レイチェル・レスネは CakeSafe のマーケティング全般を管理しており、ビジネスの起源と非常にユニークな製品をマーケティングするために行っていることについて語ります。Cakesafe は、配送中にケーキやその他の焼き菓子を保護するさまざまな製品を製造しています。
コンテスト、景品、ソーシャルメディア戦略などについて話し合います。 インスタグラムで販売、IG ストーリーとハイライト、Google ショッピングなど!
成績証明書（トランスクリプト）
ジェシー: リチャード、何が起こっているの？
リチャード: 順調に進んでいますし、このことにもワクワクしています。私たちはニッチやダウンについてずっと話し合ってきましたし、比較しにくく、競合相手があまりいないユニークな製品を探して、独自のカテゴリーを作ろうとしてきました。完璧なものを見つけたと思います。
ジェシー: ええ、そうだと思います。私たちは
レイチェル: こんにちは、元気です、あなたはどうですか?
ジェシー: すごい、すごい！今日は金曜日です。そうそう。それで、まず、ニッチと言えば、CakeSafe が何を販売しているのかについて少しお聞きしたいのですが。
レイチェルCakeSafe は… そうですね、基本的には、自分たちでデザインし、パン職人向けの製品を製造、販売しています。いくつかの製品ラインがありますが、最も価値があるのは СakeSafe 自体です。これは基本的に、完全に組み立てられた段付きケーキ、ウェディング ケーキ、またはあらゆる種類の段付きケーキを冷たく保ち、衝撃や転倒、山道での運転からケーキを守ります。また、飛行機でケーキと一緒に CakeSafe を手荷物として預けることもできます。ケーキは保護されます。
ジェシー: すごいですね。すごいですね。あなたのインスタグラムのプロフィールを見たのですが、これらのケーキのいくつかは非常に華やかで、細部までこだわっているのですね。
レイチェル： そうそう。
ジェシー: それで、これらのケーキのいくつかは何百ドル、何千ドルもするかもしれないと想像できます。おお、すごい！
レイチェル: 数千ドル！その通りです。つまり、私たちは、家庭や趣味でケーキを焼く人から、小さなケーキや、基本的にデコレーションされたケーキなど、100ドル程度のケーキを焼く人まで、あらゆる人に販売しています。フードネットワークを見ていただければわかると思いますが、そこにいる有名なケーキ職人の中には、何千ドルもする、人よりも背が高いケーキを焼く人もいます。つまり、私たちは、ケーキ職人市場全体に販売しているのです。
ジェシー: うわー、もしケーキが倒れても何千ドルもしないでしょうね。
レイチェル: いいえ、ケーキ職人としては、会場に向かう途中で車の中でケーキが倒れて、ケーキを届けなかったら花嫁に訴えられる可能性があるので怖いです。
ジェシー: そうだね、花嫁には気をつけろよ、その通りだと思うよ。
リチャード: 面白いですね、フード ネットワークについて言及したのは、あのケーキ番組を見る楽しみの半分はケーキ戦争だからです。私が見た男性の 1 人がテーブルからテーブルへケーキを運んでいるとき、何だったのか思い出せません。そうすると、あの番組を見る楽しみが半分なくなってしまいます。あなたたちはケーキセーフを彼らにあげてください。
レイチェル: まさにそうです。実際、誰なのか言っていいのか分かりませんが、ある大きな番組と話をしていたら、彼らはこう言いました。「あなたの商品は使えません。番組のドラマ性が台無しになってしまうから」。だから、人々はケーキが間に合うかどうかを見るためにテレビを見るのです。
リチャード: 番組の途中に挿入する広告としては素晴らしいが、番組自体にはあまり良くない。
レイチェル： 完全に。
ジェシー: おそらく、これは皆さんの新しいマーケティングのキャッチフレーズになると思います。たとえば、「カップケーキウォーズは私たちの製品を受け入れません」などです。
レイチェルええ。
ジェシー: では、CakeSafe がどのように始まったのか教えてください。
レイチェル: まあ、それはただ
あるとき、彼女は何かの用事があってケーキを配達できなかったので、夫のスコットに配達を頼みました。スコットは車に乗るとすぐにこう言いました。「何かおかしい。もっといい方法があるはずだ。本当に恐ろしい」。時速5マイルで運転しているのに、もっといい方法があるはずだ。そして調べてみたが、市場には何もなかった。そこでスコットはジュリーのためにケーキセーフの箱を1つだけ作りました。そのデザインは
そして、ケーキの中央に棒が通っていました。普通のパン屋なら、棒を何らかの方法で差し込むのですが、これはセーフボックスに接続するだけなので、完全に
プレゼンテーションもとてもプロフェッショナルになります。そして、ご存知のように、ジュリーはこう言いました。「夫がこれを作りました。2008つだけです。それだけです。」そして、スコットは2009年かXNUMX年に仕事を失いました。経済が悪化したため、彼は解雇された大勢の人のXNUMX人でした。彼にはXNUMX人の子供がいました。ジュリーとスコットとそのXNUMX人の子供です。彼は解雇されてからXNUMX日後に目が覚めました。何かしなくてはならないとわかっていたので、「CakeSafesを作る」と言いました。そして、突然それを実行に移したのです。当時は、すべてのピースを手作業で切り出し、発送し、ウェブサイトを構築していました。
彼はすべてを自分でやっていました。最初はゆっくりと時間をかけて。それがどんどん大きくなり、彼は CakeSafe を人々に無料で提供し、今では、ご存知のとおり、9 年が経ちました。コンピューターでその日を振り返るだけでした。9 年後、私たちは商業スペースにいて、従業員は 6 人、世界中、文字通り世界中、アジア、すべての大陸で販売しています。本当に巨大です。そして、先ほど言ったように、家庭でケーキを焼く人から有名なケーキ職人まで、誰もが CakeSafe を使っています。なぜなら、これは文字通り、心臓がドキドキすることなくケーキを安全に輸送できる唯一の方法だからです。
ジェシー: ええ、そうだと思います。それは素晴らしい話です。人々が自分自身のために特別なニーズを持って何かを作り、その後人々が「それはどこで手に入れたのですか？私のためにも作ってくれませんか？」と尋ね続けるのが大好きです。これは典型的な起業家の話のようです。ええ、大好きです。それで、ジュリーもビジネスに参加しているのですか、それとも彼女はパン作りに留まったのですか？
レイチェル: ええ、ビジネスが成長し始めてから、私が働き始めたのは確か何年だったか覚えていません。だから、たぶん2、3年だったと思います。そして、ジュリーはオフィスでスコットを手伝い始めました。彼女は事務作業の多くを担当していました。スコットは、成長し始めていたので、自分ですべてを処理することができなかったので、生産を担当していました。それで、
ジェシー: すごいですね。それで、あなたは今、従業員です。それで、何をしているんですか?
