オーバー 88.05％ オンライン ショッピング カートの 100% が放棄されています。店舗オーナーとして、この数字はあなたをうんざりさせるはずです。つまり、チェックアウト プロセスを開始する訪問者が 22 人必要で、そのうち XNUMX 人がチェックアウトを完了するということです。😱
潜在顧客が連絡先情報を提供したにもかかわらず、購入せずにチェックアウトプロセスを離れるたびに、カートは放棄されます。 Ecwid で放棄されたカートを追跡して回復できるようになりました。
この新機能は、ビジネス プラン以上のすべての Ecwid ストアで利用できます。次のことが可能です。
- 自動回復メールを送信する: カートに残された商品について顧客にリマインドするメールを送信することで、カートの放棄を実際の売上に変えることができます。顧客はショッピングを続行し、最終的に注文する意欲が湧きます。何よりも、すべて自動化されているため、追加の作業は必要ありません。
- メールテンプレートをカスタマイズする: 元気づけるコピー、魅力的な画像やイラストで、群衆から目立ちましょう。個性をアピールすればするほど、顧客があなたのブランドに惹かれる可能性が高まります。
この新機能の優れた点と、ストアで放棄されたカートを管理する方法については、以下をお読みください。 今すぐ放棄されたカートを見る →
新しい放棄されたカートページで注文を追跡する
顧客がチェックアウトプロセス中に支払いページを離れるたびに、Ecwidは放棄されたカートを追跡し、Ecwidコントロールパネルにリストします。 私の売上 → 放棄されたカート ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
未完了の注文にはそれぞれ次の情報が含まれます。
- チェックアウト時に提供される顧客の連絡先情報
- バッグに入れたアイテム
- 配送（商品の配送または集荷が必要な場合）および選択された支払いオプション。
この情報があれば、顧客に注文を完了するよう促すパーソナライズされたリカバリメールを送信するために必要なものがすべて揃います。
カートリカバリーメールを手動または自動で送信する
顧客に未完了の注文を思い出させるには、 再送信メールを送信する 「またお越しください」というメッセージを、顧客の放棄されたカートへのパーマリンクとともに手動で送信するか、自動メールを設定します。
Ecwidコントロールパネルで 私の売上 → 放棄されたカート回復したい注文を見つけてクリックします メールを送ります.
この
メールに個人的なタッチを加えることができます。クライアントの名前を挿入したり、割引を提供したり、関連製品を提案したりすることができます。件名とメッセージを編集するだけで、希望する内容を正確に伝えることができます。
放棄されたカートのステータスはすべて次のいずれかになります。
- リマインダーメールはDATEに予定されています — メールは 一定 時間
- リマインダーメールはDATEに送信されました — メールは送信されました 一定 date
- リマインダーメールは送信されません - 自動リマインダーメール機能がオフになっています
- 回復済み - 顧客が注文を完了しました
自動回復メールを送信することもできます放棄されたカートのリストが大量にある場合にとても便利です。有効にするには 私の売上 → 放棄されたカート トグルを 使用可能.
Ecwid は、コントロール パネルに注文がリストされてから 2 時間後に、放棄されたカートごとに回復メールを送信します。メールが送信されると、未完了の注文の詳細に「DATE にリマインダー メールが送信されました」と記載されます。
カート放棄メールテンプレートの変更
メールにブランドや店舗の声を反映し、ユニークでよりパーソナルなものにしたい場合は、HTMLテンプレートを使用して自動メール通知のテンプレートを編集できます。 設定 → メール → カート放棄.
デザインの変更: ロゴの追加または削除、色の変更、タイトル名の変更など。特別な変数を使用してテンプレートに追加できるデータはたくさんあります。これらの変数の完全なリストは、こちらでご覧いただけます: メール通知を編集する方法.
ご要望の多かったこの機能を Ecwid ユーザーに提供できることを大変嬉しく思います。放棄されたカートのメールは、放棄されたチェックアウトの一部を実際の顧客に変換し、売上を増やす最も効果的な方法の 1 つです。
