eコマースショップを始めるというのは素晴らしいアイデアのように思えます。どこからでも仕事をし、世界中の人々とつながり、お気に入りの製品を販売できます。
ただし、楽しいことやゲームばかりではありません。厳粛な事実は、e コマース小売業者が毎日失敗しているということです。その理由を推測できますか?ほとんどの場合、オンラインベンチャーが軌道に乗る前に失敗してしまう典型的な理由は、教育の欠如と計画の失敗です。
ビジネスの運営に資本と時間を投資している場合は、オンライン ストアのオーナーの典型的な間違いを認識しておく必要があります。これらを共有することで、同じ間違いを犯さないように拠点をカバーし、閉店を避けることができます。成功事例から学べるのと同じように、失敗からも学ぶことができます。
ここでは、ビジネスの e コマース戦略を作成する際に犯しやすい間違いトップ 10 とその回避方法を紹介します。
間違い 1: 定義された SMART 目標の欠如
すべての企業には、目標を達成し、e コマースの成長戦略を実行する責任を負わせる一連のパラメーターが必要です。
SMART目標は、具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、
さらに、SMART目標は必要に応じて調整できますが、短期的および長期的な目標を測定するのに役立ちます。
分析ツールを使って、オンラインストアが目標に対してどのように機能しているかを評価します。Ecwid by Lightspeedなどの一部のeコマースプラットフォームには、
間違い 2: 非効率な e コマース プラットフォーム
e コマース プラットフォームは、世界中の顧客にオンラインで商品を販売することでビジネスをサポートします。 e コマース プラットフォームは製品を販売するために存在するだけでなく、顧客サポート、分析、在庫管理、会計なども提供します。
強力なものがなければ、 eコマースプラットフォーム、企業は規模の拡大と成長に役立つ堅牢な機能やビジネス ツールにアクセスできなくなります。非効率なプラットフォームは、現時点では理想的と思われる機能を 1 つまたは 2 つ提供していても、成長するビジネスとそのニーズをサポートできない可能性があります。
Ecwid by Lightspeedには、ますます競争が激化するeコマースの世界で成功するために必要なものがすべて揃っています。
間違い 3: SEO を無視する
SEO (検索エンジンの最適化) は、あらゆる企業が露出を増やし、新しい市場に参入し、オンラインでの知名度と存在感を高めるのに役立ちます。 SEO の一部には、消費者が検索用語を使用したときにあなたのビジネスが検索結果に表示されるように、Web サイト全体でブランドのキーワードを設定して使用することが含まれます。
実用的なSEOテクニックを使用することで、eコマース小売業者はオーガニックなウェブサイトトラフィックを増やし、売上を伸ばし、強固な ブランドの評判しかし、SEOが簡単な作業だというわけではありません。
一部の企業は、どこから始めればよいのかわからず、SEOの作業に圧倒されていると感じています。
そうすることで、ブランドにとって最も重要な分野であるオンラインでの競争に失敗することになります。 e コマース SEO 戦略は、ビジネスの成長にとって、特に潜在的な顧客が確実にオンラインで見つけられるようにするために重要です。
オンライン ストアに Ecwid by Lightspeed を使用している場合は、 オンラインストアのSEOを強化する、カスタム メタ タグと代替テキストの追加、リダイレクトの作成、カスタム ドメインの登録など。
間違い 4: コンテンツ マーケティングを過小評価する
効果的な eコマースマーケティング戦略 コンテンツ マーケティングを含める必要があります。これにより、オーディエンスとの関係を構築し、信頼できる競合相手としてのブランドを確立するのに役立ちます。
An eコマースコンテンツ戦略 潜在的な顧客が持つあらゆる質問に答えて信頼を築き、購入を促すことを目指すべきです。
ブランドは、ブログ投稿、ニュースレター、製品のビデオ ガイド、画像、FAQ などを通じて、顧客が自信を持って購入するために必要なすべての教育を提供できます。
これらのリソースや情報がありませんか?潜在的な顧客になぜあなたのビジネスに投資する必要があるのかと疑問を抱かせ、必要な情報を提供してくれる競合他社を探すよう誘うことになります。
電子商取引のプロモーション戦略にはソーシャルメディアも含める必要があります。InstagramやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームは、商品を紹介したり、視聴者と交流したり、セールや割引を宣伝したりするのに最適な場所です。また、インフルエンサーとのパートナーシップを活用して、 ブランド認知 より幅広い視聴者にリーチできるようになります。
ソーシャル メディアでビジネスを宣伝する方法に関するヒントと情報については、次のリソースをご覧ください。
- あなたのための必須のヒント Facebook の eコマース戦略
- 作成時に知っておくべきこと Instagram の eコマース戦略.
