今日のデジタル市場では、優れた顧客体験を提供することが成功の鍵となります。スムーズで
そのため、オンライン販売業者にとって、
素晴らしいのは、
Apple Wallet の注文追跡を統合することでショッピング体験がどのように向上するのかを見てみましょう。
顧客満足度を高めるための合理化された注文追跡の役割
ビジネス オーナーであれば、おそらく顧客から荷物の配達予定時間について数多くの問い合わせを受けることでしょう。これは、特に複数のタスクをやりくりしていてチームが小さい場合には、少し時間がかかる可能性があります。でもまあ、それはゲームの一部にすぎません。
顧客にとっても、注文を追跡することは面倒な場合があります。メールを精査して追跡番号を見つけ、別の Web サイトに手動で入力して詳細を取得するという時間を無駄にしたい人がいるでしょうか?控えめに言っても、イライラします。顧客は注文内容を正確かつタイムリーに更新したいだけです。
情報に簡単にアクセスできないと、買い物客の神経を逆なでする可能性があり、これはどのブランドにとっても良いことではありません。そこで、Apple Wallet の注文追跡が登場します。Apple Wallet はブランドの信頼と忠誠心を築くだけでなく、消費者にも注文を追跡する便利な方法を提供します。
Apple の iOS が約 世界のスマートフォン市場シェアの25%、 それは
しかし、実際にはどのように機能するのでしょうか?続きを読んで調べてください。
Apple Walletの注文追跡の仕組み
Apple Wallet Order Tracking を使用すると、買い物客は Apple Wallet 経由で iOS デバイス上の詳細な領収書や注文追跡情報に簡単にアクセスできます。
Apple Walletは、クレジットカード、運転免許証、
顧客は Apple Wallet でオンライン ストアからの注文を追跡することもできます。これにより、注文ステータスの変更に関するプッシュ通知を受信し、アプリで注文の詳細を確認できるようになります。
タップするだけで、顧客は最も多くの
「Apple Wallet で追跡」ボタンは、iOS 17 以降を実行している iPhone、または Mac OS バージョン 14 以降を搭載した Mac デバイスの Safari ブラウザから購入した場合に利用できます。
「Apple Walletで追跡」ボタン
Apple Wallet注文追跡の利点
文字通り、顧客がすぐに利用できる最大限の利便性を提供できることを想像してみてください。 Apple Wallet の注文追跡機能を使えば、まさにそれが実現できます。
顧客にシームレスで便利なショッピング体験を提供すると、次のことが実現します。
- 簡単なアップデート: 顧客はメールを調べなくても情報を入手できます。
タイムセーバー あなたのチームのために: チームは手動アップデートに時間を費やす必要がなくなり、他の重要なタスクに時間を割くことができます。- 即時通知: お客様は
への 注文ステータスが変更され、ショッピング体験に興奮と期待の要素が加わります。 - 顧客ロイヤルティ: このレベルの気配りが満足度と信頼を生み出し、忠実なブランド支持者の道を切り開きます。
- 売上増加: 満足した顧客は繰り返し購入する可能性が高くなります。
ご覧のとおり、Apple Walletの注文追跡は
Apple Wallet の注文追跡をオンライン ストアに統合し、ショッピング エクスペリエンスを向上させる方法については、引き続きお読みください。
Apple Wallet注文追跡の実装
テクノロジーは、 顧客満足すべては、あなたが選んだ e コマース プラットフォームから始まります。Lightspeed の Ecwid を例に挙げてみましょう。このプラットフォームでは、ブランドが Apple Wallet 注文追跡などの機能を提供できるため、オンライン販売者は顧客に最高のショッピング体験を提供しやすくなります。
まだオンライン ストアをお持ちでない場合は、 Ecwid で作成する 無料で。または、 既存のオンライン ストアを Ecwid に移行する.
ここで、最も重要なのは、Ecwid ストアで行われた注文に対して Apple Wallet 追跡を有効にするために手動で何もする必要がありません。顧客が注文すると、注文確認画面から注文の追跡を開始できます。それはとても簡単です！
Ecwid ストアの注文確認画面にある「Apple Wallet で追跡」ボタン
注文は顧客の Apple Wallet アカウントに追加されます。 Ecwid 管理画面で注文ステータスを更新すると、顧客は Apple Wallet アプリからプッシュ通知を受け取ります。アプリの注文セクションで注文の詳細と現在のステータスを確認することもできます。
Apple Wallet アプリの「注文」セクションで注文の詳細と現在のステータスを表示する
詳細については、ヘルプセンターの記事をご覧ください。 Apple Wallet の顧客プッシュ通知.
メリットを最大化するためのヒント
さて、このテクノロジーを活用するための秘密のソースを知りたいですか?次のヒントは、オンライン ストアで Apple Wallet の注文追跡を最大限に活用するのに役立ちます。
- 見えるようにする: ソーシャル メディアや電子メールで顧客にこの機能を宣伝し、この便利さを知ってもらいます。
- 顧客を教育する: 機能を宣伝するときに、買い物客向けに短い説明を追加しても問題はありません。または、単に Appleサポート 記事。
- あなたのストアでそれを強調してください: チェックアウト時に「Apple Wallet で追跡」を宣伝します。 Ecwid では、次のコマンドを使用してそれを行うことができます。 チェックアウト通知 アプリ。
- それを保つ
最新 : 顧客が荷物を正確に追跡できるように、Ecwid 管理で注文ステータスをリアルタイムで更新してください。 - オプションを提供する: 顧客の多様な好みに応えるために、電子メールや SMS 通知などの注文追跡の代替オプションを提供します。
これらのヒントに従うことで、シームレスなショッピング エクスペリエンスを確保し、競合他社からブランドを際立たせることができます。
締めくくり
オンライン ショッピングの台頭により、顧客は注文の追跡に関して利便性とスピードを期待しています。 Apple Wallet の注文追跡機能を使用すると、まさにそれを提供できます。
同時に、オンラインストアでApple Walletの注文追跡を採用することは、単に新しい技術を採用するということではなく、顧客があなたのブランドを見る方法を向上させることです。顧客に満足のいくものを提供しましょう。
覚えておいてください、満足した顧客はリピーターです。だから、シームレスなサービスで笑顔になる何かを与えましょう。
利便性を自動化し、信頼を構築し、ブランド ロイヤルティを促進する機能を活用してください。よく言われることですが、魔法は細部にあります。このような小さなアップデートでも、Ecwid ストアを競合他社と大きく区別することができます。
- セールスオートメーション
- 製品字幕
- 製品リボン
- ギフトカード
- 新しいクリーン URL
- 自動マーケティングメール
- ダイナミック AMP メール
- あなたが望むものを支払う
- カート落ち率の改善
クロスセリング - Apple Wallet 注文追跡