8 tattiche ed errori comuni nella vendita di prodotti costosi

Hai mai pensato di introdurre nuovi prodotti per raggiungere un fascia alta gruppo demografico di clienti disposti a spendere un po' di più rispetto all'acquirente medio...ma non sapevi da dove iniziare?

Vendere alla clientela VIP non è così semplice come applicare un prezzo più alto e usare parole come "lusso".

Per ottenere risultati positivi è necessaria una vera strategia.

In questo post, parleremo di alcune strategie per clienti VIP che possono aiutarti a semplificare la tua strada verso la vendita a questa nuova fascia demografica nel modo giusto. Cominciamo.

Introdurre nuovi prodotti per una nuova nicchia

Uno dei modi più semplici per avvicinarsi ai prodotti di lusso per i clienti VIP è creare un po' di differenziazione che aiuti gli acquirenti a distinguere quali linee di prodotti sono più adatte alle loro esigenze e al loro budget.

A volte, questo potrebbe significare introdurre una nuova linea di prodotti o sottoprodotto che si rivolge specificamente a fascia alta demografico.

Per esempio: La Volkswagen possiede diverse aziende che rientrano nel suo ombrello di offerte veicolari. Molti dei loro prodotti hanno un appeal di massa, ma Bentley e Rolls Royce sono due sottomarchi possiedono prodotti che si rivolgono al consumatore facoltoso.

Il Telegraph

Introducendo una nuova linea di prodotti e/o sottoprodotto che si rivolge direttamente alla nicchia dei consumatori di beni di lusso, puoi mantenere la coerenza del marchio e al contempo differenziare i tuoi prodotti.

Come fare: Puoi creare una categoria separata per i prodotti premium nel tuo negozio Ecwid per testare questa tattica nella tua nicchia.

Ricordati di differenziare il prodotto

Tuttavia, non è sufficiente dare alla tua linea di prodotti un nuovo nome e un prezzo più alto e dire basta. Se vuoi far pagare di più, la tua nuova linea di prodotti per clienti VIP dovrebbe avere standard qualitativi molto più elevati rispetto alle altre.

Promuovere l'alta qualità

I clienti VIP sono spesso disposti a pagare di più per fascia alta articoli perché sono soggetti a standard qualitativi più elevati.

I beni di lusso sono realizzati con cura artigianale e attenzione ai dettagli, e questo aiuta a differenziarli dallo standard, ordinario prodotto che puoi acquistare in qualsiasi grande magazzino.

È il motivo Borse Birkin andare per migliaia di dollari, ecco perché Abiti Versace haute couture costano una fortuna, ed è per questo che uomini e donne si sentono a loro agio a sborsare quattro cifre per Calzature Louboutin.

Louboutin

So come puoi riprodurre l'angolo di alta qualità per ricordare ai clienti VIP perché stanno pagando di più per questi specifici prodotti?

• Mostra loro cosa serve per realizzare i tuoi prodotti in modo che possano assistere al processo di prima mano. (Esempio: Ermete lo facevano per le loro borse in pelle.)
• Promuovi i vantaggi e i risultati che i tuoi prodotti di lusso possono produrre nel testo del sito. Usa Funzionalità del sito istantaneo per raccontare la storia del tuo marchio e riempire il blocco Perché sceglierci con una descrizione avvincente. (Ad esempio, La Mer, una crema per il viso di lusso, parla della sua capacità di trasformare la pelle di un utente.)
  

  Mare

• Racconta da dove ti rifornisci del tuo prodotto e promuovi la dedizione al lavoro locale o nazionale. Aggiorna le descrizioni dei tuoi prodotti con questi vantaggi del tuo prodotto. (LL Bean mette in risalto la loro dedizione all'alta qualità, Prodotto in America prodotti.)

LLBean

Correlato: Come scrivere descrizioni di prodotti eccezionali che vendono

Ricordati di creare alta qualità immagini del prodotto per mostrare tutti i dettagli del design e della funzionalità del tuo prodotto: i clienti VIP vorranno vedere per cosa pagano.

Abbiamo collaborato con gli ingegneri software di Ecwid per creare l'app con vista a 360° più raffinata e profondamente integrata che abbia mai visto finora — Michael Allen, Imajize

Promuovere i tuoi nuovi beni di lusso ai clienti VIP sarà molto più facile se lavori da queste angolazioni. Da qui, vorrai pensare oltre i prodotti stessi.

