地元のギフトショップからグローバルなオムニチャネル販売まで: 都市の成長戦略におけるシルバー

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シルバー・イン・ザ・シティクリスティン・コーンが所有する、ユニークで風変わりなギフトを専門とするブティックです。. このブティックは、愛する人に地元のお店から心のこもったギフトを贈ることができる、特別なギフト体験を顧客に提供することに努めています。ジュエリーから家庭用品まで、あらゆる機会に最適なギフトがきっと見つかります。 Silver in the City には、インディアナ州に 2 つの魅力的な店舗とオンラインストアがあります。

インディアナポリス（米国）のシルバー・イン・ザ・シティ旗艦店

シルバー・イン・ザ・シティはとてもコミュニティ指向。彼らは近隣の中小企業と積極的に協力し合い、互いに支え合いながらコミュニティを成長させています。社会貢献の一環として、彼らは希望の兆し基金、クリスティンはそれが彼女が最も誇りに思っていることの1つだと述べています。彼らは全売上の XNUMX% をこの基金に寄付し、BIPOC コミュニティに平等な機会を生み出すために活動しています。

Ecwid by Lightspeed は、Silver in the City に独自のストーリーを共有し、ローカルおよびグローバルにオンラインで製品を販売できる e コマースソリューションを提供しています。

シルバー・イン・ザ・シティチーム

彼らの e コマースへの取り組みを詳しく見てみましょう。

都市のシルバーは Ecwid からどのような恩恵を受けましたか?

チームは、ストアに実装し、ビジネスにとって最も価値があると判断した Ecwid ツールのいくつかを私たちに共有してくれました。

統合された販売チャネルによるオンラインでの存在感の強化

私がEcwidを使い始めたときに最も大きな特徴は内蔵販売チャネルを通じたやり取り。クリスティン・コーン氏、シルバー・イン・ザ・シティのオーナー

Ecwid を使用すると、都市で簡単にシルバーを実現できます自分の店を宣伝する Facebook、Instagram、Google などのさまざまな販売チャネルにわたって。これは、ブランドと製品を新しい視聴者に紹介するのに役立ちます。

これらの統合がなければ、マーケティングコストがかなり高額になり、すべてを追跡するのは困難になります。ただし、Ecwid を使用すると、マーケティング活動をプラットフォームから直接実行でき、結果がダッシュボードに表示されます。

放棄されたカートの自動メールで e コマース収益の 10% を回収

10％: 合計の eコマース 過去 30 日間だけで収益が回復しました。

最近の研究では、平均カート放棄率は 70%. つまり、70 人中 100 人の顧客が商品をカートに追加しますが、購入を完了せずに Web サイトを離れます。

放棄した購入についてリマインダーを送信することは、取引を完了するための強力なインセンティブとなります。

Ecwid は放棄されたカートを検出し、自動リマインダーを送信して、その売上を取り戻すことができます。

カートに商品を入れたままにした顧客に自動的に送信される顧客放棄メール

の実装放棄されたカートの自動回復メールシルバー・イン・ザ・シティにとって有益であることが証明されています。

継続的な収益先行予約

シルバー・イン・ザ・シティの活用予約数 for 既製ギフトボックスと完売店舗内の商品。先行予約すぐに発売される製品や一時的に発売される製品に対する期待を高めるのに役立ちます在庫切れ。

この事前注文この機能により、当店は継続的な収益と売上を上げることができました。

シルバー・イン・ザ・シティでは、幅広い品揃えの既製ホリデーシーズンなどの特別な機会のために、ブティックではカスタマイズ可能なギフトボックスも用意しています。ホリデーシーズンに向けて早めに買い物をする人は多いため、この商品を事前に公開しておくことで、顧客は他の選択肢を検討する前に購入品を確保できます。顧客は希望の到着日を選択するだけで、ホリデーシーズンの直前に商品が届きます。

先行予約最近、彼らの衣料品の1つにも役立ちました。地元の朝の番組で、司会者が彼らのブティックで販売されている帽子の1つをかぶっていました。その結果、購入が急増し、この帽子は在庫切れになりました。幸いなことに、彼らはすぐに事前注文簡潔な注文は継続され、この期間中に収益が失われることはなかった。

直観的なウェブサイトビルダーを備えた最新化されたストア

Ecwidには、ユーザーが選択できるさまざまなテーマとデザインを備えた強化されたウェブサイトビルダーが含まれています。Silver in the Cityは最近、新しいInstant Site機能を使用してウェブサイトを刷新し、まったく新しい外観にしました。再設計により、外観が現代的になっただけでなく、使いやすさ、ナビゲーションをより直感的にします。以下をご覧ください。

シルバー・イン・ザ・シティの人目を引く Ecwid のストアフロント

ウェブサイトビルダーは素晴らしいです。私は、訪問者が別のエリアまたは特定のページをクリックしたときに何が起こるかを選択するのが好きです。私たちのウェブサイトは、より新しく、より現代的になりました。当初、私たちはサイトを公開するのが簡単すぎるように思えたため、ためらっていました。

Ecwid には、MailChimp のような人気のあるアプリを通じて、パーソナライズされたターゲットを絞った電子メールマーケティングのための新機能が満載されています。

Silver in the City は電子メールマーケティングを活用して顧客と関わり、全体的なエクスペリエンスを向上させます。彼らはプロモーションコードを配布するために Mailchimp を利用しており、特に有利であると感じた機能を私たちと共有しました。

Mailchimp を通じてプロモーションコードを送信すると、顧客はクリックするだけで簡単にショッピングカートに適用できるため、時間が節約され、使用される可能性が高まります。「人々の負担が大幅に軽減されます」と Kristin 氏は言います。

MailChimp 経由で送信されたプロモーションコード

柔軟な配送オプションによるカスタマイズされたユーザーエクスペリエンス

Ecwid には、当社のビジネスとその価値に利益をもたらす多くの配送機能があります。当社の顧客の多くは地元コミュニティの一員であり、顧客への対応は非常に簡単です。

地元と州外顧客であるSilver in the Cityは、Ecwidの柔軟な配送オプション.

Ecwid を使用すると、近くに住んでいる顧客には低めの送料を提供し、遠方に住む顧客には高くても公平な送料を提示できます。シルバー・イン・ザ・シティのように、地元の顧客限定でピックアップオプションを提供することもできます。

さらに、Silver in the City では、注文が 75 ドルを超えた場合に送料を無料にします。これは、コンバージョン率を高める優れた方法です。

Silver in the City のチェックアウトページでの柔軟な配送オプション

当社では、顧客の所在地に基づいて配送と集荷に関するカスタムルールを設定できます。半径内であれば配達か引き取りを選択でき、距離がある分送料が安くなります。これにより、地元の顧客とのつながりが容易になり、柔軟な配送オプションを提供できるようになります。

シルバー・イン・ザ・シティが地元の顧客に特定の配送料金と受け取りオプションを提供するために設定できる配送先ゾーンの例

結果: Ecwid による売上の増加

Silver in the City は現在、Ecwid のおかげでオンラインビジネスを通じてさらに多くの売上を上げています。 Ecwid の包括的な機能スイートにより、Silver in the City は、競争の激しいオンライン市場での成長と顧客エンゲージメントのための新たな道を切り開きました。