Che cosa è il branding: la guida definitiva

Inviato anni fa, 3 by Anastasia Prokofiev

Quando si parla di e-commerce e strategie di marketing di successo, uno dei termini che solitamente salta all'occhio è senza dubbio il concetto di branding. Ultima valutazione nel 2021 da parte dell'agenzia di consulenza di marketing Invesp, Il 59% dei consumatori preferisce acquistare prodotti di marchi noti su quelli non riconosciuti. In un affollato e mercato competitivo, il tuo marchio è ciò che ti distinguerà dagli altri e porterà incautamente i clienti al tuo negozio. Quando parliamo di branding, non ci riferiamo a niente di più che all'idea che i tuoi clienti e il tuo pubblico hanno creato dei tuoi prodotti e servizi.

La realtà è che, senza un marchio, puoi avere il prodotto più prezioso e innovativo che colma tutte le lacune in una nicchia o mercato specifico, offrendo al contempo una qualità senza pari, ma non riesce comunque a competere con il resto. Questo perché, più che un prodotto, stai vendendo un'esperienza e un concetto, che si ottengono solo attraverso il branding.

Senza una strategia di branding adeguata, ti sarà molto difficile attrarre il tuo pubblico e ottenere risultati a lungo termine connessioni. Anche in relazione a qualcosa di semplice come una penna o una matita, oggetti che chiunque può produrre e vendere se associati a un nome o a un'identità rispettabili, i consumatori sono immediatamente spinti verso di essi rispetto a loghi non riconosciuti e prodotti senza marchio.

Abbiamo tutti esperienza di fedeltà al marchio

Non credeteci, prendetevi del tempo per fermarvi e osservare la prossima volta che deciderete di acquistare qualcosa. Inconsciamente, come consumatori, creiamo modelli e abitudini di acquisto da anni e molti sono influenzati dai grandi rivenditori attraverso tattiche di branding di successo. Ad esempio, la maggior parte delle persone, quando va ad acquistare una penna, il suo primo pensiero è il marchio Bic, una preferenza globale. Il marchio Bics è diventato un volto familiare per migliaia di consumatori e anche se notano un prezzo più basso o un'altra penna altrettanto buona con forse di più da offrire, scelgono comunque quella Bics perché hanno già costruito lealtà e fiducia con il marchio.

Detto questo, costruire un marchio e guadagnarsi la fiducia del pubblico non è affatto facile, e molti falliscono. Ci piace credere che una delle ragioni principali per cui ciò accade sia dovuta alla mancanza di comprensione e istruzione su cosa sia esattamente il branding e, infine, cosa significhi veramente possedere il termine e renderlo la tua più grande strategia aziendale.

Questo è esattamente ciò di cui parla questo post, il concetto di branding e cosa è. Andiamo subito al dunque e prendiamoci un po' di tempo per scoprire cos'è esattamente il branding e come trasformarlo prima volta acquirenti e visitatori in clienti fissi.

Cos'è il branding?

In sostanza, il branding può essere definito come la pratica attiva di descrivere visivamente ai clienti in cosa consistono i tuoi prodotti, l'etica aziendale, il tuo negozio, la tua qualità, la tua accessibilità e molto altro ancora.

Puoi contare sul branding per creare una percezione positiva o conflittuale della tua attività agli occhi dei tuoi clienti. Basta uno sguardo ai colori che usi nel tuo logo o anche al tipo di imballaggio che offri, e i clienti possono decidere immediatamente se acquistare da te o meno. La cosa importante da ricordare è che il branding è molto più di un semplice logo. Il termine è una forma attiva della parola brand e indica l'azione che intraprendi per far progredire ulteriormente la cultura aziendale e la dichiarazione di intenti.

Con tutto questo e altro ancora, credo che il punto principale che stiamo cercando di dire è che non puoi aspettarti di portare la tua attività al livello successivo o di raggiungere il suo pieno potenziale senza un branding adeguato, per non parlare di zero branding. Che ci crediate o no, mentre leggete questo, possiamo assicurarvi che c'è qualcuno là fuori che si avventura nelle acque dell'e-commerce che ha saltato il processo di branding e sta cercando di far crescere un'attività senza di esso. Penso che sappiamo tutti come va a finire!

La realtà è che, a meno che non si intenda vendere prodotti di base per la vita quotidiana come tazze o portachiavi, ad esempio, sarà necessario stabilire un marchio per avere successo. Infatti, penso che potremmo arrivare a dire che al giorno d'oggi non esiste un singolo articolo o servizio che si possa commercializzare senza una strategia di branding in atto. Abbiamo acquisito il coraggio di dire una dichiarazione così feroce perché nella società odierna, la maggior parte delle persone cerca marchi affidabili e riconoscibili per ogni singolo acquisto, anche se si tratta di batterie per orologi o lampadine.