レイチェル: 私はオフィスマネージャーの募集に応募して仕事を始めたのですが、最初は文字通り生産以外のあらゆることをやっていました。生産も少しやっていました。ラベルを印刷したり、商品を梱包したり、郵便局に持っていったり、 カスタマーサービス少しマーケティングをしました。そしてビジネスが成長したので、今では指定の配送業者と指定の配送業者ができて、本当に良くなりました。
ジェシー: 素晴らしいですね。私たちは事前にこのサイトのソーシャル プロファイルを見ていて、とても気に入ったので、素晴らしい仕事をしています。
レイチェル：そうですね、ありがとう。
そして、今私たちは、あなたがコミュニティにどのようなヒントや支援を提供できるかを見て、あなたがそれをどのように実現したかを人々に知らせたいと思っています。なぜなら、先ほど言ったように、私はあなたの技をうらやましく思っており、いくつかの技を真似したいと思っているからです。
リチャード: うん、そしてお腹が空いた…写真…（笑）
ジェシー: 今、CupCakeSafeを見ています。運転中の人のために、こんな写真があります。
レイチェル: まあ、私にとってはちょっと簡単だったと言わざるを得ません。なぜなら、私たちが持っている製品はとても
これは、すばらしい推薦文を見つける良い方法です。そして、連絡して、まだ写真を共有していない場合は共有してもらえるかどうか尋ね、それをソーシャルメディアやブログで共有することができます。しかし、私にとっては、顧客が製品を購入すると、レビュー依頼メールを受け取ったかどうかに関係なく、それが人生を変えたとだけ言って連絡してくる傾向があるため、それは簡単でした。私が投稿する内容の約 50% は、顧客コンテンツと製品に関するもので、残りの 50% は、顧客が興味を持ちそうなものに大まかに関連したものです。つまり、他のデザートや他のレシピ、厳密にはケーキではなく、本当にとんでもないケーキ、または単に楽しく魅力的なコンテンツなどです。
ジェシー: ああ、もちろん。そして、この製品は非常に
レイチェル: すべてが単なる売り込みばかりだとしたら、人々は興味を失い、読みたくなくなるでしょう。
ジェシー: 確かにそうです！そして、そこではいくつかのプレゼントやコンテストが開催されていましたね。あれはどんなアイディアから生まれたのですか？
レイチェル: そうですね、それは私たちの成長に大いに役立ちました。最初の頃は、製品を手にした人があまり多くなかったため、信じられないほど良すぎる話に思えました。そして、人々は、製品を購入する前に何年もの間、製品について「うーん」とか「はあ」などと考えていたかもしれません。ですから、推薦状やレビューを集めてプレゼントするのも、製品の認知度を高めるのに素晴らしい方法です。ですから、私たちは、毎年 1 回、必ず CakeSafe をプレゼントしています。毎年 1 月には 1 つプレゼントし、当社の Web サイト CakeSafe.com で応募できます。
しかし、小規模な景品でも同様に、300 ドルや 400 ドルの製品を無料配布する余裕がない場合は、XNUMX ドルのギフト券など、何でも構いません。いくらでも構いません。しかし、人々は無料で何かをもらうのが大好きです。
彼らはまた、特別なものを手に入れるのが大好きです。最近、私たちは余剰品を持っていました。私たちはたくさんの異なる製品を持っていますが、それはほんの一部です
リチャード: ホットケーキにダジャレを言うつもりはありません。
レイチェル: まさにその通りです（笑）。ええ、誰かに無料で何かを提供したり、割引価格で提供したりすると、本当にあなたの会社に感謝してもらえるようになります。また、顧客に特別感や仲間意識を感じてもらうために、特別な何かを提供するのもいいでしょう。
ジェシー: そうですね。これが VIP グループ、VIP 待遇だったんですね。本当に。
レイチェル: ええ、その通りです。でも私がインスタグラムでやったことは、文字通りインスタグラムで私たちをフォローしている人なら誰でも、あるいはフォローしていなくても私たちのストーリーを見つけて、これをゲットできるということです
リチャード: 物語といえば、どんな物語を知っていると思いますか？ところで、この質問をする前に、ジュリーはまだパンを焼いているんですか？
レイチェル: 彼女はケーキトレードショーのためにケーキを焼きます。信じられないかもしれませんが、そこではケーキのコンテストのようなものがあり、私たちのようなベーカリー用品のベンダーがブースを構えるのですが、彼女はそういったイベントのためにケーキを焼きますし、友人が結婚するときにもケーキを焼きます。実は私は先月結婚したのですが、彼女は私のウェディングケーキを作ってくれたのですが、それ以外はケーキ作りには手を出していません。
リチャード: わかりました。でも、私が言いたいのは、CakeSafe の中に入れる製品も実際にあるということです。ですから、ストーリーを作るときには、かなりクリエイティブになれると思います。まるで、それが落ちそうなふりをするような感じで、「わあ、すごい」と思うでしょう。
レイチェルええ。
リチャード: ストーリーは従来の投稿と比べて Instagram にどのような変化をもたらしましたか?
