Il blog di Ecwid>Che cosa è B2B? Tutto sul modello Business to Business

Che cosa è B2B? Tutto sul modello Business to Business

Inviato by Massimo Komonov

I modelli di business più comuni di cui probabilmente hai sentito parlare sono B2B, B2C, abbonamenti e su richiesta. Questi modelli di business sono unici nel loro genere e si rivolgono a pubblici diversi.

Questo post si concentrerà sulla definizione B2B e su ogni aspetto di questo modello di business. Quindi, cosa significa B2B? Continua a leggere per scoprirlo!

Come vendere on line
Suggerimenti da e-commerce esperti per piccoli imprenditori e aspiranti imprenditori.
Si prega di inserire un indirizzo email valido

Business-to-business (B2B) Significato

B2B significa business-to-business. È una forma di transazione o modello di business che avviene tra due aziende. Il consumatore non è coinvolto in una transazione B2B.

A differenza degli acquisti dei consumatori, le transazioni B2B sono più complicate di un semplice acquisto in un negozio online. Comportano quantità di ordine maggiori, trattative e la spedizione e la consegna di grandi quantità di beni.

Le aziende B2B mantengono in movimento molti mercati. Pensa all'ultima volta che hai acquistato un articolo da un grande rivenditore. Indipendentemente da quale fosse il prodotto, probabilmente proveniva da un produttore che lo ha venduto a un fornitore. Questo è un tipico esempio del modello di business B2B.

Anche se il consumatore non è coinvolto nella vendita B2B, questa influenza direttamente le sue abitudini di acquisto e ciò che viene messo a disposizione per l'acquisto nei negozi.

Esempi B2B

Se ti ritrovi a cercare su Google "Cos'è un'azienda B2B?", ecco alcuni esempi comuni di aziende B2B in vari settori.

A chi vendono le aziende B2B?

Business-to-business le aziende vendono a una varietà di aziende e settori, tra cui:

Definizione delle vendite B2B

Questa sezione risponde alla domanda "Cosa sono le vendite B2B?". Cominciamo!

Solo nel 2022, i ricavi dell'e-commerce B2B hanno raggiunto $ 2 trilioni — le opportunità in questo mercato sono notevoli.

Tradizionalmente, le vendite B2B comportano importi di transazione molto più elevati, acquirenti istruiti (poiché lavorano per aziende pertinenti), un lungo processo di approvazionee un ciclo di vendita molto più lungo.

Business-to-business Sfide del servizio

Come ogni modello di business, i servizi B2B hanno le loro sfide e svantaggi specifici per il mercato e la base di clienti che servono. Ciò include:

Gestione del flusso di cassa

Lavorare con altre aziende significa gestire fatture, pagamenti in ritardo e varie finestre di pagamento dei clienti. Alcune aziende B2B fatturano in 30 giorni cicli, mentre altri ne usano 60 o 90 giorni cicli di fatturazione.

Gestire i conflitti relativi ai pagamenti in ritardo dei clienti può rappresentare un deterrente significativo per le aziende B2B. Senza flusso di cassa, acquistare inventario, pagare le bollette, pagare i dipendenti e gestire varie spese aziendali è una sfida.

Fedeltà del cliente

Promuovere la fedeltà dei clienti richiede tempo, energia e coerenza in qualsiasi modello aziendale.

Poiché molte aziende B2B sono basato su abbonamento o offrire una piattaforma, la fedeltà del cliente è fortemente influenzata dalle prestazioni di questi servizi. Un'azienda che vende una piattaforma deve fornire servizi professionali, manutenzione e aggiornamenti per garantire l'efficienza del cliente.

Mentre le aziende B2B mostrano la loro impegno per la soddisfazione del cliente, la fedeltà del cliente si costruisce nel tempo. Che stiano vendendo un servizio, una piattaforma o prodotti, migliorare la funzionalità e la qualità è missione critica per fidelizzare i clienti.

Presenza digitale

Per le aziende B2B è essenziale stabilire una solida presenza digitale online per promuoversi e vendere prodotti o servizi.

Da un sito Web accattivante a piattaforme di social media interattive, esistere online non è più un'opzione per le aziende, è un requisito. Se vuoi competere nello spazio, devi partecipare alla rivoluzione digitale.

Qualsiasi Le aziende B2B dovrebbero mantenere un sito web con informazioni sui loro prodotti o servizi in modo che i potenziali clienti possano trovarli. Utilizzando migliori pratiche in SEO (ottimizzazione sui motori di ricerca), le aziende possono aumentare il loro posizionamento nei motori di ricerca tra i loro potenziali clienti.

Lo sapevi Il 95% delle aziende B2B utilizzano i social media? Pubblicizzare prodotti, interagire con i clienti ed eseguire la generazione di lead. Questo dimostra quanto sia prezioso un digitale strategia di marketing è destinato alle aziende B2B, indipendentemente dal settore o dal mercato in cui operano.