Aggiorna il tuo imballaggio

Una volta creato un prodotto interessante e avvincente per il cliente VIP, vorrai migliorare anche il packaging per questi prodotti. Il packaging dovrebbe aiutare a creare un'esperienza attorno al prodotto e ad aumentare la sensazione di prodotto di lusso.

Quindi, come si fa?

Considera la creazione degno di essere esposto packaging

La packaging perché i prodotti di lusso dovrebbero cercare di completare il prodotto al suo interno e, se è utile, anche meglio.

Pensa a come puoi realizzare un imballaggio che rafforzi l'elevato livello di qualità del prodotto e che, allo stesso tempo, essere qualcosa che il consumatore può usare o desidera conservare.

Per esempio: Marchio di whisky Glengoyne hanno fatto costruire delle scatole di legno personalizzate per loro 40 anni whisky invecchiato che il cliente VIP poteva utilizzare come pezzo da esposizione quando il prodotto non era in uso.

Glengoyne

Rendilo speciale

Scartare un prodotto di lusso dovrebbe essere un'esperienza speciale, e questo significa aggiungere strati al packaging in modo che ci sia molto più da fare che semplicemente scartare una busta per la spedizione.

Utilizza scatole personalizzate, carta velina e altro stile regalo packaging add-on in modo che sia speciale aprirlo. Ciò dimostra una dedizione ai dettagli che i clienti VIP apprezzano.

Per esempio: Chanel spedisce gli ordini in pesanti scatole con coperchio e carta velina, chiuse con un sigillo di ceralacca.

Chanel

Correlato: 5 idee di packaging che faranno risaltare la tua attività

Rafforzare un angolo attraverso l'imballaggio

Un'altra buona idea è per creare un packaging ponderato per i prodotti stessi che rafforzano un'angolazione che stai promuovendo nel tuo marketing. Forse è che i tuoi prodotti sono ecologico, che sono fatti a mano, ecc.

Per esempio: Little Butterfly London ha realizzato dei tappi in legno personalizzati per la sua linea di prodotti per la cura della pelle dei bambini di lusso, rafforzando così l'impegno del marchio nel creare eco-friendly quando creo i miei prodotti.

Piccola farfalla Londra

Successivamente, inizia a pensare all'aspetto di marketing che ti aiuterà a raggiungere questa nuova fascia demografica.

Invita una celebrità/influencer a essere il volto della tua nuova linea

Per conferire autorevolezza e prestigio alla tua nuova linea di prodotti rivolta ai clienti VIP, potresti valutare di collaborare con una celebrità o un influencer che diventi il ​​volto della tua nuova linea.

Può trattarsi di qualcuno che è rispettato nel tuo settore o, se hai il budget necessario, - Puoi assumere una celebrità per aiutarti ad aggiungere legittimità a ciò che stai vendendo.

Associare il tuo marchio e il tuo prodotto a una figura riconosciuta può aiutarti a creare rapidamente riconoscimento e buy-in dai clienti VIP, perché convalida il prodotto.

Per esempio: Rolex collabora con Una lista celebrità come David Beckham nelle loro pubblicità, poiché questa associazione è un potente costruttore di autorità con i consumatori.

David Beckham per Rolex

Nota: Naturalmente può essere un'impresa costosa assumere un brand ambassador riconoscibile, quindi puoi iniziare acquistando un post promosso da un famoso blogger di Instagram. Ricordati di scegliere un profilo che sia correlato alla tua nicchia.

Pubblicizza nei posti giusti

vorrai anche tu riconsiderare il tuo approccio pubblicitario tradizionale quando metti a punto la strategia per promuovere la tua nuova linea di prodotti per i clienti VIP.

Pensa a dove i consumatori VIP trascorrono il loro tempo, in modo da promuovere i tuoi prodotti nei luoghi più appropriati che possono generare un ritorno sul tuo investimento pubblicitario.

