E-commerce medico: i vantaggi dell'assistenza medica online

L'era digitale ha cambiato il modo in cui operiamo come società in molti modi. Ciò è particolarmente vero nel commercio, poiché i negozi e gli acquisti online sono più diffusi che mai. Non solo è più facile e più comodo per i consumatori, ma offre questi vantaggi all'interno business-to-business spazi. Ciò ha portato l'e-commerce a sfidare diversi modelli industriali in molti spazi, incluso il campo medico.

Il settore dell'e-commerce medico è alle prime armi rispetto a molti altri settori dell'e-commerce, ma è in crescita. Il settore globale Il mercato dell'e-commerce medico ha raggiunto i 181 miliardi di dollari nel 2019e si prevede che salirà a oltre 425 miliardi di dollari entro il 2025.

Continua a leggere per scoprire come evolverà il mercato dell'e-commerce medico nei prossimi anni.

Cos'è l'e-commerce medico?

Sia i consumatori che le aziende si sono ampiamente rivolti all'e-commerce medico per le loro esigenze. Alcuni potrebbero supporre che l'e-commerce medico consista solo in prodotti acquistati e venduti online, ma non è così.

Mentre le forniture mediche sono una parte, l'e-commerce medico comprende diversi business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) pratiche. Esistono quattro tipi principali di commercio elettronico medico, ovvero:

• Forniture e attrezzature mediche: Senza prescrizione dispositivi e materiali di consumo
• Farmacie online: Farmaci
• Mercati sanitari: Rivedi e acquista piani di assicurazione sanitaria
• Siti web di telemedicina: online medico-paziente portali e servizi

Le aziende e i consumatori si orientano verso l'e-commerce di forniture mediche

Per molti anni, il mercato delle forniture mediche è stato costituito da mattoni e malta negozi per consumatori, distributori e rappresentanti di vendita per le aziende. Tuttavia, le forniture mediche e-commerce hanno offerto una convenienza e un'accessibilità notevolmente aumentate.

Ciò ha portato molti consumatori e aziende a cercare online per acquistare le loro forniture. La pandemia globale di COVID è stata un fattore trainante nel boom esponenziale dell'e-commerce B2C e B2B per le forniture mediche. Tuttavia, questo cambiamento era iniziato anni prima della pandemia. Secondo Adroit Marketing Research, gli ospedali erano un porzione significativa degli acquirenti di e-commerce medico nel 2018, con il 53% della quota di mercato indirizzabile.

Comodità dei siti web di telemedicina

La telemedicina è stata una manna per pazienti e operatori sanitari. Permette ai pazienti di essere visitati più velocemente, il che migliora la soddisfazione dei pazienti.

Inoltre, consente di affrontare molti problemi e domande senza visite in studio, il che fa risparmiare tempo e denaro a entrambe le parti in molti casi. Ciò consente anche un'assistenza di routine più efficiente, come il rinnovo delle prescrizioni.

Le farmacie online offrono maggiore efficienza e soddisfazione al paziente

Numerosi consumatori stanno iniziando a rivolgersi alle farmacie online per le loro esigenze di prescrizione medica. Ciò consente loro di risparmiare molto tempo e denaro e offre consegne automatiche per aiutare i clienti a non dimenticare le ricariche.

Attualmente, i principali attori del settore delle farmacie online sono noto grandi nomi come Walgreens, con 1.5 miliardi di dollari nel 2019, e CVS, con oltre 1 miliardo di dollari. Tuttavia, Amazon si è unita alle fila nel 2020 quando ha acquistato PillPack, un'altra farmacia online.

I vantaggi di un passaggio all'e-commerce medico

Realisticamente, un passaggio a un modello di e-commerce medico sarebbe vantaggioso sotto molti aspetti.

In primo luogo, dal lato del consumatore, i pazienti potranno ricevere servizi, forniture, farmaci e altro ancora in modo molto più rapido e conveniente. Per troppo tempo, i pazienti hanno avuto pochissimo controllo sulle loro opzioni all'interno dello spazio medico, inclusi costi, forniture, farmaci e altro ancora. L'e-commerce medico offre loro più controllo e velocità delle loro cure, il che migliorerà la soddisfazione generale del paziente.

D'altro canto, le aziende potranno ordinare più facilmente le forniture necessarie, gestire l' supply chain e inventario in modo più efficiente, rivedere le opzioni e tagliare le spese amministrative relative alla distribuzione e alle vendite. Idealmente, questi risparmi si tradurranno anche nei servizi al consumatore.

Inoltre, la telemedicina e le opzioni online offriranno ai pazienti delle alternative alla programmazione di un appuntamento con il proprio medico. Ciò libererà i compiti amministrativi e in ufficio tempo, consentendo loro di dare priorità ai pazienti che hanno bisogno di essere visitati di persona o alle attività che sono sensibile al fattore tempo. Permette inoltre ai fornitori di inviare facilmente materiale didattico o istruzioni direttamente ai pazienti o di inoltrare segnalazioni più rapidamente.

Ci vorrà del tempo prima che la medicina si orienti maggiormente verso l'e-commerce, ma continuerà a migliorare il settore e il servizio come fa. Man mano che altre aziende e fornitori faranno il passaggio, spingerà altri a fare lo stesso.

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