Perché dovresti vendere e-commerce insieme ai tuoi servizi di marketing

Probabilmente hai sentito la frase “sportello unico shop" prima, giusto? È l'idea che i consumatori preferiscano fare un'unica "tappa" per la maggior parte dei loro acquisti e acquistare ciò di cui hanno bisogno da un unico negozio o luogo.

Pensa per un momento alle tue abitudini di acquisto. Ricordi l'ultima volta che hai dovuto trascorrere una giornata nel fine settimana facendo un sacco di noiose piccole commissioni? C'è qualcosa di più fastidioso che rinunciare a un giorno libero per andare in giro a guadagnare $ 20, ritirare il lavaggio a secco, riempire il serbatoio del gas, andare al negozio di ferramenta per un chiodo, raccogliere le patate per la cena di stasera che hai dimenticato di prendere prima, e così via?

Sembra inefficiente e inutilmente distribuito, motivo per cui così tante persone adorano i grandi magazzini che occupano quattro isolati: entrano ed escono dalla macchina solo una volta per fare tutte queste cose.

Ora considera come le aziende si avvicinano alla vendita del loro software come servizio: spesso solo un servizio per azienda, quindi il cliente deve digitare un URL, login e password ogni volta che vuole fare una cosa.

Suona familiare? Non deve essere così.

Come azienda che fornisce servizi di marketing, sai che i tuoi clienti adorano quando puoi allungare il loro dollaro in modo che ottengano di più con meno. E con il crescente popolarità dell'e-commerce che è stato potenziato dal COVID-19 pandemia, è chiaro che molti dei tuoi clienti stanno cercando soluzioni di e-commerce insieme ai servizi di marketing.

Quindi diamo un'occhiata a quattro motivi per cui anche le agenzie di marketing dovrebbero vendere e-commerce.

1. La comodità del cliente è fondamentale

Come abbiamo discusso in precedenza, molti acquirenti spesso apprezzano la convenienza rispetto alla maggior parte delle altre cose quando pensano di effettuare un acquisto. Quindi, se per loro è più facile scegliere un prodotto piuttosto che un altro (politica di restituzione più chiara, più vicino a dove vivono, servizi di supporto online più veloci, ecc.), allora probabilmente sceglieranno quel prodotto.

Lo stesso vale per i tuoi clienti commerciali. Potendo scegliere, la maggior parte delle aziende preferirebbe avere un rapporto commerciale (e un insieme di accessi!) che copra diverse funzionalità o servizi di cui l'azienda ha bisogno, piuttosto che una partnership per servizio. Oltre ad essere più economico e più sicuro, l'acquisto di più servizi da un unico fornitore è semplicemente più conveniente per la maggior parte delle aziende.

Allora perché non dovrebbero voler acquistare un e-commerce da un partner di cui conoscono e di cui si fidano per i servizi di marketing?

2. Nuove entrate per te ora...

"Non mettere tutte le uova nello stesso paniere!" Hai mai sentito questa espressione prima? Fondamentalmente significa che non dovresti riporre tutte le tue speranze (e finanze) in una singola idea imprenditoriale o investimento, altrimenti il ​​paniere potrebbe rompersi, il tuo investimento potrebbe andare in pezzi e ti ritroverai senza niente. Quindi, per proteggere il tuo investimento, devi abbracciare la parola preferita di molti agenti di cambio: diversificare.

Un ottimo modo per proteggere la tua attività è diversificare i tuoi flussi di reddito. Per le aziende di marketing, un modo semplice per farlo è vendere ecommerce oltre a (e nel caso di bundling, con) i tuoi principali servizi di marketing. L'aggiunta di questa nuova linea di servizi ti offre istantaneamente un altro flusso di entrate che non deve essere legato o dipendente dagli altri tuoi servizi aziendali.

E meglio di tutti? A seconda del tuo partner di e-commerce, potresti iniziare a guadagnare non appena i tuoi clienti iniziano a configurare i loro negozi online e fino a quando i loro negozi rimangono attivi.

3. …e più entrate anche in seguito

Costruire la fiducia con i tuoi clienti non è un'impresa da poco. Ci vuole tempo, duro lavoro e forti capacità comunicative. Ma una volta guadagnata la fiducia dei tuoi clienti, sarà molto più probabile che siano interessati a qualsiasi prodotto o servizio che potresti considerare di offrire in futuro.

Con l'aggiunta dell'e-commerce al tuo portafoglio di servizi, avrai una nuova offerta che potrai vendita incrociata ai tuoi attuali clienti dei servizi di marketing che già conoscono e si fidano della tua attività e saranno molto più interessati ad acquistare il tuo nuovo servizio rispetto a un visitatore casuale del tuo sito web.

E a seconda dei servizi e dei modelli di prezzo che offri, puoi potenzialmente aumentare le vendite ai membri di pacchetti di livello inferiore di grado superiore servizi in futuro, generando ancora più fatturato per la tua attività.

4. Incoraggia i clienti a “restare”

Ricordi l'ultima volta che hai dovuto cambiare qualcosa del tuo cellulare? Che si trattasse di sostituirlo con un modello più nuovo o di cambiare operatore di telefonia, ti sei ritrovato a rimandare il momento per un po' a causa di come richiede tempo, quanto può essere disorientante e frustrante questo processo?

E questo è solo il tuo telefono personale! Ora immagina di dover fare qualcosa di simile con la tua attività: scoraggiante, no? Ma questa è la prospettiva che i tuoi clienti dovranno affrontare se prendono in considerazione il passaggio a uno dei tuoi concorrenti. Sanno cosa aspettarsi da te e hanno apprezzato i servizi che hai fornito in passato, ma forse i prezzi interessanti della concorrenza li hanno spinti a cercare altrove nel settore.

Quindi immagina se i tuoi clienti acquistassero due o tre dei tuoi servizi invece di uno solo. Sradicherebbero diverse parti della loro attività e si impegnerebbero a perdere molto tempo, denaro ed efficienza man mano che apprendono il sito Web, i servizi e così via del loro nuovo partner commerciale. E questo è il bello di aggiungere nuove offerte alla tua suite di servizi: rendono la tua attività molto più appiccicosa, o più difficile da lasciare, per i tuoi clienti.

L'e-commerce è adatto ai tuoi clienti?

Ora, forse alcuni dei tuoi clienti non vendono prodotti fisici in questo momento, quindi non sei sicuro che l'e-commerce sia adatto. E aggiungere una nuova linea di prodotti o un modo di fare affari può sembrare intimidatorio anche per alcuni commercianti.

Ma questa è la bellezza dell'e-commerce! Con un po' di creatività, chiunque può vendere qualsiasi cosa online! Quindi dai un'occhiata ad alcune idee su come i tuoi clienti possono vendere online per aumentare i loro (e i tuoi) ricavi:

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Speriamo che questo post sia stato utile per te e per la tua attività, ma ci piace ascoltare la nostra community! La tua azienda ha mai collaborato con altre aziende e aggiunto nuovi servizi per diversificare i suoi flussi di entrate? E quali altri servizi i tuoi clienti ti chiedono di iniziare a offrire?

In bocca al lupo!