レイチェル: そうですね、ソーシャルメディアとマーケティングに関する私の一般的な哲学は、顧客を友人のように感じさせることです。顧客と本当に友達になりたいという気持ちにさせるだけではありません。Instagram のストーリーはそれを実現するのに役立ち、先週、オフィス マネージャーのダニーが大変な一日を過ごしていたので、床に寝転んでオフィスの犬のブーと遊んでいたような、ただのくだらないことを投稿できます。私は彼女を撮影してストーリーに載せました。そうすると、潜在的な顧客と非常に親近感を抱くことができます。従業員を見て、何が起きているかを知ることができます。もちろん、「これを見てください」のようなセールス的なストーリーを入れることもできますが、私は常にストーリーを楽しいものにし、人々が本当に見たいもの、つまり友人になるように努めています。
リチャード: ストーリーに加えてハイライトを使用すると効果的だと感じましたか?
レイチェル: はい。ストーリーは24時間後に消えますが、どのストーリーにもボタンをつけてハイライトにすることができます。ハイライトはプロフィールにいつまでも残ります。ですから、本当に良いコンテンツは、配達してくれたお客様のストーリーの再投稿などです。ケーキを配達してくれたお客様がいました。
ジェシー: それは素晴らしいですね。それではハイライトについてですが、何人かの顧客があなたにビデオを送ってきたとおっしゃっていましたが、彼らはあなたに送ってきたのですか？つまり、Instagram ストーリーとして投稿するためにはビデオファイルをあなたに送らなければならないのでしょうか、それともあなたの Instagram アカウントに投稿するだけでいいのでしょうか？
レイチェル: ちょっと複雑です。Instagram のダイレクトメッセージのように、動画を送信できます。ただし、Instagram のダイレクトメッセージの場合は、今開いていますが、右側のメッセージフィールドに山のような小さな写真アイコンがあり、そこに動画を添付する必要があります。投稿として送信した場合、動画は実際には動きません。たとえば、それを再投稿すると、動画の静止画になります。とにかく、すべてが複雑になっていますが、Instagram 経由で動画を送信できます。メールで送信することもできます。ソーシャルメディアから動画を入手できます。許可を得ている限り、コンテンツを入手する方法はいくつかあります。
ジェシー: そうですね、それは自分の物語を思いつくための素晴らしいヒントだと思います。リッチと私はEcwidのためにいくつかの映画を撮りました。
リチャード: 加えて、先ほどおっしゃったように、ストーリーとして始まった場合は、24 時間で消えてしまう可能性があるので、テストしてそれほど心配する必要はありません。そして、ヒットするかどうかがわかったら、ハイライトに変えます。そうすれば、より多くの人がそれを見ることができます。
ジェシー: いいですね。レイチェル、あなたは私に挑戦しています。私はここで Instagram のゲームをもう少しレベルアップする必要があるとわかっています。それで、Instagram と一緒に、私たちの最新機能の 1 つを実装したことに気づきました。それは、ショッピング可能な投稿、Instagram タグ付けです。それで、それはあなたにとってどうですか?
レイチェル: 本当に素晴らしいです。誰かが何かを買うのをできるだけ簡単にしたいのです。ですから、誰かが Instagram フィードをスクロールしていて、すごいと思ったものを見つけたら、投稿に小さなショッピング アイコンが表示され、タップできます。クリックして投稿をタップすると、販売している商品に直接移動し、その場でチェックアウトできます。この機能は本当に素晴らしいです。そのためのヒントは、すべての投稿をショッピング可能にしないことです。そうすると、ちょっと押しつけがましく、売り込みっぽく見えてしまいます。
ジェシー：確かに。
レイチェル: ショッピング可能な投稿の間には、少なくとも 3 つ以上の投稿を入れるようにしています。なぜなら、プロフィールにアクセスした人が「ああ、彼らはただ商品を売ろうとしているだけだ」と言うのを避けたいからです。プロフィールにアクセスした人が「フォローすれば何か学べるよ。彼らはヒントや楽しいことを投稿しているし、ただ商品を売ろうとしているわけではないんだ」と思ってほしいのです。
ジェシー: そうですね。でも、本当に売りたいんでしょうから（笑）それはすごいことだと思います。聞いている皆さんは、CakeSafe の Instagram プロフィールをぜひチェックしてください。商品タグが自然と表示されていて、ケーキの写真もいっぱいでよだれが出そうです。でも、Instagram でこれらのクールな商品を紹介して、人々がフォローして「いいね！」して、楽しいソーシャル メディアのことを知りたいと思うのはすごいことだと思います。それと同時に、買い物ができるタグも付いていて、これは私のミネソタ訛りで「タックス」と発音します。でも、実際にプロフィールで見ることができるので、聞いている皆さんはすごいと思います。そして、私たちは Instagram から始めましたが、同じ戦術の多くは Facebook でも使えます。Facebook では 50,000 人、Instagram では 14,000 人くらいのフォロワーがいるのに気づきました。Facebook と Instagram では何が違うのですか?
