「オンラインで最初の販売を行う方法」をオンラインで検索したことがありますか?
もしそうなら、あなたは正しい場所に来ました。
にできること オンラインでお金を稼ぎます 結局のところ、製品に対する強力なマーケティング戦略を持つことが重要です。
しかし、新しいオンラインストアのオーナーが犯すよくある間違いが、最初の成功を妨げる原因となっている。
オンラインでお金を稼ぐのに苦労しているなら、この記事はあなたのためのものです!
オンラインでの最初の販売を妨げる 7 つの間違いを発見します。
1. 選択する 超競争的 ニッチ
あなたがしたい場合は 電子商取引ストアを構築する最初のステップは、どのニッチに参入するかを決めることです。
すでに競争が激しすぎるニッチ市場を選択するという間違いを避けることが重要です。
同じ理由で、過度に幅広いニッチ（「ファッション」など）を避け、オーディエンスを構築して売上を伸ばしやすい小規模なニッチ（ミレニアル世代の女性向けのサンドレスなど）にこだわることが重要です。
一部
- 販売
Tシャツ - ベビー服
- 結婚式招待状
もちろん、こうした製品を販売している店舗はまだ何万もあります。つまり、こうしたニッチ市場では利益が上がる可能性があるということです。ただ、特に新しいブランドの場合、差別化を図るのが難しくなることがあります。
たとえば、The Tall Spot は背の高い女性専用の衣料品を販売しており、これは飽和状態のニッチ市場で他社との差別化を図る優れた方法です。
ソース
2. 間違ったベンダーと取引する
オンライン販売者にとって、適切なベンダーを見つけることは非常に重要です。
残念ながら、多くの新しい店主は、オンラインで販売するのに適した商品をどこで見つけられるか全く分かっていません。さらに悪いことに、悪徳な販売業者や仲介業者が大量に存在し、人々を騙して商品を売りつけようとしています。
例えば、 このようなマットレスの販売店 捜索を行う予定だった 「マットレス卸売」:
検索すると大量の結果が出てきますが、その多くは、世間知らずの買い手を狙う詐欺師によるものです。
では、購入者はどのようにして正規の卸売業者と詐欺師を見分けるのでしょうか? 適切なサービスを使用してベンダーを見つけることです。
例えば、 ドロップシップワールドワイドブランドのようなサービスを利用すれば、
常に 新しいeコマースのトレンド 飛び込みたくなるかもしれません。しかし、信頼できる業者から調達する方が常に安全です。
3. ターゲット層を定義していない
多くの新規事業主は、理想的な顧客が誰なのかを明確に定義せずに、ただ飛び込んで自社の製品を販売し始めます。
結局、彼らは多大な努力を払わなければならないのに、平凡な結果しか得られず、大きなフラストレーションを抱くことになります。
以下の点を確認するために、市場調査を徹底的に行う必要があります。
- あなたの顧客はあなたの製品を本当に必要としている
- 彼らはそれを支払う意思と能力がある
- オファーは次のように伝えることができます 彼らが理解できる言語
- ターゲット ユーザー層をマーケティング戦略の中心に据えることができます。
このようにターゲット ユーザーを定義すると、確実に共感を呼ぶエクスペリエンスを生み出すことができます。
顧客が何度も購入したくなるような、魅力的なブランド メッセージを作成できます。
しかし、具体的にどうやってそれを行うのでしょうか?
