un modo che è più effimero. E poi sul
Jesse: Capito. Questo aiuta davvero a dare alle persone una rappresentazione visiva di cosa sia. Se state ascoltando, ragazzi, potete semplicemente scaricare l'app e registrarvi, e potreste ottenere voi stessi. Ma mentre ascoltate, pensateci. Per me, come si confronta con altre piattaforme. Nel mondo di Instagram, le persone guardano questa immagine del mondo molto stilizzata e perfetta, forse non interagendo tanto con quello che stavi dicendo. In Snapchat, le persone interagiscono. Si tratta più dei loro amici piuttosto che di semplici immagini come "Ehi, guarda questa foto perfetta, perfetta". Siamo su Facebook. È più un mucchio di foto di famiglia ed è un mondo diverso. Snapchat ha il suo mondo. Se state ascoltando, persone là fuori e cercate di pensare, dove si inserisce questo? Spero che questo vi aiuti a pensare a come sia diverso dalle altre piattaforme.
Kathleen: Penso che il modo in cui le persone usano le fotocamere sia completamente cambiato. Negli ultimi anni, non è stato necessariamente usato solo per catturare un'immagine statica in un dato momento. Ma penso che tutti i progressi che hai visto nei dispositivi mobili siano dovuti a tempi di elaborazione più rapidi, fotocamere estremamente sofisticate. Le fotocamere sono
Jesse: Beh, è ​​fantastico. Sì, penso che aiuti davvero. Come pensare a quando lo apri, prima c'è la telecamera e cosa questo apre alle persone.
Richard: È fantastico. Adoro tutte queste altre cose e mi piacerebbe immergermi negli spettacoli e in tutte queste cose e anche su come far crescere un pubblico. Ma penso che solo per evitare che le persone si sentano sopraffatte, "Oh, mio ​​Dio, devo iniziare a costruire su un'altra piattaforma". Anche se se il loro pubblico è lì e vogliono creare contenuti, allora dovrebbero sicuramente farlo anche loro. Ma pensa a un utente di Ecwid in questo momento che sta ascoltando questo podcast e pensa: "Questo è fantastico. E mi piacerebbe sfruttare quel pubblico". Cosa potrebbero fare in questo momento, oggi, questa settimana, nelle prossime due settimane per sfruttare effettivamente quel pubblico senza doversi preoccupare di creare un grande pubblico su Snapchat?
Kathleen: Sì, è un'ottima domanda. Potrebbe essere utile inquadrare questo in termini di quale sia la nostra filosofia nei confronti della creazione di creatori di annunci. Abbiamo sempre adottato l'approccio di comprendere che tipo di coinvolgimento organico gli snapchatter hanno nella nostra app che stanno utilizzando e che amano ogni giorno e assicurandoci davvero di creare un'esperienza di marca che lo rifletta. Con i diversi formati che abbiamo, dagli annunci Snap agli annunci Story e agli annunci Collection e persino Lens, stiamo davvero dando ai marchi gli stessi strumenti che gli snapchatter stanno utilizzando organicamente per dare vita a quell'espressione di marca. Ciò che ciò comporta è una sensazione organica molto più nativa per gli annunci con cui interagiscono. Inoltre, tenendo presente che stiamo progettando per la generazione mobile e l'esperienza mobile. Tutto ciò che si può dire è che per quanto stiamo innovando su questo, i formati stessi, stiamo investendo altrettanto nel rendere quegli strumenti e la creazione il più semplici possibile per le aziende. Tuttavia, il posto migliore per iniziare è davvero creare un account aziendale sul nostro sito web. E poi questo apre davvero la possibilità di utilizzare il nostro
Jesse: Bene, è perfetto. Kathleen, devo dire che abbiamo seguito il processo Instant Create, ed è stato piuttosto astuto. Ho creato un sacco di annunci su diverse piattaforme. Penso che voi ragazzi siate davvero
Kathleen: Assolutamente.
Jesse: Ora, Kathleen, abbiamo sentito un annuncio piuttosto importante circa una settimana fa, di cui sono personalmente entusiasta. Puoi darci qualche dettaglio in più?
Kathleen: Sì. Ci è voluto sicuramente molto tempo per realizzarlo, ma di recente abbiamo annunciato il supporto di un nuovissimo set di soluzioni per la capacità di aggiunta dinamica. Quindi questo è un investimento enorme per gli ultimi due anni, che in realtà è iniziato, direi con il lancio di Snap Pixel nel 2017. Ed è proprio da lì che abbiamo iniziato a costruire molti di questi elementi fondamentali che sono davvero critici per le prestazioni per i marketer o
Jesse: Oh, è fantastico. Gli annunci dinamici sono solitamente un frutto a portata di mano in
Kathleen: Direi che uno degli aspetti più difficili del processo di lancio di annunci dinamici può essere l'installazione del pixel, motivo per cui sono davvero entusiasta dell'integrazione che abbiamo. Ciò lo rende estremamente semplice con un solo clic. Puoi installarlo su tutto il tuo sito Web e assicurarti che tutto sia impostato da un punto di vista tecnico in modo da poter effettivamente alimentare queste campagne. Questo è un ostacolo enorme che molte aziende dovrebbero superare e che può essere alleviato da questa configurazione davvero semplice.