レイチェル: それに入る前に、どうやってこんなに多くのフォロワーを獲得したかをお話ししてもよろしいでしょうか。これは、景品配布の前に話していたことと少し関連しています。つまり、最終的にこれらすべての最終的な売上を得るために、ソーシャル メディアは非常に大きな役割を果たしており、人々は「Facebook に 100 人のファンがいるのですが、どうやって増やせばいいのでしょうか」と疑問に思っているかもしれません。広告を出しているかもしれませんが、うまくいっていないのです。前に話していたように、景品配布はフォロワーを増やす最良の方法の XNUMX つであり、可能であれば、他のブランドの景品配布を行うのがよいと思います。そうすると、ケーキ サプライの別の会社、つまり、私たちと競合しないものを作っている会社と景品配布を行うことになりますが、人々が欲しがっているものを作る会社のフォロワーが私たちの製品を見て、私たちのフォロワーが彼らの製品を見て、おそらくうまくいくでしょう。それが景品配布の条件である場合、その景品配布に参加するには、各企業に「いいね」をしなければなりません。そうすれば、彼らはあなたのファンになり、あなたが魅力的なコンテンツを投稿し続ける限り、彼らは一生あなたのファンになります。これが、フォロワーを獲得するための私の秘訣です。しかし、私が違うのは…
ジェシー: では、そのことについてもう少し話を続けましょう。これはとても興味深いです。というのも、この 1 年間で似たような会話を耳にしてきたからです。実際にこれで成功している人たちがいます。では、先ほど探した spinyourcake.com は、ここで話しているサイトですか?
レイチェルええ。
ジェシー: 似ていますが、競争的ではありません。そうですね。素晴らしいですね。プレゼント企画を行うためにアプリを使用しましたか、それとも人々を信頼しただけですか?
レイチェル: いいえ。ええ、そうです。私たちは懸賞を手動で実施しています。つまり、ランダムに誰かを当選者として選ぶのです。パートナー懸賞を実施する場合、これは両方のブランドの露出を高める素晴らしい方法です。
ジェシー: それで、この場合。これらの会議を通じて、あなたは業界の多くの人々と知り合いになっていると思います。「SpinYourCake の皆さん、私たちはこのプレゼント企画をしたいと思っています。あなたのブランドを私たちに紹介してくれたら、私たちのブランドも紹介してくれるでしょうし、おそらく同じ顧客も紹介してくれるでしょう」と。つまり、見込み客には両方のブランドをフォローして、その中から当選者を選びましょうと言っているのですか?
レイチェル: 状況によります。両方のブランドが満足していれば、それでいいのです。両方のブランドに「いいね！」して、この投稿にコメントして当選するだけでもよいのです。また、追加のクレジットを得るために共有してもらうこともできますが、単に投稿に「いいね！」して応募するか、「いいね！」してコメントするか、または私のお気に入りは、3人のパン職人をタグ付けして応募することです。ですから、どんなブランドでも、時計なら「友達25人をタグ付け」とか、商品に興味がある人をタグ付けするなどできます。私はパン職人XNUMX人をタグ付けするように伝えます。そうすると、投稿の可視性が大幅に高まります。私は、そのような方法で非常にうまくやっています。つまり、私たちが自分たちでプレゼントするだけのものなら、パートナーに配るものではありません。XNUMX人のパン職人をタグ付けするように言えば、XNUMXドルのギフト券でも、バタンと可視性が上がります。
ジェシー: ああ、もちろんです。そう。そして、人々はおそらくあなたのブランドに触れたことのないパン職人を実際にタグ付けするでしょう。それは素晴らしいことです。さて、Instagram についてお話しました。Facebook での戦略はどうでしたか。何を変えましたか、それとも同じですか。
レイチェル: ああ、そうだね。Facebook については、6 か月前と今とで使い方は変わらない。Facebook が少し変わって、Facebook のユーザーに表示される内容のアルゴリズムが家族や友人向けになり、ビジネス向けではなくなったので、Facebook への投稿は以前よりかなり減ったんだ。
すべてが変わる前は、3時間ごとに投稿していました。3時間ごとに投稿するようにスケジュールしていました。そして、皆さんがそれらの投稿に飽きてしまうのではないかと少し心配していましたが、そうではありませんでした。皆さんはそれをすべて食べてくれました。ああ、皆さんは投稿をとても気に入ってくれたのです。しかし、今では状況が変わってしまい、投稿はほぼ1日1回になっています。しかし、私は3時間ごとに投稿していた頃と変わらない時間をかけて、非常に魅力的なコンテンツを探しています。多くの動画は、すべてFood NetworkやInsider Dessertなどの特定のアカウントからの再投稿です。彼らの動画は非常に魅力的で、他の人のコンテンツであっても、私たちのページで共有して私たちのページのエンゲージメントを得ることができます。また、ご存知のように、元の動画のクレジットが記載されているので、違法行為にはなりません。
