Cos'è il ritiro a bordo strada?

Inviato anni fa, 4 by Lina Vashurina, Squadra Ecwid

Mentre il mondo si adatta rapidamente e si stabilizza in una nuova normalità, gli ordini online e pick-up sul marciapiede sono qui per restare. E non è mai troppo tardi per imparare come abilitare queste funzionalità per il tuo negozio!

Passeremo in rassegna alcune domande su come questa funzionalità può aiutarti a sostenere la tua attività. E se stai ancora cercando un modo per portare la tua attività offline online. Assicurati di registrarti per un Ecwid E-commerce negozio oggi. Buttiamoci dentro!

Quali negozi offrono il ritiro a bordo strada?

La vera domanda è - quali negozi non offrono il ritiro a bordo strada! Quasi tutte le attività si sono adattate ai tempi che cambiano. E affinché la tua piccola attività possa sostenersi, vorrai trovare nuovi modi per accettare gli ordini e anche per consegnarli.

Dai grandi marchi ai piccola città negozi, piccole attività commerciali in tutto il mondo stanno utilizzando il ritiro a bordo strada. Tra il 1° e il 20 aprile, i negozi al dettaglio hanno visto un 208% di aumento nel ritiro a bordo strada, rispetto all'anno precedente. E anche con i negozi che aprono con modifiche, il ritiro a bordo strada e la consegna non scompariranno tanto presto.

Cosa significa ritiro a bordo strada?

Abbiamo stabilito la necessità, ma ora vorrai capire cosa significa il ritiro a bordo strada per la tua attività. Uno dei principali vantaggi dell'offrire il ritiro a bordo strada è la possibilità di tenere aperto il tuo negozio. Continuerai a vedere i ricavi arrivare, anche se sono leggermente diminuiti: è meglio che chiudere la tua attività.

Un altro modo di pensarla è come un contactless Percorribile in auto, con la modifica di “ordina online, ritira in negozio”. In breve, il ritiro a bordo strada è un modo in cui le aziende possono rimanere aperte mantenendo al sicuro clienti e dipendenti limitando da persona a persona contatto.

Ma come funziona il ritiro a bordo strada?

Per prima cosa, dovrai elaborare una strategia per un piano prima di abilitare il ritiro a bordo strada e capire come funziona. È un processo semplice: gli ordini vengono effettuati online, confezionati e messi nei bagagliai delle auto dei clienti per loro o sistemati all'esterno per il ritiro. In base a come funziona, ecco alcuni modi in cui potresti organizzare il ritiro a bordo strada:

Predisponi un punto di ritiro all'esterno del tuo negozio/ristorante: rendi evidente ai clienti dove parcheggiare per attendere il loro ordine.
Spiegare ai dipendenti le nuove regole per il ritiro (una semplice checklist sarà sufficiente).
Aggiungi al tuo sito web istruzioni chiare per i clienti.

Guarda come appare! Questa opzione di ritiro è ottima per i ristoranti locali che accettano ordini online, negozi che vendono generi alimentari e attività simili.

Come posso utilizzare il ritiro a bordo strada?

Se vuoi sapere come abilitare il ritiro a bordo strada con il tuo negozio Ecwid, abbiamo un post dedicato che può aiutare. Una nota importante prima di iniziare: questa funzione di pagamento è utilizzata per i locali e di persona ritiro. Anche se i tuoi clienti potrebbero non essere locali nella zona, il ritiro sul marciapiede coinvolge aziende e clienti che condividono la stessa località.

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Come avviene il ritiro a domicilio da parte dei clienti?

Ora sai come abilitare il ritiro a bordo strada nel tuo negozio. Dovrai capire l'esperienza utente e come funzionerà per loro. Ed è piuttosto semplice!

Una volta effettuato e pagato un ordine, dovresti avere un parcheggio designato per i clienti. Oltre a istruzioni speciali per loro una volta arrivati. Ci sono alcuni modi in cui i clienti possono ritirare i loro ordini:

Tramite ritiro contactless. Basta posizionare l'ordine nel bagagliaio o nell'auto del cliente, senza bisogno di toccarlo!
Fornisci una postazione di ritiro. Crea un tavolo o un'area con gli ordini, con le informazioni del cliente e il numero del suo ordine chiaramente etichettati.

Assicurati di includere le tue informazioni in ogni punto di contatto o comunicazione. Se un cliente è confuso, vorrai essere facilmente accessibile per fornire il servizio clienti di altissimo livello.

In che modo i ristoranti possono usufruire del ritiro a bordo strada?

Con la chiusura di cenare in ristoranti, i ristoranti hanno assistito a un improvviso boom del ritiro a bordo strada. E il take-away è di gran moda! Per proteggere se stessi e i propri clienti, i ristoranti sono passati al ritiro a bordo strada e alla consegna senza contatto.

Esattamente come in un negozio al dettaglio, i clienti si fermano in un parcheggio designato o salgono a piedi per il ritiro a bordo strada. Dai un'occhiata a questi ristoranti e commercianti Ecwid che utilizzano il ritiro a bordo strada!

Panificio Warkworth con istruzioni senza contatto

I proprietari di questa panetteria hanno allestito una postazione di ritiro fuori dal loro negozio fisico. Per il ritiro contactless, hanno un posto designato.

City Hall Cheesecake con ritiro a bordo strada

Come puoi vedere, questo commerciante fornisce il luogo di ritiro e fa sapere al cliente che riceverà una notifica quando l'ordine sarà pronto.

Cosa c'è di nuovo?

Assicurati di aver abilitato il ritiro a bordo strada per proteggere te e i tuoi clienti. Hai già modificato le tue opzioni di ritiro e consegna?

Circa l'autore

Lina è una content creator presso Ecwid. Scrive per ispirare e istruire i lettori su tutto ciò che riguarda il commercio. Ama viaggiare e correre maratone.