Più di un logo, il branding è un'esperienza

Come ho imparato una volta dal famoso e affermato imprenditore Alex Ikon, che per anni ha posto l'accento sull'importanza del branding, se dovessi parafrasare i suoi insegnamenti, tutto si riassume nel fatto che tutto ruota attorno all'esperienza. Durante il periodo in cui possedeva il marchio e l'azienda di successo Luxy Hair, ha affermato che i clienti erano disposti a pagare prezzi più alti quando le extension per capelli erano collegate all'identità e al nome del loro marchio, mentre nessuno mostrava interesse quando piazzava un surplus dei suoi prodotti a prezzi molto bassi su piattaforme di terze parti senza alcun modo di ricondurli al marchio di capelli Luxy.

Con questo, puoi vedere come molte volte non si tratta nemmeno di offrire i prezzi più competitivi o più bassi, ma senza dubbio di come i clienti percepiscono la tua attività e il concetto che li aiuti a crearlo.

Spero che tu possa iniziare a vedere come funziona il processo di branding e che strumento potente e senza pari può essere. Continuiamo.

Gli elementi del branding

Ci sono circa quattro elementi fondamentali del branding, con alcuni altri che possono essere considerati raccomandati o più volte non negoziabile aggiunte. Insieme, questi elementi si uniscono per costruire e crea l'identità del tuo marchio e la descrizione visiva della tua attività. Qualsiasi marchio tu incontri o con cui hai costruito una fedeltà, molto probabilmente o inequivocabilmente, conta con i seguenti elementi che stiamo per trattare.

Ecco cosa tenere a mente quando si costruisce la strategia del proprio marchio e si avvia il processo di branding.

Dichiarazione di missione. Sii chiaro su cosa vorresti ottenere con il tuo marchio, cosa lo rende unico, qual è la forza trainante dietro di esso e quali sono i valori che desideri seguire. Essere consapevoli di tutto ciò ti manterrà concentrato e in carreggiata, aiutandoti ad allineare ogni altra parte del processo di branding e a rimanere coeso con la tua identità. Oltre a offrire guida e armonia, la tua dichiarazione di intenti e molte volte sarà il motivo per cui il tuo pubblico e il tuo cliente ti scelgono rispetto ad altri marchi e alla fine continuano a tornare.

Logo. Ogni marchio ha bisogno di una qualche forma di identità visiva, che può aggiungere a ogni prodotto che vende o servizio che offre per far sapere agli acquirenti che stanno acquistando i loro prodotti e non quelli di qualcun altro. Prova a dare un nome a un marchio che conosci senza un logo?—lo farò Aspetta! Difficile, vero?

Senza dubbio, quando incontri qualcuno per la prima volta, la prima cosa che noti è il suo viso e di solito è il primo elemento che usi per fare supposizioni su questa persona. Pensa solo al detto, gli occhi sono la finestra dell'anima. Bene, proprio come questo, il tuo logo funziona come il volto del tuo marchio e per questo motivo e per molti altri dovrebbe rappresentarlo finemente e raccontare la sua dichiarazione di intenti. Puoi saperne di più qui su creare il logo perfetto per il tuo marchio. In definitiva, ti consigliamo di affrontare questo passaggio del processo di branding con delicatezza e di assumere un professionista se necessario.

Palette dei colori. Dimmi qual è il tuo colore preferito e saprò di più sui tuoi interessi. Beh, non è interessante che fin da piccoli siamo sempre stati curiosi dei colori preferiti delle altre persone? Beh, e se questo avesse a che fare di più con il farsi un'idea di chi sono e a cosa sono spinti piuttosto che semplicemente un casuale e riempitivo di conversazione domanda? Lo so, è una domanda sciocca, ma i colori hanno molto da dire, soprattutto in relazione al branding. Alla fine, proprio come il tuo colore preferito è correlato a chi sei e ai tuoi interessi, la palette di colori del tuo marchio dovrebbe rappresentare e parlare della dichiarazione di intenti della tua attività.

Ad esempio, se gestisci un'agenzia di pompe funebri, molto probabilmente non vorrai usare il rosa acceso nei font del tuo registro o del tuo sito web. Basta dare un'occhiata a Logo di Whole Foods, come esempio veloce. La loro dichiarazione di intenti è quella di fornire articoli sani e naturali; puoi facilmente notarlo nei colori verdi e nelle piccole foglie degli alberi che si trovano nel loro logo. Proprio come questo, la tua tavolozza di colori dovrebbe parlare e riflettere i valori della tua azienda e ciò che i tuoi clienti cercano quando scelgono di acquistare da te.

Una volta che si scegli una tavolozza di colori, questo dovrebbe essere applicato a ogni parte visiva della tua azienda, inclusi il pacchetto, il logo, il sito web e altro. E non c'è bisogno di troppa enfasi sul fatto che dovrebbe rimanere lo stesso su tutti questi, evitando variazioni di colore che possono facilmente confondere i tuoi clienti.