以下の手順に従って 理想的な顧客のプロフィールを作成する:
- 顧客の悩みを知る
- 過去にどのようなソリューションを試したかを知る
- 何がうまくいったか、何がうまくいかなかったかを知る
- 彼らにとって大切な価値観を知る
- オンラインで彼らが関与するコンテンツの種類を把握します。
ブログのコメント、フォーラム、レビューなどをチェックすることで、これを達成できます。
この情報を入手すれば、適切な相手に製品をより効果的に販売できるようになります。
また、製品の価値をより効果的に伝えることができるようになり、競合他社との差別化にも役立ちます。
たとえば、VPNを販売するウェブサイトでは、調査を通じて、ターゲットユーザーが次のような質問を頻繁にしていることに気付くかもしれません。「VPNとは何ですか?」や「VPN はどのように機能しますか?」
これらの質問に自社の Web サイトで回答することで、これらの顧客をターゲットにすることができます。VPN ソフトウェアとは何か、またその機能について顧客が十分に理解できるように設計された一連の記事を作成することで、役立つだけでなく、自社の Web サイトへの自然なトラフィックも生成されます。
4. マーケティング計画が弱い
適切なニッチ、顧客、ベンダーを選択して、ストアを適切に計画したとしても、 適切なマーケティング計画顧客を店内に呼び込むことができるようなもの。
あなたの能力 レスポンシブなウェブサイトを構築する サイトにトラフィックを誘導することは、売上数、そして最終的にはビジネスの収益に大きな役割を果たします。
ここでは、オンライン ストアにターゲット トラフィックを誘導して販売を開始するためのヒントをいくつか紹介します。
- ゲストブログ: 検索
最高品質 ゲスト投稿を受け付け、投稿するブログ高品質 まったく新しい視聴者にリーチするための投稿。 - Google 広告を使用する: Google 広告は、商品への信頼性と一貫性のあるトラフィックを獲得する方法を提供します。Amazon 商品広告を使用して、ストアへのトラフィックを即座に獲得することもできます。
- Googleショッピングを活用する: これはほとんどのマーケティング担当者が見落としていることですが、 グーグル·ショッピング あなたの製品に必要な注目を集め、より多くの売上を上げるのに役立ちます。
- 検索最適化: たくさんの
高品質 コンテンツを作成し、検索エンジン向けに最適化します。競合性の高いキーワード用語とロングテール キーワード フレーズをターゲットにします。最終的には、コンテンツがランク付けされ、大量のターゲット トラフィックが流入するようになります。
そうは言っても、強力なマーケティング プランが役立つのは、次の場合のみであることに注意することが重要です。
- あなたは正しいニッチを選んだ
- 最適化しました ウェブサイトデザイン
- 製品は十分に低い価格で調達できるため、十分な利益を上げることができます。
幸いなことに、 販売およびマーケティングツール マーケティング戦略の計画から実行まで、あらゆる段階で役立つように設計されています。また、Ecwid ブログなどのリソースには、マーケティングのあらゆる段階で役立つヒントやコツが満載です。
5. 独自の価値提案（USP）を定義していない
A 強力なUSP 製品の特別かつ独自の利点を明確に表現したものになります。
それは競合他社が提供していないもので、競争の激しい分野で目立つものである必要があります。独自のセールス ポイントが重要な差別化要因となります。
それは顧客が競合他社ではなくあなたの製品を購入する理由であり、あなたの全体的な マーケティング戦略 新規顧客を引き付けるため。
誘惑に駆られるかもしれませんが フリーランサーを雇う この作業の一部を代わりに行ってくれる人がいるとしても、自社製品の USP の作成を他の人に委託するのは決して良い考えではありません。
では、USP を正確に定義するにはどうすればよいでしょうか?
独自の USP を作成するときに留意すべき点をいくつか紹介します。
ターゲット顧客の心に入り込む
営業の専門家は、理想的な顧客を知るようにアドバイスしています。
- 彼らが望むこと
- あなたの製品が顧客の課題解決にどのように役立つか
- そして、購入の決定を促す要因です。
既存の顧客が競合他社ではなくあなたのビジネスを選ぶ理由を自問してください。
製品が問題をどのように解決するかを説明する
顧客はあなたの製品を購入しようとしているのではなく、問題に対する解決策を求めています。有名なマーケティング担当者はかつてこう言いました。
「顧客は買わない
したがって、製品の最大の特徴的なメリットと、それが潜在的顧客の生活にもたらす価値を必ずリストアップしてください。
良い例は化粧品業界です。
