Come valutare le prestazioni del fornitore

Inviato anni fa, 2 by Massimo Komonov

Un'azienda è forte solo quanto la sua supply chain. Senza fornitori affidabili, cose come marketing e branding significano molto poco. Se non hai prodotti da vendere ai clienti, semplicemente non c'è modo di fare affari. Quindi sarebbe un eufemismo dire che fornitori svolgono un ruolo importante nel successo di un'azienda.

Per i titolari di attività, questo presenta un po' di rischio se non si sta attenti. I fornitori sono in genere di parti terze standard o aziende indipendenti che non lavorano direttamente per i rivenditori. In quanto tali, alcuni aspetti della catena di fornitura sono al di fuori del controllo di un'azienda.

Oltre ai fornitori stessi, altri fattori esterni possono far deragliare una supply chain. Anche le condizioni meteorologiche e i disastri naturali, così come i fattori economici, possono interferire con la produzione e la spedizione.

Ma solo perché ci sono potenziali rischi coinvolti quando si tratta di supervisionare la tua filiera, non significa che la tua azienda sia impotente. Le aziende possono mitigare questi rischi conducendo periodicamente una valutazione approfondita dei fornitori. Questa guida esaminerà i fattori importanti da ricercare in una valutazione dei fornitori, nonché le strategie per condurre una valutazione delle prestazioni dei fornitori.

Cosa cercare in una valutazione del fornitore

La prima domanda a cui rispondere è: "Quali criteri utilizzi per valutare un fornitore?" Ci sono diversi fattori chiave da considerare durante una valutazione. Questi fattori dovrebbero essere tutti misurabili e facili da comprendere. Ciò semplifica il feedback ai tuoi fornitori e la formulazione di giudizi sulle esigenze della tua supply chain. Puoi utilizzare qualsiasi criterio interno sistema di classificazione che desideri (numeri, voti in lettere, ecc.). Assicurati solo che le tue valutazioni siano coerenti e facili da capire.

Detto questo, ecco alcuni dei criteri di valutazione dei fornitori più importanti da utilizzare durante la tua prossima revisione.

Capacità produttiva

Una delle domande più importanti da porsi è: "Il fornitore può soddisfare i requisiti richieste di produzione della nostra attività?” Uno dei motivi fondamentali per cui i rivenditori si affidano ai fornitori è che sono in grado di gestire larga scala produzione. Un fornitore che non è in grado di tenere il passo con le richieste della tua attività non è adatto per lavorare per te.

Rischio e risposta al rischio

C'è sempre un certo grado di rischio per qualsiasi attività. I fornitori devono essere attrezzati per rispondere ai rischi e alle emergenze in modo rapido e coerente. Pertanto, dovresti porre una forte enfasi sulla valutazione del rischio del tuo fornitore quando esegui una revisione.

La valutazione del rischio non dovrebbe tenere conto solo del modo in cui i fornitori rispondono ai rischi, ma anche dei rischi a cui sono più vulnerabili.

Ad esempio, un fornitore in una regione che occasionalmente sperimenta condizioni meteorologiche avverse sarà vulnerabile a ritardi nella spedizione. Questi fattori potrebbero essere al di fuori del controllo del fornitore, ma dovrebbero assolutamente essere presi in considerazione nella tua valutazione.

Naturalmente, anche i piani di gestione del rischio e di risposta al rischio di un fornitore sono essenziali per determinare il livello di rischio della valutazione del fornitore.

Impatto ambientale

L'impatto ambientale è una delle principali preoccupazioni per molti consumatori e aziende. Ridurre al minimo i danni ambientali attraverso pratiche di produzione e supply chain è uno dei modi più efficaci per ridurre l'impatto ambientale della tua aziendaPertanto, le valutazioni dei fornitori dovrebbero sempre analizzare il consumo di risorse e le pratiche di sostenibilità del fornitore.

Quali risorse utilizza il fornitore e come le ottiene? Il fornitore utilizza materiali riciclati? Che tipo di energia utilizza sia nella produzione che nella spedizione? Come gestisce il fornitore le sostanze chimiche nocive? Sono tutte domande importanti da affrontare durante una valutazione.

Il sistema standard per misurare l'impatto ambientale nei vari settori è ISO 14001.

Qualità del prodotto

Infine, la preoccupazione per la qualità del prodotto è molto importante anche durante la valutazione di un fornitore. Anche se ogni altra casella è spuntata, scarsa qualità la produzione può annullare tutto. Dovresti stabilire aspettative chiare sulla qualità del prodotto prima di accettare di lavorare con qualsiasi fornitore. Le tue valutazioni del fornitore, quindi, dovrebbero valutare se quegli standard vengono rispettati o meno.

