Modello di business in abbonamento: come far passare i tuoi clienti ai pagamenti mensili

Inviato anni fa, 3 by Massimo Komonov

Il modello di business basato sull'abbonamento continua a emergere come un'opzione popolare per gli aspiranti imprenditori ed è destinato a restare. Questo in rapida crescita strategia aziendale supera i settori retail e S&P 500 in termini di fatturato. Negli ultimi anni, la fatturazione ricorrente è cresciuta cinque volte più velocemente di entrambi, rendendola un modello di business interessante per i venditori nuovi e già affermati.

Poiché oggi sempre più consumatori si affidano ad abbonamenti mensili e alla consegna a domicilio per la maggior parte dei loro beni, assistiamo a un forte aumento delle aziende che passano a questo popolare modello di marketing. Questo crescente interesse risale all'attenzione del modello sulla fidelizzazione degli acquirenti e alle sue promesse di grande crescita e stabilità per le aziende che scelgono di adottarlo.

Speriamo di prepararti al successo aiutandoti ad avere una chiara comprensione di come puoi trarre vantaggio da questo modello in crescita. Ci impegniamo anche a fornirti le risorse necessarie per far partire i tuoi clienti con pagamenti mensili oggi stesso. Continua a leggere qui sotto e rimarrai sorpreso da quanto sia facile passare a un metodo di fatturazione ricorrente.

Cos'è esattamente il modello di business dell'abbonamento e come funziona?

Il modello di business in abbonamento si basa sulla vendita di un prodotto o servizio in modo ricorrente agli stessi clienti. I venditori possono addebitare i costi ai propri clienti su base settimanale, mensile o annuale, tutto dipenderà dalle esigenze aziendali specifiche.

Come accennato brevemente sopra, questa tattica aziendale emergente si concentra sulla fidelizzazione dei clienti più di ogni altra cosa. Sì, i nuovi clienti sono sempre necessari e benvenuti, ma a differenza di molte altre aziende là fuori, che richiedono pubblicità costante e portata di clienti a causa del loro Una volta natura di acquisto, il modello di business dell'abbonamento si concentra sulla creazione di a lungo termine acquirenti e sostenitori. In definitiva, il suo obiettivo principale è trasformare i clienti in abbonati per produrre entrate ricorrenti e costanti.

A causa della sua a lungo termine Per sua natura, il modello di business basato sull'abbonamento è ottimo per vendere prodotti che richiedono un acquisto costante, come deodoranti, rasoi, box pasto, prodotti per la pulizia, in pratica tutto ciò che è considerato essenziale e destinato a esaurirsi.

Questo acquisto e rifornimento costanti di un prodotto o servizio specifico sono alcune delle ragioni principali per cui molti preferiscono, o a volte richiedono, un metodo di pagamento in abbonamento. In questo modo possono risparmiare denaro e farsi consegnare gli articoli a casa, senza doversi preoccupare di rimanere senza.

Alla fine, oltre alle preferenze e alla domanda dei clienti, questo modello di business offre ai venditori entrate ricorrenti e relazioni più forti con i clienti, determinando una vittoria per entrambe le parti.

Come pianificare il passaggio al modello di business dell'abbonamento

Grazie alla capacità del modello di fatturazione ricorrente di offrire ai clienti costi di acquisto inferiori e una maggiore personalizzazione dei loro acquisti, molti sono già entusiasti del fatto che il cambiamento stia avvenendo. Ma oltre all'entusiasmo di molti dei tuoi clienti, è importante riconoscere che ti avventurerai in un settore completamente nuovo e può essere un cambiamento radicale che deve essere preso sul serio.

Le ragioni per cui i clienti decidono di passare all'acquisto di un abbonamento sono molteplici; tutto ciò che devi fare è trovare il modo giusto per comunicarle ai tuoi clienti e alle parti interessate.

Sì, anche gli stakeholder dovrebbero essere consapevoli e a bordo del cambiamento. C'è la possibilità di un periodo di transizione in cui le vendite e i ricavi potrebbero essere influenzati e la tua decisione potrebbe improvvisamente sembrare una cattiva idea. Avvertire gli stakeholder di questo li aiuterà a comprendere meglio la natura temporanea di questo evento. Ciò si verifica solo perché non è più necessario addebitare i prezzi originali stabiliti sul Una volta modello di acquisto. Le cose dovrebbero tornare alla normalità, o meglio di prima, nel giro di poco tempo.

Punti chiave per una transizione graduale

Assicuratevi che la transizione offra valore ai vostri clienti esistenti. Quando questi vengono colpiti dalle notizie, potrebbero presto mettersi sulla difensiva e sentirsi sopraffatti. Questo potrebbe arrivare a loro come un modo per fargli uscire più soldi dalle tasche e potrebbe avere un impatto significativo sul loro rapporto con l'azienda. Per evitare ciò, il valore della transizione deve essere chiaramente stabilito e comunicato.

La comunicazione diventerà la tua strategia più potente. Trova il modo migliore per informarli correttamente del valore dietro questo cambiamento e di come questo li avvantaggerà a lungo termine. Un messaggio di marketing personalizzato che spieghi perché questo è un vantaggio per gli abbonati, perché dovrebbero continuare a scegliere te rispetto alla concorrenza e perché il cambiamento sta avvenendo è un ottimo modo per chiarire e risolvere qualsiasi malinteso.

Non forzare mai i clienti ad abbonarsi, questa deve essere una decisione che viene loro spontanea, è l'unico modo per farli restare.

