Trasforma i visitatori occasionali in clienti fedeli
Riconoscere l'importanza della fidelizzazione dei clienti è fondamentale: permette di ridurre gli sforzi e di aumentare i profitti. Ecwid mette a tua disposizione gli strumenti per far tornare i clienti nel tuo negozio per altri acquisti.
Perché è importante fidelizzare i clienti?
Avere clienti fedeli è fondamentale per un'attività di successo. Si fidano del tuo brand e continueranno ad acquistare da te. Crea un'esperienza positiva per garantire acquisti ripetuti.
Costi ridotti
Acquisire un nuovo cliente è
Aumento dei profitti
Un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può aumentare la redditività dell'azienda del
I programmi fedeltà sono un ottimo strumento per incentivare acquisti ripetuti
Ecwid collabora con diverse applicazioni di terze parti che consentono di impostare dei programmi di ricompensa irrinunciabili.
Programma a punti
Assegna dei punti ai clienti quando fanno acquisti nel tuo negozio. Accumulandone una determinata quantità, i clienti potranno ottenere una ricompensa.
Programma a pagamento
Imposta una quota che i clienti dovranno pagare per entrare a far parte di un gruppo VIP e accedere a vantaggi speciali, come prodotti esclusivi, spedizione gratuita e altro ancora.
Programma di gioco
Aggiungi un tocco di divertimento e fai partecipare i clienti a dei giochi per vincere un premio (ad esempio, ruota della fortuna, puzzle o altro ancora).
Raggiungi i clienti con gli annunci di retargeting
Pubblicizza ai clienti che conoscono già il tuo negozio e fai sì che il tuo brand sia al centro dell'attenzione.
Utilizza gli annunci di remarketing di Google per mettere i prodotti davanti ai visitatori interessati
Realizza campagne di retargeting su Facebook per ottimizzare gli sforzi di marketing
Crea campagne di retargeting automatizzate con Kliken per ridurre il lavoro manuale
Genera entrate continue con gli abbonamenti
Gli abbonamenti sono un modo garantito per ricevere acquisti ripetuti dai clienti. Imposta degli abbonamenti mensili, annuali o settimanali per i tuoi prodotti per generare un flusso costante di entrate.
Crea account cliente e gruppi di clienti per un'ulteriore personalizzazione
Quando un cliente fa un acquisto sulla tua piattaforma, Ecwid crea automaticamente il suo account cliente personale. In seguito, è possibile raggruppare tali account in categorie per targettizzare i clienti in moco efficace.
Account cliente
Offri ai clienti la comodità di avere il proprio account, al quale potranno accedere in qualsiasi momento per visualizzare lo stato degli ordini, lo sconto cliente fedele, le fatture, nonché per fare nuovi acquisti. In questo modo si crea un'esperienza personalizzata incoraggiando i clienti a tornare.
Gruppi di clienti
Raggruppa i clienti in base a vari criteri, come clienti all'ingrosso, B2B, VIP e così via. In questo modo sarai in grado di offrire uno sconto speciale a livello di negozio ai membri di ciascun gruppo. Quando effettueranno l'accesso, i clienti potranno vedere il proprio sconto e saranno incentivati a fare nuovi acquisti.
Proponi offerte incentivanti per generare più vendite
A chi non piacerebbe fare un buon affare? Suscita entusiasmo offrendo degli sconti nel tuo negozio. Puoi anche offrire delle carte regalo, in modo da garantire non solo un futuro acquisto, ma anche un regalo speciale.
Sconti
Attira i clienti con degli incentivi a cui non è possibile rinunciare, come coupon, campagne promozionali, prezzi scontati, offerte Paga uno, prendi due. Sono uno strumento efficace con i clienti abituali e consentono di generare più acquisti.
Carte regalo
Consenti ai clienti di acquistare carte regalo, per se stessi o da donare a qualcuno. Personalizzale con un'immagine, un nome o un messaggio. Quando utilizzano una carta regalo, le persone tendono ad acquistare più prodotti, aumentando così il valore dell'ordine.
Vorresti sviluppare una strategia efficace di fidelizzazione dei clienti?
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