Per saperne di più sulla misurazione della qualità della produzione, leggi ISO 9001 e ISO 14001 sistemi di gestione della qualità. Questo sistema di certificazione è considerato lo standard di settore per la valutazione delle prestazioni dei fornitori.

Come si valuta un fornitore?

Ora sai quali criteri usare durante una valutazione del fornitore. Ma qual è il primo passo nella selezione e valutazione del fornitore? Come dovresti procedere per condurre una valutazione? Ecco alcuni passaggi di base da seguire per garantire che la valutazione delle prestazioni del fornitore sia efficace.

Definire chiaramente i criteri

I criteri di cui sopra sono importanti da avere quando si conduce la valutazione. Ma è anche importante assicurarsi che il fornitore comprenda anche i criteri. Avere una comprensione dei criteri consente al fornitore di comprendere meglio i tuoi obiettivi e le tue esigenze. Gli dà anche una migliore possibilità di offrire un feedback sulla valutazione.

Infine, avendo criteri chiaramente definiti può rendere l'intero processo più fluido. Poiché il fornitore capisce come verrà valutato, sarà ben preparato quando arriverà il momento.

Consultare i fornitori quando si stabiliscono i criteri di valutazione dei fornitori

Prima di condurre la tua valutazione, dovresti anche discutere i criteri con i tuoi fornitori. Ciò consente loro di offrire un feedback su come saranno valutati o di fornire ulteriori informazioni.

Molte aziende forniscono un pre-valutazione questionario o sondaggio per i loro fornitori. Questi questionari possono essere utilizzati per misurare sia gli aspetti fattuali che quelli soggettivi delle prestazioni del fornitore. Lo scopo è quello di fornire ai fornitori stessi l'opportunità di valutare le proprie prestazioni e aspettative.

Fornire feedback e ascoltare i fornitori

Una volta completata la valutazione del fornitore, dovresti condividere i risultati con i tuoi fornitori. Quando si condividono i risultati, è anche consuetudine offrire feedback per aree di miglioramento o di successo.

Ciò aiuta i fornitori a effettuare qualsiasi modifica necessaria alla loro catena di fornitura o alle pratiche di produzione. Anche il feedback positivo è apprezzato in quanto consente ai fornitori di sapere che il loro buon lavoro è riconosciuto e apprezzato.

Quando si offre un feedback, è anche fondamentale dare al fornitore la possibilità di rispondere. Potrebbe essere in grado di fornire ulteriori approfondimenti su alcune delle sfide che potrebbero avere un impatto sulle sue prestazioni. La valutazione delle prestazioni del fornitore non dovrebbe mai essere chiusa o unilaterale.

Ci sono due obiettivi principali da considerare quando si conduce una revisione dei fornitori. Primo, identificare aree di rischio e vulnerabilità nella supply chain della tua azienda. E secondo, fornire opportunità di miglioramento ai tuoi fornitori.

Assegnare i membri giusti del team per condurre la revisione

Infine, la persona incaricata di condurre la valutazione del fornitore dovrebbe sapere cosa sta facendo. Idealmente, la revisione dovrebbe essere condotta da uno specialista degli acquisti. Perché un fornitore degli acquisti dovrebbe valutare le prestazioni del fornitore? Ci sono un paio di motivi.

Innanzitutto, è probabile che abbiano già una relazione consolidata con il fornitore. Lo specialista degli acquisti avrà anche un Uno sguardo approfondito sui miglioramenti dei pneumatici da corsa di Bridgestone. comprensione delle esigenze di fornitura della tua azienda. Ciò significa che sapranno cosa cercare quando valutano la qualità del prodotto, la capacità produttiva e i rischi della catena di fornitura.

Se eseguita correttamente, una valutazione delle prestazioni del fornitore può migliorare i risultati e portare a profitti maggiori. Queste valutazioni sono un passaggio avanzato da compiere quando si gestisce un'attività. Se stai appena avviando la tua attività, ci sono altri passaggi da considerare prima di arrivare alle valutazioni delle prestazioni del fornitore.

Per saperne di più sulle basi delle relazioni con i fornitori, leggi la guida di Ecwid su trovare fornitori per la tua attività. Oppure, leggi i nostri preferiti strumenti di gestione aziendale che puoi utilizzare per la tua attività online.

Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.