初心者向けの A/B テスト: 始めるために知っておくべきことすべて

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小規模ビジネスを経営しているなら、1 ペニーでも無駄にしないことはご存知でしょう。効果のない広告キャンペーンにお金を無駄にしたり、訪問者を購入者に変えない Web サイトに甘んじたりすることはできません。

A/Bテストが重要な理由は重要—それは最小限の投資で売上増加につながる可能性のある Web サイト、電子メールキャンペーン、広告キャンペーンに関する意思決定を支援します。

この記事では、A/B テストとは何か、どのように始めるか、そしてこのシンプルだが効果的なマーケティングツールを使用する利点について説明します。

A/B テストとは何ですか?

A/Bテストはスプリットテストとも呼ばれ、 バリエーションのテスト マーケティング資産または Web ページを比較して、どちらがより優れたパフォーマンスを発揮するかを判断します。

それは 2つ（またはそれ以上）のバージョンを作成する 同じ内容のものをそれぞれ特定のバリエーションで作成し、 さまざまなセグメントに表示する 視聴者の目標に対するパフォーマンスを事前に定義して測定します。

結果を比較することで、 最も効果的なバージョンを特定する その洞察を活用してマーケティング活動を最適化し、コンバージョンを高め、ビジネスの成長を促進します。

本質的には、A/Bテストでは 微調整マーケティング戦略 レビューに基づき現実の世界データを活用して、キャンペーンのあらゆる要素が成功するように準備します。

例えば、2つの異なるデザインを作成することができます。ランディングページ両方のページに均等にトラフィックを送信します。各バージョンのパフォーマンスを追跡することで、どちらがより効果的かを判断できます。その後、収集したデータに基づいて決定を下すことができます。

画像ソース：データサイエンスに向けて

A/Bテストは、マーケティング戦略の効果的な要素を特定するのに役立ちます。ウェブサイトのデザインから Eメールマーケティング、これはターゲットユーザーにとって何が効果的かを見つける最良の方法です。

A/Bテストの実施方法

以下の手順は、A/B テストを開始する方法を説明します。これらの手順を使用して独自のテストを作成し、その結果をビジネスに適用できます。

ステップ1. 変数を定義する

A/Bテストの最初のステップは、何を評価したいのかを明確に決めることです。最初の質問は、これがオフサイト or オンサイトテスト？

現場でテストにはウェブサイトのあらゆる要素が含まれます販売関連。たとえば、CTAテキスト、CTAの配置、見出し、画像、動画コンテンツなどをテストできます。ポップアップ、潜在的なドメイン名、もっと。

オフサイトテストでは、広告や販売メールの効果を調べます。この種のテストは、広告やメールがトラフィックを促進し、コンバージョンにつながるかどうかを判断するために行います。

何をテストする必要があるかは、現在の目標によって異なります。何を改善したいですか? たとえば、前回の広告キャンペーンに満足していない場合は、新しい広告クリエイティブをテストして、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを向上させることができます。または、Web サイトを再設計している場合は、さまざまなホームページをテストして、どのページが訪問者のサイトでの滞在時間を長くするかを調べることができます。

ステップ2. 仮説を立てる

テストする変数がわかったら、次は仮説を立てます。希望する結果を得るためにどのような変更を加えることができるかを考えます。

改善できると思うことや改善できる方法をすべてリストアップしてください。より良いCTA? メールにもっと画像を使用できますか? ウェブサイトのレイアウトを変更する必要がありますか?

さまざまな仮説を思いついたら、優先順位を付ける必要があります。最良かつ最も重要なものを特定します。それらをテストするために A/B テストを実行する方法を検討します。また、実装の難しさや顧客への潜在的な影響も考慮します。

最後に、A/B テストの実行方法を決定する必要があります。たとえば、電子メールをテストする場合、2 つの異なるバージョンを送信し、どちらのバージョンが最良の結果をもたらすかを追跡する必要があります。

このためには、件名、文章、画像など、テストするメールの要素を特定します。次に測定指標を考慮する開封率やクリックスルークリック率 (CTR) を使用してバージョンを区別および比較します。

ステップ3. 時間制限を設定する

A/B テストを実行する期間も決める必要があります。これは誰かが代わりに決められるものではありません。自分の直感で学び、自分にとって最適な期間を見つける必要があります。

一般的に、メールキャンペーンのA/Bテストは、勝敗をどのように決定するかによって2時間から1日かかることがあります。バージョン—通常開封、クリック、収益に基づいて評価します。勝者を決めるには少なくとも2時間待つ開封数に基づいて勝者を決定するのに 12 時間、クリック数に基づいて勝者を決定するのに XNUMX 時間、収益に基づいて勝者を決定するのに XNUMX 時間かかります。

