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YouTube per l'e-commerce: come vendere senza vendere

Inviato by Marco Xavier Quadros

YouTube è un'eccellente piattaforma per promuovere il tuo e-commerce attività commerciale, ma molti negozi non hanno saputo sfruttare appieno ciò che ha da offrire.

Ad un certo punto, probabilmente hai pensato di creare video per commercializzare il tuo e-commerce business. Ma problemi come l'accessibilità economica e la mancanza di tempo si sono messi in mezzo. È così che funziona per la maggior parte delle aziende, ma quelle che investono i loro sforzi nel marketing video spesso si distinguono dal gruppo per quanto riguarda l'avere un marchio memorabile che guida l'engagement.

In questo articolo approfondiremo perché YouTube è una piattaforma utile per e-commerce marketing, insieme ad alcune strategie per incrementare le vendite sfruttando questo popolarissimo canale video sui social media.

Ma prima di tutto, partiamo dalle basi.

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Perché YouTube è essenziale per il marketing

Per comprendere meglio come YouTube potrebbe essere una risorsa vitale per il tuo e-commerce kit di strumenti di marketing, dai un'occhiata a queste statistiche di marketing video:

Le tendenze prevedono che il traffico video rappresenterà l'82% di tutto il traffico dei consumatori entro il 2022. Ciò significa che le aziende in crescita probabilmente diventeranno sempre più dipendenti da qualche forma di marketing video per il tuo e-commerce attività commerciale.

Ecco sei motivi per cui YouTube è essenziale per il tuo e-commerce strategia di marketing:

Esalta il tuo marchio

Con oltre 2.5 miliardo di utenti attivi mensili, Youtube raggiunge più US-based 18-34 anni di qualsiasi rete TV, solo su dispositivi mobili! Ogni giorno, gli utenti guardano oltre un miliardo di ore di video e generano miliardi di visualizzazioni.

YouTube è anche il Il mondo di il secondo più grande motore di ricerca e il secondo sito più visitato dopo Google. Elabora più di 3 miliardi di ricerche al mese ed è un driver di traffico più significativo di Bing, Yahoo!, Ask e AOL messi insieme.

Quindi state tranquilli, il vostro pubblico è già su YouTube. Tutto quello che dovete fare è presentargli i video della vostra attività, e voilà! Maggiore coinvolgimento.

Oltre al blogging e invio di newsletter via e-mail, tutte le aziende si sforzano di avere successo su YouTube, indipendentemente da quanto grande o piccolo sia il numero dei loro attuali iscritti.

Facendo così, il richiamo del marchio e la tua presenza online complessiva cresceranno. Le persone inizieranno a prendere il tuo marchio più seriamente perché essere attivi su YouTube dimostra che sei disposto a investire molto tempo ed energia nel tuo marchio.

Ai consumatori piace l'idea di coinvolgimento, non solo a livello di consumatore, ma anche a livello di gestione: vogliono vedere che sei appassionato di ciò che vendi. In altre parole, il tuo entusiasmo è contagioso. Mostrarlo su YouTube è un modo semplice ed efficace per far sì che gli altri si interessino al tuo marchio.

Crea un seguito

Dicono: segui la tua passione e i soldi arriveranno. Quando si tratta di costruire un'azienda di successo e-commerce Per fare business, devi trovare il tuo pubblico di riferimento e suscitare in lui un interesse tale da spingerlo a seguire il tuo marchio: solo allora arriveranno traffico e vendite.

Più grande è il tuo seguito, maggiore è la tua credibilità e quindi, più veloci saranno le conversioni finaliPer costruire un seguito di brand autentico, devi connetterti con il tuo pubblico in modo autentico fin dall'inizio, e YouTube è la piattaforma perfetta per farlo.

Pubblicare video autentici (non eccessivamente promozionali) su YouTube può aiutarti a entrare in contatto con gli utenti e a creare una base di fan considerevole.

Non ci credete? Prendete Daisy Jing, CEO di Bandire, una cura della pelle naturale e-commerce brand. Si rese conto che aveva bisogno di creare una connessione autentica con il suo pubblico di riferimento, che aveva lo stesso problema che stava cercando di risolvere: l'acne.

Invece di un video promozionale appariscente, ha utilizzato il suo canale YouTube per condividere la sua storia, e ha funzionato.

Ha creato la sua linea di prodotti per la cura della pelle e ha fatto crescere la sua e-commerce business a 3 milioni di dollari di fatturato. Il suo canale ora ha quasi 70 milioni di visualizzazioni, e si è trasformato in una community che continua a generare vendite.

Per raggiungere il tuo obiettivo finale di generare un traffico enorme che si converta in vendite sostenibili, hai bisogno di un pubblico solido ed è per questo che YouTube è il posto giusto per te.

Puoi creare video informativi

Lo sapevate 94% delle persone guarda video esplicativi per comprendere meglio un prodotto o un servizio, e il 93% dei millennial li guarda how-to video su YouTube? Il 44% delle persone è più propenso ad acquistare un prodotto dopo aver guardato un video sullo stesso.