私は Facebook に 300 日 XNUMX 件ほど投稿していますが、これは潜在的な顧客に友人のように感じてもらいたいという気持ちと同じような感じです。コメントを投稿してもらい、質問をしてコメントをもらうようにしています。また、個人的なレベルを高めるために私が行っているもう XNUMX つのことは、CakeSafe Crusaders というグループを作成することです。このグループには当社の製品を持っている必要はありません。製品に興味がある人や、ベーキングのヒントが欲しい人であれば誰でも参加できます。ただし、これは小さなグループで、現在 XNUMX 人ほどが参加しています。このグループを使用して、最初に割引コードを提供したり、新製品について最初に知らせたりしています。つまり、ここでも排他性が重要で、これらの人々とのつながりを本当に感じることができます。グループでは、当社の製品を持っている人が、現在使用している製品について頻繁に投稿することがよくあります。それはケーキに滑らかにアイシングするためのアクリルディスクです。開発中であり、彼らはそれについて、または CakeSafe について投稿します。そして、グループ内の当社の製品を持っていないすべての人々は、これが当社の製品を持っている実際の人物であり、私たちが彼らに売り込もうとしているのではなく、実際の証言であることがわかります。つまり、そのグループは安全な場所のようなものです。人々が質問することもできます。誰かが尋ねました。「バーベキューのレプリカを作っているんです。チキンを作っているようなもので、ケーキですが、チキンのように見えるはずです。どうすればいいですか?」私はそう思い、「実は、グループの別のメンバーが、食品レプリカケーキをよく作っているのですが、手伝ってくれませんか?」と言いました。すると、彼らはそのページでこの会話をします。そして、彼らはお互いに助け合っていることがわかります。そして、あなたがグループに参加している場合は、設定もデフォルトになっている可能性が高いです。グループ内で誰かが投稿すると、通知が届きます。グループ内の投稿の多くは、非表示の方がはるかにエンゲージメントが高いです。なぜなら、グループ内に新しい投稿があるという通知が常に届くからです。一方、メインの CakeSafe ファン ページだけをフォローしているメンバーは、自分の投稿で投稿通知を知ることはできません。
ジェシー: 確かに。これは、Facebook の投稿は基本的に誰も見ないという考えを回避する一種の方法です。
レイチェル: まさにその通りです。
ジェシー: それで、そこで使用した手順では、ヒントは実際には Facebook グループを作成することでした。正しいですか?
レイチェルええ。
わかりました。素晴らしいですね。それで、その恩恵を受けられる人はたくさんいると思います。そうですね、あなたは Facebook ページを持っていますが、残念ながら、これらの投稿に費やしたすべての労力は、あなたがブーストしない限り、多くの場合、見られません。しかし、Facebook グループは、他の人がそこから借りるための良い戦術かもしれません。とても感謝しています。あなたが言及したビデオに戻りたいと思います。他のアカウントからビデオを借りる。どのように借りるのですか?
レイチェル: とても良い質問ですね。なぜ私がこれに出会ったのかわかりません。でも、私の知る限りでは、もしかしたら変わっているかもしれませんが、デスクトップやラップトップのコンピューターを使用している場合、盗むことはできません。盗むというわけではありませんが、ビデオにクレジットが付けられています。そのビデオをその場で共有しない限り、自分のページに投稿することはできません。送信した瞬間に自分のページに表示されるのです。私は投稿をスケジュール化して、当社の製品の写真を投稿してから魅力的なビデオを投稿し、さらに製品の写真を投稿してから魅力的なビデオを投稿できるようにしています。今この瞬間に生きながら投稿したくないし、真夜中に起きてそれを共有したくないのです。
携帯電話を使っている場合、私はiPhoneを使っていますが、Facebookにアクセスします。個人のFacebookです。今まさにそうしています。Dessert Insiderと入力します。そこで多くのコンテンツを入手しているので、Dessert Insiderのビデオにアクセスします。また、携帯電話の個人用Facebookアプリを使っているので、見たいビデオをクリックします。一番下で再生されていますが、その音を消したいので、一番下の左に共有ボタンがあります。その共有ボタンをクリックすると、いくつかのオプションが表示されます。そのオプションの1つが「リンクをコピー」です。それから、携帯電話のFacebookページアプリにもアクセスできます。そこをクリックして開いて、投稿するところまで行き、公開をクリックして、先ほどコピーしたリンクを貼り付けます。すると、変な長いリンクがまだ残っていますが、キャプションとしては不要です。リンク全体を削除することはできますが、動画は貼り付けた限りそこに残ります。動画が表示されるまで1秒待ってから、その厄介なものを削除できます。
ジェシー: このハックは気に入りました！これについてはメモを取ったと書きました。自宅でこれをやっている人のために、Facebookページに何を投稿したらいいかわからない場合は、少し巻き戻してください。いくつかあるオプションを確認してください。自分でビデオを作らない場合は、誰かがあなたのニッチに適したビデオを作っているので、それを借りてください。盗むという言葉は使いません。そのビデオを借りて、キュレートします。ソーシャル共有の世界とは。私はそれが大好きです。大好きです。ただし、プロフィールに何も載せない言い訳はありません。それが問題です。これでヒントがわかりました。それで、FacebookとInstagramについて説明しましたが、もっと詳しく説明できると思います。
レイチェル: 間違いなく Google ショッピングです。
ジェシー： わかった。
レイチェル: それで、私たちは Ecwid を通じて Google ショッピング アプリをダウンロードしました。実は、ベータ テストに参加したんです。参加できたことを光栄に思いましたし、それが私たちにとってうまくいくかどうか確かめる機会になりました。それで、Ecwid で皆さんと一緒にテストしてみました。結果は本当に素晴らしくて、1 ドル使うごとに約 7 ドルの収益が得られました。
ジェシー： 素晴らしい。