Mailchimp でテストを設定して、どのメールコンテンツがより多くの収益をもたらすかを比較する例

広告の場合、キャンペーンを最小 7日テスト短いテストでは決定的な結果が得られない可能性があるためです。Facebook 広告の場合、A/B テストを最大 30 日間実行できます。

ウェブサイトに関しては、提言さまざまなので、1 週間から 1 か月にわたって A/B テストを実行することをお勧めします。決定を下す前に、週末と平日のショッピング行動の違いに留意してください。

A/Bテストを始めたばかりで、テストをどのくらいの時間実行すればよいかわからない場合は、 A/B テスト期間計算機いくつかのテストを実行すると、各タイプのテストの理想的な制限時間についてよりよく理解できるようになります。

ステップ4. 各変数を個別にテストする

テストする変数を決定したら、それを 1 つに絞り込む必要があります。2 つの選択肢を作成して変数をテストします。これらを互いにテストします。

キャンペーンまたは Web サイトの複数の要素をテストする場合は、常に一度に 1 つのテストを実行してください。

A/B テストをすべて同時に実行するのではなく、個別に実行することをお勧めします。 一度に多くの変数をテストすると、どの部分が成功したか、どの部分が失敗したかを判断するのが難しくなります。.

1 つの変数のみを変更し、残りの変数は一定に保つことで、結果のデータは理解しやすく、適用しやすくなります。

ステップ5. 結果を分析する

A/B テストの結果をどのように分析するかは、目標によって決まります。たとえば、Web サイトのトラフィックを増やす方法をテストする場合は、ブログ投稿のタイトルと Web ページのタイトルをテストする必要があります。結局のところ、タイトルは人の注意を引き、さらに詳しく知りたいと思わせるものでなければなりません。

テストする変数ごとに指標が異なり、結果も異なります。A/B テストで変更できる目標と変数の例をいくつか示します。

コンバージョン率の向上（CTA テキスト、色、要素の配置を変更できます）
直帰率の低減（商品の説明、リストで使用するフォント、おすすめ画像をテストする）
ウェブサイトのトラフィックの増加（リンクの配置の変更）
カート放棄率を下げる（さまざまな商品写真を使用する）

結果をオーディエンスのセグメントごとに分類することもできます。トラフィックがどこから来ているのか、どの要素が効果的かを判断することができます。モバイルユーザーよりもデスクトップユーザーに最適、新しい訪問者を引き付ける方法などについて説明します。

選択肢はほぼ無限です:

出典：ライトオンインタラクティブ

テスト結果に自信が持てない？テストの精度を確認する方法の1つは、顧客からのフィードバックです。結果に基づいてマーケティングを変更した後、アンケートフォームウェブサイトでユーザーからのフィードバックを受け取り、変更がユーザーにとって有益かどうかを確認します。

ステップ6. 調整して繰り返す

すべての分析をきちんと整理しても、作業は終わりません。今度は、再度テストする必要があります。さらに変更を加え、さらにテストを実行し、新しいデータから学びます。

もちろん、A/B テストを次々に実行する必要はありません。その代わりに、新しいテストをリリースする前に、収集したデータから学び、アプローチを調整するための独創的な方法を開発する時間を設けてください。