Tutto ciò indica che YouTube è una piattaforma ideale per condividere how-to e video informativi che spiegano argomenti complessi anche ai profani.

La chiave qui è scoprire quali problemi sta affrontando il tuo pubblico e poi creare video che rispondano alle sue domande in modo utile.

Una volta che hai costruito un seguito decente, puoi continuare a usare YouTube per condividere anche contenuti informativi relativi ai tuoi prodotti. Questo aiuta a costruire la tua autorità e a convincere le persone che il tuo prodotto/offerta è migliore di quello del tuo concorrente.

Espande il tuo portafoglio di contenuti

La maggior parte delle aziende moderne è consapevole dell'importanza del content marketing e sforna post sul blog uno dopo l'altro nella speranza di migliorare il proprio posizionamento nei risultati di ricerca e la propria visibilità online.

La ricerca ha dimostrato che il pubblico moderno ha un capacità di attenzione più breve di quello di un pesce rosso. Questo rende il caso per espandere il tuo portafoglio di contenuti con grafica visiva per attrarre e coinvolgere nuovi segmenti di pubblico.

Dopo tutto, Il 90% delle informazioni trasmesse al cervello è visiva e un ottimo modo per farlo è attraverso i video.

I video stimolano un maggiore coinvolgimento da parte dei potenziali clienti, poiché si sentono più connessi al tuo brand nelle prime fasi del loro percorso di acquisto. I video tendono anche a essere più memorabili, rafforzando l'esperienza del cliente del tuo brand in modo indiretto ma potente.

A seconda dell'oggetto della tua attività, puoi:

Il modo più semplice per iniziare a sfruttare YouTube è riutilizzare il tuo ad alte prestazioni post del blog in video. In questo modo, sai già che il tuo pubblico è interessato a ciò che hai da dire.

Questi due formati di contenuto si completano bene a vicenda. Incorporare video nei post del tuo blog può aumentare notevolmente l'engagement tramite condivisioni social e anche aumentare il tempo medio trascorso sulla tua pagina.

Ciò porterà a un aumento complessivo del posizionamento del tuo negozio su Google.

Puoi fornire recensioni di prodotti e FAQ

84% delle persone fidati delle recensioni online e testimonianze tanto quanto una raccomandazione personale. Inoltre, il 69% degli acquirenti online voglio più recensioni da e-commerce siti, e Il 55% dei consumatori utilizzare i video per le decisioni di acquisto.

Cosa significa tutto questo? Che le persone sono più propense ad acquistare un prodotto se sanno come usarlo o sanno che funziona per gli altri. Come azienda, questo spesso significa che dovresti fornire informazioni che vanno oltre le descrizioni dei prodotti.

Prova sociale sotto forma di recensioni e testimonianze di prodotti (sul tuo negozio, canali di social media, e piattaforme di recensioni come Yelp) è fondamentale per trasformare gli estranei in clienti. Le recensioni di prodotti sotto forma di video di YouTube funzionano eccezionalmente bene. È una formula semplice: racconta una storia, istruisci e consiglia, tutto in un unico, ordinato pacchetto video.

YouTube è anche un'opzione eccellente per pubblicare FAQ sul tuo marchio o sui suoi prodotti. E farlo è una buona idea perché se le persone devono impegnarsi troppo per scoprire le tue offerte, potrebbero fare acquisti altrove.

Rispondendo alle domande più frequenti prima ancora che si presentino nella mente di un potenziale cliente, puoi rispondere alle preoccupazioni che circondano il tuo marchio e i suoi prodotti prima che i tuoi acquirenti abbiano dubbi sui loro acquisti.

Corti (30-a-60 secondi) I video FAQ sono un modo semplice per rispondere alle domande più comuni del servizio clienti e liberare il tuo team di supporto per problemi più complessi. Ciò porta a clienti più felici che hanno la sensazione che il tuo marchio si preoccupi davvero di loro: questi clienti hanno quindi maggiori probabilità di rimanere fedeli e diventare acquirenti abituali.

Permette promozione incrociata

YouTube vanta già canali altamente affermati in ogni nicchia. Quando ti associ a un canale, ottieni un notevole aumento di visibilità e credibilità.

Per esempio, DJI ha stretto una partnership con Peter McKinnon per promuovere il loro nuovo drone e, nel giro di una settimana, il video ha ottenuto quasi cinquecentomila visualizzazioni e venti quattro mille "Mi piace".

Peter McKinnon ha oltre cinque milioni di iscritti. Se dà un pollice in su al prodotto, è più probabile che i suoi follower lo controllino, si fidino del prodotto e persino lo acquistino.

Collaborare con gli influencer aiuterà il canale YouTube del tuo brand a crescere. Spesso, lo YouTuber creerà un link al tuo canale dalla descrizione del video.

Promozione incrociata può assumere anche altre forme. Queste includono la collaborazione con un non concorrente marchio per consigliare reciprocamente i prodotti, contattare i giornalisti per una maggiore copertura o per utilizzare i tuoi video di YouTube in altri materiali di marketing, come newsletter e social media.