レイチェル: そうですね、素晴らしい結果でした。私たちはとても満足しています。ベータ テストが終了したとき、私たちはそれを実行に移すことを決め、自分たちで使うお金を使うことにしました。予算として月額 150 ドルを設定しました。そして昨日見たように、先月は私たちが使った 80 ドルごとに XNUMX ドル XNUMX セントが収益として戻ってきました。
ジェシーそれはすごい。それはすごい。レイチェル、今すぐ予算を増額しなきゃ。
レイチェル: 300 個なら XNUMX 倍になります。私たちはまだ小さな会社ですが、Ecwid の Google ショッピング アプリのように成長を後押ししてくれるものがあれば、本当に大きな会社になり、売上を大幅に伸ばすことができます。Google ショッピングとソーシャル メディアの違いについて私が言いたいのは、どちらも素晴らしいということです。ソーシャル メディアは、将来私たちのページやサイトで購入する可能性の高い顧客を増やすのに役立ちます。私たちは Kliken の統計を使用しており、顧客が最初に私たちの店を訪れてから、次のことを知るには最適なスタートです。戻ってきて購入するまで約 XNUMX 日、購入するまでに約 XNUMX 回の訪問が必要です。そして、その多くがソーシャル メディアから来ていることに気付きました。しかし、Google ショッピングではそれほど遅れることはありません。彼らはすでに私たちの商品を探しているので、すぐに購入します。ショッピング キャンペーンに入力したキーワードは「ケーキの配送」、「ケーキの配達方法」などです。そのさまざまなバージョンをご存知でしょう。つまり、これらの単語をグーグルで検索している人は、今すぐに解決策を探していて、その瞬間に購入しようとしているのです。一方、ソーシャル メディアでは、フォロワーを増やすことは依然として素晴らしいことですが、すぐに購入する人とは限りません。
ジェシー: ええ、彼らはただオンラインでカップケーキを見るのが好きなだけかもしれません。
レイチェル: ファンの数は多くないですが、パン作りをまったくやらない人もたくさんいます。私たちの動画は、見ているだけで魅了されます。パン作りを好まない人でも、私たちはパン作りをやらない人を嫌うことはありません。
ジェシー: もちろん、必ずしも自分で買わなくても、あなたの商品を知っている人がいることは悪いことではありません。そうですね。Google ショッピングについてお話ししているとき、その素晴らしいところは、人々が「ケーキ 輸送」と入力すると、あなたの商品がトップに表示され、写真も表示されるので、Google ショッピングの意味を知らない人でも、それが私たちの話だとわかるということです。つまり、誰かがあなたの販売する商品を入力すると、商品の画像がトップに表示され、価格も表示され、クリックするとすぐにあなたのサイトに移動します。これで、あなたはすぐに購入できる状態になり、人々は将来のことを考えません。
リチャード: そうですね、おっしゃる通り、広告と SEO で支払う場合の違いはまさにそれです。文字通り、あなたの場合は競争が激しくないのでそうはいかないかもしれませんが、SEO で順位を上げて 1 ページ目に入るために文字通り何ヶ月も何年も努力することになります。一方、Google ショッピング ブームでは、すべての SEO のトップ、さらには 1 位の SEO に表示され、誰かが写真と価格とともにそれを見たことになります。彼らは、何かを買うためにページに行くことをほぼ知っています。本当にもっと詳しく調べたいと思ったら、スクロールダウンして記事などを探すでしょう。
レイチェル: うん、それはすごいですね。
ジェシー: ええ、完璧です。レイチェル、あなたは Ecwid のマーケティングにも協力してくれています。Google ショッピングは私たちが人々に伝えている大きなものなので、Instagram のタグ付けも私たちがとても楽しみにしているものです。だから、私たちがあなたを選んだのは、それが理由ではなく、あなたがそれを使用しているからなのです。
レイチェル: はい、両方とも当社にとって効果的だったことは確認できました。私が言えるのはそれだけです。彼らは、これらの両方の機能が本当にビジネスに役立っているというあなたの証言を知っています。
ジェシー: 素晴らしいですね。これは有料の推薦ではありません (笑)。私たちはケーキや CakeSafes で報酬を受け取っていません。完璧です。レイチェルさん、皆さんがいろいろなことをやっているのは知っています。あなたのサイトや Instagram でいろいろなものを見ました。他のユーザーに役立つと思われるアプリは他にもありますか?
レイチェル: 間違いなくそうです。Ecwid の世界では、Kliken の統計について言及しましたが、これは皆さんが気づいていないかもしれない統計についての本当の洞察を与えてくれます。また、前にも言及しましたが、Stamped.io の製品レビューは、私たちのビジネスを大きく成長させるのに役立っています。なぜなら、製品を販売しようと努力しても、それが本物ではないとわかっていれば、人々はそれを、検証済みの購入者からの実際の推薦ほどは受け止めないからです。
他には、Ecwid のもう 1 つのアプリ、デジタル ギフト カード用の GiftUp! アプリを使用しています。これは設定が非常に簡単で、私たちのようなビジネスを営んでいる場合、ケーキのサイズを知らなければ CakeSafe を購入できないパン屋にとっては最適な方法です。パン屋の母親が CakeSafe を購入したことがあるとしたら、彼らは何も知らない状態で購入しますが、ギフト カードを受け取るだけで、パン屋からの素晴らしいプレゼントになり、必要なサイズを選択できます。
ジェシー: 分かりました。つまり、ギフトアップ アプリでは、ユーザーが希望するあらゆる種類のギフト カードを購入できるということですか?