Per i clienti VIP, potresti pubblicizzare:

• via Annunci di Facebook che sono mirati a un interesse specifico per un prodotto o a un livello di reddito
• via Annunci PPC che vengono visualizzati in base a termini di ricerca pertinenti, come "orologio d'oro di alta qualità"
• Negli spazi locali (forse il centro commerciale che comprende il fascia alta negozi, in pubblicazioni locali che sono mirate a alto reddito abbonati, o tramite un pezzo di posta diretta che ha come target alto reddito quartieri)
• Tramite recensioni di prodotti sponsorizzati su siti attendibili fascia alta siti dei blogger

Per esempio: Jimmy Choo ha collaborato con la blogger MissNewBeauty per promuovere una delle sue nuove fragranze. Non solo questo funge da studio di caso, ma aiuta il marchio a raggiungere un pubblico di clienti VIP che cercano consigli sui profumi.

Commenti su MissNewBeauty

Ricorda: I clienti VIP non apprendono informazioni sui prodotti nello stesso modo in cui lo fa il cliente medio: dovrai ripensare il tuo marketing se vuoi davvero raggiungere questo segmento.

Cose da evitare

Seguendo i passaggi che abbiamo delineato finora, dovresti essere sulla strada giusta per raggiungere un nuovo segmento di clienti VIP che sono disposti a pagare di più per beni di lusso. Tuttavia, ci sono anche alcuni importanti cose da non fare che dovresti conoscere e anche evitare.

Non appoggiarti al linguaggio di lusso

Alcuni rivenditori commettono l’errore di usare eccessivamente parole come “deluxe”, “lusso” ed “élite” per cercare di glamour altrimenti prodotti nella media. Tieni presente che i clienti VIP possono vedere attraverso questo. Invece, concentrati sulla qualità e sull'esperienza piuttosto che cercare di enfatizzare il gergo.

Offerte Juz

Non fare sconti

I clienti VIP sono disposti a pagare di più e non si aspettano uno sconto, che può sminuire l'esperienza. Invece di offrire prezzi scontati, prova ad aggiungere valore e personalizzazione invece. Apprezzeranno la cura extra e saranno felici di pagarla.

Negozio

Non cercare di copiare i grandi marchi

In questo post abbiamo esaminato diversi esempi di grandi marchi, ma ciò non significa che dovresti semplicemente provare a copiare quello che stanno facendo e sperare che funzioni anche per te.

Creare un a lungo termine un piano che ti aiuterà a essere migliore dei grandi marchi... e ad avere il coraggio di essere diverso per distinguerti.

Non iniziare con errori

Se investi nel marketing rivolto ai clienti VIP, non puoi permetterti errori di ortografia sul tuo sito web o un design scadente che ti farebbe perdere credibilità.

Doppio controllo tutte le tue risorse prima di renderle pubbliche e raccogli il feedback dei clienti VIP lungo il percorso per capire cosa funziona e cosa no.

Inizia a vendere ai VIP oggi stesso

Con un'attenta riflessione, una strategia intelligente e la volontà di diversificare e provare cose nuove, puoi iniziare a vendere a clienti VIP in un lasso di tempo relativamente rapido.

Ecco cosa devi fare subito per iniziare:

• Crea la tua nuova linea di prodotti
• Lancia una categoria di prodotti separata o un sito web
• Migliora l'imballaggio
• Trova un partner rilevante che agisca come ambasciatore del marchio
• Pubblicizza nei posti giusti
• Conosci gli errori da evitare

Segui questi passaggi e in men che non si dica sarai in grado di soddisfare i clienti VIP dei tuoi sogni.

Inizia a vendere online con Ecwid
Scopri di più

• Come vendere online: la guida definitiva per i titolari di attività
• Come vendere online senza un sito web
• 30 modi per fare la tua prima vendita online
• 7 errori che ti impediscono di realizzare la tua prima vendita
• Come lavorare con i focus group per testare la tua nicchia
• Come scrivere descrizioni di prodotti che vendono
• Dovresti copiare, riscrivere o creare da zero le descrizioni dei prodotti?
• Suggerimenti per rendere i tuoi prodotti più attraenti
• Principali motivi dei resi e come ridurli al minimo
• 8 tattiche ed errori comuni nella vendita di prodotti costosi
• Come pagarti quando possiedi un'attività
• Trovare il modo ottimale per conservare i tuoi prodotti
• 8 diversi tipi di acquirenti e come fare marketing per loro
• Padroneggiare la ricerca di potenziali clienti: la guida definitiva