E-commerce per i social media influencer

Cos’è il social commerce

Il social commerce è il futuro dell’e-commerce. Il passaparola ha sempre viaggiato veloce, su Internet si diffonde ancora più velocemente. L’e-commerce sui social è in rapida evoluzione dal momento che le piattaforme come Facebook, Tumblr, Pinterest, Snapchat e Instagram stanno diventando una parte sempre più importante della nostra vita. Il social commerce sta rivoluzionando l’e-commerce e il digital marketing in quanto integra negozi virtuali a livello nativo nei feed e profili social, in modo da connettere perfettamente le aziende con i propri clienti ovunque essi siano.

Vantaggi

L’e-commerce sui social presenta molti vantaggi in confronto agli “store” e-commerce autonomi convenzionali. Si è rivelato che il termine “contenuto virale” non si limita ai video di gatti divertenti e meme sarcastici. Le condivisioni e i Mi piace dei social media mostrano una crescita esponenziale, facendo sì che si possa raggiungere un pubblico molto più ampio con un solo post interessante e alcuni hashtag ben posizionati. Le aziende che si sono impegnate a migliorare il proprio social selling sono in grado di portare i propri prodotti davanti a milioni di persone nel giro di poche ore.

Il social selling è la soluzione perfetta per coloro che hanno già un ampio pubblico su Facebook, Tumblr o Instagram e desiderano monetizzare la propria passione e i propri follower. Utilizzare il pubblico già esistente è un ottimo modo per promuovere il proprio prodotto e guadagnare il denaro sufficiente per vivere come si vuole.

Integrazione dell’e-commerce con i social media

Se hai già un negozio di e-commerce, i social media devono essere parte integrante della tua strategia commerciale volta alla promozione del marchio e dei prodotti. Fai un passo in più con il social selling integrando funzionalità di vendita direttamente nei profili social. I tuoi clienti potranno connettersi al negozio in maniera naturale nel corso delle loro attività quotidiane in rete. Riuscirai a offrire al tuo pubblico un’esperienza di acquisto molto fluida.

Ecwid è una delle migliori opzioni disponibili per l’e-commerce sui social media. Con Ecwid, il social selling è già incorporato, le funzionalità di vendita sono integrate in modo nativo nel tuo account social attraverso pulsanti, commenti, widget di singoli prodotti o vetrine incorporate. Come risultato, puoi concentrarti sulla creazione di contenuti per il tuo pubblico, dal momento che la tua presenza e-commerce è incorporata nella tua presenza social.

La maggior parte del tempo che spendi sui social non dovrà essere dedicata al commercio, bensì alla creazione di contenuti interessanti e unici per la tua niche. Puoi facilmente diventare un punto di riferimento se possiedi un negozio, un sito e una fan page dedicati all’argomento. Poiché fornisci contenuti utili, naturalmente, alcuni dei tuoi prodotti aiuteranno a risolvere i problemi di cui parli nelle tue pubblicazioni. In questo modo riuscirai a far entrare il social commerce nei tuoi post senza dare la sensazione di vendere sempre e comunque.

Sono disponibili diverse opzioni social e sicuramente riuscirai a trovare quella più adatta alle tue abilità e al tuo prodotto. Tantissime persone utilizzano Facebook, e nonostante le critiche è il posto migliore per iniziare. Instagram e Pinterest sono ottimi per i gestori di negozi che amano fare foto interessanti e hanno sempre un bastone selfie nella borsa. Twitter è la soluzione perfetta per i trend, le novità e un veloce aggiornamento sugli ultimi eventi, sia che si tratti di eventi reali che di quelli hollywoodiani. Snapchat e Facebook live sono adatti per coloro che amano realizzare filmati e scrivere racconti.

Molte aziende di e-commerce trovano che una piattaforma di blogging come Tumblr, che offre un elevato grado di personalizzazione, una varietà di post e una vasta portata sociale, è il posto migliore per far conoscere i propri prodotti ai potenziali clienti. Ecwid è una delle poche soluzioni e-commerce che consentono l’integrazione con questa piattaforma.