レイチェル: 最低10ドルと言いたいところですが、これはあくまでも私が設定した最低額で、文字通り好きな金額にできると思います。上限は81ドルに設定しました。娘の誕生日の数字を入力して、XNUMX XNUMX のようにギフトカードを作ることもできます。つまり、顧客が望むギフトカードをカスタマイズでき、独自のグラフィックをアップロードできるのです。このアプリは本当に気に入っています。ギフトカードを販売するのがとても簡単でプロフェッショナルになります。デジタルなので、受信者はメールを受け取り、購入者はメールの送信時間をスケジュールできます。質の高いアプリです。
ジェシー: 素晴らしい、素晴らしい、良いヒントですね。うん。
レイチェル: そして、Ecwid の世界の外では、もちろん、Facebook や Instagram などの携帯電話のソーシャル メディア アプリがあります。ビジネス用の Facebook ページを運営している場合は、Facebook ページ アプリが必要です。また、投稿の作成や編集には、私のお気に入りの写真アプリも役立ちます。実際のところ、これは Instagram アプリです。単に Layout と呼ばれています。ちょっとしたコラージュを作成できるアプリです。ただし、正方形の比率でのみ表示されます。Instagram に適しているのはご存じのとおりですが、ビフォー アフターの写真を 1 つの画面に表示したい場合、スワイプせずに非常に迅速かつ簡単に使用できます。1 枚か 2 枚の写真をアップロードするだけで、すぐに表示されます。
ジェシー: それでそれをやるんですか、それは電話アプリですか?
レイチェル: ええ、これは携帯アプリです。そして私が本当に気に入っているもう 99 つのアプリは、私が使用している唯一の有料アプリです。これも携帯アプリです。Spark Post という名前で、Adobe のアプリです。私はこのアプリに本当に夢中です。月額 XNUMX セントだったと思います。
レイチェル: でも、これを使うと、全部無料で、とても安いのですが、このアプリは、月に 1 ドルでがっかりしたことはありません。自分のコンテンツや写真をアップロードして、本当に素晴らしい投稿を作成できます。テキストを重ねたい場合は、テキストなどを動かすオプションもあります。スワイプしてロゴを追加することもできます。また、視覚的に非常に素晴らしいものを手に入れて、独自のブランドを追加できるテンプレートもあります。ブランドをフィーチャーした投稿を探している場合は、本当に美しく見える投稿が必要です。テンプレートを見て、ロゴを追加するのは良い方法です。無料で使用できるロイヤリティフリーの写真がすべて揃っています。私はこのアプリが本当に気に入っています。
ジェシー: すごいですね。たったの99セントです。
リチャード: ジェシーの言語について話しています。
ジェシー: 私もケチです。アプリにお金を払うのが好きです。前にも試したことがあると思います。リッチが探していると思います。つまり、私たちは遊んだのです。
リチャード: 何か新しいことをやろうとしていたので、Sparkのビデオがありましたが、Sparkの投稿です。あなたが言っていることはわかります。なぜなら、写真を撮ったからといって、静止画像しか残らないからです。
ジェシー: そうですね、おそらく人々の目も引きます。人々がそこをスクロールしているとき、つまり親指で携帯電話までスクロールしているときです。人々の目を引くために何かを集める必要があります。
レイチェル: ええ、解像度はご存知のとおり、アップロードすると
ジェシー: 分かりました。Pinterest ピンの作成にも役立ちますか?
レイチェル: そうですね。Pinterestでは 顧客の声も多数ご存知のとおり、私たちは、または私は（私だけですが）、魅力的なものをリピンします。たとえば、私は Pinterest にケーキのユーモア ボードを持っていて、そこにはヒステリックなケーキのようなものが載っています。魅力的なものは何でも欲しいとわかっているので、良いものです。
たくさんの魅力的なコンテンツをリピンして、CakeSafe ユーザーや顧客フォルダーなどの他のボードでお客様の声を使用します。Pinterest の良いところは、個別のボードにアクセスする必要がないことです。Pinterest をフォローすると、フィードに表示されます。ファネル ケーキや当社の製品など、さまざまなボードに保存している内容に関係なく、通常は Adobe Spark の投稿をその目的で使用しません。当社の Web サイトの写真を盗むようなものです。お客様の声をアップロードするたびに、レビューはお客様の声とは別になります。お客様の声は Web サイトのタブに表示され、そこにアップロードします。直接私に何かを送ってくれる人がいて、そこに写真とお客様の声を掲載するわけではありません。新しいお客様の声を掲載するたびに、Google Chrome のブラウザーに Pinterest 拡張機能が表示されます。ですから、どのウェブサイトでも、写真の上にマウスを移動すると、ピン留めするオプションが表示されるので、文字通り、推薦文の写真をクリックして「ピン留め」をクリックし、推薦文の引用文をキャプションとして貼り付けます。すると、それがすぐに Pinterest に送られ、実際に Pinterest にアクセスしなくても、ピン留めしたい Pinterest のボードに直接送られます。
ジェシー: これもちょっとした便利なハックですね。
レイチェル: ええ、つまり、顧客と同じようにウェブサイトの製品ページにアクセスし、ブラウザに Pinterest 拡張機能をインストールすれば、どの製品でも同じようにできます。製品の写真をクリックして、Pinterest にピン留めするだけです。
ジェシー: 私もそれが好きですね。皆さんにとって Pinterest はどのように機能していますか? そこからトラフィックや売上を獲得しているのですか?