Processo di vendita organizzato

Il processo di vendita può essere lungo e disorganizzato per molte aziende B2B. Quando ci si affida a più persone all'interno di un'organizzazione per prendere una decisione, il processo è scoraggiante.

I rappresentanti di vendita B2B possono combattere questo lungo processo di vendita facendo delle ricerche per trovare aziende che hanno realmente bisogno del loro servizio o della loro soluzione. Gli acquirenti B2B sono circa al 57% del loro processo decisionale processi quando interagiscono con un team di vendita per un prodotto, un servizio o una piattaforma. Ciò lascia parecchie opportunità per chiudere l'affare, ma il team di vendita deve essere strategico con una soluzione su misura per i punti dolenti unici dell'azienda.

Il processo di vendita è meglio organizzato nei seguenti passaggi strategici:

Come funziona una transazione B2B?

Si verificano tre tipi principali di vendite e transazioni B2B, tra cui:

1. Vendite della catena di fornitura

Le aziende B2B vendono forniture o attrezzature ad altre aziende, come grossisti o dettaglianti. L'acquisto coinvolge più parti interessate anziché un consumatore che acquista un'unità alla volta.

Il processo di acquisto potrebbe richiedere più autorizzazioni e potrebbero essere coinvolte più persone. Catena di fornitura le vendite includono forniture mediche o per ufficio, attrezzature, abbigliamento e altro ancora.

2. Vendita all'ingrosso

Fornitori all'ingrosso vendono prodotti come cibo e bevande a ristoranti e negozi a prezzi bassi. Queste aziende si girano e vendono i prodotti direttamente al consumatore a un segnato prezzo.

3. Vendita di servizi/piattaforme

Dalle piattaforme che inviano messaggi SMS ai software di gestione paghe e attività, Piattaforme e servizi B2B sono abbondanti per varie aziende. Questi acquisti coinvolgono diverse persone dell'organizzazione, tra cui un responsabile delle vendite, un CTO e persino il CEO.

B2B vs. B2C: differenze principali

Ora che conosci il significato di vendite B2B, è il momento di esplorare le principali differenze tra B2B e B2C.

La differenza principale tra B2B e B2C è il cliente. Mentre B2B serve altre aziende, B2C coinvolge aziende che vendono direttamente ai consumatori.

Le vendite B2C solitamente includono prezzi più bassi (ad esempio, quando fai acquisti presso un rivenditore come Target) e le decisioni di acquisto provengono rigorosamente dal consumatore. Alcuni esempi B2C includono:

Ci sono infiniti esempi di interazioni B2C, ma il quadro generale è semplice. Ogni volta che tu, come individuo, acquisti beni o servizi direttamente da un negozio o da un'azienda, considerato B2C.

Altre differenze fondamentali tra B2B e B2C includono:

Coinvolgimento del venditore

Con le vendite B2B, almeno un venditore (se non di più) è coinvolto nel processo. Che si tratti di esaminare una nuova tecnologia o di ricercare un nuovo prodotto da aggiungere al tuo inventario, il B2B richiede un maggiore coinvolgimento da entrambe le parti.

B2C, d'altro canto, non richiede sempre l'aiuto di un venditore. Non hai bisogno dell'influenza di un venditore quando vai a fare la spesa per la settimana. Potresti aver bisogno di aiuto quando fai la spesa in un negozio di abbigliamento ma hai già intenzione di acquistare, quindi un venditore non è così necessario.

Valore della transazione

Alcuni acquisti B2C, come l'acquisto di una casa, di un veicolo o di beni di lusso come i diamanti, hanno valori di transazione elevati. Per la maggior parte, il valore di transazione degli acquisti dei consumatori è molto più basso rispetto agli acquisti B2B.

Modalità di pagamento

In un Transazione B2C, il consumatore paga l'azienda in anticipo per acquistare beni. In una transazione B2B, i processi di vendita e pagamento sono molto più lunghi. I potenziali clienti spesso utilizzano il prodotto o il servizio in via sperimentale per testarne le caratteristiche e decidere se è ciò che la loro azienda sta cercando.

Considerazioni finali sul B2B

Business-to-business le transazioni mantengono l'economia in movimento e aiutano molti settori e mercati a prosperare. Senza B2B, molti prodotti e beni a cui siamo abituati non esisterebbero o non sarebbero accessibili all'acquisto del consumatore quotidiano.

Per maggiori informazioni sul B2B, incluso il nostro ambito strategie di marketing, esplora il blog di e-commerce Ecwid. Condividiamo tonnellate di risorse, contenuti pertinenti e Come fare per garantire che la tua attività possa prosperare, indipendentemente cosa stai vendendo e dove.

 

Circa l'autore
Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.

Inizia a vendere sul tuo sito web

Iscriviti gratis