間違い 5: 電子メール マーケティング戦略が未開発
電子メールはもう終わったと思っているなら、それは間違いではありません。ほぼ 小売業者の 80% 最も効果的な顧客エンゲージメントと維持チャネルである電子メール マーケティングを検討してください。
効果的なeコマースメールマーケティング戦略は
未発達な状態で eコマース電子メールマーケティング戦略、オンライン ストアは、現在および以前の顧客だけでなく、潜在顧客とのエンゲージメントも逃しています。また、アクティブな顧客にシームレスな顧客体験を提供することもできません。見込み顧客と顧客のための電子メール マーケティング戦略の策定を怠らないでください。後悔することになります。
Ecwid by Lightspeed の販売者は、自動メール、メール リストの構築、ニュースレター、MailChimp、Omnisend などの人気のメール マーケティング プラットフォームとの統合など、メール マーケティング用のツールを多数備えています。
間違い 6: 非効果的な e コマース広告戦略
PPCの
広告キャンペーンを実行するには費用がかかりますが、最適化すれば、 ROI 驚くほどの成果が得られる可能性があります。実用的な e コマース PPC 戦略を確立しなければ、ブランドはオンラインで新規顧客を見つけるのに苦労することになります。
Ecwid を使用してオンライン販売する場合は、Facebook、TikTok、Snapchat、Pinterest のピクセルをリターゲティングに使用することで、広告キャンペーンを改善できます。これにより、すでに Web サイトを訪問したことがある人々に広告を表示できます。さらに、Facebook および Google 広告を自動化および最適化して、最良の結果を得ることができます クリケン アプリ。
間違い 7: オムニチャネルの存在を無視する
なし オムニチャネルeコマース 戦略、モバイルでのショッピング体験、
研究ショー 顧客は、すべてのチャネルで一貫したエクスペリエンスを提供するブランドへのロイヤルティが高くなります。これを構築できないと、ブランドの評判が低下し、顧客維持率が低下し、ブランドロイヤルティが低下します。
マーケットプレイス戦略は、ビジネスを成功させるもう 1 つの重要な要素です。販売チャネルを多様化することで、より幅広い視聴者にリーチし、1 つのプラットフォームへの依存を減らすことができます。また、さまざまな顧客が他のプラットフォームでのショッピングを好む可能性があるため、顧客の獲得と維持を向上させることもできます。
Ecwid を使用すると、複数のプラットフォームの管理について心配する必要はありません。 Amazon、eBay、Google ショッピングなどの人気のマーケットプレイスとのシームレスな統合により、追加作業なしでこれらのチャネルで製品を迅速に販売できます。
さらに、Ecwid の統合ダッシュボードにより、すべてのチャネルにわたる在庫、注文、顧客情報の管理が簡単になります。時間を節約し、あなたとあなたの顧客の両方のプロセスを合理化します。
間違い 8: ショッピング体験を複雑にしすぎている
現在、消費者はこれまで以上に簡単なショッピング体験を求めており、それを提供するブランドで買い物をする傾向があります。 Amazon のような小売大手がショッピング体験をシームレスにする中、小規模店舗や e コマース小売業者はこの体験を可能な限り模倣する必要があります。
シンプルにするために、
ショッピング エクスペリエンスが複雑になりすぎると、ショッピング カートが放棄され、e コマース販売戦略が失敗する可能性があります。
幸いなことに、Ecwidでは、
さらに、Ecwid は、さまざまな顧客の好みに応えるために、Lightspeed Payments、PayPal、Stripe、Square などの複数の支払いオプションを提供しています。技術的な問題や制限がなく、スムーズなチェックアウト プロセスが保証されます。
間違い 9: 配送と配送の失敗
非効率的な e コマースの配送戦略やフルフィルメントのミスが原因で顧客を失うことは、完全に回避可能であるように思えますが、残念なことに、それは常に発生します。
あなたの eコマースフルフィルメント戦略 穴や成長痛がある場合、防弾の配送プロセスを確立することは
スタッフが対応できないほどの量を出荷しているとします。その場合、コストを削減し、生産性を向上させ、納期を短縮し、スタッフを他のタスクに使用するために、アウトソーシングされた注文処理プロバイダーと提携する時期が来るかもしれません。
配送をより透明化するために、
間違い 10: e コマースの顧客維持戦略を見落とす
顧客獲得戦略がどれほど綿密であっても、顧客を維持できなければ意味がありません。 e コマースの顧客維持戦略は、オンライン小売業者にとって最優先事項である必要があります。
しかし、多くの企業は新規顧客の獲得のみに注力し、既存顧客の満足を維持するための投資を怠るという間違いを犯しています。これは「水漏れするバケツ症候群」として知られており、新規顧客を絶えず獲得しながらも、すぐに失ってしまう状態です。
これに対抗する一つの方法は、 顧客ロイヤルティプログラム 繰り返し購入を促し、顧客への感謝の気持ちを育む。
Ecwid はさまざまなサービスを提供しています 顧客を維持するためのツール、ロイヤルティ プログラム、リターゲティング広告、非アクティブな顧客を呼び戻すための自動メール、顧客管理ツール、サブスクリプションなど。
Ecwid で e コマース ショップを成功に導く
小売業界では、オンライン ストアとショッピング カートをセットアップするための強力な e コマース プラットフォームを持つことが、かつてないほど重要になっています。
目標を達成するには、シームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、どこでも販売するために必要なすべての機能と利点にアクセスできるようにします。 Ecwid を始めましょう 。
- 電子商取引のトレンド: 常に先を行く
- ビジネスのための E コマース戦略を作成する際に犯しがちな 10 の間違い
- ゼロから E コマース ウェブサイトを構築する方法 (3 つの簡単なステップ)
- 電子商取引と不況
- Ecwid: 無料でeコマースビジネスを始めてオンライン販売する方法
- 電子商取引と電子ビジネスの違いは何ですか?
- 電子商取引ウェブサイトとは何か、そしてなぜ始めるべきか
- 電子商取引ビジネスの歴史と未来: オンラインショッピングの以前と以後
- 電子商取引ビジネス: 電子商取引の現状
- 予算なしで電子商取引ビジネスを始める方法
- 電子商取引向けビジネス保険の初心者ガイド
- ヘッドレスEコマースとは何か
- Eコマースにおける拡張現実の役割