Font. Proprio come la tua tavolozza di colori, il tuo font dovrebbe esprimere chi sei come marchio. Questo è uno degli elementi che molti nuovi imprenditori superano o non riescono a riconoscere, il che li fa apparire come dei dilettanti e distrugge la fiducia del pubblico. Quando scegli il font di un marchio, renditi conto che verrà utilizzato sulla maggior parte degli elementi rimanenti e fungerà anche da volto del marchio. Ogni font là fuori racconta un messaggio specifico. Che si tratti di un messaggio di dolore, gioia, innovazione, antico, olistico o persino di amore e separazione. Scegli saggiamente e rimani coerente con i tuoi font.

Sito web. Non dimenticare il tuo sito web. Questo è il posto in cui i tuoi clienti e prima volta i visitatori interagiscono di più con il tuo marchio, soprattutto se possiedi un'attività di e-commerce. Inoltre, il tuo sito Web è spesso la prima impressione che i consumatori hanno del tuo marchio. Dovrebbe offrire informazioni preziose collegate alla voce e alla personalità del tuo marchio, il suo design dovrebbe risuonare con i prodotti che vendi. Dovrei anche dare ai tuoi visitatori un'idea dei valori della tua attività e di ciò che vendi, anche prima che leggano qualsiasi testo. Puoi saperne di più su creare un sito web gratis sul nostro blog. Consideriamo questo un non negoziabile elemento fondamentale e fondamento della tua strategia di branding.

Considera di dedicare abbastanza tempo e attenzione a ciascuno di questi elementi, poiché servono come base e fondamento di ciò che i tuoi clienti percepiscono. Parlano e convincono per te quando non c'è un rappresentante o una descrizione del sito Web per raccontare cosa hanno da offrire i tuoi prodotti. Oltre agli elementi di branding che abbiamo trattato oggi, non dimenticare di aggiungere alle immagini risorse aggiuntive come biglietti da visita, slogan, tono di voce e immagini, che sono tutti importanti strumenti di branding. Ricorda che è tutto un grande puzzle, in cui ogni pezzo ha uno scopo diverso.

Perché il branding è importante?

Quando cerchi di distinguerti dagli altri e creare un impatto e una percezione duraturi di chi sei, avrai bisogno di molto più di un prezzo equo o di una descrizione del prodotto. È difficile ottenere riconoscimento e influenzare gli altri senza l'aiuto di elementi visivi e azioni che supportano ciò che affermi e ti differenziano dalla concorrenza.

Il branding renderà il processo mille volte più semplice e aiuterà gli altri a sentirsi attratti dai tuoi prodotti o servizi.

Facciamo un piccolo riepilogo e diamo un'occhiata a ciò che abbiamo imparato oggi e al motivo per cui il branding è così importante:

Ti aiuterà a rimanere in armonia con la tua missione e visione originali.
Ti aiuterà a capire meglio il tuo pubblico.
Diventerà il volto e il corpo della tua attività, aiutandoti a entrare in contatto con i tuoi clienti.
Ti distinguerà dalla concorrenza.
Ti consoliderà come un'azienda affidabile.
Promuoverà i tuoi servizi e prodotti senza la necessità costante di reinvestire, come ad esempio avviene con la pubblicità a pagamento.

In definitiva, il tuo marchio è molto più di un semplice logo e di una dichiarazione di intenti. Può essere qualsiasi cosa, dalla tua newsletter, alla cultura dei dipendenti, al tipo di prodotti che offri e persino a ciò che scegli di pubblicare sui social media. Per ragioni come queste e molte altre, il branding sarà sempre il mezzo e lo strumento migliore per creare impressioni memorabili e durature sui consumatori e distinguere la tua attività dalle altre.

Usa il branding per portare la tua attività al livello successivo

Il processo di branding può essere molto complesso ma molto gratificante. Basta chiedere alle centinaia di proprietari di e-commerce che hanno sfruttato al meglio gli elementi del loro branding e hanno utilizzato il concetto come pilastro della loro attività. Quando inizi il tuo marchio e inizi ad avventurarti e ad attingere all'idea del branding, ti renderai presto conto che devi diventare uno storyteller. L'obiettivo del branding è dare al tuo pubblico una storia con cui relazionarsi e sincronizzarla con la percezione che ha della tua attività.

Il nostro più grande consiglio in fatto di branding è quello di ascoltare e prestare sempre attenzione al feedback dei clienti e al modo in cui reagiscono alla storia che stai cercando di raccontargli e, in definitiva, trovare il modo migliore per convincerli a interagire con essa.

Unisciti al team Ecwid di narratori di successo e proprietari di e-commerce che stanno avendo un impatto attraverso la storia del loro marchio e modi unici di entrare in contatto con il loro pubblico. Abbiamo reso facile per chiunque desideri condividere la propria storia fare il grande passo e iniziare in qualsiasi momento. E se fai già parte della community di Ecwid, raccontaci nei commenti come questo post ti è stato utile!

Circa l'autore

Anastasia Prokofieva è una scrittrice di contenuti presso Ecwid. Scrive di marketing e promozione online per rendere la routine quotidiana degli imprenditori più semplice e gratificante. Ha anche un debole per i gatti, il cioccolato e la preparazione del kombucha in casa.