Strategie per il marketing su YouTube

Molti e-commerce i marchi provano a cimentarsi su YouTube, non vedono risultati sostanziali e rinunciano quasi immediatamente. Questo è un grosso errore! Considerando più di 500 ore di video vengono caricati su YouTube ogni minuto, è un panorama intimidatorio.

Per evitare Errori di marketing su YouTube e sfruttare correttamente questa piattaforma per crescere, ecco cinque ottime strategie con cui puoi iniziare.

Usa annunci a pagamento

Gli annunci a pagamento rappresentano un modo rapido per raggiungere il tuo pubblico e generare lead da YouTube.

YouTube offre diversi formati pubblicitari tra cui scegliere per coinvolgere gli spettatori con i tuoi contenuti:

Tutto quello che devi fare è creare il tuo video, impostare il budget pubblicitario e indirizzare il pubblico desiderato (dati demografici, posizione, contesto in base ai dati nel tuo software CRM). Non c'è un prezzo minimo per eseguire un annuncio e puoi modificare il targeting e il budget in qualsiasi momento.

Gli annunci più efficaci:

Collaborare con influencer

Come accennato in precedenza, collaborare con influencer affermati di YouTube è un ottimo modo per aumentare la visibilità e la credibilità del tuo marchio.

Gli YouTuber con una vasta base di iscritti fanno pagare molto per un video sponsorizzato. Se hai un budget più limitato, rivolgiti a canali più piccoli con un pubblico più mirato e coinvolto che si allinea con il tuo target buyer persona.

Puoi collaborare con un influencer di YouTube nei seguenti modi:

Quando costruisci un file win-win relazione con uno YouTuber, lo trasformi in un sostenitore del tuo marchio e-commerce marchio. Possono parlare per il tuo marchio anche dopo la fine della partnership, fornendo a lungo termine benefici.

Aggiungere link nel campo descrizione

Ricollegandoti al tuo e-commerce store nella descrizione dei tuoi video è un modo estremamente efficace per indirizzare i tuoi spettatori a una landing page pertinente.

Pertanto, gli spettatori di YouTube si aspettano e cercano link nella descrizione. Assicurati di sfruttare questo spazio per indirizzare il traffico verso il tuo negozio.

In qualsiasi video di YouTube, solo le prime tre righe della descrizione sono visibili. Devi farle contare. Accorcia i link più lunghi per renderli più puliti, più facili da leggere, più affidabili e più uniformi.

Utilizzare schermate finali nei video

Le schermate finali sono uno strumento potente per coinvolgere i tuoi spettatori quando hanno finito di guardare il tuo video. È il momento perfetto per spingerli a dare un'occhiata al tuo negozio, consigliare video da guardare ulteriormente o invitarli a iscriversi al tuo canale.

Come mostrato sopra, quando passi il mouse sull'immagine, la scheda si espande e ti chiede di scaricare l'eBook gratuito. YouTube offre vari tipi di call to action tra cui scegliere, come download, acquisto, visita e altro.

Tuttavia, il collegamento ai siti Web è disponibile solo per i membri dell' Programma partner di YouTubePuoi creare un collegamento al tuo sito di merchandising purché sia ​​su elenco dei siti approvati.

Interagisci con il tuo pubblico

Infine, interagisci con i tuoi spettatori nei tuoi video. Mostra loro il lato "umano" del tuo e-commerce marchio e abbandonare l'approccio del venditore.

Fai domande e incoraggia il feedback. Sforzati di rispondere a ogni commento che ricevi in ​​modo personalizzato, one-on-one modo.

I tuoi spettatori continueranno a interessarsi al tuo canale solo se ti impegnerai a interagire con loro e dimostrerai di apprezzare le loro opinioni.

Conclusione della vendita su YouTube

Il marketing video potrebbe essere più costoso e richiedere più tempo rispetto marketing via email o il blogging, ma se fatto bene, può portare a maggiori profitti.

Con e-commerce, i potenziali clienti non possono toccare, assaggiare o provare i tuoi prodotti di prima mano prima di fare il grande passo e cliccare su "acquista". I video sono molto utili per rassicurarli che stanno prendendo la decisione giusta, offrendo un senso più dinamico dei tuoi prodotti. È anche un ottimo modo per istruire i potenziali clienti senza essere troppo commerciali e migliorare il servizio clienti abilitando un self-service alternativa.

YouTube è la piattaforma perfetta per presentare i tuoi video al tuo pubblico e creare credibilità e autorevolezza del tuo marchio in modo autentico.

Se non l'hai ancora fatto, è il momento di iniziare con un canale YouTube brandizzato per il tuo e-commerce memorizzare.

 

Circa l'autore
Segnare Quadros è un content marketer SaaS che aiuta i marchi a creare e distribuire contenuti rad. Su una nota simile, Mark ama i contenuti e contribuisce a diversi blog autorevoli come Vendite HubSpot, CoSchedule, Foundr, ecc. Connettiti con lui tramite LinkedIN, Twitteroppure inviare un'e-mail a workwithmarkquadros@gmail.com.

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