La tua piattaforma e-commerce preferita è migliorata ancora di più.

Domande frequenti

Che cos’è Lightspeed e perché avete deciso di unire le forze?
Lightspeed è una piattaforma di commercio completa che aiuta i commercianti a semplificare le operazioni, far crescere la propria attività e fornire un’esperienza cliente eccezionale. Esattamente come Ecwid, Lightspeed si impegna per aiutare le aziende di piccole dimensioni.

Unendo le forze con Lightspeed, saremo in grado di investire ancora di più nell’innovazione che ci consentirà di migliorare la nostra piattaforma per le piccole imprese come la tua. Nei prossimi mesi, assumeremo nuovi professionisti per sviluppare strumenti di vendita aggiuntivi e realizzare l’integrazione con la piattaforma di commercio Lightspeed, in modo da consentirti di accedere alle fantastiche opportunità che Lightspeed propone.

Devo intraprendere qualche azione?
Il tuo negozio, i dati, il piano di abbonamento e le applicazioni continueranno a funzionare esattamente come prima, non è necessario intraprendere alcuna azione. Mentre procederemo con l’integrazione della piattaforma Lightspeed, terremo aggiornati gli utenti sui nuovi strumenti e funzionalità disponibili nel pannello di controllo.

I miei clienti ne subiranno le conseguenze?
No! I tuoi servizi non subiranno alcuna interruzione e non ci saranno modifiche alla modalità di assistenza. In più, poiché abbiamo unito le forze con Lightspeed, i nostri utenti potranno accedere a più risorse per costruire e far crescere la propria attività.

Cambierà qualcosa?
Nelle prossime settimane potrai notare alcune modifiche al branding mentre inizieremo l’integrazione con la famiglia Lightspeed, ma la parte centrale, cioè l’ottima piattaforma, rimarrà la stessa.

E naturalmente informeremo gli utenti sempre in anticipo nel caso di eventuali modifiche che potrebbero interessare l’account.

Come effettuare l’accesso al mio negozio? 
Tutto il necessario per accedere al proprio account Ecwid e per usarlo non subisce alcun cambiamento. È possibile effettuare l’accesso al proprio negozio dalla pagina my.Ecwid.com.

A chi potrò rivolgermi per assistenza, in caso di necessità?
Il nostro team di assistenza potrà essere sempre contattato tramite il pannello di controllo. Il Centro assistenza rimarrà attivo e offrirà nuove risorse e il supporto per la tua attività e-commerce.

Sono un partner Ecwid. Che conseguenze ci sono per me e la partnership?
Tutto proseguirà come di consueto! Siamo sempre un team di professionisti appassionati di e-commerce e ci impegneremo per garantire che non ci siano interruzioni alle attività svolte dai nostri utenti. Nonostante il nuovo nome, il software di e-commerce rimane lo stesso.

Il tuo negozio, i dati, il piano di abbonamento e le applicazioni continueranno a funzionare esattamente come prima; gli utenti non dovranno intraprendere alcuna azione. Mentre procederemo con l’integrazione della piattaforma Lightspeed, terremo aggiornati gli utenti sui nuovi strumenti e funzionalità disponibili ai commercianti nel pannello di controllo.

I miei clienti ne subiranno le conseguenze?
No! Non ci saranno interruzioni dei servizi né modifiche alla modalità di assistenza (né per te né per i tuoi clienti).

Quali modifiche noterò in qualità di partner?
Nelle prossime settimane potrai notare alcune modifiche al branding, mentre il software e-commerce, compresi il layout, le funzionalità e l’interfaccia, rimarrà lo stesso. Tra poco inizieremo a usare il nuovo nome e il logo di Lightspeed che saranno visibili ai tuoi clienti se collabori con Ecwid in co-branding.