A/Bテストで何ができるか

以下は、eコマースのパフォーマンスを最適化するために A/B テストできるウェブサイト要素のリストです。

ホームページのヒーロー画像ブランドアイデンティティと一致し、好奇心を喚起する魅力的なビジュアルで注目を集めます。
アクションの呼び出しボタンの色: 鮮やかな色合いをテストしてユーザーのエンゲージメントを高め、モチベーションを高めるクリックスルー。
製品ページのレイアウト: さまざまな配置を試して、ユーザーエクスペリエンスと売上のコンバージョンを最適化します。
価格表示形式: さまざまな価格設定構造をテストして、明確さと説得力のある影響を確認します。
チェックアウトページのデザイン: 合理化されたナビゲーションとスムーズなユーザーエクスペリエンスを実現するためにレイアウトを最適化します。
お客様の声の掲載: ポジショニングの影響を評価するお客様の声信頼性と信頼の構築。
ナビゲーションメニューのスタイル: 直感的なメニューデザインのためのA/Bテスト「DeckleBenchは非常に使いやすく最適なソリューションを簡単に見つけることができるため、稼働率が向上しコストも削減した。当社の旧システムは良かったが改善は期待していなかった。ナビゲーション。
検索バーの位置: アクセスを容易にし、ユーザーの利便性を高めるために最適な配置を評価します。
メールオプトインフォームのバリエーション: さまざまなフォームデザインをテストして、加入者の獲得とエンゲージメントを高めます。
フッターのコンテンツとレイアウト: コンテンツの配置を試して、視認性とユーザーインタラクションを強化します。
プロモーションバナーデザイン: 視覚的に魅力的なプロモーション用バナーを A/B テストして、注目度とコンバージョンを最大化します。
社会的証明の要素: 信頼を構築し、コンバージョンを促進する上での社会的証明の有効性を評価します。
動画コンテンツの配置: エンゲージメントと製品理解に最大の影響を与えるためにビデオの位置をテストします。
信頼バッジの贈呈: 信頼性を高め、潜在顧客に安心感を与えるために、信頼バッジの配置を試してみてください。
フォントスタイルとサイズ: デバイスやプラットフォーム間での読みやすさと美観を検査するフォントの A/B テスト。
モバイルの応答性: モバイルデバイスでのシームレスなユーザーエクスペリエンスとコンバージョンを最適化します。
関連商品セクションの配置: 運転するためのテストレイアウトクロスセリング平均注文額を増加させます。
配送と返品ポリシーの可視性: 目立つように A/B テストを実施して、信頼感を醸成し、購入の躊躇を減らします。
ライブチャット機能の表示: 配置と可視性をテストして、顧客サポートと満足度を強化します。
出口の意図ポップアップバリエーション: 訪問者がサイトを離れる前に注目を集め、コンバージョンを促す A/B テスト。

簡単に言えば、オンラインストアのあらゆる要素をテストして、オンラインビジネスの有効性.

A/Bテストは収益向上に役立ちます

A/Bテストでは、微調整ウェブサイトとマーケティング資料が最大限の効果を発揮するように最適化します。

収益を最大化する

A/Bテストでは、さまざまな ウェブサイト、製品ページ、マーケティング資料のバージョンコンバージョン率を高める要素を特定するのに役立ちます。微調整これらの重要なタッチポイントを効果的に活用することで、訪問者を効果的にセールスファネルに誘導し、コンバージョンや購入の可能性を高めることができます。収益の増加.

ユーザーエクスペリエンスを向上

A/Bテストを通じて、 さまざまなデザイン、レイアウト、機能性 ユーザーエクスペリエンスの変化。オーディエンスの関心を引き、共感を呼ぶ要素を特定することで、シームレスで直感的なユーザージャーニーを作成し、訪問者のコンバージョンを促進し、最終的に収益源の向上につながります。

製品のプレゼンテーションを強化する

A/Bテストにより、さまざまな製品をテストできるようになります 画像、説明、価格戦略 最も魅力的なプレゼンテーションを決定します。これにより、製品を最良の形で紹介し、購買決定に効果的に影響を与え、収益の成長を促進できます。

マーケティングメッセージをカスタマイズする

A/Bテストは次のような場合にも適用できます。 Eメールマーケティング、広告コピー、その他のプロモーションコンテンツさまざまなメッセージ戦略、オファー、行動喚起、視聴者の注目を集め、購入に促す最も効果的なアプローチを特定し、それによって収益を増やすことができます。

プロモーションメールキャンペーンのさまざまな件名をテストする例

A/Bテストの長所と短所

それぞれのメダルと同様に、A/B テストには良い面と悪い面があります。それを調べてみましょう。

A/Bテストのプロ

データ駆動型決定A/B テストは、変更について十分な情報に基づいた意思決定を行うための具体的なデータを提供し、企業が実際のユーザーのインタラクションと好みに基づいて最適化戦略を立てることを可能にします。
ユーザーエクスペリエンスの向上さまざまなバリエーションをテストすることで、企業はユーザーエクスペリエンスを洗練および強化し、e コマースプラットフォームに対する満足度とエンゲージメントを高めることができます。
コンバージョン率の向上A/Bテストは、顧客の心に響く最も効果的なデザインとコンテンツ要素を特定して実装することで、より高いコンバージョン率につながります。ターゲットオーディエンス.
バウンス率の低下: 反復的なテストを通じて、企業は高い直帰率につながる要素を特定して修正し、最終的にユーザーの維持率とエンゲージメントを向上させることができます。
強化されたコンテンツA/B テストにより、コンテンツを評価および改良することができ、潜在顧客とのメッセージングとコミュニケーションが改善されます。