Consigli per un social commerce di successo

Il successo del social e-commerce non si ottiene nel giro di poche ore. Inizialmente, per generare traffico e vendite, ci vuole molto più lavoro di quanto possa sembrare, pertanto bisogna essere pazienti e costanti. I social network sono divertenti e profittevoli quanto iniziano a rendere, ma dietro al successo c’è una notevole quantità di lavoro ed inevitabili frustrazioni.

Dai un’occhiata ai nostri suggerimenti e le buone pratiche. Ogni azienda e-commerce deve elaborare la propria strategia per i social network, ma è sempre utile avere delle linee guida affidabili a cui attenersi.

Cattura l’attenzione

Evita di pubblicare nel vuoto. Il primo passo è costruirsi un pubblico di follower. Ci sono migliaia di blog e account, pensa a come puoi distinguerti dalla massa. Definisci il tono di voce del tuo social commerce e scegli la piattaforma più adatta per il tuo brand, per i contenuti e i prodotti. In questo modo riesci ad attirare più follower interessati alla tua attività e più disposti a seguire le tue pubblicazioni. Ciò significa che saranno più disposti anche a comprare i tuoi prodotti!

Sii coerente

Molte persone seguono una routine quotidiana e amano ottenere determinati contenuti in determinati momenti. Pertanto stabilisci l’ora o il giorno della settimana più opportuni per pubblicare gli aggiornamenti. Se pubblichi 20 post in un giorno e poi sparisci per due settimane, i follower smetteranno di seguirti. La stessa cosa per quanto riguarda la qualità. Per avere un’azienda professionale, è necessario essere professionali anche sui social, pertanto occhio agli errori di battitura, post caotici e foto di bassa qualità. Puoi mostrarti spiritoso e divertente, essere giovane e pieno di emoji, se questo è lo stile del tuo brand, ma devi essere coerente. Un tono di voce costante è la chiave per esprimere la propria personalità commerciale, ma è importantissimo che sia ben curato. Sviluppa una guida di stile del brand per i tuoi contenuti e controlla sempre che non ci siano errori grammaticali e ortografici nei post. È particolarmente importante nel caso siano più persone ad occuparsi dei post per il tuo account.

Offri qualcosa per ottenere di più

Uno dei modi più efficaci per fidelizzare i follower del proprio profilo e-commerce sui social è fornire informazioni o altri servizi gratuitamente. Potresti pubblicare informazioni interessanti e messaggi motivazionali oppure offrire ricette, guide o video accattivanti. Trova una niche e lavoraci sopra per costruire la tua piattaforma e guadagnare la fiducia del pubblico.

Potrebbe sembrare poco logico offrire qualcosa gratuitamente, ma è una questione di dare poco per ottenere molto. Investi ora nei tuoi follower e sarai ripagato in futuro.

Evita di promuovere il prodotto a tutti i costi

La tua presenza e-commerce sui social deve avere personalità oltre che presentare i tuoi prodotti. Ma non è sufficiente essere venditori, anzi, il pubblico non è interessato alla pubblicità aggressiva nel proprio feed Instagram. Piuttosto devi dare ai visitatori un motivo per premere “seguire” offrendo contenuti avvincenti. È così che si costruisce la fedeltà al marchio.

E per quanto riguarda le vendite? È qui che entra nel gioco il marketing. L’invito all’azione (call-to-action o CTA) è uno strumento che porterà i tuoi contenuti a un livello superiore suggerendo ai follower di acquistare un prodotto o condividere un post. Cerca di includere nei post e nel profilo i link che portano alla vetrina del tuo negozio o alla pagina del prodotto almeno nel 50% dei casi, ma assicurati che siano sempre pertinenti al contenuto.

Diversificazione

Sai già che devi essere coerente, definire un tono di voce e costruire un ampio pubblico su una piattaforma di social network. Ora è il momento di ampliare i tuoi orizzonti. L’utilizzo di più account social consente di accrescere il riconoscimento del brand e acquisire una solida base di potenziali clienti sui social media.

Tuttavia ricordati: è importante non pubblicare gli stessi contenuti su una decina di piattaforme con un semplice copia-incolla. I post di Facebook non funzionano su Tumblr e gli utenti di Twitter non sempre apprezzano i contenuti lunghi. Se stai investendo tempo e lavoro nella tua strategia di social commerce, scegli due o tre piattaforme veramente adatte ai tuoi obiettivi commerciali e realizza ogni post tenendo a mente il pubblico di destinazione.