Jesse: Di sicuro. La maggior parte delle persone che ascoltano sono su Ecwid. Se sei su una piattaforma diversa, sì, sarà difficile installare i pixel su ogni passaggio della scheda. Dico solo che è già stato fatto per te. La possibilità di passare da un'installazione pixel, caricare il tuo feed di prodotto su Snapchat e quindi creare questi annunci, stiamo parlando di mezz'ora, probabilmente sei pronto per partire. Forse più velocemente, solo per concederti un po' di tempo per leggere un po'
Kathleen: Sì. Abbiamo una promozione fantastica. Se spendi 50 $, avrai 150 $ gratis per lanciare una campagna. Quindi ti consiglio vivamente di testare la nostra piattaforma. Penso che questi dollari faranno molta strada e aiuteranno davvero a semplificarla ulteriormente con le funzionalità di annunci dinamici che abbiamo appena introdotto.
Jesse: Sì, è fantastico. Se state ascoltando, tutti. 50$ per ottenere 150$ gratis. Quindi un totale di duecento! Spero davvero che questo incoraggi le persone a provarci. Spero che questo link, i codici coupon non vengano diffusi troppo perché probabilmente è un affare così buono. Se siete interessati perché è un affare piuttosto buono, non possiamo semplicemente lampeggiare codici coupon ovunque perché altrimenti, ragazzi, sapete come succede. Se siete interessati, andate alla pagina del podcast su Ecwid.com/blog/podcast, e poi andate a cercare l'episodio di Snapchat. Metteremo un link proprio in alto su cui dovrete cliccare. È così che possiamo assicurarci che otteniate credito e che otteniate l'affare. Se volete l'URL, lo scrivo lì. Ma eccolo qui.
Richard: Te lo consegno io.
Jesse: Va bene. So che a volte dico che voglio mettere le note dello show, poi ce ne dimentichiamo e la gente mi manda un'e-mail, ma questa la faremo. Se i tuoi clienti sono in questa fascia demografica, questa è una specie di scelta ovvia, davvero. 50 dollari, ne prendi 150 gratis.
Richard: Voglio dire che è come avere una partita tre volte più lunga. (ridendo) Non è proprio così, ma è un po' così.
Jesse: Anche questo uscirà a novembre. Quindi è proprio nel periodo delle feste dedicato ai soldi.
Richard: Se vuoi testare gli annunci, perché non testarli sui dollari di qualcun altro? Non stiamo inventando niente. Vuoi che abbiano successo. Giusto. Vuoi che abbiano successo. Non daresti via soldi solo per il gusto di darli. Lo fai perché pensi di poterli aiutare e speri che spenderanno più soldi in seguito. E se funziona, dovrebbero.
Kathleen: Assolutamente corretto. Penso che sia per questo che siamo così entusiasti di questo. E continueremo a fare investimenti per le prestazioni in
Jesse: Sì, certo. Gli annunci dinamici funzionano e basta, in poche parole. Per ricapitolare, per chi non ci stava ascoltando, installa il tuo pixel, ottieni il tuo account aziendale Snapchat e poi clicchi su questo link per ottenere sicuramente la promozione. Non dimentichiamo che qui ottieni dei soldi gratis. E poi se fai Instant Create, sembra che se vuoi annunci più generici, se vuoi gli annunci di cui stiamo parlando, sono annunci dinamici che richiedono un piccolo feed di prodotti e cose del genere, con cui il supporto può aiutarti.
Richard: Dipende da quando lo senti, se è appena uscito o se ne parla in un paio di giorni.
Jesse: Verissimo. L'anno prossimo è sicuramente fuori. (ridendo) Va bene, Kathleen. Dove altro dovrebbero andare le persone interessate? Dove dovrebbero andare per saperne di più su Snapchat?
Kathleen: Certo. Incoraggerei sicuramente tutti ad andare sul nostro sito forbusiness.snapchat.com. Abbiamo una sezione lì su storie di ispirazione e successo, che provengono da diversi marchi, diverse regioni e attraverso i diversi tipi di obiettivi e scopi. E penso che sarebbe un posto fantastico per avere un'idea di cosa stanno facendo gli altri sulla nostra piattaforma e di come appare davvero il successo, come pensare alla creatività e alla messaggistica. Dovrebbe essere un ottimo framework per iniziare mentre pensi ai tuoi primi sforzi di marketing su Snapchat.
Jesse: Sì. Fantastico. Penso che sia davvero utile per le persone che forse non ne sono a conoscenza, ma ci sono un sacco di risorse là fuori per te. Sì. Sono eccitato come se fosse un'altra strada a cui forse non pensiamo tutti i giorni. Ma sono contento di aver potuto parlare con te, Kathleen. È stato fantastico. Rich, hai qualche ultimo pensiero?
Richard: Vediamo. Ne ho un po'. Ma a parte il fatto che vorrei andare a creare il mio account adesso, direi solo che abbiamo coperto un sacco di cose. C'è qualcosa che ci siamo persi? C'è qualcos'altro che, dato che ci sono così tante cose entusiasmanti in corso, c'è qualcosa che avremmo dovuto chiederti?
Kathleen: Penso che l'abbiamo coperto. Penso che abbiamo coperto il nocciolo della questione; abbiamo un pubblico fantastico. Abbiamo alcuni formati davvero sorprendenti. Abbiamo questo pubblico che è giovane, con un sacco di potere d'acquisto. E siamo entusiasti di portare tutti i nostri strumenti e renderli più accessibili alle aziende di tutte le dimensioni. Sono davvero entusiasta di poter parlare di alcune di queste soluzioni oggi e di integrarci con partner come voi per rendere le cose ancora più semplici per tutti questi marchi.
Jesse: Va bene. Perfetto.
Richard: Sono pronto per registrarmi.
Jesse: Bene, Rich, registrati. Tutti in ascolto, prendete il telefono, installate Snapchat. Andate sul sito web. Prendete i vostri 150 dollari. Bene. Fatelo accadere.