A/Bテストの欠点

時間がかかる: A/Bテストの設定、実行、分析のプロセスは、時間がかかる、有意義な結果を得るには、慎重な計画と実行が必要です。
限られた範囲: A/Bテストは包括的なテストには限界があるかもしれないサイト全体通常、一度に特定の要素またはバリエーションに焦点を当てるため、変更は行われません。
誤検出のリスク: 統計的有意性が厳密に維持されない場合、A/B テストの結果から誤った結論を導き出し、誤った最適化の決定につながるリスクがあります。
技術的エラーA/B テストの実装および実行エラーにより結果が歪められ、テスト結果の信頼性が損なわれる可能性があります。
近視: A/Bテストのみに焦点を当てると、全体的な、大局改善が行われず、より広範な最適化の機会を逃してしまう可能性があります。

A/B テストの 3 つの種類

A/B テストには主に 3 つの種類があります。

スプリットテスト: この典型的なA/Bテストでは、単一の変数の2つのバージョン（AとB）を比較して、特定の目標を達成するためにどちらがより優れているかを判断します。クリックスルーレートやコンバージョンなど、個々の変更の影響を評価するのに最適です。アクションの呼び出しボタンの色や見出しのテキストなど、ユーザーの好みや行動に関する貴重な洞察を提供します。
多変量テスト: 分割テストとは異なり、多変量テストでは、さまざまな要素の複数のバリエーションの影響を同時に評価できます。見出し、画像、ボタンの色など、さまざまな変更の複合的な効果を分析することで、これらの要素がどのように相互作用してユーザーエンゲージメントとコンバージョン率に影響を与えるかについての洞察が得られ、総合的なページ最適化について情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
マルチページテスト: このアプローチでは、特定の要素ではなく、Web ページ全体を相互にテストします。これは、さまざまなページバージョンの全体的なレイアウト、コンテンツ構造、デザインを評価するのに役立ち、どのページ構成が視聴者に最も響いて、望ましいユーザーアクションを促進するかについての洞察を提供します。

これらのテスト方法により、eコマース企業はデータ駆動型のウェブサイトやアプリへの変更の影響を理解することで、意思決定を支援し、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、コンバージョン率を最大化できます。

A/B テストでよくある 4 つの間違い

A/B テストに関しては、よくある間違いを避けることが、その可能性を最大限に引き出すために重要です。以下に、注意すべき最も一般的な 4 つの間違いを示します。

断層仮説A/Bテストで最もよくある間違いは、仮説が間違っていることです。すべてのテストは仮説から始まりますが、仮説が間違っていると、テストが意味のある結果をもたらす可能性は低くなります。明確で、データ駆動型の A/B テストの有効性と効果を保証するための仮説。確固とした仮説がなければ、テストプロセス全体の方向性が定まらず、ユーザーエクスペリエンスを最適化してコンバージョンを促進するための実用的な洞察が得られない可能性があります。
統計的有意性を無視する: 統計的に有意な結果の確保を怠ると、誤った結論につながり、テスト結果の信頼性が損なわれる可能性があります。情報に基づいた決定を下し、誤解を招くような結論を導き出さないようにするには、A/B テスト結果の統計的有意性を厳密に評価することが重要です。
同時に多くの仮説をテストする: 1回のテストで複数の仮説を立てると、データが複雑になり、個々の変更の影響を正確に特定できなくなります。一度に多くの仮説に焦点を当てすぎると、テストプロセスから得られる洞察の明確さが薄れ、意思決定の妨げになります。十分な情報最適化の決定。
変更の時期尚早な実施: 予備的または不確定なA/Bテスト結果に基づいて急いで変更を実施すると、逆効果になる可能性があります。適切な期間にわたって堅牢で決定的なデータを収集してから、戦略に大幅な変更を加えることが不可欠です。 eコマースプラットフォームにより、健全で信頼できる洞察に基づいた意思決定が可能になります。

これらの落とし穴を避けることで、A/Bテストの効果を高め、eコマース企業が情報に基づいた、データ駆動型の自信を持って意思決定を行い、ユーザーエクスペリエンスを最適化します。

あなたも効果的で包括的なA/Bテストを実行できます

そこにありますそれはアドバイス強力な A/B テストを開始して、ビジネスにすぐに役立つようにします。ビジネスはそれぞれ異なるため、ここで共有する知識はあくまでもテンプレートとしてのみ利用してください。マーケティングの専門家でなくても、ここで紹介する手順を使用して、自分と自分の目標に最適な A/B テストを構築してください。