美容業界では、企業は化粧品を販売するのではなく、魅力、スタイル、贅沢、自信など、さまざまなライフスタイルの理想を販売しています。製品は、顧客がこれらのより無形の考えを達成するためのツールにすぎません。製品ではなく理想を追い求めるというこの概念は、他の多くの業界にも当てはまります。
例えば、このサイトでは オンライン学習教材 同社は、自社製品の最大の特徴的なメリットである以下の点にマーケティングの焦点を当てています。
「最高のドキュメントを仲間の学生たちが共有し、一箇所に整理します。」
エレベーターピッチを作成する
ターゲット顧客の心をつかむことができれば、あなたのビジネスを彼らにとって魅力的なものにするために必要なすべての情報が得られます。これで、あなたの製品が問題をどのように解決するかがわかりましたが、顧客に約束することでさらに一歩進むことができます。
製品の種類は関係ありません。子供のおもちゃでも、予測ダイヤラーを備えた CRM でも、この戦術は常にうまく機能します。
この概念が実際に機能している優れた例は FedEx です。
同社は、世界中のどこからでも、どんな荷物でも翌日に目的地まで配達できることを保証しています。
同時に、荷物は毎回、丁寧に、時間通りに配達されることも約束しています。
あなたのビジネスを他と差別化する要素がわかったら、それを短い文章、つまり独自の価値提案にまとめることができます。
6. 使用 最適化されていない セールスファネル
どのマーケティング担当者も言うように、新規顧客を見つけるのは大変な作業です。
販売するたびに同じ作業を何度も繰り返さなければならない場合、ビジネスを成長させ、拡大することは非常に困難になります。
また、新規顧客を獲得するよりも既存顧客を維持する方がコストが大幅に低いことも覚えておいてください。
そのため、最適化された販売ファネルを持つことは、ビジネスの成長と成功にとって重要です。
セールスファネルとは、潜在顧客の購入までの道のりを表すマーケティング用語です。これにはいくつかのステップが含まれます。
- ファネルの上部 (TOF): この段階では、顧客はビジネスや製品に気づき、興味を示し始めたばかりです。
- ファネルの中間段階 (MOF): これは見込み客を有料顧客に変える販売プロセスです。
- Bottom of the Funnel (BOF): 見込み客が実際に購入のアクションを起こす場所です。
以下の画像は、デジタル マーケティング分野のビジネスのセールス ファネルがどのように見えるかを示しています。
最適化されたセールスファネルにより、次のことが可能になります。
- 大量のリードを生み出す
- コンバージョンを増やす
- 1回の販売でより多くの利益を得る
- 顧客維持率（ひいては生涯価値）を高めます。
幸いなことに、最近では 手頃な価格のB2Bポータルが多数 最適化されたセールスファネルの構築に役立つさまざまなマーケティングおよびセールス ツールもご利用いただけます。
7. 顧客サービスの質が低い
多くの新規店舗オーナーが犯し、最初の売上を逃してしまう間違いの 1 つは、質の低い顧客サービスを提供することです。
結局、多くの顧客が不満を抱き、顧客維持率が低下することになりますが、これはオンラインで成功したい企業にとって許容できないことです。
例えば、これ
ご覧のとおり、このサイトでは顧客に多くのヘルプとサポートのオプションを提供しています。これにより、顧客のニーズや苦情が満たされない可能性が低くなります。顧客に優れたサービスを提供するには、次の方法があります。
- 公平かつ明確に定義された返金ポリシーを持つ
- ウェブサイトを通じて送られたすべてのメッセージに返信する
- ブログに残されたコメントには必ず返信しましょう
- ソーシャルメディアリスニングを実践し、関連する会話に参加する
- ソーシャル メディア上のコメントや質問に返信します。
優れた顧客サービスには、イライラした態度を見せることなく、落ち着いてプロフェッショナルな態度で苦情に対処することも含まれます。
これをうまく行っているサイトは、さまざまなサイズと数量のカプセルを販売しているこのサイトです。
ホームページからわかるように、顧客サービスは彼らにとって非常に重要です。
顧客がサポートに電話するための明確なボタンがあり、配送、返金ポリシー、さらにはトレーニング リソースに関する詳細情報へのリンクもあります。
まとめ
以上が、オンライン ストアの新規オーナーが繰り返し犯す 7 つのよくある間違いです。この記事が、e コマース ストアを構築する際に慎重に検討すべき重要な概念を理解するのに役立つことを願っています。この記事の情報を活用して、今後これらの間違いを避け、オンラインで収益を上げられるようにしましょう。
次はあなたです。この記事に書かれている間違いのうち、あなたがオンラインビジネスで犯した間違いはどれですか?