レイチェル: はい、あります。Pinterestでは何と呼んでいたか忘れましたが、Pinterestで広告プロモーションをやっています。月に50ドルほど使っていて、数ヶ月間同じような広告をやっています。 Google Analyticsご存知のとおり、Pinterest から売上を得ていることがわかります。
素晴らしいとは言えませんが、悪くもありません。それでも、毎月 50 ドルを使い続けるには十分です。しかし、Pinterest の使いやすさにはあまり満足していません。Pinterest は、物事をうまくまとめている大企業だと思っています。私は Pinterest と電話会議をしたことがあります。彼らは、私たちにキャンペーンをしてほしいと言っています。彼らは私と画面を共有しながら、「OK、クリックしてプロモーションを作成します」と言いますが、彼らは「ちょっと待ってください、ボタンがありません。では、なぜボタンがないのですか?」と言います。私にはわかりません。彼らとは少し難しいのですが、Pinterest で魅力的な広告を掲載できれば、それだけの価値があります。しかし、私は Pinterest の世界に「もっと簡単にしてください!」と叫びます。
ジェシー: 実は、Ecwid では Pinterest も試しています。
レイチェル： そうそう。
ジェシー: ええ、つまり、CakeSafe の方がビジュアルや食べ物が私たちのものよりはるかに優れていることは明らかだと思いますが、そうですね、少し難しいですし、そこには必要な情報よりもはるかに多くの情報があります。そして、私たちは毎回 14 つのセクションに移動して、「クリックできる他の XNUMX か所は一体何なのか」と考えなければなりません。そうです。ええ、わかります。私たちは皆、それを理解しようとしています。
レイチェル: だから私は、ブラウザに Pinterest 拡張機能をインストールするだけで、わざわざ Pinterest にアクセスする必要がなくなり、すべての商品をピン留めするだけで、面倒な手間をかけずに Pinterest が表示されるようになるのが好きです。
ジェシー: そうです。気に入りました。それで、レイチェルさん、この間、他に私たちがあなたに尋ねておくべきヒントや質問はありますか?
レイチェル: ああ、まあ。あまり多くをカバーしたかどうかはわかりません。
ジェシー: 確かにそうしました。ええ、ええ。リッチ、最後に何か質問はありますか?
リチャード: いいえ、とても役に立ちました。私はとても素早いので、詳しく説明する必要はありません。でも、Instagram ではリンクが 1 つしか得られないことはわかっていますし、そのリンクを賢く使う必要があります。Linktree をお持ちだとわかりました。うまくいきましたか?
レイチェル: ええ、それはあなたが知っているように、私はそれがもう少し良く見えると思う、もし Linktreeの無料版がリリースされましたインスタグラムで CakeSafe にアクセスすると、linkto.ee\CakeSafe が表示されますが、これはリンクであることは誰の目にも明らかで、クリックするだけで、私がそこに置きたいカテゴリがすべて表示されます。クリックすると、上部に「Shop on CakeSafe.com」と表示されます。これを一番上にして、販売を促進したいのです。しかし、その下には「CakeSafe Box ビデオチュートリアル」、「アクリルディスク ビデオチュートリアル」、「スプレーブース ビデオチュートリアル」の 3 つのリンクがあります。当社の Web サイトにアクセスしたユーザーが、さまざまな製品を提供しているため、何を探しているのかさえわからないという状況に陥らないようにしたいのです。そのため、このリンクツリー リンクをクリックすると、すべてがセクション分けされていることがわかります。つまり、チョコレートがあり、ココアバターをスプレーする場合、スプレーブース チュートリアルを見たいと思うでしょう。つまり、全員を XNUMX つの Web サイトに誘導して、Web サイトのリンクをクリックしてブログに移動し、下にスクロールしてこれを行うように指示しなくても、関連コンテンツを簡単に提供できるようになります。ブログ投稿がある場合は、そのブログ投稿を Linktree にリンクするだけで、カスタマイズして「日本の CakeSafe に関するブログ投稿を読んでください」と表示できます。すると、たくさんの手順を実行する代わりに、その投稿がすぐに表示されます。そのため、私は Linktree を強くお勧めします。
リチャード: 素晴らしいですね。名前を何度も言っているので、どこに送ればいいかはわかっていると思いますが、もし人々があなたについてもっと知りたいと思ったら、あなたに連絡するのに最適な場所はどこですか、またはどこに行けばいいですか?
レイチェル: 私は、皆さんを助けるためにここにいますし、皆さんにヒントやアドバイスを提供して皆さんを指導することもできます。よろしければ、cakesaferachel@gmail.com まで直接メールしてください。私の名前は Rachel です。ヒントやコツで喜んでお手伝いします。自分のビジネスにとって何が最善かという質問があれば、ぜひご連絡ください。CakeSafe では、お客様や他の中小企業など、他の人々を支援することに全力を尽くしています。ですから、私は間違いなくその問題を解決するお手伝いをします。私たちはソーシャル メディアについてたくさん話しましたが、私たちのソーシャル メディアはすべて CakeSafe です。Instagram を使っているなら CakeSafe です。Pinterest、Twitter、Facebook では、私たちが話してきたことの例を見つけることができます。これらのいずれかにアクセスすると、私たちの Web サイトは CakeSafe.com です。
ジェシー: 素晴らしいですね、レイチェル！皆さん聞いています。おいしそうな写真が見たい方は、Instagram や Facebook で CakeSafe をチェックしてください。そして、ここでたくさんの素晴らしい情報を聞いている皆さんは、ぜひもう一度聞いてください！自分のビジネスに応用できる情報がたくさんあるので、ぜひ実践してください。ありがとう、レイチェル。
レイチェル： ありがとうございました。
リチャード： バイバイ。