Cose da sapere prima di iniziare un Basato su abbonamento Affari

Il metodo di fatturazione ricorrente sta davvero creando molto fermento nel mondo del business digitale, essendo attualmente una delle tendenze aziendali più in voga. È innegabile che sempre più aziende stiano effettuando il passaggio, poiché i clienti continuano a richiedere questo tipo di servizio aziendale. Ma prima di decidere di effettuare la transizione, è importante considerare alcune cose.

Assicurati che il tuo prodotto o servizio funzioni con la fatturazione ricorrente poiché non è per tutti

Sebbene il modello di abbonamento funzioni perfettamente per molti, non è sempre così. Prima di cambiare, presta molta attenzione alle tue intuizioni aziendali, scopri cosa vogliono i clienti, assicurati di aver già scartato la possibilità di un'opzione migliore e, ultimo ma non meno importante, segui il tuo intuito.

In definitiva, se il metodo di fatturazione ricorrente sia conveniente o meno per te dipenderà dalle esigenze della tua azienda e dal mercato.

Evita prodotti o servizi semplici e noiosi

La maggior parte dei clienti è attratta da basato su abbonamento modello di business principalmente per l'esperienza che ha da offrire loro. Potrebbero facilmente acquistare lo stesso prodotto in un negozio locale su un Una volta sulla base dell'acquisto, ma scelgono di abbonarsi in virtù della lealtà e della partnership che si creano quando si abbonano a un'azienda di cui si fidano.

Assicurati di essere disposto a offrire ai tuoi clienti motivi per iscriversi e di essere disposto a rimanere in contatto, che ciò avvenga tramite una newsletter, un blog, ecc. Per avere successo, devi essere disposto a offrire ai tuoi clienti un'opportunità e un'esperienza uniche che non possono trovare altrove.

Evitare sistemi di fatturazione difficili e inaffidabili

Devi assicurarti di avere accesso agli strumenti di fatturazione giusti. È essenziale fornire ai tuoi clienti la tecnologia e i servizi necessari che consentano loro di avere la migliore esperienza possibile e di vedere il valore dietro l'abbonamento.

La maggior parte dei moderni servizi software di fatturazione presenta una serie di funzionalità e problemi complessi, che aprono le porte all'insoddisfazione del cliente. Ciò si ricollega al concetto di esperienza del cliente e può essere dannoso per gli obiettivi aziendali.

Può essere sicuramente spaventoso scegliere tra una così densa varietà di servizi di fatturazione là fuori, specialmente quando molti non sono affidabili o costano una fortuna. Fortunatamente, questo è facilmente realizzabile con i pagamenti ricorrenti di Ecwid per uno o più articoli. Puoi impostare il ciclo di fatturazione su giornaliero, quindicinale, mensile, trimestrale o annuale, senza alcun costo.

Con l'utilizzo della fatturazione ricorrente di Ecwid, puoi avviare un'attività di abbonamento praticamente da qualsiasi cosa desideri, da box pasto, cosmetici, persino donazioni. Tutto ciò che devi fare dopo aver creato il tuo negozio online è collegare i pagamenti Stripe che trovi sul nostro Mercato delle app Ecwid. È possibile saperne di più su come funzionano gli abbonamenti ricorrenti con Ecwid proprio qui.

Come impostare il metodo di abbonamento con Ecwid

Per avviare la fatturazione ricorrente, consigliamo di utilizzare un metodo di pagamento Stripe. Ciò consente di archiviare i dettagli della carta in modo che i clienti possano essere addebitati in seguito e in modo continuativo.

Ecco come puoi aggiungere abbonamenti al tuo negozio Ecwid:

Vai al Mercato delle app Ecwid.
Cerca Stripe e collegalo al tuo negozio.
Aggiungi termini e condizioni per gli abbonati nel tuo negozio Termini & Condizioni, così sanno esattamente a cosa si stanno abbonando.
Dal pannello di amministrazione di Ecwid, vai su Impostazioni —> Generali —> Carrello e Checkout.
Attiva l'opzione Abbonamento prodotto.
Vai a Catalogo —> Prodotti per creare un nuovo prodotto o selezionane uno esistente per aggiungere un'opzione di abbonamento.
Cerca la sezione prezzi e clicca su Gestisci opzioni prezzi. Dopo aver cliccato, scegli Vendi tramite abbonamento per abilitare questa opzione.
Ti verrà quindi chiesto di selezionare un periodo di fatturazione. Qui puoi scegliere di addebitare i clienti su base settimanale, mensile o annuale. Noterai più opzioni, scegli quella migliore per la tua attività e il tuo prodotto.
Fare clic su Salva.

Se vuoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di acquistare senza abbonamento, puoi farlo. Stripe consente ai venditori di offrire ai propri clienti Una volta acquisti o un abbonamento contemporaneamente. Tutto quello che devi fare è spuntare la casella consenti acquisto senza abbonamento quando ti viene richiesto di impostare un periodo di fatturazione.

Il Takeaway

Passare al modello di business basato sugli abbonamenti è ora più facile che mai. Quando colleghi i pagamenti Stripe al tuo negozio Ecwid, puoi facilmente offrire ai tuoi clienti l'opzione di abbonarsi ai tuoi prodotti o servizi. Con questo metodo di fatturazione ricorrente, i clienti possono annullare quando ne hanno bisogno, riceveranno anche un'e-mail di conferma dopo essersi abbonati e potranno facilmente accedere ai loro account e gestire i loro abbonamenti se hanno bisogno di cambiare l'indirizzo di consegna o il numero della carta.

Inizia oggi stesso i pagamenti dell'abbonamento con Ecwid e diventa parte delle migliaia di venditori che stanno riscuotendo grande successo affidandosi al modello di fatturazione ricorrente per vendere i loro prodotti.

Vuoi saperne di più sull'avvio di un'attività in abbonamento?

Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.